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2017年洗浴行业新趋势

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发表于 2017-2-16 10:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声,如何更好的把握市场机遇,是每一位投资者需要面临的难题。
/ `8 W' w  D" a, e) I- ?8 D2016年我接洽了上百位投资者,也考察了80多个项目,在调研市场数据的基础上,提出以下几点行业趋势; J4 A# |6 e7 I3 `" Y% ~% q
# U* V; ?4 e+ o8 E7 ?% Y
1、洗浴市场年轻化
  w5 k6 S! R1 N8 ?8 s6 F' g/ e- S不管你是否承认,现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
! H# j- r% A: Z$ D0 U% {( _他们年轻,朝气,乐于接受新鲜事物,同时也敢于消费,乐于消费。# A9 g, C; b8 q' K2 V
但是,对传统浴场而言,我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。
8 ]9 ~% N  K1 N7 E  p  J即便是我自己,当初在确定浴乐汤的经营定位的时候,就想明确定位成年轻人的休闲浴场。" [* M+ `" D4 R' q
斟酌再三,没有确定。1 _' A3 M, n$ g9 _
到今天,这样的信心更强了。
& p$ L; e+ r" W1 p# l4 C全国这么多家浴场,没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
6 a7 p5 t* u$ u' x1 F( p3 F
9 G; j  p7 Q0 \% I讲一个案例,当初百事可乐和可口可乐竞争的时候,可口可乐时时处处标榜自己正宗,传统。( }* N$ l& {. I) B
最初百事可乐勿以应对,业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。: c4 J) B( n& Y2 r# D
后来百事可乐调整了营销策略,直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
8 y' \- n- x# Y: T9 u将品牌和时尚文化融合在一起,很快就风生水起。
; E7 F) H  u4 b0 L" V$ \+ g4 a到今天能够与可口可乐并肩了。) ?5 v; h- |  b4 C* W, k6 W

% O$ p7 B& v4 f  [3 Q+ P' X2、消费市场娱乐化- Q; ^  X" J7 S
对于20-35岁的年轻人来说,他们来浴场的主要目的是什么。
" g- e/ p# n7 z1 K" ]7 f: R是按摩、足疗吗,肯定不是。2 _, Q. \' q+ k, _
最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。' [+ {8 O. Y' R+ {1 V" v1 K5 Y
说白了,我就是来这里玩的,好玩,开心,我下次才会多来。
: l' ~5 t4 o7 M3 R1 v/ {4 T怎么娱乐呢,不同地域,不同时间有不同的解释。
) O8 n, u+ j  y; Z) Y- c6 W比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
/ w2 J/ z6 M* d' Z- |( v. `或者非熟人社交,比如一起玩个游戏,打个牌等等。
, N6 @  B- F4 U- u4 {# L这样更能调动年轻人的积极性,进而促进消费。' _# Q8 ]& X% p$ `- [& o" D
如果不开心,不好玩。客户看看就走了。
0 J* V) w& g" Q. J1 Q因此,传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等,在这里反而吃不开了。$ }; `0 R( o, a4 j6 v9 i8 B
在进行服务架构和产品规划的时候,我们更应该注重产品创新,
$ H( N4 k2 g% @4 Y, U# w注意产品的成长性和生命力。
& r# A% l0 n1 I
- g4 B5 V0 P% D) c  W3、消费场景生活化3 t) ~' j: U% G. o, {3 D
休闲洗浴项目如果想大有作为,能够占领广阔的休闲市场。
, s2 P9 i1 [# {9 P7 O6 Y最得力的办法,就是把服务项目融入生活,和生活服务交织在一起,满足人们的生活服务需求。; e+ u* i4 d2 e3 ~+ ^
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。) \2 I7 o# |: Q  w1 y6 X9 z7 p
节假日我想招待老乡,同学,朋友,那么一起约到休闲浴场里,两家人高高兴兴,开开心心的玩上一天。不累而且省心。2 o: C$ N$ P' h" d9 \
