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2017年洗浴行业新趋势

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发表于 2017-2-16 10:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
休闲洗浴投资的上半场已经进入尾声,如何更好的把握市场机遇,是每一位投资者需要面临的难题。
2 t7 m2 ^& R5 }9 T0 U2016年我接洽了上百位投资者,也考察了80多个项目,在调研市场数据的基础上,提出以下几点行业趋势
# B: k4 x1 Z! y; T" w4 @. m# j+ I- D* Q9 r
1、洗浴市场年轻化$ p8 ?* c: z' J; f1 G
不管你是否承认,现在的休闲洗浴客户的主力是20-35岁的年轻人。0 D4 `# R8 K) y* `; }) l6 D2 B
他们年轻,朝气,乐于接受新鲜事物,同时也敢于消费,乐于消费。
. M$ D4 ^5 l8 b2 k0 x但是,对传统浴场而言,我们的市场定位都比较偏向于中青年人。还沉浸在过去的传统消费理念中。9 D' a2 l0 M" \0 I7 I
即便是我自己,当初在确定浴乐汤的经营定位的时候,就想明确定位成年轻人的休闲浴场。$ v" P0 c/ ]5 Y/ p2 k
斟酌再三,没有确定。
: t' x7 A# _4 Z3 f0 R$ ^+ i到今天,这样的信心更强了。
* ~/ ~& [% G2 G' s( v" W! J: R- g全国这么多家浴场,没有一家明确定位自己是年轻人的浴场。或许我们可以。
$ K1 y9 L  ]( h  f* f* {! g9 L+ v+ n& D
讲一个案例,当初百事可乐和可口可乐竞争的时候,可口可乐时时处处标榜自己正宗,传统。
  L% R9 [+ E. K0 s7 Z% P最初百事可乐勿以应对,业绩也萎靡不振。几度求着可口可乐收购自己。, N7 H3 p9 E* {! c& r
后来百事可乐调整了营销策略,直接定位成年轻人的可乐。并突出年轻时尚文化。
, C# r0 n4 [2 B& ?9 \$ r3 x将品牌和时尚文化融合在一起,很快就风生水起。7 d' @1 q% t0 y0 b" D
到今天能够与可口可乐并肩了。* [; t+ L* W9 i9 d6 o) T6 J$ [

/ j, j$ \" L$ Y0 t' s5 ~" s. U, \2、消费市场娱乐化
* L$ F1 x, d; H% j& W: k对于20-35岁的年轻人来说,他们来浴场的主要目的是什么。' L& p$ Q# _- t) I8 \9 Q3 j
是按摩、足疗吗,肯定不是。
0 X5 _/ p6 h( _( Y$ W最主要的目的还是满足休闲、娱乐的生活需求。/ j, Z8 d: ?6 I  h, ~% ]1 R
说白了,我就是来这里玩的,好玩,开心,我下次才会多来。+ l* Z5 Z  a5 P7 m
怎么娱乐呢,不同地域,不同时间有不同的解释。( M" Z$ y$ _1 [
比如以前是潮、酷、现在是则流行卖萌。
8 w% b! ^, E* c7 d- ~或者非熟人社交,比如一起玩个游戏,打个牌等等。
! v2 w- h& k/ k这样更能调动年轻人的积极性,进而促进消费。
: g: A! G. f# O  u( ^% ~如果不开心,不好玩。客户看看就走了。
. r" V' N$ F3 j5 I  u因此,传统浴场的旗舰项目譬如足疗按摩等,在这里反而吃不开了。
+ i& k! `, B) r在进行服务架构和产品规划的时候,我们更应该注重产品创新,
) O6 P# Q% _- g. m6 @; x# A4 M3 _8 [注意产品的成长性和生命力。
' e3 D# s- d$ F7 Q4 a; a0 l  s) d$ `$ q+ [& b; M  W0 Q8 w( }
3、消费场景生活化
9 f" R5 O$ `& s4 A0 g休闲洗浴项目如果想大有作为,能够占领广阔的休闲市场。
* R: T1 ?/ K  T9 L$ C: O最得力的办法,就是把服务项目融入生活,和生活服务交织在一起,满足人们的生活服务需求。
( n; f5 d" i' \: d比如我们以前提到的中产阶层的第二会客厅和后花园功能。6 K" H0 r! [, S! F" b( Z7 V( W
节假日我想招待老乡,同学,朋友,那么一起约到休闲浴场里,两家人高高兴兴,开开心心的玩上一天。不累而且省心。$ x/ s5 _" J& @" q8 d: C9 @
或者我和家人在这里玩一天,实惠,开心,轻松,惬意。
4 I7 E. c5 r+ W2 b: [就这样越贴近生活,越贴近消费,越受欢迎。
" h4 A) z- e9 g0 b, ^我们不要却搞那些高大上的奢华享受,而是多开发一些生活化,亲民的消费项目,; o2 _3 e1 X) H5 M
这样,也只有这样才有更接地气。
( P' I3 i, V8 j5 p. Z" @( \+ j' X/ Z1 M
4、消费诉求个性化
3 k+ o) Z0 O+ r% P8 J有1000个客户,就有1000种需求。
+ \; k; k3 }; f3 n$ K3 w这是一个个性张扬的时代,作为公共场所的休闲浴场,
& T- p" l9 V# w4 i5 u# U- T- m2 e在做好基础服务的基础上,如果更好的迎合客户的不同需求。
5 S$ x4 M# `/ [6 s: G是经营好坏的前提和保障。
/ v2 `( e: }' O, ^9 O2 D4 w8 j3 L* b
举个例子,以前的浴场办理会员卡大多是充值卡,任你有万般需求,一充了之。
& e1 D- c7 R" r  _/ {% n现在不行了,如果再这样做会员销售,效果肯定不行。
& M$ @5 \9 R  Y/ T( u首先一点要市场细分,比如信阳浴乐汤,我们开发了不同的产品; R% F2 y$ h% f* I
儿童卡:600元一年服务费,一年内免门票,节假日免费教游泳。; h- @0 g! E  `: l) X/ C- G8 V
家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。5 W8 G; b  s1 G! h# g, y* F
游泳卡:2000元,洗浴门票+游泳50次* Y2 ?- s' r+ _7 ]
游戏卡:300元每月,本人免门票,免费不限时玩电脑游戏。" }( a1 j; E: o8 [4 r
团体卡:3000元一年内,不限本人,每天免门票一次……# U- D/ H1 @) ]. g/ A
虽然我们无法做到更精细化,无法对客户需求再细分,
* k& E$ t4 T7 U" a8 u* G但至少,比以前的充值卡效率要高多了。; k' H/ ~! D: D8 c3 u' l

