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未来洗浴的十种可能

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发表于 2019-6-1 15:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
培哲观察,洗浴发展趋势呈现四个主要特征
, W5 y4 \, l  A8 y) R1 j产业融合
2 ?+ b5 W$ a  z市场细分! S9 D7 c* P0 G8 o$ h3 I2 q/ j% W& ^
服务纵深
* X3 h6 E" ]7 V3 n. Q( p3 b鼓励创新8 T4 U4 E! C6 s1 Y# z9 p
下面逐条解析
* g+ M! Q& c* W- r1、产业融合* N" n4 R! o; I2 j
你发现没有
" ^- z- r6 @" T  C5 l这几年, L% |* E4 z+ {5 ?1 a' d; r+ u) }
洗浴越来越不正经
( l% u% @5 o. N7 E# R* a! Y8 g浴场洗澡就好了,结果却越来越不像个洗浴
, |- O3 N1 b) p+ F9 l! u% V; Y餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。
% N9 v  y% y; E& ^1 D浴场只是个平台,装载什么功能,就有什么作用。
  L+ v3 q: i" k. n足疗也好,浴场也罢,酒店也好,你中有我,我中有你。& j4 |$ E1 \! W4 Y! \/ u( d, p" u
殊途同归,或是大势所趋。
' Q! `4 l* f) I3 d而今后几年,最大的融合的就是健康产业
1 b5 |6 t# L3 U7 I' u如果健康产业和洗浴产业完美融合,不知道会激发多少连锁反应。
) Q/ v2 Z' I5 K& @7 ]* z( I" n! ?/ p: u
2、市场细分$ j+ `# V8 m0 X. t/ V+ i
市场细分是行业成熟的表现之一。% `. g7 q( x: _& x
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
6 f2 }% `* Q% A- x8 o5 N$ d每一个方向都有独立市场
5 h1 {$ I! {9 O6 g4 r4 S谁把握好了细分市场,就会事半功倍。
$ d- k6 Z3 I" F1 b8 h) d9 o0 Z2 x* ~: `- N: B8 J
3、服务纵深
. f/ B. E0 s6 S/ p8 }3 D5 H7 |举个简单的例子,以前药店只卖药  {3 X6 ^3 s. u6 R2 H
现在免费坐诊,免费体检,简单护理,煎药甚至可以派医生到家
( d: Y. S( B# u7 `6 X这就是服务升级或者叫服务纵深。8 l" ?3 r: l4 F! D
将来洗浴的市场竞争,不仅仅是在浴场内,更有可能延伸到家庭。7 c0 Q- O' f( ^# V
比如我在浴场做足疗,发现肩颈不好,可以为我建立客户档案
8 f8 v4 p1 x6 ^360度服务跟踪
" i, @& h' I' j6 i: O5 c. ?: k6 L( a& J
, l0 Y1 s- {, {) p4、鼓励创新
! T1 m* [% \( }/ V6 f备受市场欢迎的浴场
# ~# `7 j9 R5 X- _  t- d. T仔细观察就会发现) L1 p7 F/ [1 D7 @3 H. \
都是在做好服务基本功的基础上* P  o( g4 s7 s. M! v
努力创新的店
& R/ M$ ]4 N* f; N7 E* X1 U4 T独具特色,是浴场经营的第一步。1 L+ G* _& k! K4 H% j- c6 C; z
正是因为这个原因0 S3 |8 r1 g+ k& u, t' c8 |0 g
我们开辟了唐朝生活馆,武侠主题乐园等浴场经营模式。
1 }3 P6 ^' p" |+ L/ P( h8 y' [) ~. n$ D* {3 j. P, }# @* a
在上述理论基础上,通过多年的深入观察和分析,我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
; U: w! A% H* s8 i
3 {8 O! i/ L7 J: Q; }$ t: K
. u" R3 Q7 h7 i& y% w8 N& x3 f社区便利
; f- R  o9 j; i就像7-11,华联等社区便利店一样
1 O& p, K) j# x) O把浴场定位成社区便利店,服务周边居民
& t1 Z9 q% ~& ?" y# ~: m, G平价,便利,卫生。
! n# ~$ |# V7 R这方面成功的案例不少! U/ I2 i) U, m' \, M. d
比如我们设计的沈阳68号汤屋
9 @% {8 G6 _# l6 @0 E& a0 m只有1400m2,一年回本。
$ ^, K/ O) V  v# _# ?1 Y' v) V7 U! ~1 X  R$ v/ W0 G  @+ {+ S
) b7 k* ?0 W' S- B
主题乐园
/ R, N  ]" V, B' e% W# V独具特色是浴场营销的根本。4 B0 O. z- w. {4 a3 b
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式3 z+ @$ `9 r; N* B/ U+ H
规划了武侠主题乐园经营模式。
$ J" b9 E' X# u2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。
+ i; g- Z4 l6 C这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
& Z4 V3 ^) B6 C1 M' o0 {: i; Q* R/ k8 S0 o  X1 I

3 E' W( R8 Z+ ~* G" v8 J5 l4 W室内公园% }6 F: j7 K2 I7 K0 X( b
经营形式上有点像公园,室内休闲公园( ~2 j# a. T! ?
经营定位上有点像自助餐厅。
& C! ^8 g6 g5 @4 Y  v! O+ _" ]这种形式最大的特点是开放、亲和。
9 J& X+ m2 ~: b6 k9 s最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
2 R0 N. B) X; V. ?4 \1 D. V这有点像SHOPPING MALL或购物中心
1 S: y6 ^! @# j5 X) v- @7 N/ J$ g+ H逛的人多,买的人少7 u; }. L) M7 b8 }

