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2017年洗浴行业新趋势

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发表于 2017-2-16 10:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声,如何更好的把握市场机遇,是每一位投资者需要面临的难题。
7 m' U6 ]% i+ K2016年我接洽了上百位投资者,也考察了80多个项目,在调研市场数据的基础上,提出以下几点行业趋势( S2 i* N( G6 M8 ^
) {1 B, f. M* A1 e
1、洗浴市场年轻化' d% y0 E% x( ]7 F. W
不管你是否承认,现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。$ ?) m( y3 c% [, @3 A
他们年轻,朝气,乐于接受新鲜事物,同时也敢于消费,乐于消费。2 W" n0 Z# |1 B% X4 h
但是,对传统浴场而言,我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
4 C% [9 H. g: Z, G/ W7 q即便是我自己,当初在确定浴乐汤的经营定位的时候,就想明确定位成年轻人的休闲浴场。2 I5 d$ C% d( [/ C0 s
斟酌再三,没有确定。
" _( E' G" y, E/ @( ^到今天,这样的信心更强了。
6 e) B' }. x4 i6 O全国这么多家浴场,没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
! b5 x) y* e8 U$ }1 f* o' n
/ `9 f7 s* W, ?0 J  O- p讲一个案例,当初百事可乐和可口可乐竞争的时候,可口可乐时时处处标榜自己正宗,传统。! {7 M4 O) Q! L! @8 z
最初百事可乐勿以应对,业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
% H' {, ~# a& P( y% O$ X后来百事可乐调整了营销策略,直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
6 `' M! ]0 x& X3 b* N& {/ q将品牌和时尚文化融合在一起,很快就风生水起。
" Q; r) S1 B" O+ ]: ?到今天能够与可口可乐并肩了。' `8 r$ \  e6 ?" i4 E0 W
  f, f) a/ m4 r3 P  Z
2、消费市场娱乐化! i7 i7 m. f) s# K& |
对于20-35岁的年轻人来说,他们来浴场的主要目的是什么。
% g0 m4 K/ W3 {' |% l* z9 W% G是按摩、足疗吗,肯定不是。
% z6 d. X4 O* B最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。* N; b, Q, {6 ~! v* P: Z# }
说白了,我就是来这里玩的,好玩,开心,我下次才会多来。0 M) Q* V! D# a
怎么娱乐呢,不同地域,不同时间有不同的解释。2 f! L5 y+ v; `* F) [' v
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。1 ~8 `( l3 {0 L6 _
或者非熟人社交,比如一起玩个游戏,打个牌等等。
- A$ D* }: v8 t% i! D3 W) R6 T: s: M这样更能调动年轻人的积极性,进而促进消费。$ ^, m/ [7 K8 \' O7 j7 ?
如果不开心,不好玩。客户看看就走了。& l: V3 L  f$ Q8 u
因此,传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等,在这里反而吃不开了。
/ P! t& G! H- }" X! I: a在进行服务架构和产品规划的时候,我们更应该注重产品创新,, _# {5 U( x5 q- J' `( T; e
注意产品的成长性和生命力。
! F2 Z: Q# f2 T* {) R) L+ d1 T
' F" g. {. b  v2 R3、消费场景生活化
% e9 {" N' `- h) i8 R) Q+ [9 O. X8 _休闲洗浴项目如果想大有作为,能够占领广阔的休闲市场。$ s2 T( r; {( w7 G7 K: {
最得力的办法,就是把服务项目融入生活,和生活服务交织在一起,满足人们的生活服务需求。
& y5 x; u3 l( E' }( Z' b' j/ _$ b比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。
- P! U" t! l' Q; v9 i9 N节假日我想招待老乡,同学,朋友,那么一起约到休闲浴场里,两家人高高兴兴,开开心心的玩上一天。不累而且省心。
% C3 Y$ F* N* c" _0 z+ J# ^3 b或者我和家人在这里玩一天,实惠,开心,轻松,惬意。
1 K# p: w* {: G) ~& e8 N+ U就这样越贴近生活,越贴近消费,越受欢迎。( J, M: P+ ^  U) v8 q4 p
我们不要却搞那些高大上的奢华享受,而是多开发一些生活化,亲民的消费项目,
9 s$ r& d; \/ Q- I" Y* C4 W# {: k" e) R8 d这样,也只有这样才有更接地气。/ f, W, H6 v: \0 K0 \( U

