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2017年洗浴行业新趋势

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发表于 2017-2-16 10:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声,如何更好的把握市场机遇,是每一位投资者需要面临的难题。$ J/ _6 [% o4 E
2016年我接洽了上百位投资者,也考察了80多个项目,在调研市场数据的基础上,提出以下几点行业趋势
; r& n. c% s+ U) K1 o
4 N, w0 ~/ j8 A& [! Q1、洗浴市场年轻化5 R& U9 w* p! Z; ?1 o4 e
不管你是否承认,现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。
% S; H3 i; n: E# ~, C他们年轻,朝气,乐于接受新鲜事物,同时也敢于消费,乐于消费。
! R6 {3 U4 C: `* S, c但是,对传统浴场而言,我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。! C* j9 N+ ~, g# G9 b* N
即便是我自己,当初在确定浴乐汤的经营定位的时候,就想明确定位成年轻人的休闲浴场。
. w2 O; x, ]3 }9 ^/ d斟酌再三,没有确定。
- h+ b3 r) c; c! |2 h$ F到今天,这样的信心更强了。" `4 {9 J# H; ~8 v. L
全国这么多家浴场,没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。# G* ?, k+ e; s( U% x
! M) t8 t- J* V- ]' w8 N0 r) u) a
讲一个案例,当初百事可乐和可口可乐竞争的时候,可口可乐时时处处标榜自己正宗,传统。. G% w1 o+ ~' E  `7 M
最初百事可乐勿以应对,业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。
% F6 ?& B5 j- L后来百事可乐调整了营销策略,直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。7 O2 s4 T3 i: l4 }5 T# {4 z
将品牌和时尚文化融合在一起,很快就风生水起。
3 \' `" k+ K7 R$ |6 R到今天能够与可口可乐并肩了。; Y% \4 |+ B  D6 h. ?1 n% n( Y
6 T* L- f3 ]( }- s3 R$ I
2、消费市场娱乐化
. p* i4 e* T. u/ \- _% B对于20-35岁的年轻人来说,他们来浴场的主要目的是什么。/ B: w+ a: d& P* ]
是按摩、足疗吗,肯定不是。
' @2 i7 J0 t2 {( Y! g1 E最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。
! e! G: e  s' D说白了,我就是来这里玩的,好玩,开心,我下次才会多来。
9 U0 o$ y% _- L- x怎么娱乐呢,不同地域,不同时间有不同的解释。/ U* B" K' z) L, a0 H4 ^
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
& ^" ]3 q+ r7 @) E( z! Z: S# N- |或者非熟人社交,比如一起玩个游戏,打个牌等等。  c- b% K+ ~$ }2 R* L
这样更能调动年轻人的积极性,进而促进消费。
+ L3 m* t; b- r+ c  a7 E7 e如果不开心,不好玩。客户看看就走了。5 e: i, \/ V" I& a% M9 N
因此,传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等,在这里反而吃不开了。
" }- c8 V& U5 K' o7 ?0 m; U在进行服务架构和产品规划的时候,我们更应该注重产品创新,
! o, z; X0 H2 a注意产品的成长性和生命力。# @  X% _$ F6 t/ }6 x

* u2 E: k& l, x: M" V3、消费场景生活化! B- d6 E& m# j0 n0 y6 C
休闲洗浴项目如果想大有作为,能够占领广阔的休闲市场。) i2 S+ V$ g) p% O
最得力的办法,就是把服务项目融入生活,和生活服务交织在一起,满足人们的生活服务需求。6 [; ~1 Z; {- C& t: Q/ g/ u& C& M5 m
比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。
. h& r2 @8 C+ D6 [节假日我想招待老乡,同学,朋友,那么一起约到休闲浴场里,两家人高高兴兴,开开心心的玩上一天。不累而且省心。6 d- h$ e! P8 l
或者我和家人在这里玩一天,实惠,开心,轻松,惬意。