4 j1 X# k' t" X  J! R1 J4 j5、消费需求提高了2 Z' S8 P; Y  S* L* ]( R# r  e4 L2 _

. H4 |  A! z1 Z" K8 h& C# {5 n. K大家想一想,大部分的客户家里都有独立浴室,甚至淋浴设备不必浴场内差。( E* T* B9 m; Y3 \7 [/ s$ E3 }9 W
我为什还要来你的浴场洗澡呢,# ~5 S/ _/ D  U# j; L
很简单,我来这里洗澡的目的不是单纯为了洗澡,单纯的功能需求已经不是客户的主力需求了。4 A' @- p% @- ^# `- Z+ c
更多的则是文化需求和消费体验。
, l7 e/ W; n, u3 V, X+ X. A; z7 V% G5 m- N# U
比如客户想要享受家庭般的温馨,想要体验无微不至的服务,或者满足交际需求,8 B* Q& b1 \* {, _3 [+ Y7 H
甚至在休闲和消费上也要求有情怀,有文化。' V  U. Y8 \- r/ ~

$ J  C& k& V9 p4 ]) x$ @4 I+ C2 o很多人喜欢去云南旅游,喜欢篝火晚会,这里更多的不是商品消费,而是文化消费,体验消费。
$ ]' U, v& C& E+ X客户的需求已经从单纯的产品或商品消费,提升到服务消费,文化消费层面上来。5 g6 V, |* @! K3 r
比如一些标榜日式文化或韩式文化的浴场为什么能够受到客户欢迎,6 ?) j2 F$ }; e( J
根本的目的,就在于能够产生文化消费的共鸣和认知。换句话说,商品的钱不好赚,服务的钱辛苦赚,情怀的钱容易赚。
# F( P0 W2 \9 p: m0 V- O. n2 L9 Y
更多的内容请关注下一篇文章% M6 d  L7 w% p2 T
《没有了下半身营销,浴场营销何去何从》% j$ h; P$ h! J
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张培哲
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, L8 [4 ~2 ^9 a3 f微信:159.21.6543214 v7 B5 O2 f* I  d8 z
6 j. f0 Q  Q7 Z$ O/ a
/ O+ `6 }' r! x" ~  ?. }% e8 P- k

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设计是一种修行
发表于 2017-4-16 11:03:53 | 显示全部楼层
说的非常好

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