考察石家庄某洗浴中心

显示全部楼层 · 2013-6-10 20:15:35

今天下午抽时间去考察了石家庄某个洗浴中心，并由此列出个一二三，整体如下；
1、表面豪华，但是设计灵魂大而空，空间为欧式设计风格，在豪华的外表下看不到人文元素。
2、设计细节有很多值得学习的地方，亦有不足之处，比如淋浴区做了很好的防滑处理，但是男浴池没有踏步，台面过高（本人较矮，个人感受)，淋浴开关把手不科学，洗头的时候满手都是泡沫，想要开水冲洗，由于手滑怎么都拧不开（圆形不锈钢，采购和设计的问题）等等。
3、客户体验有待提高。
4、空间规划不够人性化，比如在负一楼洗完澡想到休息大厅休息，但是负一楼根本就没有吹头发的地方（至少我没找到）等等之类的。
5、被消费严重，你不知道钱花在哪里。对经营来讲会造成客户的粘度性不高。
还有其他的就不一一列出来了。。。

张培哲 · 2013-6-11 10:45:55

呵呵。不要发在研发版面，发在“市场”——“调研”