| 人无远虑必有近忧，共情的洗浴人关注最多的两个问题是： A、我的洗浴还能撑多久？ B、疫情何时才能熬到头? 大家和我一样，焦灼地盼望着洗浴行业的复工和复兴。但就现状判断，大概率下，疫情或轻或重的还要影响洗浴一两年，甚至更远。虽然如此，我对行业前景却一直审慎的乐观，原因无非是最喜闻乐见的转机，大概率是以下三点： a、疫情得到了有效的动态控制； b、疫情的破坏力和影响力越来越低； c、药物和技术有了质的突破； 除此之外没有其他可能，最不可能的是：一夜之间，疫情突然烟消云散！ 疫情尚未过去，生意仍要继续。除了坚守和努力，是时候要认真反思下这个行业，反思下自己！  01 | 投资价值 发现没有：一旦进入洗浴这个行业，投资人金盆洗手全身上岸的很少。为什么？洗浴属于重资产投资，投资大风险高，转型难。 今年有不少人咨询，想投资个洗浴还能不能做？除了风控条件硬件指标商务条款之外，我说得最多的观点：如果你只是投机，我劝你知难而退；如果是投资，我希望你全能加持，才能一帆风顺。 洗浴值得不值得投资，要从三个维度来考量：从历史的眼光看行业的兴衰，从全局的眼光看项目的成败，从发展的眼光看产业的未来。 1）从历史的眼光看，现阶段是洗浴投资的低谷期，洗浴投资不是最好的阶段。最好的阶段是十几年前。不过那时候，买房投资或许比洗浴投资更有价值，投资发财的机会很多，洗浴投资并不是当时最好的选择。那么现在看，洗浴投资是重资产投资选项中的佼佼者吗，答案是肯定的。相比酒店行业和其他重资产投资，洗浴行业的活力和前景依然是无法比拟的。 2）从全局的眼光看，如果当地的洗浴行业总规模低于0.1m2/人，还是可以投资的。这个数值是什么概念，当地100万人，洗浴、洗浴主题酒店、足疗店等项目的总面积低于100万*0.2m2/人=10万平米。低于这个数值，洗浴还能开，如果高于这个数值，需要深耕细作，经营要有特色才能生动鲜活。 3）从发展的眼光看，所有贴近民生、贴近消费的行业，在未来的十年甚至二十年，都可以反复复盘。洗浴行业没错，关键是你的产品和服务是否与时俱进。30年前劝业场大行其道，商场就是买东西的，买衣服买布裁衣服都是去劝业场；20年前，百货大楼盛行买大件电器都是去百货大楼；10年前，奥特莱斯兴起，名牌货都是去奥特莱斯淘；可今天呢，当初的百货大楼成了购物中心，销售的重心弱化了，餐饮逛街娱乐超市都是去购物中心，这里的服务重心早已和30年前天壤之别。商场百货这个行业一直都在，只是产业升级服务升级，经营模式转型了。历史的眼光看，商场十年更新迭代一次，洗浴也差不多。只不过，洗浴的更新迭代会比商场更迅猛，更残酷。回头看洗浴行业，这些年的发展无论经营模式还是服务软件，基本没有改观，依然是门票、餐饮、按摩三件套，坐等上门不说，经营理念依然故我，最直观的感受，现在洗浴这行的钱越来越难赚了。 02 | 经营之困最理想的经营模式是垄断！看看那些政策型或资源型企业的经营发展就不难发现，垄断才是最好的经营。作为服务型的洗浴，最好的出路有两个要么第一要么唯一。 如果做不到，那就占山为王或先入为主。然而大多数城市的洗浴市场早已红海一片，没有谁能够超脱。这样的洗浴众生，做擦边球冒险的有，就怕不长久；随波逐流的有，可又有谁能做到无欲无求；更多的是不得不面临巨大的生存和经营压力，这时候更应该认真反思下自己，思考下这个行业了。 1）空心化洗浴，就是换个地方玩手机。 这是不少人对洗浴的消费体验，诚然，半小时洗澡，半小时吃饭，半小时汗蒸，如果不按摩，我还能干什么？ 一样的窑洞、一样的凉亭，一样的汗蒸，一样的心情，说什么微度假、慢节奏，轻生活，在这里除了洗澡，啥也不能做。 无论多大的洗浴，多大规模，主要的服务就三样：门票、餐饮和按摩。 请问，你的微度假就是洗澡按摩吗？ 2) 服务方式 我有什么就提供什么，而不是客人需要什么就服务什么。 无论多高端的店，无论投资多少钱，整体感觉就像摆地摊。要销售的产品就是搓澡，餐饮，门票和按摩。 客户散养，被动服务，低效重复，这样的服务方式，持续了20年。 如果不懂从经营服务到经营客户，不妨多关注公众号：培哲。 虽然不能教你成功，但至少可以教你避坑。 3）客户体验 健康和娱乐是传统服务经营的常青树。 然而洗浴的足疗按摩已经触及天花板，到头了。娱乐的价值方兴未艾。 面对新的消费市场和消费诉求，如果不能提供更具有人文色彩的消费体验。比如快乐之旅，脱单之旅，穿越旅行团等。 仅仅是为了洗澡而洗澡，我建议你不要投资。 4）经济指标 坪效：每平米每年营业额小于3000，也就是每平每年营业额低于3000。 工效：每名员工年营业额小于75万，100名员工营业额低于7500万。 回报：投资回报率，小于0.5。投资1000万每年纯利低于500万。 这些指标，有没有做经营预案和演算。如果没把握，就别开了。 5）核心竞争力 没有独立IP，没有核心竞争力。有的只是砸钱拼硬件，比装修。只注重硬件环境，没有塑造软实力。 一个项目，硬件是骨骼、服务是血肉，经营是灵魂。就好比拍电影，场景搭得不错，可要剧本没剧本，要演技没演技，要宣发没宣发，这样的电影能大热？ 更有甚至，看到上海项目不错，直接照搬，水土不服不说，看看汗蒸，为什么当初那么红火，现在却烂大街。 6）全价值链 剖析洗浴的服务价值链，无论投资500万还是5000万，盈利点就那么三两个，进门收个门票钱，按摩收个按摩钱，餐饮收个餐饮钱……其他的消费没了。 就好比一个孩子，挺大的个子(身高体型)，却不会赚钱。纵使他穿金戴银，一身的珠光宝气，又当如何？ 洗浴如果不能做全价值链的开发，还不如不做。 7）成本高企 十几年前洗浴行业之所以赚钱。成本低，竞争小，体验好。是主要的原因所在。那时候的房租、人力、外协成本整体占比都很低。 可今天呢，人力尤其是技师的成本都让你心力憔悴，再加上房租和营销成本。 这几个方面如果你没有先天优势或过人之处，我建议你还是不要投资洗浴了。 8）风险认知 选对了人就成功了一半。宏观研究洗浴的失败案例，有八九成原因是来自于人，来自于自身。 股权关系、顶层设计，管理体系，SOP，是洗浴投资的风险高发地。但说到底，洗浴行业最大的风险还是人，是来自于自身。 洗浴投资的风险很多，关注微信公众号：培哲。不能让你成功，但可以教你避坑。 |
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