洗浴项目的功能规划和未来走向

人们都说三堂会的生意好做：教堂、澡堂、食堂。开教堂的，或者开寺庙的，一开就是上千年，不带破产的。
# i* p! O+ @8 c2 @0 o: ?8 B澡堂的，每个人的心中都有一颗安逸的心
食堂，不用解释了。
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. D: K2 Y( q, {, p7 k$ d# y2 \9 @每个行业都用其行业规律和市场周期。
行业没变，市场变了，客户结构变了，消费诉求变了，浴场的功能结构和服务都得变
经营模式要有创新，服务更要优化升级
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7 W3 Z/ |, w# V1 C& K为什么传统的浴场生意不好做了。
% o7 _: d: ~# H( k就是因为市场供给和需求不对等。
$ h5 }" s4 s' i: G9 N  U( h8 ^0 `人家要吃的是米饭，你卖的是鱼翅。
鱼翅好吗？好，可我不需要。

+ P: P4 u3 l5 y6 s/ N2 N两三年前，我们团队就敏锐地发现了这一点，迅速转型，放弃了高大上的传统浴场，改型做韩式、日式等生活休闲浴场。
' @; V* A3 i8 v5 }+ B5 Z很幸运，我们取得了一些阶段性的成果。
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但是，新的问题又来了，
4 R0 T$ \; V( w, P以韩式洗浴为例，
  _, b) F% c! b' f说实话，没有什么技术含量，可复制性极强，
更可笑的是，有些客户直接说，韩式洗浴，不就是放几个汗蒸幕，摆几个木头亭子吗
7 O! v! b6 `6 Q& a我到全国各地考察了不少韩式洗浴，虽然，我说的是虽然，他们并没有领会韩式洗浴的经营内核，
但生意依然很火，挡都挡不住。
# ]( l8 E: E$ H' o3 `8 m: L最直接的后果就是膨胀。
很有浴场老总，信心满满，我要做多少多少家，我要做韩式的老大，我要复制，我要上市……
浮世绘

. x0 ~5 X$ b+ T8 p' B: _8 _" v很可怕。
当所有人都觉得这个行业好做的时候，该是我们害怕的时候了。

一个行业的发展，大多遵循四个发展阶段
" I% |& Q3 r2 N9 b1、资源驱动
我有套房子，闲着也是闲着，做洗浴吧。
我有几个弟兄，懂点洗浴，给他们找点事情干吧
, `; R0 A; X2 u- w" Q& O1 x5 y这是资源驱动
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1 A1 @: K6 ]4 l3 k7 `/ q2、价值驱动
人家老王做韩式洗浴赚了钱，我也干一个
% N3 ~3 H5 d1 |邻村的王二嘎合伙开了个韩式汗蒸，赚大发了
; C& W5 t! ~3 s9 }! L我也开一个吧。

3、创新驱动
当满大街都是洗浴的时候
# X7 a( D8 `$ J) s- d; Q( s' g- u当我的客户告诉我，张总，我要把预算从2000元/m2提高到3500元/m2，我惊讶为什么，他说，项目所在的一条街上，今年要开6家韩式汗蒸。
这个时候，只有靠经营模式的创新，和产品服务的升级竞争了。
% z5 F6 I% l. j( P- A" R这是我们本文重点要讲的内容
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' g6 e% S% p& a) n2 \# x0 W4、资本驱动或投资驱动
1 p- y, w: M' Z. L; Q$ b这个行业，几年后最可能的结果是，天下大势已分，会形成几家行业优秀品牌，然后开始大鱼吃小鱼的行业内部整合和资源重组。
4 K$ o# Y0 U+ j3 P* G目前的现状是，全国洗浴企业15万家，管理超过30家以上浴场的管理公司，一家没有。
4 n# e6 z0 @' b2 V7 N1 t. `! B没关系，今天的洗浴行业，犹如刘备刚刚桃园结义，等着瞧吧
* {8 Z  H9 T7 V/ w……

