开洗浴的十条扎人真相

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查看79 | 回复0 | 2022-5-6 10:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
01 | 能力超群还是资源优势
. Y6 V. X1 O* ]& k" m短短几年前,只要新开的有汗蒸的洗浴,开一个火一个,新开的店想不火都难,想不赚钱都难。
1 t# [& E* U5 i3 f* u- ]# M正是基于这样的错误认知,惯性思维,至今仍有不少人奉汗蒸为秘诀,市场已变,却仍然在刻舟求剑。结果导致新开的洗浴往往是昙花一现,开业三个月客流就断崖式下降,有的人百思不得其解,明明我上一家店都很火,为何这次不行呢?. w# [  B% s7 O8 e$ x5 |
其实原因很简单,以前的汗蒸之所以火,不是你能力超群,是因为供需关系和资源优势,市场上有汗蒸的店就你一家,大家都觉得新鲜,所以都来你这里消费。而今天,汗蒸都成了标配,你仍然因为有汗蒸就自命不凡,结果必然很惨。
: }! ~2 X5 w2 J0 H! n02 | 汗蒸洗浴还是网红文旅
4 `" g3 f" L4 U5 I- ^8 @* ?市场不缺洗浴,缺的是新意。现在洗浴行业最大的机会是供需关系。也就是我们常说的供给侧结构改革。. @6 y  [4 }6 l* K, o; o
就像农民种庄稼,要有所选择。可以选粮食作为,比如水稻、小麦,玉米;也可以选经济作物,蔬菜、瓜果等。1 l" s4 M2 y, U3 S0 t' O5 v/ A4 ^! f
那种更赚钱,就选那种,不要总是跟风,做生意要么第一,要么唯一。至少在某一个细分领域要做第一,不然你能赚到的只是辛苦钱。" {/ \2 o1 E' O  p. l6 k+ D! ]
03 | 淡季,洗浴淡季8 |/ g0 P( }% M1 w' l
还以种庄稼举例。如果种植的是粮食作物,自然有淡季。春季播种夏季育苗,秋冬才能收获。传统洗浴也是这样,每年除了冬天有四个月的旺季,其他都是淡季,尤其是在南方的淡季,生意清淡的能让人发狂,万八平的洗浴,只有几十个客流。8 i' C  l  O* o' e; P5 j+ s) X
但如果你种植的是经济作物,生长期短,采收期场,还可以循环种植。比如温室内一茬一茬的蔬菜,割了又长,长了又割,还可以随时更换经济作物,或者穿插种植。
  V+ D; Z- O4 z这就是网红文旅的价值和意义所在,没有淡季,全年都是收获季。
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: ^- l" g2 m- J7 x; y+ Q+ h! ?04 | 服务型消费到体验型消费
. T/ U& k1 N/ K3 N# G! K& j5 v再举个例子,我喜欢举例子,道理是相通的。# p# k( D# P& c0 v4 j
我是养鱼的,但鱼丰收了,却不好卖。干脆我把鱼塘开放了,你可以直接来鱼塘钓鱼,钓的鱼可以买走,还可以现场烹饪,你自己烹饪也可以,我也可以租借厨具给你,除此之外我这里还有农家菜和农家院,更有晚上的篝火烧烤晚会,欢迎各位钓鱼爱好者来玩。另外鱼塘还推出了钓鱼年卡服务,家庭会员服务,家庭农庄服务等等,就这样一个转型,原来是销售型的卖鱼,现在转型成了体验型的钓鱼联欢之旅。一下子开发了新客户,开启了新消费,开辟了新市场。9 k2 N2 B" U# a- U2 w
同样的,传统的洗浴经营模式,就是服务主导的服务型消费,按摩,搓澡等等,核心的经营模式就是服务。但我是怎么转型呢,《大唐浴乐园,穿越回唐朝玩一天》,我把洗浴的服务升级转型成了穿越体验之旅,你不但可以穿越,还可以自选角色,自定剧情,和大唐明星一起联欢……
& @5 P9 O; D5 q' I就因为这样的转型,调动了消费积极性,开发了女性和孩子的消费欲望,还开起了文化消费,何乐而不为呢。# T2 X, }! F' z# H9 P& Z6 ~! _2 w
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05 | 如何吸引女性
/ \7 @% n9 h/ H* Q1 L+ B- ?# X这里说的女性,代指原来不喜欢洗澡的客户。比如我喜欢洗澡,我太太,我儿子,我女儿都不喜欢。
7 e+ J- K, c; }* Y# l3 Q0 c如果只是洗浴中心,即便有汗蒸,又能多大程度上吸引女性和不喜欢洗浴的客户呢。
2 z* t) T9 Z1 n- J但是,如果把传统洗浴升级成网红文旅,就像在菜市场卖鱼和家庭农庄钓鱼联欢之旅一样,就会吸引更多非洗浴客户前来消费。. Z- M1 u: |3 M# ]" c5 P
这就是网红文旅转型的意义。
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0 z  v& ]2 N: _06 | 洗浴早已跌下神坛,按摩也坠入凡间
: {6 W0 W7 _4 D. }* L% ^洗浴行业早已没有无序发展,野蛮增长、疯狂造富的机会,有的只是细水长流和行稳致远,想赚快钱,发横财、搞投机不要做洗浴,这行业可以投资,但不适合投机。% g9 a( |8 k' R* ?
法制、经营和市场环境早已不允许这个行业无序发展。; m: C8 j/ M1 W0 P! C4 Y
仅仅十几年,洗浴行业早已换了容颜。只有一份真诚不变。
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07 | 从销售服务到经营客户
' Y3 b% K7 I, x) Y7 n1 _洗浴行业的经营模式和服务形式这些年来没有改变,依然停留在散养客户,强推服务的原始阶段。2 A& J, b7 @2 F+ s
而洗浴行业经营管理的核心就在于经营客户,围绕客户需求为核心的全价值链服务开发。/ `: D6 r$ G$ i) L. x! K9 b

