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未来洗浴的十种可能

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发表于 2019-6-1 15:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
培哲观察,洗浴发展趋势呈现四个主要特征6 M: C% X" p& r
产业融合: v( l) W4 v  a5 {( U
市场细分/ L+ r( O5 m! g" @$ Y
服务纵深
3 D; K4 l6 V" s( |& Z9 W) f鼓励创新
0 \! ^2 k5 @- k: ~下面逐条解析3 S& w$ Y! J$ Z% C. B+ u1 S- {
1、产业融合' l- f* O8 k% m' C7 Q9 B8 b
你发现没有% e/ V& M9 a' [% c6 Y
这几年1 L2 M% n3 r! J  Q, O  [% \7 @+ Y
洗浴越来越不正经
3 G% z$ A# i9 G0 R1 ~浴场洗澡就好了,结果却越来越不像个洗浴
7 y5 E% ^' Q; G' a- h! q5 k餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。, R" w+ k* r' O4 g! t" U' w
浴场只是个平台,装载什么功能,就有什么作用。
& Z9 {+ f' D1 w- |) p$ x4 E5 v足疗也好,浴场也罢,酒店也好,你中有我,我中有你。5 J- Z( N+ ?6 n- N$ P8 y
殊途同归,或是大势所趋。6 a+ V# ^$ n& I* f0 l, V
而今后几年,最大的融合的就是健康产业
" r* F3 m: }4 F# g6 {如果健康产业和洗浴产业完美融合,不知道会激发多少连锁反应。9 o$ q' m% o# Q( C4 X' P

- s; B7 E, ?. w2、市场细分! i/ p7 r! w' {; ?- N
市场细分是行业成熟的表现之一。6 F# B) y- f" ]3 {+ f9 b# i
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势- a8 R  Z) C: b" \2 ~  N( P
每一个方向都有独立市场
: d( U" s8 s+ n8 T谁把握好了细分市场,就会事半功倍。
1 @( m8 P2 K) x: z; r& k4 M0 W& D% Z* F& \
3、服务纵深& y+ Z  G$ s; T. p  h3 `
举个简单的例子,以前药店只卖药  s( H" b5 M2 A5 V# n9 e
现在免费坐诊,免费体检,简单护理,煎药甚至可以派医生到家
1 s+ }  Q( o8 f" `, Q这就是服务升级或者叫服务纵深。. _/ g8 M* e" y, d7 y
将来洗浴的市场竞争,不仅仅是在浴场内,更有可能延伸到家庭。3 {+ `7 ]0 {6 n. ~) s: @: t
比如我在浴场做足疗,发现肩颈不好,可以为我建立客户档案# p% F% F: B+ U+ D! S  P
360度服务跟踪9 D7 l% B) @7 ^

% ~# s( e' n' j9 I4、鼓励创新
  l! j$ B* F8 L5 F备受市场欢迎的浴场
7 |2 b. J4 w" G0 M( C4 l4 e: _仔细观察就会发现9 Z, J+ Y+ n7 |; m) V
都是在做好服务基本功的基础上& @8 ?9 j  _  `$ E  t
努力创新的店
, x+ d$ f* y- x独具特色,是浴场经营的第一步。
7 q, m4 B8 ^2 u正是因为这个原因4 n* V0 Y/ t7 {  X
我们开辟了唐朝生活馆,武侠主题乐园等浴场经营模式。( r8 z- H/ P3 m3 k

: M7 {8 D% H7 c7 f; @8 A3 k1 F在上述理论基础上,通过多年的深入观察和分析,我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
' F$ \+ M$ W( d, }. J9 a8 g+ S7 p4 v, k: g( k0 n6 ~
5 F. e3 I" a% I. v& a0 g8 ^; S/ @
社区便利
: z) E# t7 n1 [* O# I就像7-11,华联等社区便利店一样/ a, ]+ c6 q' W/ G0 n/ I
把浴场定位成社区便利店,服务周边居民, ?, y/ O+ a: [
平价,便利,卫生。* l% ^$ h8 H/ M# A& e
这方面成功的案例不少
- r* x* k' n, h  T" y比如我们设计的沈阳68号汤屋- b+ M$ H* L0 \; b+ z! y
只有1400m2,一年回本。# g, o# N7 g6 M. k2 ~0 y

+ @8 ^3 v' N4 q  q/ l. m
' q( J" [* {% V) b2 I5 g, z主题乐园. @: t( W3 }+ N/ N$ V
独具特色是浴场营销的根本。
3 L7 y7 @0 m$ \7 N! v( t: h8 c为此我们开发了唐朝生活馆经营模式% v5 h3 S5 T0 r7 ]
规划了武侠主题乐园经营模式。% K, q3 O5 g- O( G+ g$ l! |
2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。. J; O5 v- ]- k) M/ t. o( n9 {
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。* T. z4 d& S* h- f( n
/ f! S5 E- s& d( A9 U; i/ B" p4 o

5 _- S; L! ^7 z# I7 r室内公园/ h- Y6 a# x6 r. K# w% ~
经营形式上有点像公园,室内休闲公园
- Y4 v$ Z1 D5 N( E经营定位上有点像自助餐厅。
7 D4 s. T$ N! Y/ D2 n4 }! ~% p这种形式最大的特点是开放、亲和。
5 ^" w- J  ^; y& I& e: h最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
, a8 O6 j5 S$ T3 c: D1 y  x这有点像SHOPPING MALL或购物中心7 D8 a$ J" ^, R* D
逛的人多,买的人少* b( Y! F' L' j" Z  E; r
9 k: Y4 v* O" M! x$ e# R, s. P& M