或者我和家人在这里玩一天,实惠,开心,轻松,惬意。
* E  G/ d$ v0 m$ I- m就这样越贴近生活,越贴近消费,越受欢迎。
4 I, _+ U( Z: `* y5 ?1 K我们不要却搞那些高大上的奢华享受,而是多开发一些生活化,亲民的消费项目,6 u6 ^5 F+ ]' M4 H/ ^
这样,也只有这样才有更接地气。
3 I" ?  M& N2 Q4 F6 X" S6 a! w% L, f) S. L4 W+ C8 u
4、消费诉求个性化) l1 d% q3 D# c: |6 |" e
有1000个客户,就有1000种需求。
4 o% ~0 w+ ]* l4 j" h7 \* f这是一个个性张扬的时代,作为公共场所的休闲浴场,
5 O7 a. \* y3 J- [在做好基础服务的基础上,如果更好的迎合客户的不同需求。
2 p* S7 A0 `" m; J! e3 Q/ _是经营好坏的前提和保障。
' K. s( l5 Z6 E, B* ?+ m* N9 B7 p  `3 `6 A6 ]
举个例子,以前的浴场办理会员卡大多是充值卡,任你有万般需求,一充了之。& c- M( G4 Q; [
现在不行了,如果再这样做会员销售,效果肯定不行。
; A, t3 Y9 C- a/ \+ \' @首先一点要市场细分,比如信阳浴乐汤,我们开发了不同的产品4 U$ p! `# l. Z) P# |$ s6 i
儿童卡:600元一年服务费,一年内免门票,节假日免费教游泳。
  {2 b5 b9 d# ^/ O; L家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。7 a1 j) h! d# ?. M8 p1 C: ^2 d
游泳卡:2000元,洗浴门票+游泳50次
1 y6 s9 A9 r2 Z% S! G5 B( u6 a游戏卡:300元每月,本人免门票,免费不限时玩电脑游戏。
$ z; n0 H4 l! u& d( G! l; Q! A$ `& B团体卡:3000元一年内,不限本人,每天免门票一次……
7 l, O  m7 e5 D虽然我们无法做到更精细化,无法对客户需求再细分,% u) x; H! i4 o7 \
但至少,比以前的充值卡效率要高多了。
: ~2 X8 b, n( e
& Q8 X+ Q% R5 S0 E5 B+ ^2 c5、消费需求提高了
( q$ m9 L  L) r6 d: W& H
- j5 E; Y% Y3 j+ h# E3 O/ I大家想一想,大部分的客户家里都有独立浴室,甚至淋浴设备不必浴场内差。
5 }$ i1 P( [1 e0 }( N我为什还要来你的浴场洗澡呢,
' ^$ E6 E2 R; z1 o很简单,我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡,单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
* F1 N+ d! ]; R: G, `1 l* {% \" i0 v更多的则是文化需求和消费体验。
4 x5 n6 h% Q1 _- `
& Z( a& _* J' m9 }1 z比如客户想要享受家庭般的温馨,想要体验无微不至的服务,或者满足交际需求,
/ X* t  r+ x% G. V+ o% [3 e5 }甚至在休闲和消费上也要求有情怀,有文化。
2 s5 z; p* e0 ?) v. I) s
( G3 s. N$ }* V+ J4 c很多人喜欢去云南旅游,喜欢篝火晚会,这里更多的不是商品消费,而是文化消费,体验消费。, G  b  i5 Y6 _4 h" J. Y! e5 z
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费,提升到服务消费,文化消费层面上来。
. c, Q) d* G3 C6 f3 M" h6 A- i比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎,
4 n1 V6 Y7 R( ^3 m根本的目的,就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说,商品的钱不好赚,服务的钱辛苦赚,情怀的钱容易赚。
& d0 B7 g. t) ~4 n
1 N/ @$ c2 x) O9 m$ M/ C+ i* }更多的内容请关注下一篇文章' K3 k. O  A$ T3 j6 N
《没有了下半身营销,浴场营销何去何从》
6 Q# I% w. `1 A) j
0 R& ]6 X& F; U$ C9 T. [培哲
: v$ {: e) [/ P; F" s2 vwww.peizhe.com# e5 i  Z3 R1 k& W8 ~) q8 M3 K5 \
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发表于 2017-4-16 11:03:53 | 显示全部楼层
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