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2017年洗浴行业新趋势

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发表于 2017-2-16 10:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声,如何更好的把握市场机遇,是每一位投资者需要面临的难题。
7 S( Z( ?& g! L2016年我接洽了上百位投资者,也考察了80多个项目,在调研市场数据的基础上,提出以下几点行业趋势' s$ A7 t8 [' o2 V, ]
# m" T  ]3 }5 z( d8 z
1、洗浴市场年轻化
+ _& ^3 k  h! j3 q$ J不管你是否承认,现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。8 X% x% R) s  ^0 {6 X1 a9 m5 l
他们年轻,朝气,乐于接受新鲜事物,同时也敢于消费,乐于消费。
# R. I3 k* r9 F$ p, K但是,对传统浴场而言,我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。3 r; e2 j" P7 n2 `  T* K' J) L) D( j
即便是我自己,当初在确定浴乐汤的经营定位的时候,就想明确定位成年轻人的休闲浴场。3 \1 e) f0 Y5 E& ^  S! _0 M
斟酌再三,没有确定。
( {! l* Y, e4 L! a) q" w到今天,这样的信心更强了。
0 k" U- W5 o/ o6 r) |* t全国这么多家浴场,没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
# j' C3 y, L1 y) ]7 y0 E/ o7 G/ }! g/ `: |" S5 a) z
讲一个案例,当初百事可乐和可口可乐竞争的时候,可口可乐时时处处标榜自己正宗,传统。
2 Y3 S/ T% _. t; R$ S1 \最初百事可乐勿以应对,业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。! Y9 V2 I6 G9 {
后来百事可乐调整了营销策略,直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。" q+ T0 y- ?3 M0 y$ V6 W7 I
将品牌和时尚文化融合在一起,很快就风生水起。/ ]8 h: j' U! c! ^" j1 I- f- |+ ~
到今天能够与可口可乐并肩了。' S, ], M7 b, U
; s- i8 i- Z  K- h6 x
2、消费市场娱乐化
/ r% d6 Q( S2 w2 g, }! F4 p' I% k; p对于20-35岁的年轻人来说,他们来浴场的主要目的是什么。8 N- Y2 y2 y$ j2 Y
是按摩、足疗吗,肯定不是。
/ `$ j0 x" _+ m! W4 T* y最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
& y3 g' \- {, l3 ~/ ?, {说白了,我就是来这里玩的,好玩,开心,我下次才会多来。4 W) a5 @6 Z2 N8 a; z
怎么娱乐呢,不同地域,不同时间有不同的解释。, Y' c* ^$ s6 }5 ?# T* H
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。0 p9 n# x) y9 e, O1 }% Q$ a
或者非熟人社交,比如一起玩个游戏,打个牌等等。
$ V; a( i- I5 \$ J) }这样更能调动年轻人的积极性,进而促进消费。7 o6 @6 Y7 p/ Q. Q
如果不开心,不好玩。客户看看就走了。& X2 J2 s: ?. I; @4 o: g- |
因此,传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等,在这里反而吃不开了。1 D4 Y5 J0 Q! W& u4 m
在进行服务架构和产品规划的时候,我们更应该注重产品创新,! k" g+ p% L5 p& D  t
注意产品的成长性和生命力。
- A+ J' [) q5 `! H1 L2 W4 v( d8 N" |6 S3 f" |
3、消费场景生活化( C5 F) e# u) ]3 @6 N+ O
休闲洗浴项目如果想大有作为,能够占领广阔的休闲市场。: p" F# W' a; U! F5 O5 B6 L
最得力的办法,就是把服务项目融入生活,和生活服务交织在一起,满足人们的生活服务需求。/ r4 X* |; B( D7 i
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。
: R+ q: x8 c3 P" i. {  f节假日我想招待老乡,同学,朋友,那么一起约到休闲浴场里,两家人高高兴兴,开开心心的玩上一天。不累而且省心。
% w5 l" I) K" M2 a" k或者我和家人在这里玩一天,实惠,开心,轻松,惬意。
3 Q- k# ^) x" y" @就这样越贴近生活,越贴近消费,越受欢迎。
/ C3 i$ x$ P& l. v0 Y# {我们不要却搞那些高大上的奢华享受,而是多开发一些生活化,亲民的消费项目,& J/ j2 K6 Y* N- M
这样,也只有这样才有更接地气。
% s$ j2 g% A  k" s
4 i9 \: i! K/ ]+ u4 T& h, H4、消费诉求个性化
0 g$ ]$ C& h% |; N有1000个客户,就有1000种需求。5 x! \9 q" B  f' q2 F% `& n
这是一个个性张扬的时代,作为公共场所的休闲浴场,
  l" Z2 |; X  A/ M" M- d4 F在做好基础服务的基础上,如果更好的迎合客户的不同需求。
/ S- ^- ]: _, |6 e) h, E1 q: e是经营好坏的前提和保障。% ?" y2 U' Y, j3 H; }2 H$ w, ]( N6 \/ |( Z& h

