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未来洗浴的十种可能

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发表于 2019-6-1 15:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
培哲观察,洗浴发展趋势呈现四个主要特征5 o: n5 m& \- N5 |- L
产业融合3 s7 i5 l4 k$ Q6 e6 T9 K) [
市场细分
) i* T/ V. s# d1 K+ {3 y& ~服务纵深/ c3 v6 G% V9 C
鼓励创新% N6 t. [  T) H$ Y. e, T* o
下面逐条解析
6 }0 h" t, J9 c  }: l/ }1、产业融合$ a0 }3 D4 H8 V3 |! _2 x4 Q$ L0 P
你发现没有- a$ x# i* M  a& M; ^
这几年9 ^- l3 O$ E7 M' t+ K
洗浴越来越不正经
7 j* b2 n9 ]3 C5 ^1 V浴场洗澡就好了,结果却越来越不像个洗浴" S! }! u# Y$ @
餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。) O. {% |  l5 p- v* W8 T8 N
浴场只是个平台,装载什么功能,就有什么作用。
2 W  r7 a. u% k' {3 P+ E足疗也好,浴场也罢,酒店也好,你中有我,我中有你。
1 F7 k3 _9 V/ I; f, Q9 p殊途同归,或是大势所趋。
' o/ \" z6 s* J8 ?5 z而今后几年,最大的融合的就是健康产业8 O: S4 P2 f, v2 }
如果健康产业和洗浴产业完美融合,不知道会激发多少连锁反应。; ?8 A- T& [2 K  B" e
6 D3 u$ ]; F. i& R  I! w
2、市场细分
# j! ~( |2 f. X8 ^1 {9 h市场细分是行业成熟的表现之一。# v/ v0 c) L- z* ^+ G. B
个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
4 P# v" U6 y- ?% ^% m+ t每一个方向都有独立市场
* C+ U7 f# t6 [0 x# W谁把握好了细分市场,就会事半功倍。3 `$ P9 C# u0 e0 U' P
. M& t; v$ ], d
3、服务纵深& r0 l( R) \7 U) z) I- y
举个简单的例子,以前药店只卖药0 i0 W6 X: {( H4 N7 ~
现在免费坐诊,免费体检,简单护理,煎药甚至可以派医生到家& a' z. n- e6 G  T' }" ~0 m
这就是服务升级或者叫服务纵深。# U5 D, B1 ?! r, K4 ~- |% K  b/ ?
将来洗浴的市场竞争,不仅仅是在浴场内,更有可能延伸到家庭。5 F3 H: |0 g9 @
比如我在浴场做足疗,发现肩颈不好,可以为我建立客户档案9 y! c: X: h5 V- I) a- l; W
360度服务跟踪. O+ P- M0 c% u  N9 x5 x: L
  I" n9 u4 ]9 A  ]
4、鼓励创新
. f( k" i: F2 }% q备受市场欢迎的浴场+ P# I( o% w! l2 c& q* ^- Q$ @
仔细观察就会发现$ T5 @, M5 I- x: K7 K. J1 i0 A: e
都是在做好服务基本功的基础上
& {# O" K2 i, Z6 K5 Z5 x" d* g努力创新的店& Z3 t/ L0 t% X% G0 n
独具特色,是浴场经营的第一步。! n# I0 I: _. G: X
正是因为这个原因
6 L; `- q5 m) J" k) V我们开辟了唐朝生活馆,武侠主题乐园等浴场经营模式。! Q& k7 Q% }$ h3 S9 ~) ?

/ N2 ?: ]4 B2 V# c$ V在上述理论基础上,通过多年的深入观察和分析,我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位; z  s. L' y, x; P: ]3 v- R
0 A& w, _9 V  ?) J

2 L( M5 ~0 R) ~6 U" E社区便利3 q% O, T, ?% B" U
就像7-11,华联等社区便利店一样9 N6 e  p6 n& I" f
把浴场定位成社区便利店,服务周边居民
; m& H% F+ P- y! C& V8 M平价,便利,卫生。
, p6 d( B6 k+ g" w! z这方面成功的案例不少  O7 T% b% X% ~3 u$ F! Y8 K5 c9 G
比如我们设计的沈阳68号汤屋4 O: a2 D  g5 V/ A9 r, P. Z" d+ E  ]
只有1400m2,一年回本。, }8 ]6 Z" q2 [- g

' K; ?  K$ B) K+ Z' N1 ]: p+ Y
/ R8 i( Y5 f6 D+ R主题乐园
. P' S! B( q  t; o( F* s独具特色是浴场营销的根本。7 _" O$ Y) Y$ u7 y
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式; x1 F! A: C: C8 O/ g8 Y& _9 @
规划了武侠主题乐园经营模式。
) t9 ^0 d$ X; j2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。
# a# a, p* e3 E9 B+ V6 w: T7 n5 W这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
0 c" [7 n' m. Y* ]4 y+ s0 x0 }. |

