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未来洗浴的十种可能

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发表于 2019-6-1 15:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
培哲观察,洗浴发展趋势呈现四个主要特征2 o# T! x; i4 O( Y; X2 i& M
产业融合
. l: Y) k, B; ^  x市场细分
' Q% U% h, B. V* Y3 I) x7 R# r, R服务纵深
8 C2 m1 |( f" ]: E$ w5 G7 t鼓励创新
8 i; R6 x' F1 {5 v! I下面逐条解析
( w. ~- c" q; A: r1、产业融合
0 O% t& ~( q$ S5 F你发现没有* V2 e$ P6 T' Z- b/ S) x3 d
这几年: }- R& l  M5 U3 Y+ U. j6 E" M
洗浴越来越不正经2 f+ v- d8 n# |3 S$ \: V, Y& j
浴场洗澡就好了,结果却越来越不像个洗浴3 _: ~! a- {: k+ d! }  e4 K
餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。% j: I$ f$ H& [$ q( [6 w
浴场只是个平台,装载什么功能,就有什么作用。# d' T, O: A2 f( @( m& t% r* Y: u
足疗也好,浴场也罢,酒店也好,你中有我,我中有你。
6 W# V- {+ X8 [" C殊途同归,或是大势所趋。# Y* \: X( `8 |9 a  V" ]/ ?
而今后几年,最大的融合的就是健康产业
  d' a& d; V4 t+ B如果健康产业和洗浴产业完美融合,不知道会激发多少连锁反应。
) V( `8 _& K' N1 N0 E! A# B6 N" D6 Z8 x5 M/ V5 H; m+ i
2、市场细分
3 d+ D1 f& q; @$ Q市场细分是行业成熟的表现之一。
" j0 G3 R) E" E1 p) B* ?* O个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
3 V" K" _7 s) P3 x% Y/ B每一个方向都有独立市场
5 U" ~  O# i1 u% b2 o. V谁把握好了细分市场,就会事半功倍。( p" h* i- S: Z& s* m
: {2 b1 T* E. S1 z/ J% r% g
3、服务纵深
& f% @# A% ?5 Z+ Y举个简单的例子,以前药店只卖药
( M4 a! U# a5 C. F4 {现在免费坐诊,免费体检,简单护理,煎药甚至可以派医生到家
) {' H4 y' ]! a/ G这就是服务升级或者叫服务纵深。
8 R/ s* G5 i- J# Q, ?% U0 z$ u1 Y将来洗浴的市场竞争,不仅仅是在浴场内,更有可能延伸到家庭。
7 t1 b* Y: C. n) R7 N& ^比如我在浴场做足疗,发现肩颈不好,可以为我建立客户档案# a* N3 P8 P! Y8 n( F! T) e8 V7 R8 ~
360度服务跟踪  R) Q" y9 B' V

( b2 F) V' ^3 T, D, @4、鼓励创新
1 B- ~  l  b$ O0 D; }备受市场欢迎的浴场
- b5 B! V3 `+ n2 a  j) s" l仔细观察就会发现( V0 P" ~$ W. e+ h0 n/ o/ M  F+ [
都是在做好服务基本功的基础上( H6 W- B1 P5 i, s) S7 f, U" |
努力创新的店! S1 l& q6 N) X# v- w3 j
独具特色,是浴场经营的第一步。
) o% n$ t$ C( x8 _1 M正是因为这个原因6 @0 G+ I% l) `- E
我们开辟了唐朝生活馆,武侠主题乐园等浴场经营模式。" z1 \# A1 v- V# E0 }0 ^. y2 F
. F0 u) f9 v/ y6 a' X
在上述理论基础上,通过多年的深入观察和分析,我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
  Y7 F: \0 S: K: B0 Y
1 s, c; w. ^9 A3 d* C+ E
3 q# A+ g9 t+ v# D社区便利
' h7 B/ a' z7 H) [1 m8 J) ]就像7-11,华联等社区便利店一样0 {0 Z: y4 h# L6 @( F6 _
把浴场定位成社区便利店,服务周边居民
. t8 f0 |3 g6 u+ R8 D1 c平价,便利,卫生。
7 r( h' f& Q  j2 N! r8 U8 O- T这方面成功的案例不少
9 n& g+ x' A0 ]& Q" i比如我们设计的沈阳68号汤屋
! K* Z* ?7 q2 W- \' p+ W只有1400m2,一年回本。
( P8 S; U+ {; ?% k6 f* \7 w
- w% j; n+ e% Z: @2 ?! i
- ^# C. V% `+ p' M, C6 n, l主题乐园. V6 Z8 E( R  C' {) B4 C
独具特色是浴场营销的根本。, X6 r4 V' c' P1 a- e; ?5 J9 k/ x
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式; T! o4 J4 n" h$ U
规划了武侠主题乐园经营模式。) n! B8 b8 }, R2 Z
2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。- T$ a+ \0 u# f: o# F+ E, [
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。! c0 S3 _) l' V