: _9 s) N) F; P* `1 c( T健康公社
: I, I' Z. W  P  q( U8 |这正是我们推荐的经营定位之一! L0 A8 x5 ?$ V% }9 b  K7 g
主要定位于中产阶层的亚健康护理
- E2 Y4 u9 _% U- q- |- h, ~' j有点类似于社区护理站或医护服务站
, U$ I6 D* e7 c0 h2 x( d8 E: [但突出了休闲功能
  s, f. n7 |' x2 G$ c$ {为客户建立健康档案,提高客户粘性3 h& P- |! y6 n$ t- j
解决了二次消费低,客户粘性差,服务空心化的难题。
$ o+ b9 @* ^2 ~
% @5 p2 J% B+ @+ Z5 ?; E7 w2 G; t* \. Z: a
温泉度假
& a% O" g& s( j9 Q  O1 m9 W/ o这种项目最近几年有点热火朝天。7 X; m1 {5 ]9 Z- t  J8 h
八仙过海,各显神通。
1 m4 I; E1 o, Y- p: g/ _9 y优势明显,不少短板。
5 e0 J1 U% m6 B: m) V. Z大多的项目有点高大空的印象。
6 E9 X  Q+ {2 i2 {/ F1 ^0 [解决好空的难题,前途不可限量。
. ]5 ^$ L, M- H. X: T8 t. ]& G6 t/ K$ o( ^
5 K4 }! B7 p3 t+ |/ {
; e, d" Z/ E0 x戏水乐园
+ n3 u# z  n- w* j% j, |大型的主题戏水乐园全国遍地开花
: I7 [  `$ E. k9 F9 s4 a- K投资大,收益并不是很理想。
% E" @5 ^  \5 O! f不过,从产业投资的角度上来说,不亏。
4 X" G+ {3 r8 y  m4 n' O2 ?比如我家乡的某室内戏水乐园,大概在2002年开业
" u% `3 F- e: u: O1 X6 l* C经营一般,不过土地升值了上百倍。
$ I  |$ D9 @) q% u; Z- k- w5 U无心插柳柳成荫。: Y8 [  v0 X6 V  t5 o
9 ?; `2 ?( V1 p6 V
1 \  U2 d8 n' k$ l7 r; s" {
足疗会所
# j2 c/ e. o9 l( B* [0 m不少的足疗店也融入了洗浴功能
- p: A! i* c% K: a7 F/ V免费洗浴,免费套餐。
; t: P# }& \9 r4 k; |% x( [比较典型的例子5 m" {# b: z- P5 b6 k0 j- g" ^
像金陵春梦,' K: Q& o& q. n* y
还有我们正在设计的安徽最大的
% ]$ L" P8 n% B2 a; l秦淮河
$ c4 f' o3 y0 L/ U9 k4 H, z) s  W

8 e1 L/ Y& b2 j5 v( e$ Y6 qto B9 }) a# Q' `$ y* I# u& {& z
现在的浴场目标客户群都是家庭和个人, W7 f6 r$ H0 B! ~
这是我们所讲得to C(Custumer)9 |. |1 p1 R1 q7 d+ D% {9 a0 L
我最近在研究to B(企业接待资源共享); O) d8 V" O$ T( W$ \1 `7 a/ e1 K
小企业的痛点
9 `- O" u6 U0 ]: d每年接待任务不少,也不小+ O3 S( R6 x+ D) R+ t
但自建招待所,没条件,没资源,也太浪费
; v! V2 O% v2 I( n能否共享接待资源。
! H4 A9 i$ e) Z' J: C像高尔夫会馆,或者浙江商会性质的接待平台。" t) h- `2 }8 Y# B1 K
这个市场份额有待发掘。  p: e, \4 s0 }" ^& z! D' f" I
; _8 \- n6 C5 E

9 d5 g- x# ^7 M/ d9 {1 r会员中心
" E7 K  y8 g; p" d1 L在上海,北京,深圳# J6 r' _& Y# }* y! \. Z4 L$ J
不少浴场的门票都是500元以上& f* t; M& |8 c0 L( a% E, t
而且很有市场。) n) {( c; Z) y( k8 e( @! J5 o
这点有别于我们过去的洗浴中心! ~9 {& k6 [7 a" }2 S
环境精致不说,经营模式也主要是会员制的$ ~/ A+ M9 Z+ d" k

& l3 ^! S; t8 R! j% y2 l/ x* ~8 J$ p  T
洗浴中心
5 ~2 ^* ~. H6 j4 ~洗浴行业的市场存量中
+ {& y$ @" o4 H最难消化,最难转化的还是传统的洗浴中心9 I4 ~5 u  i1 N% r. |  }9 C
资金投入不少,市场却不看好1 A5 Y+ }# o" @& w& _* k1 y
有的甚至举步维艰。
# |6 `& x6 f+ A! }3 u  q3 J早些年开业的,都赶上了时候,收回了成本, ^7 i$ `6 t: M* d4 L
这一两年开业的,经营就困难多了。
4 H0 m5 i$ a$ w" i. [不过,我也期待通过服务创新和产业融合等方式8 q! ~+ o( F5 k- R5 |' ?( U
重新焕发生机和活力。
/ _/ f, T* ~$ |* Q8 l2 f3 W+ s
3 I: X& b5 o7 m5 |! a, y' R0 [  X/ A- ~/ Q8 ~2 q% t6 C* s8 Z+ w

( j/ Z) u: [+ l) E7 Z0 h1 _
+ {4 q/ X1 O" Q9 N% {7 l' T7 ?2 N5 L) \2 G0 I3 w( B
设计是一种修行

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