& o5 \6 o2 L0 o08 | 全价值链开发
- e2 g3 e- D' i( p+ p什么叫全价值链开发,这也算是我的研究发现吧。0 l: |0 d6 a8 j4 X3 g
现在的洗浴经营模式,大多是碎片化的服务特点。没有形成服务闭环。' c3 G! D# _' ^, V- s# x
就好比我想吃鱼,只能到菜市场买鱼。我把鱼卖了就可以了,你问能不能在这里买些烹饪红烧鱼的配料,你说你不卖。. r7 S. q5 p' E4 p+ `
而基于经营客户的全价值链开发什么意思呢,
8 K" t0 k3 B, t1)我知道了你想吃鱼$ N4 h0 x$ K8 w; p% @1 J! h# n
2)提供选择,可以自己钓鱼,可以买鱼
5 ~- @6 |8 K0 M, y2 |  r6 Y, q3)可供做红烧鱼的配料,你自己烹饪;也可以我直接帮你烹饪;
! t& v# F% A& s3 U4)除了红烧鱼,还给你配了几道喝酒的凉菜& o& c8 _3 C& Q& }' B" Q
5)我们还卖啤酒,黄酒
8 N3 H8 g  g0 t1 z0 O6)不止有酒,还有朋友;一起钓鱼的朋友一起喝个小酒,看着小妞儿
) }/ o2 n; I4 q* w& u# f% }! m7)如果想认识小妞,我们这里有篝火晚会. S+ ]; o; w; k" s8 N' B
8)认识了小妞儿,你们一起来,小妞儿拒绝你总结经验下次一起来; k9 d1 X% Y. K! x  |
9)替你考虑常来的成本,我们贴心推出了年卡,家庭卡,情侣卡4 f" J( P/ i* b7 @+ n. M7 _
10)如果有精力,有兴趣,鱼塘可以认养,划出一块水域做你的试验塘,我们推出了股权产品
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, d+ w0 b6 A; Y# s0 R, {) Q& T1 P0 W这就是全价值链开发。! T2 E9 s6 A+ V+ {5 V' U
遗憾的是,现在的洗浴经营,就是碎片化服务的,就好比在城东洗澡,到城西按摩,在城南睡觉,在城北吃饭。7 V: f" ]7 d7 W) C0 M
这样的服务体系,怎么能赚大钱。: Q5 i& n6 `) p, Y) K- p# e
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09 | 墙上的美人儿还是炕上的媳妇儿
0 Q! [6 ]( n7 _不少投资者和设计是的价值观有偏差的。他们认为洗浴要做好,就得可劲儿砸钱。越高档才越尊贵。4 q7 [( Y) G' v: Q, j
石材要用西班牙的,家具要用意大利的,电气要用德国的……总而言之,一堆大牌堆出来的项目,就像墙上的美人,好看倒是蛮好看的,可就是中看不中用。5 [3 P2 ?! w% a. n, |6 a7 j
你仔细分析那些经营了十几年的洗浴品牌,那些常青店,尤其是一些在疫情中经营不降反升的店,他们的装修说实话很一般,即便是新开店的时候也一般。) n; ~% |* U+ B5 ]
然而,你去消费感觉却很好,不仅时时处处的细节让人可圈可点,更是无微不至,体贴可心。
) o  M. e* [5 |2 X# P2 C; s, h% J这样的消费体验,就像炕上的媳妇儿,贴心知冷知热,要比那墙上的美人儿中看又中用。( W8 n9 M0 R4 ?$ U, A$ M0 |( c
9 m. [& a# ]4 S9 g2 U, u

  ~1 R5 _& C6 E7 ?2 o, n10 | 没有软实力
) l+ s, A1 L! o8 T真正吸引客人的并不是花红柳绿的装饰,而是软实力。装修固然重要,但不是核心,就好比养了个儿子,个子不小,穿得挺好,就是不会赚钱,只会啃老。2 {5 v/ `' u3 O: R2 |+ Q) \  I
软实力,就是项目赚钱的能力。不少人宁愿把钱砸在装修上,却懒得精心打造软实力。学武不练内功,只会花拳绣腿,最终只是花大钱建了个摆设。, k- K& `' u0 ^# D! M9 y: {% J$ ^
投资少,标准高,体验好,回收早,这或许才是洗浴投资的新标准。9 H6 {/ l( G4 z7 d+ L! i
1 Q4 X9 d) Q) h& Z4 X

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