汤泉洗浴生意不好做，责任不在市场，而在于你的经营逻辑。 通过产品转型的方式，把汤泉洗浴升级为欢乐文旅，就能有效解决引流、增收、复购的难题，从而增强项目的经营活力和经济效益。 传统洗浴存在以下短板： 一、应用场景。 传统洗浴的应用场景单一，仅仅是为了洗澡和按摩而来消费。因此造成不少项目到了夏季的生意无能为力，即便是门票打折再打折，打到骨折，客人依旧不来。为何不来，客人不需要来你这里洗澡。在家里就能洗澡，既方便又省钱，何苦来你这里。 因此要增加传统洗浴的应用场景，来这里不单单是洗澡的，而是来玩的，比如我们开发的大唐浴乐园，穿越回唐朝玩一天。我可以穿越回唐朝的公主、状元、皇帝，可以在唐朝的朱雀大街逛街，可以在宣政殿上朝，可以在华清池洗澡，可以在花萼楼宫宴、可以在曲江宴团餐、可以在胡玉楼寻欢、可以在慈恩寺许愿，可以在青龙观炼丹、可以占星阁问天，可以在盛衣坊换装，可以在转运轮转运，可以在兴庆宫选妃，可以在桃花坞脱单，可以在乐游原撒欢……除此之外还有晨钟暮鼓、南玄北武、东社西祖、巡游、联欢、竞秀等几十项活动。 比较而言，你的汤泉洗浴就是只能打电话发短信的传统手机，而我的欢乐文旅就是十项全能的超级终端。 如果你的洗浴有这么多功能，还愁没有客人来吗，而这么多的功能，并不需要太大规模，比如上元大唐浴乐园，只有不到3000平。 最最重要的是，传统洗浴洗澡半小时，吃饭半小时，汗蒸十五分钟，如果不按摩，基本无事可干，而在这里，你完全可以快快乐乐的玩一天。 不少洗浴项目堆积木、杂货铺一样的堆了几项服务，就自以为万事大吉了，殊不知，洗浴行业最大的危机，就是越来越难让客人满意。无论你的洗浴规模多大，十几分钟逛完，没有互动和参与，没有文化加持，经营赋能，娱乐化经营，这样的项目就是个历史遗迹。 二、服务开发。 如果你的洗浴项目只懂的门票、搓澡、餐饮和按摩，不懂得服务开发，我建议还是不要投资新项目了。尤其是上规模的项目，比如五千平以上。 单纯靠传统的三家马车服务，是难以支撑洗浴的经营成本的。更何况，洗澡、按摩、餐饮服务竞争已经非常内卷，谁都没有必胜的把握。 而我们在大唐浴乐园中，创新开发了明星梦工场，欢乐嘉年华，超级宝贝秀，上元脱单夜，穿越相亲团，唐朝一日游，等等60多种新服务，琳琅满目，美不胜收。 洗浴的经营模式是产品思维，有什么服务卖什么服务，没有我也没办法。而文旅的服务模式是用户思维，你需要什么，我就要想方设法的提供什么服务。 服务开发，是传统项目经营的第二个门槛。 三、客户体验。 洗浴行业的经营难题是，无论你的洗浴再高级，我来一次就不来了。再者无论你的洗浴规模多大，也只能吸引20公里之内的人群。如果要吸引更多的客人来消费，或者让客人来更多，比如一年来二三十次。基本不太可能。为什么呢，就是因为客户体验的无趣和乏力。 来一次这样，来两次这样，天天来天天这样。洗浴从来不是刚需，更不是高频，还不是大众需求。 因此，要想方设法的增强客户欢乐体验，消费就应该像初恋，每次都有新发现。比如我们在大唐浴乐园中，全场互动联欢，每次来你都可以扮演不同的角色，可以选择不同的桥段和脚本，可以参加不同的活动，除此之外，我们还策划了反恐、爱情、脱单、侦探、不良人、等20多个主题之夜活动。天天不一样，夜夜大不同。 以上元脱单夜为例，你有幸解释心仪的女孩子，你们会一起来；如果没能成功，你可能会总结经验，换个身份，下次接着来…… 洗浴，引流就应该这样，生生不息…… 汤泉洗浴的经营形式和产品力已经远远落后于时代，落后于年轻消费者的消费诉求，只有通过产品转型、服务开发、经营升级，把汤泉洗浴转型为欢乐文旅，才有机会在洗浴市场挺立潮头，穿越周期。 服务行业的升级换代是非常残酷的，几乎每五年就会更新迭代一次。比如商场，20年前只是劝业场，10年前是购物中心，今天呢大批的商场倒闭。比如手机，20年前只是通讯工具，10年前是智能手机，今后呢，只会是超级终端。 市场在变，千万不能刻舟求剑，你说呢。 |
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