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未来洗浴的十种可能

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发表于 2019-6-1 15:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
培哲观察,洗浴发展趋势呈现四个主要特征  v5 j! C/ B& f1 c  R( U" S- p
产业融合5 f0 P2 D$ i# ]
市场细分
& ~/ @; q( r4 b$ V! g) E0 p服务纵深
8 E% k2 [# t9 a7 ]8 G鼓励创新
  |" J' Y* q% ]( F下面逐条解析
. I7 a3 N& z7 n1、产业融合* J% H& B- i! L, }& B2 U
你发现没有) O- n* k& G) k+ }! {6 M( K% K  K* @; l
这几年% h, ^: A: G5 j9 `9 q5 `! {- d
洗浴越来越不正经0 p; m9 B% L4 d8 [, T& ]
浴场洗澡就好了,结果却越来越不像个洗浴
5 R! G7 U4 H- R/ a2 ?8 b0 v' y餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。
# L2 F% ?# N2 Z: B( z1 ^3 h浴场只是个平台,装载什么功能,就有什么作用。9 f7 T9 s/ }! n1 V
足疗也好,浴场也罢,酒店也好,你中有我,我中有你。
" B1 N3 _$ {9 r& Y殊途同归,或是大势所趋。
( G6 t& k$ w6 p$ H而今后几年,最大的融合的就是健康产业
& ?; z& k% \/ g5 \如果健康产业和洗浴产业完美融合,不知道会激发多少连锁反应。7 C$ ?/ m% e" A2 c( d: s
* v7 a. i$ ]& K& O/ Z
2、市场细分# X. p$ k5 t, b
市场细分是行业成熟的表现之一。
3 J9 Q. @# H& B. `. m' O& M  m个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势
" J% @2 p; f" `9 K! t" |每一个方向都有独立市场( Q+ C7 ?3 b- e4 J! w0 d! z
谁把握好了细分市场,就会事半功倍。
4 r  |% K: X, b/ C, F  r7 b  }: B. R
3、服务纵深! P" e! t% F  [3 s$ K) H/ I1 D1 V  e. R
举个简单的例子,以前药店只卖药4 k# J' c& [# W" R; v6 l" s6 N
现在免费坐诊,免费体检,简单护理,煎药甚至可以派医生到家
# E0 {& m  ?  W# a; H: T; N2 P这就是服务升级或者叫服务纵深。7 p* J+ U4 c3 a3 g6 ]
将来洗浴的市场竞争,不仅仅是在浴场内,更有可能延伸到家庭。
, V; a: c" w( }: k# x4 g+ |比如我在浴场做足疗,发现肩颈不好,可以为我建立客户档案
  @4 j& L2 ^' L7 B5 n6 }360度服务跟踪
  ^5 g5 ~; \; w. L- a, T- |
5 z+ v- b9 }, \4 T( f4、鼓励创新
: o$ x! h, W/ b; N备受市场欢迎的浴场9 N. |! ?) u/ s1 O6 c
仔细观察就会发现
$ k' [& U$ ]% l7 `+ o  {0 D都是在做好服务基本功的基础上
1 ~+ ^! m- X* c努力创新的店/ Y! o( f, F3 K
独具特色,是浴场经营的第一步。4 k: x; q/ B3 I% f% O  X5 ~
正是因为这个原因2 x* _( p8 K- u# A
我们开辟了唐朝生活馆,武侠主题乐园等浴场经营模式。- G( u( k) W) b+ G9 s7 V) R
' b* F( p0 j4 o9 a+ V* y( c7 n* V
在上述理论基础上,通过多年的深入观察和分析,我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位3 }5 f$ X3 N4 F7 F7 @

/ M# f  z# t7 i0 t1 X/ }
; q, X8 U+ B7 ^4 B$ U0 j: R; W社区便利( a& M5 P+ p8 `& u& N! w; z; Z
就像7-11,华联等社区便利店一样: p8 _  t3 I, c8 k
把浴场定位成社区便利店,服务周边居民1 [7 k9 U" Q/ _. [% c# W5 g
平价,便利,卫生。
4 Q$ ~( m& z/ M4 `这方面成功的案例不少1 U5 U7 S" j; y" R
比如我们设计的沈阳68号汤屋
( C: v% o% F; G) b3 A' K只有1400m2,一年回本。$ U5 ]1 y) h! O% i- H
. b1 M8 s$ Q( f& ^& }0 w6 d/ e
/ K: V( g2 q8 M# N
主题乐园, s) j5 O/ h1 q4 o% H- t
独具特色是浴场营销的根本。2 x" t: [) ~) ~) S% ~1 m
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式
$ v  ~6 b/ b- N& K6 i- I) y规划了武侠主题乐园经营模式。
* C; l4 I; D. C. {2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。/ E4 h+ K2 w+ B# h9 {% \& l( m
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
( _/ R- y) W& J; L$ W/ W+ N: ]
9 J+ Q7 z& m5 e" H( y  x6 H$ g$ X1 k7 m
室内公园
2 I$ R0 f/ t3 |+ [& z6 G# y经营形式上有点像公园,室内休闲公园
8 I% J, V5 `7 S. e( l$ a0 q  C经营定位上有点像自助餐厅。7 w* \+ H) I! ~6 [+ s% b* O8 y
这种形式最大的特点是开放、亲和。7 P9 V4 s  D- w' _, _" a0 l
最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。% v# ^2 g# L; x3 n
这有点像SHOPPING MALL或购物中心
2 Y" L. N  M1 q4 {# l1 o逛的人多,买的人少
7 G1 T4 n  o( D% R% k. H$ j/ h/ j
6 O6 U/ ^  ?; J: Y5 b
9 v# a" t& W5 v健康公社
# F' v* y; X* M" o" U这正是我们推荐的经营定位之一
. s9 y& }% L" g2 `6 E主要定位于中产阶层的亚健康护理) _6 @% V. [0 g9 Y
有点类似于社区护理站或医护服务站. |8 F. f; @) r. T/ r* _
但突出了休闲功能4 \3 y  l( j) [5 H. }& [  L
为客户建立健康档案,提高客户粘性* {, q3 M3 j  j6 F! }( ]$ @. F
解决了二次消费低,客户粘性差,服务空心化的难题。
% i- ?& i" H0 W7 G1 a" ]$ ]! O3 M- j' Q& v# \* t