$ a7 g- {4 D& X9 D3 k7 M$ R6 [4、消费诉求个性化$ O3 ?/ W5 X1 I% L/ Q  ?( I
有1000个客户,就有1000种需求。% A( }# F5 R6 [/ P
这是一个个性张扬的时代,作为公共场所的休闲浴场," _& a7 _2 g+ }, T
在做好基础服务的基础上,如果更好的迎合客户的不同需求。
3 |  ~: f: }( t- K5 J是经营好坏的前提和保障。' L* g' ~9 I5 B$ ~
2 ?. L7 x& h0 K2 ^9 P: T
举个例子,以前的浴场办理会员卡大多是充值卡,任你有万般需求,一充了之。! a- z0 Y8 _1 A- u  L
现在不行了,如果再这样做会员销售,效果肯定不行。
: V0 c! q: @( B* K首先一点要市场细分,比如信阳浴乐汤,我们开发了不同的产品4 v5 F# P4 N* C5 _* P8 \
儿童卡:600元一年服务费,一年内免门票,节假日免费教游泳。
4 \+ @) Q8 X% G: g  |0 E$ b家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。
/ [. b" P& g' Y* t5 o游泳卡:2000元,洗浴门票+游泳50次
6 a. i) G  P  K4 f+ E, K6 e游戏卡:300元每月,本人免门票,免费不限时玩电脑游戏。
8 g" @! B' X6 a3 B团体卡:3000元一年内,不限本人,每天免门票一次……
: G- z& J5 \7 ~* r5 c虽然我们无法做到更精细化,无法对客户需求再细分,; [. \. f( N9 o7 p9 Z% {
但至少,比以前的充值卡效率要高多了。& d8 _' Y/ W; s8 Y, u# F6 e% v

+ {: F+ t9 w; s5 C1 d) }5、消费需求提高了" w$ r2 @- N+ [) K

# v3 v+ X7 v' U/ l0 U# n大家想一想,大部分的客户家里都有独立浴室,甚至淋浴设备不必浴场内差。
/ @+ a3 F5 Y3 C3 {7 \) U/ \) w我为什还要来你的浴场洗澡呢,
* @- n2 ?. z, ]0 ?" h* n很简单,我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡,单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
1 }% y9 D8 X* B8 F: W6 U更多的则是文化需求和消费体验。
+ t9 S+ g( D; d
+ a0 q$ @2 _( @% D4 O/ ]. d4 v比如客户想要享受家庭般的温馨,想要体验无微不至的服务,或者满足交际需求,: h! P1 G( ^: T0 P6 j) B
甚至在休闲和消费上也要求有情怀,有文化。: ]6 l9 N) `: M: v
4 e" R( h. \$ {, D7 z
很多人喜欢去云南旅游,喜欢篝火晚会,这里更多的不是商品消费,而是文化消费,体验消费。! G) Q- w9 Z4 }1 `1 i5 W5 e; C
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费,提升到服务消费,文化消费层面上来。
0 ~8 O7 N5 F1 L& Z, V比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎,9 f$ s/ W6 p" Y5 L( [6 z
根本的目的,就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说,商品的钱不好赚,服务的钱辛苦赚,情怀的钱容易赚。1 \! A  c( T# `# L+ Q/ m
: `9 ]( ~1 z$ ~6 p3 O: ^
更多的内容请关注下一篇文章0 P& ]. v6 U6 O8 |5 {9 }
《没有了下半身营销,浴场营销何去何从》5 y0 v' P' N; O% F; k6 v
) F+ o# O% T& b) N9 Y1 V
张培哲
6 |; h2 }3 T% F( p( Owww.peizhe.com) M- t# g* k1 j6 x3 g
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培哲洗浴管理
  k/ G1 {8 k9 b* u/ t1 c2 y! Hwww.peizhe.com.cn0 i$ b5 \( b( H8 }
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手机:159.21.654321
9 r6 [/ E$ B/ I, d0 S微信:159.21.654321; d* G$ Z  k: N2 Z, q3 m: B) y9 A. p

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发表于 2017-4-16 11:03:53 | 显示全部楼层
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