$ k3 d( F( y. i& E# Y2 L5 `! O! d) ]; d5 m" \% A
健康公社1 d$ Y9 @5 u7 c" B9 Y( h
这正是我们推荐的经营定位之一! i9 t3 f  i( y) g& j) I
主要定位于中产阶层的亚健康护理: F( e- g0 Z9 v6 T5 A6 n
有点类似于社区护理站或医护服务站, T: {* l  E9 ?( w
但突出了休闲功能; O+ z( k7 v+ a
为客户建立健康档案,提高客户粘性$ l$ G* R  V7 a0 f
解决了二次消费低,客户粘性差,服务空心化的难题。2 ?2 G; S. J7 i8 x! b8 c. p& Z, t
0 i6 C. P5 p$ g! Q1 C8 D7 Z

' W  b& B* Y0 W4 W) \8 y7 Y温泉度假
& y7 ~; O2 n6 q7 X4 x5 a这种项目最近几年有点热火朝天。
9 h: y1 Y" ]; r  m" ?& ?( Q8 g' g八仙过海,各显神通。! c+ I$ I# ?1 B( C
优势明显,不少短板。' [3 x/ s; j: b- m! O3 ?& Y# D
大多的项目有点高大空的印象。8 H, T, e6 ?* a1 g" H& t: M
解决好空的难题,前途不可限量。
5 t4 W/ ]& Z! H, n
/ p& N" J8 F) \% x( V3 x+ q% P8 z# Q: v- |" K6 r( [8 l- b0 a; o+ f
戏水乐园
) b& c7 a* n, l& @大型的主题戏水乐园全国遍地开花
' D: u, o. g8 u6 G# C# s9 |投资大,收益并不是很理想。9 ?" i( L7 F3 ?6 w1 Z
不过,从产业投资的角度上来说,不亏。4 j. d# o* v, @
比如我家乡的某室内戏水乐园,大概在2002年开业
# }0 ?  _( @4 N/ f3 m/ P* c& M经营一般,不过土地升值了上百倍。
8 \( V, V, F8 Q8 \* d4 |# @; {( B无心插柳柳成荫。
' @: d8 z4 \" b1 K" Y+ I- T* A9 e6 n9 ^
: f) _% ]9 A$ \& G% [' L
足疗会所
4 `+ P  J& O. t3 w不少的足疗店也融入了洗浴功能
4 [8 o3 P/ `. r# n免费洗浴,免费套餐。$ n2 \% ~1 R# K
比较典型的例子! A3 z" k' v0 p, U
像金陵春梦,! N5 n' k( Z& n" z2 y7 m8 W. O
还有我们正在设计的安徽最大的
3 ]7 ]% O6 _- z& o% N6 E' T/ }. z4 ^秦淮河  G% Q, h) _/ m

. ?9 Z$ Z! ~. g) j, G5 ^/ T
' ^7 E# b  q. V/ Yto B
3 [. s- H6 q- M现在的浴场目标客户群都是家庭和个人( ]0 f  Y( U3 c* S
这是我们所讲得to C(Custumer)
% S+ ~( M: h4 m# v我最近在研究to B(企业接待资源共享)
% l# L" ?# c1 n' f- B* B) {6 l0 W小企业的痛点$ L# a" \6 L6 l! k3 t
每年接待任务不少,也不小" g  d* f1 h4 m4 O! X4 a3 O
但自建招待所,没条件,没资源,也太浪费5 _" Q; J: _- y# U( I  O
能否共享接待资源。
7 X) F9 T+ k8 X像高尔夫会馆,或者浙江商会性质的接待平台。' |$ q! C& A  ~6 C) O
这个市场份额有待发掘。
8 {5 z' I' B% }8 R; q  j$ Z$ C2 [1 ]7 {! H
( u+ o$ i8 U# C1 Z5 y$ q0 R
会员中心: h- o) K& T- {8 F- c
在上海,北京,深圳
  J4 c! F" I0 U- a+ C不少浴场的门票都是500元以上
4 t' s9 K' J1 l, f8 R8 h, b0 k0 B而且很有市场。! U0 @# m# i. q
这点有别于我们过去的洗浴中心$ _% m! R$ u; U% P5 v4 Y5 L; U
环境精致不说,经营模式也主要是会员制的
; Y' V1 z5 Z  M- E' ^( ~6 K" y
4 a3 {) {7 h1 e2 |0 r! }* G4 u% p- E5 s1 Z7 }: N
洗浴中心
8 q+ k. ~* ]5 V( g2 x2 D洗浴行业的市场存量中
. V# `( c  l6 x- ]2 H最难消化,最难转化的还是传统的洗浴中心
$ O, ~/ c5 j# t4 _+ ?资金投入不少,市场却不看好
; i5 |# M" `5 f8 W, W有的甚至举步维艰。) a6 ]. x, Q: G5 h
早些年开业的,都赶上了时候,收回了成本& Q) C2 I3 S; B! Q
这一两年开业的,经营就困难多了。9 z+ o7 A4 F$ |8 ]- n' U# ]! J
不过,我也期待通过服务创新和产业融合等方式, E' ]$ U9 b( x' E* k9 R: O
重新焕发生机和活力。! }7 k4 U2 c7 L* f) k

3 V5 F# l" ^& B1 ]0 x) |  c8 I# Q* ]

& K" q) v6 z; w5 t; u6 u: B9 P
/ L, N2 V  ?& ?, f+ O! v
, l' F1 f; X" k
设计是一种修行

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