( E* h, f' _- R! ?8 S
! r. N0 [8 Q/ q. p- g% D室内公园' a- Q( N. B: h5 i3 s  ~
经营形式上有点像公园,室内休闲公园
+ s5 ~' `: e' @6 g8 L4 ?5 X4 M经营定位上有点像自助餐厅。4 f3 L$ A! D$ N* q, h
这种形式最大的特点是开放、亲和。
3 e% z( D. W+ n最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
1 t9 H/ c1 {, b: _这有点像SHOPPING MALL或购物中心
3 ?6 c( b4 s8 ]$ i$ ^) W. r- [逛的人多,买的人少
1 U: f/ Z/ y" \3 q6 m+ u- f9 v" z* I  T
+ `& }! K, Q. K/ A  W+ ?
健康公社! Q% @2 l/ O. ?: ^
这正是我们推荐的经营定位之一
4 v, Y5 S# T  G$ n9 G6 f: \主要定位于中产阶层的亚健康护理
3 b4 M* p% E/ y/ s7 T' j. ?1 G有点类似于社区护理站或医护服务站
3 C) U' q  c7 H* g7 z但突出了休闲功能
5 n, w6 O4 \0 K. j$ K# M为客户建立健康档案,提高客户粘性2 c; ~& P/ C8 Q( P
解决了二次消费低,客户粘性差,服务空心化的难题。7 }9 @% p0 G* W
5 T4 \' g- S+ D7 j% n
1 |4 M( V& k8 f1 p
温泉度假
. Y0 e2 C: U) S0 p, j这种项目最近几年有点热火朝天。
! M5 n& s( w' ]& S八仙过海,各显神通。
: ?& q! A6 k- s+ \优势明显,不少短板。; t$ V8 N" ]  M& B5 v, o; o
大多的项目有点高大空的印象。7 p: n5 W# Y# A/ r) P) G: M0 q
解决好空的难题,前途不可限量。3 C$ t. e  s; s8 `: d3 O# h5 _

0 f0 K, h% h/ y; C; _# m' v% l6 ?! b0 k  B/ q6 k" @8 @6 f( M4 d; {
戏水乐园( c" [/ O1 Z5 O. \: h2 a
大型的主题戏水乐园全国遍地开花0 _. _8 V4 }. K) s) D. _
投资大,收益并不是很理想。& }, d1 W, z; i: X* |9 L4 c% G
不过,从产业投资的角度上来说,不亏。
3 j3 }" b, u8 [9 E* t& B比如我家乡的某室内戏水乐园,大概在2002年开业- P  _8 t; N/ C1 y" ]  x# A
经营一般,不过土地升值了上百倍。
/ S7 j. P. V+ Z" b3 U无心插柳柳成荫。2 M+ q+ ]- \+ T+ r- z

  G8 n1 C9 G* F( z: A6 p) U; T% R4 n! r2 D* C  \
足疗会所
. {% B* f, E- p不少的足疗店也融入了洗浴功能  b3 p, Y) ]8 e) V2 T& X
免费洗浴,免费套餐。7 \4 D7 E% N  ]/ p7 O
比较典型的例子
  b3 g8 }& Q, r3 _8 O- S# l像金陵春梦,
0 h' e+ }, O( G' q% X# n还有我们正在设计的安徽最大的/ q" L+ g# s; \4 Q) r0 {# ?1 F
秦淮河
. Q% r. N6 }1 G: P, [; w4 k/ S" q& K" `8 Q4 P, f' h, a0 [9 S

5 _" o% ]9 h1 w* B/ \( Z$ {to B
9 P! x5 T/ p) h. Q" P/ E3 s( a现在的浴场目标客户群都是家庭和个人
$ Y# e2 f' I1 |9 g4 X这是我们所讲得to C(Custumer)
# g  q" ~8 Q1 o# T我最近在研究to B(企业接待资源共享)
/ V0 \; W: R9 Y$ o3 N1 G9 S小企业的痛点
+ O2 H+ c, j% i# \每年接待任务不少,也不小' S" g2 f  c$ v
但自建招待所,没条件,没资源,也太浪费
+ ]) l  G( \8 U3 Y8 V能否共享接待资源。
  P9 z& |# o1 W: g1 R% i0 n像高尔夫会馆,或者浙江商会性质的接待平台。
# K6 P. H- ?0 r9 d" v4 g这个市场份额有待发掘。9 }0 t9 c6 r: M5 A

* o. n' V) k: Q3 z( }/ ?4 p* d" l; i9 e: |4 W
会员中心
3 l  Z$ c& L8 i& H  r/ F+ r3 X在上海,北京,深圳( F, B! L; o3 L
不少浴场的门票都是500元以上/ Z- ~* w8 B+ u! E7 X8 q3 }3 W
而且很有市场。2 z6 O4 v( Z  q
这点有别于我们过去的洗浴中心# ^$ z3 \7 i! J& ^* {# x: W
环境精致不说,经营模式也主要是会员制的
: D# b) r# j  A1 P% l; f* {) p- w2 c8 [% H3 H: l
  \' K: _: l3 _: z' l
洗浴中心
" ?# R* w  V* D% C& Z* g洗浴行业的市场存量中% w5 I8 E+ d4 d, V2 D
最难消化,最难转化的还是传统的洗浴中心, P$ Q# W  p+ L' ?- C9 A5 H/ g
资金投入不少,市场却不看好
( h& f4 m3 p, ]+ Z3 x有的甚至举步维艰。
8 E  B3 y4 s5 E早些年开业的,都赶上了时候,收回了成本9 A0 ~- L6 k8 o% i2 }
这一两年开业的,经营就困难多了。
3 o& x- `& N9 ]2 ~不过,我也期待通过服务创新和产业融合等方式5 m2 X! r& a) {7 m* Z6 L  H$ y$ Q+ q
重新焕发生机和活力。
3 Q9 x: U& P# `
( ^4 l$ K8 Q1 h# B5 \
6 D* x# Q4 d, }9 o$ w
! N6 B! `% X( l+ y3 M6 |" i. [
0 _- I, E2 |. n, f, R" B
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