这是一个最好的时代,没本钱没关系,有流量就可以; 这是一个最坏的时代,本钱都亏完了,流量也没捞着! 咋办? 01 | 传统型洗浴 服务架构过于传统,扎根沐浴,瞄准按摩,服务水平说不上多好,但起码正统、本份,自我感觉也良好。 问题的关键是勤勤恳恳这些年,虽然殚精竭虑,百般努力,却依然赚不到钱!甚至开门就亏,一直在亏。 做老板的最伤心,捞偏门没胆,放弃吧不甘,折腾来折腾去就是不赚钱!每天面对高昂的成本,长吁短叹。 往前十年,洗浴可不是这个样子。那时候的洗浴家家赚钱,放眼五年前,汗蒸也烧的洗浴行业红红火火,虽然说前些年政策环境宽松,但最根本的客人舍得花钱呀,你再瞧瞧现在,环境更好,投资更大,提成更高,加倍用心,客人却不舍得花钱了,更可悲的是:我这近万平的洗浴,按摩类营业额还不如一千多平的足疗店,干洗浴这么多年,这老脸往哪儿搁?! 02 | 观光型洗浴 颜值即正义!正如那句广告词,只要是美的,人人都喜欢! 洗浴行业也不例外,颜值高的洗浴往往更有竞争力。 问题是仅仅是漂亮还不够,今天的客人越来越挑剔,墙上的美人儿和炕上的媳妇儿,我更钟意后者,客人更喜欢有血有肉,有内容有质感,至少能让消费者愉悦和快乐的时光,我想大多数的消费者和我的观点是一致的,不然为什么一些洗浴环境确实不错,投资也不低,为何重金打造的洗浴偏偏就没生意! 问题就出在这样的洗浴没有软实力,仅仅是一个看上去漂亮的花瓶,看着挺漂亮的,却中看不中用,来一次就腻了。没感觉,来浴场就像在观光,哪儿哪儿都挺好看,就是没感觉。或者感觉很乏味。好看的洗浴我喜欢,关键是好看不能当饭吃。客人要的是快乐的消费体验,而你给不了。 你能给的洗浴,就是换个地方玩手机。这样的项目自然没有生命力。 03 | 资源型洗浴 不少洗浴具有得天独厚的自然景观和人文资源,比如温泉、比如名山……然而,这样的项目大多属于低频消费,引流成本很高。即便是拥有这样的先天优势, 没有多年的品牌积累和口碑积淀,很难在短时间内形成引流效应。再加上项目快餐式的管理,一个草台班子,嫁接一支服务团队,其结果就是绣花枕头,中看不中用。 04 | 社区型洗浴 社区型洗浴就好比小区门口的便利店,最关键的是卫生、方便,而且价廉物美。这样的项目一般规模都不大,最大的也就1000平,生命力却非常强,项目低调而务实,开得越久,生意越醇厚。我们曾设计了七八个这样的项目,最快的半年回本,差的一年半也就回本了。 正如百货行业,家乐福沃尔玛超市再大,万达商场里的商品再高档,对小区门口的小超市基本没有影响。在国内很多城市,我们常看到的是大型超市,高档商场倒了一茬换了一茬,而小区门口的便利店却屹立一二十年不倒! 05 | 共赢型洗浴 产业融合,功能植入,是洗浴行业的趋势。把两类业态形式融入一个项目,效果大多不错。 比如水果自由模式或者自助美食城模式。国内都有不少成功的范例。一个10000平的洗浴,其中4000平都是餐饮,通过餐饮给洗浴引流,通过洗浴给餐饮加持。 相互依存,合作共赢,这样的项目如果服务品质过硬,也是很有生命力的。前提是因地制宜,不少项目盲目抄袭,直接山寨一个水果自由,结果费力不讨好。 05 | 文娱型洗浴 你卖的是澡票,我经营的是梦想欢笑。 把传统洗浴升级成网红文旅。比如,我们研发的《大唐浴乐园》,就是打造一段穿越回唐朝的快乐旅程。 你穿越回唐朝,自选角色,自导剧情,与唐朝明星欢乐互动。说白了这已经不是一个传统意义上的洗浴了,而是一个欢乐互动的小剧场。 这种经营模式,直接解决了引流难题,因为穿越、大唐自来水(自带粉丝),唐朝粉儿,穿越粉儿,汉服粉儿,影视剧粉儿,剧本杀粉儿等等都可以在这里找到目的地。 这种洗浴不仅仅是服务驿站,是粉丝据点,更是精神家园。 最最得力的,就是因为你可以选择不同的角色和剧情,你每次来都会获得不同的体验。这样就在解决引流难题的基础上解决了复购难题。 再加上我们提供的专业顾问,加上服务开发,又能解决增收的难题。引流、增收、复购,这是洗浴经营的三座大山。解决好了这三条,洗浴经营就简单多了。 今天的洗浴和20年前相比,就好比今天的手机和20年前的手机。你增加一项功能就会多增加一项收入,比如手机增加了照相功能,洗浴增加了环境氛围;手机增加了娱乐功能,我们把洗浴打造成浴乐园;手机增加了互动功能,浴乐园增加了社交功能…… 文化是经济,流量是生意,开心是效益。沿袭几十年的洗浴经营模式更需要百花齐放、百家争鸣的市场生态,努力把洗浴蛋糕做大,才能避免狼多肉少的恶性竞争。 培哲是做洗浴设计的,按理说不应该操心洗浴经营的事儿,但培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的口号,更是我们的职责。 用创新激活洗浴管理,用文化赋能洗浴经营,或许,这样的洗浴才能老骥伏枥,志笃弥坚。 市场不缺洗浴,只缺少新意。新鲜好玩的客户体验,才是洗浴的流量担当。你说呢? |
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