0 l! R6 q- O, ^* {举个例子,以前的浴场办理会员卡大多是充值卡,任你有万般需求,一充了之。! ]. P1 D6 P. C, E7 ^
现在不行了,如果再这样做会员销售,效果肯定不行。
$ l3 j4 E4 X0 ~) \8 u( b# f4 B5 c首先一点要市场细分,比如信阳浴乐汤,我们开发了不同的产品
' v; ^) r, l( V9 q  ]0 |0 g$ R儿童卡:600元一年服务费,一年内免门票,节假日免费教游泳。1 V4 s9 t4 x' q& e; {0 C
家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。! b. I0 N; R" K( P
游泳卡:2000元,洗浴门票+游泳50次: i& t5 J5 X; t9 ^$ H5 ?3 W
游戏卡:300元每月,本人免门票,免费不限时玩电脑游戏。5 Q2 D( b$ ?4 C: o2 U( u& J* t& l
团体卡:3000元一年内,不限本人,每天免门票一次……
) R3 `0 N: p5 ]+ l: I6 v7 E虽然我们无法做到更精细化,无法对客户需求再细分,
4 o2 z' ~- Z5 N8 U但至少,比以前的充值卡效率要高多了。, d4 a9 M' d& c8 S
8 W' p: P0 ~% @0 Y2 p2 Y6 D3 x
5、消费需求提高了/ P! G% ?& q+ y1 `! D

' I" n6 t. Q0 i9 H' o( x, u3 n大家想一想,大部分的客户家里都有独立浴室,甚至淋浴设备不必浴场内差。
# c* |- `5 q4 d6 ~1 f* \我为什还要来你的浴场洗澡呢,
2 f6 `; N+ K" R; @4 P# _很简单,我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡,单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
, K" v, t$ A! W1 m. n9 }更多的则是文化需求和消费体验。- s# x$ k/ V' W  E0 o) w

- M( _( k! X4 R7 y; b  t比如客户想要享受家庭般的温馨,想要体验无微不至的服务,或者满足交际需求,) c" M: |, J1 `: J- Q, K( c
甚至在休闲和消费上也要求有情怀,有文化。
3 T, k% L/ u& ^3 G6 L1 G
9 k6 t' P7 }- N  Y$ p( C9 x' R很多人喜欢去云南旅游,喜欢篝火晚会,这里更多的不是商品消费,而是文化消费,体验消费。7 a( @/ u) `0 P% P3 y1 y& ]
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费,提升到服务消费,文化消费层面上来。
: u$ b* o: [; }, H: R  t比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎,
+ I0 |1 e: y1 \8 ^. t  O: }根本的目的,就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说,商品的钱不好赚,服务的钱辛苦赚,情怀的钱容易赚。
) {6 J+ R/ f6 {# l- J6 c
( Y. t6 u" a; r3 I6 e$ F更多的内容请关注下一篇文章
" u$ a; S) F- _" y. h% b《没有了下半身营销,浴场营销何去何从》! L  t1 K$ N. L
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张培哲
1 K- u9 c2 z  u: F4 p5 B% fwww.peizhe.com
/ P4 V- z* ?. C7 X培哲洗浴设计* D8 ?& l7 h& J' r6 r0 O5 S1 S, y
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发表于 2017-4-16 11:03:53 | 显示全部楼层
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