) w: ?+ ]. f6 Y1 X0 i  R) x6 ^就这样越贴近生活,越贴近消费,越受欢迎。' ]3 A/ B# S! [$ Q8 \. t3 T: V7 ]
我们不要却搞那些高大上的奢华享受,而是多开发一些生活化,亲民的消费项目,/ {! g( c  u. o: O
这样,也只有这样才有更接地气。, T" g, L2 k$ u) _& T: @
. Z; t' K1 @" B0 u  V/ v
4、消费诉求个性化
' r, X1 }, c* E) H% ]' ?有1000个客户,就有1000种需求。* N" w% g+ ?% w
这是一个个性张扬的时代,作为公共场所的休闲浴场,$ L& B4 v% M8 D' y' m8 G$ `! A) w9 {
在做好基础服务的基础上,如果更好的迎合客户的不同需求。
  X0 R/ p8 m7 D( y6 m# n- {是经营好坏的前提和保障。1 [0 c. F# X, Y( s5 J
  s  J# {; s2 L
举个例子,以前的浴场办理会员卡大多是充值卡,任你有万般需求,一充了之。2 B5 `% b! S" }) {6 q
现在不行了,如果再这样做会员销售,效果肯定不行。& U% \% X0 _6 X
首先一点要市场细分,比如信阳浴乐汤,我们开发了不同的产品
: _# x- a  l) V4 u: X儿童卡:600元一年服务费,一年内免门票,节假日免费教游泳。
- ]8 ~; P, Z# J. e2 H/ G  {家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。5 x1 B, X  Q7 B. }7 _
游泳卡:2000元,洗浴门票+游泳50次
4 [5 o1 ^( c2 D: X( O: \游戏卡:300元每月,本人免门票,免费不限时玩电脑游戏。
/ d/ E' ]$ N; v+ V$ J8 J团体卡:3000元一年内,不限本人,每天免门票一次……
1 R# S! B" W/ C" Q虽然我们无法做到更精细化,无法对客户需求再细分,
, E* H" i( k& f% @" j- F& W2 T" X! E但至少,比以前的充值卡效率要高多了。9 l& S7 \) G" E( A1 D' S
1 h7 `8 n: _3 r$ D
5、消费需求提高了$ Q5 T' G( Y, T; B* ^5 ^
5 T: Z  f4 a8 n; P0 I
大家想一想,大部分的客户家里都有独立浴室,甚至淋浴设备不必浴场内差。1 ^4 O/ @7 t7 d: S4 z: ~
我为什还要来你的浴场洗澡呢,4 f- a. p7 B8 B% T* ^! |
很简单,我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡,单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。
# `5 y& p/ Q7 O  b6 G. h更多的则是文化需求和消费体验。
3 {) T, t. A% @/ r' I0 c8 d1 V9 g- m( O1 E
比如客户想要享受家庭般的温馨,想要体验无微不至的服务,或者满足交际需求,
/ i, m+ ]4 A, s9 m( y, ]1 P甚至在休闲和消费上也要求有情怀,有文化。
" s- \+ q$ w1 C5 U2 g/ n% G: g7 P# q! Q' ~* S7 B" u
很多人喜欢去云南旅游,喜欢篝火晚会,这里更多的不是商品消费,而是文化消费,体验消费。1 k' t) w% t0 X9 h
客户的需求已经从单纯的产品或商品消费,提升到服务消费,文化消费层面上来。& [* |, a! J4 C5 ?: p3 @# f
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎,
$ D1 g: x5 P5 F& W% s根本的目的,就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说,商品的钱不好赚,服务的钱辛苦赚,情怀的钱容易赚。
( I0 A& T, ~& J2 B
$ F- w1 g4 p6 Z1 O4 _更多的内容请关注下一篇文章
! P9 Y/ Z( C' V6 G2 o) Z4 D《没有了下半身营销,浴场营销何去何从》
- a6 c/ C/ U8 r: @. P
+ ^3 ^$ k" o* u& z1 T+ M张培哲
( R- V/ {# C$ kwww.peizhe.com
" h+ v+ U7 j1 m# }6 F& n培哲洗浴设计
0 m" M- u4 e- f6 z% F2 E培哲洗浴管理
8 i1 _) E7 s: F6 dwww.peizhe.com.cn
: \! f0 N2 e- @* G& ~4 L6 m/ I) X3 N) e8 Y/ y& E
手机:159.21.6543217 F5 A, C4 n. |, K: T' s
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发表于 2017-4-16 11:03:53 | 显示全部楼层
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