# f6 X/ N2 X! c8 T( o室内公园- H5 D, F& x% w) Q; x) ?
经营形式上有点像公园,室内休闲公园- M8 j1 i' t4 E/ V6 j; p$ `' W" ~0 l
经营定位上有点像自助餐厅。* r, v$ D0 ^. M7 ]
这种形式最大的特点是开放、亲和。  k7 R2 h0 V# I$ u- L+ q  ?- [. M
最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。" }" g: L1 m" i* r! ~
这有点像SHOPPING MALL或购物中心0 s" K0 S& ^* I- _8 e! D2 O
逛的人多,买的人少
! B" t8 [4 p" q; p2 r# c/ ^
8 p8 @6 i" k6 D$ @. z5 a* l
! J5 H! r* f% v/ A1 ^. h4 B健康公社7 S+ M6 i) I+ t; B' b! E$ ]
这正是我们推荐的经营定位之一% P2 D6 r4 R6 _: k* E2 K  J% @
主要定位于中产阶层的亚健康护理# l/ R4 M) C# Z
有点类似于社区护理站或医护服务站
0 G+ u# F  R; p- Z, ?2 g但突出了休闲功能# J9 A" b' c7 |) M8 d' a) e# T
为客户建立健康档案,提高客户粘性, U) h& n0 l+ m* Q
解决了二次消费低,客户粘性差,服务空心化的难题。
) @- ~) r/ H1 e; e2 K4 \) D' m  S& V
) x  w0 |$ z; i& c( B1 s
温泉度假
- t& t5 k' a& j! |  J3 b, A/ d3 ~4 Q这种项目最近几年有点热火朝天。/ `( ?+ m0 i' Z2 r
八仙过海,各显神通。
5 x$ P# d! O) X- M0 l优势明显,不少短板。
' D& j# C' T9 C4 V; m% z大多的项目有点高大空的印象。! a+ K8 P4 e$ Y5 i. n
解决好空的难题,前途不可限量。! T) c! R. R' Q( S. K1 y

% d& l) @' r) c. Q0 L9 E: m3 R/ r9 j& ]
6 ]4 r2 m7 [# L- v# \" F# H' {戏水乐园
5 b, X" ?; M$ q4 ]  Y4 s大型的主题戏水乐园全国遍地开花$ |1 Y) d7 d5 M7 P# a
投资大,收益并不是很理想。
1 r; h0 V7 x( U: y% _5 _不过,从产业投资的角度上来说,不亏。
; r& k1 D  D) l* u0 u6 p比如我家乡的某室内戏水乐园,大概在2002年开业; F7 S% P7 Z8 a5 R
经营一般,不过土地升值了上百倍。% p9 {$ A$ M0 _$ T
无心插柳柳成荫。8 V: v- G" j& H0 J
1 B& z, d$ @, X

$ c8 g1 S) ~% n2 D/ k4 ]5 V2 ?足疗会所
) W- j# M; A# h/ n不少的足疗店也融入了洗浴功能! f, L; X$ E2 a6 W* B8 d
免费洗浴,免费套餐。
7 x. t; B( \3 b比较典型的例子
: @8 Y: I$ _% L2 C; f% z像金陵春梦,
# s4 j  P+ m( v. d' e还有我们正在设计的安徽最大的
/ o4 g& J" r0 r6 N8 M/ q$ S. J/ a秦淮河: O8 |5 [3 S  ^% w# `
" u: b( p% l0 E: R  m) g$ Q9 z
8 Z8 g1 d3 l) x" p, V# C
to B
: j$ b1 u$ [# s; I6 }" n现在的浴场目标客户群都是家庭和个人
' R" \$ e' E9 }# p# E. ?这是我们所讲得to C(Custumer)1 p$ c( @- P; C$ O# P; a: L
我最近在研究to B(企业接待资源共享): r; J2 [* ~/ |" p; J" K
小企业的痛点
9 l1 ^# O7 o, l5 _每年接待任务不少,也不小
2 g# H$ m7 Y! ^& \$ G. S但自建招待所,没条件,没资源,也太浪费
6 T, R+ ?: {* ~' U能否共享接待资源。) a' ~+ L+ f" h4 Q1 n6 K
像高尔夫会馆,或者浙江商会性质的接待平台。1 l. @0 R5 `( z1 m7 X& |6 S. ^
这个市场份额有待发掘。
" a3 u( k0 o+ n
. r5 q$ J/ h+ h& ?; y! t7 T2 H0 D
会员中心! j, h+ J1 w$ m- m$ n9 _
在上海,北京,深圳+ u0 p' U/ c) k2 l; x
不少浴场的门票都是500元以上& a* C0 N" V' ?, a# h  j
而且很有市场。
. ]8 g+ r, ^. S  k这点有别于我们过去的洗浴中心1 v& w& s- a) @0 h& I# m5 d, Y
环境精致不说,经营模式也主要是会员制的
+ N. r" F4 M  c% X* j
" P- \+ r; G7 _% z6 h2 l1 W: M' B5 ?
洗浴中心
7 X7 U- l, Q9 {. Z% ?洗浴行业的市场存量中$ R6 Y  |& n$ ]/ G4 B
最难消化,最难转化的还是传统的洗浴中心
6 s  x' d( k& y资金投入不少,市场却不看好8 D" @3 ?3 T( P  y0 r0 s+ s
有的甚至举步维艰。  r' z% H- N! r( m
早些年开业的,都赶上了时候,收回了成本4 u" i/ h! }8 j4 ~- X9 i( x3 t
这一两年开业的,经营就困难多了。
- ]* g2 |) Z) }  k9 }不过,我也期待通过服务创新和产业融合等方式' c3 _5 G( r4 s4 D8 A
重新焕发生机和活力。
5 i6 f3 l3 h+ E4 @+ J; W2 w5 F9 y$ j7 y* h5 j9 n
6 H4 {- j" c# Y& J+ l" t+ ?

8 `8 x( u5 W( P- s0 ?! v1 p5 b8 F; j( f& `0 v4 z; O

2 ?7 m* w- z5 S6 i
设计是一种修行

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