$ ?" |0 a1 f$ N3 e/ i  M4 R温泉度假
2 x1 W& }, U; J' y这种项目最近几年有点热火朝天。6 A% [" H5 y# B7 v
八仙过海,各显神通。
& c) r3 v$ F4 u0 O优势明显,不少短板。/ m8 m9 U% l+ L: \7 r' [4 L& v. ~& ]
大多的项目有点高大空的印象。7 {9 l. c! G8 R. y
解决好空的难题,前途不可限量。5 N3 i  S' d8 Y0 ~% N+ a& W

0 M1 V0 H3 z  ]+ X  V
$ e! x+ O9 F7 w( |6 b, R戏水乐园9 d* W( X4 i: ~9 m
大型的主题戏水乐园全国遍地开花" O9 k; F% S+ U. W( X. Y! |
投资大,收益并不是很理想。
# w9 Y% j* d& h$ d. g7 w不过,从产业投资的角度上来说,不亏。
- w; B, T! ^: }; C% Z比如我家乡的某室内戏水乐园,大概在2002年开业) t4 |* H/ X6 E5 ^- T
经营一般,不过土地升值了上百倍。' Q. c2 \1 U  T/ o9 E. x9 \" N
无心插柳柳成荫。, B+ t- u. [5 o0 e3 M1 x

# G' m5 o- G% @( E: @+ k# j& k
足疗会所
. K5 [6 _' ?1 ~5 A: z$ ^$ j不少的足疗店也融入了洗浴功能
$ J3 t( o7 Z; t- Z$ K! B' |免费洗浴,免费套餐。* x( k* O2 c0 F: D2 O* O
比较典型的例子
+ d% P, V! b1 t- K像金陵春梦,( |9 b4 |0 m' M5 K- U) m0 s6 d& B
还有我们正在设计的安徽最大的
$ V7 k. o. q/ I2 s$ b, ^& I2 D) A) u秦淮河
( j6 X* j- ^  Q
+ a) C0 p9 ^( R4 F( W3 M/ A2 O! O) l! t
to B, k4 s1 f/ v; c4 ?
现在的浴场目标客户群都是家庭和个人. ?2 D, @' S/ r( y8 N( _2 x
这是我们所讲得to C(Custumer)( ]8 o% b/ d' V  I) N" f1 B
我最近在研究to B(企业接待资源共享)$ i+ y+ E9 J- C4 S+ l
小企业的痛点; g; G2 V  |) t3 }$ @
每年接待任务不少,也不小
0 K3 Z# R' O- n0 Y2 }4 ]4 s2 D, }但自建招待所,没条件,没资源,也太浪费
( H; k$ k- g1 U5 R$ i% D/ l& `能否共享接待资源。
9 w1 W+ w. X) U像高尔夫会馆,或者浙江商会性质的接待平台。
' e  B2 r6 ]3 t8 E' j! r这个市场份额有待发掘。
; X$ D/ _, M. h+ `8 p% H; K+ \& ]% D6 _- X+ ?( a% q

% `* ?$ D, G$ w, y; @% q( x会员中心# C+ H8 D& G1 l7 Q% }' w
在上海,北京,深圳
% w" v: j; Z5 D. I! z4 a, v; H不少浴场的门票都是500元以上8 @" `+ e2 T# e: m9 Y, f- _% G: B7 b
而且很有市场。
. W/ ?, j5 T  ~这点有别于我们过去的洗浴中心
) S; Q0 D% R% y1 u9 l, r环境精致不说,经营模式也主要是会员制的1 l: Y# ~7 r: q! s) ]$ J

5 d# Q* g1 x+ _9 k/ s& k4 X' ~! y7 }, l, }; o3 u) y9 t) `
洗浴中心2 ]$ a- ]1 F. p* z: x
洗浴行业的市场存量中
4 U& g; w( J0 [最难消化,最难转化的还是传统的洗浴中心
0 x0 Q! V6 c- D  G3 ?" p/ c资金投入不少,市场却不看好
5 q3 a( I* b  Q# P  u8 E' }有的甚至举步维艰。
0 l" c; h0 d& _  u早些年开业的,都赶上了时候,收回了成本
; ~! h8 o+ T! ~+ H这一两年开业的,经营就困难多了。: t' w& b2 U0 _- i* n) G
不过,我也期待通过服务创新和产业融合等方式
$ E' f1 i& E- T' Z4 k  c重新焕发生机和活力。
2 i, n' s, S: I% ^% y  x) b
' n  G* U  M. O; w* s/ x. Y: {4 u
* `- V% d/ {3 `0 u4 ?- c% }! X
# N1 |$ s5 X1 g9 \5 J( \# A! {+ j, q! P

& M6 j5 G+ G* D9 r
设计是一种修行

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