; T) L) ?/ ?, a# ]( |  K我们今天重点讲一讲创新驱动
什么创新，是以前的吊顶改天花，圆形改方形吗？
0 q' S& Q1 H3 W% Y0 n8 R不是，这不是创新
我们要讲的是经营模式创新和产品服务创新

4 j3 u; C: @1 h  d3 ]# U一、产品服务创新

1、我首先提出了把浴场打造成【室内休闲公园】的理念，已经被大多数客户理解和接受，但这只是初级的创新，只是形式上的创新，而不是经营上的创新。
室内休闲公园的基本概念，就相当于以前的高档商场，只卖珠宝、服饰、电气
现在卖的产品多了，还有生鲜、果品、蔬菜、文具、生活服务
另外浴场内还提供了休闲养生的场所，改善了客户结构，增大了客户驻留时间，提高了单客价值

这不够。
. y' Q, |; |7 u5 B我们要在经营上有所创新。
如何创新，就一句话
【浴场，从来都是社交场】
为什么这么说，以前的传统浴场，说白了就是一个人的浴场。
% I0 s, [6 p! z- X- E6 n/ y因为从服务交互性上来说，只有客户和技师之间，客户和服务员之间的交流。
# |) X5 z  t6 Q客人和客人之间，基本没有交流。
我去浴场洗澡，和你去浴场洗澡。我们洗100次，也没有交集。
  Z; \) B0 v1 x' T4 b) n当然了，有人说，不是没有呀，我带着朋友去的，我们之间有交集呀。
6 T# z( e* Z4 `
) ^- |( @7 b* X) K这充其量只属于商务社交，没有生活社交，浴场的社交属性没有被开发出来。
' i5 [3 W' D4 q' K2 a! g( I为什么要开发浴场的社交性，原因就在于，因为有社交
! k/ V0 x* C6 [$ MA、提高驻留时间；
B、提高消费额
# V. t2 \' l1 \C、增强客户黏性

) U) e; v7 l( K  q8 F6 o' c; a% Q比如我们在浴乐汤项目中融入了沙龙的经营形式，沙龙是什么，就是一小群人。
比如爱看足球的，爱打游戏的，爱唱歌的。等等
我们找出这样的一群人，培养他们到这里聚会的习惯，组织策划活动让他们常来。


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% ?2 u2 _# ~) @我们希望，我的客户，他们是这样的一群人热爱生活
有自己的爱好情趣
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彼此互不相识
8 _1 P+ i, J- P  }: U* U他们都有共同爱好或需求（比如爱看足球，怕在家吵）
他们在这里很随意、很放松
他们喜欢来这里
他们更乐意常来这里聚会
……
说实话，在我们的传统浴场设计里，没有这样的产品和服务。
而大多是孤零零的一个人做个足疗，吃个早餐，然后又孤零零的回去。
# j  M* \6 t( {  p" u4 \, d( J
6 P4 L: d: a. X/ q8 [我还把金庸武侠的主题融入了浴场的主题文化。
# z6 I3 U9 F7 ^9 }- m' J我觉得没有主题的浴场，就像是鱼缸里的死鱼，树林里的枯枝，可能好看，但一定不好玩。
我把浴场的每一个空间，都以金庸武侠小说地名命名
所有的服务员，都分了不同的门派，
. O$ D# L- l+ i& R- X所有人都为自己起了个名字，比如萧峰已经被搓澡的班长抢注了，我自己抢注了一个曾阿牛的名字
! l) t3 f! q* z( D! l) r# P& I4 k不仅仅可以线上交流，还可以线下聚会。
) d# Y; r% J9 K$ {4 V# j, J所有的客户，都穿着不同门派，不同品级的衣服，活灵活现、活色生香
这里面，每天都有新故事发生，每天都有新面孔
要做，就做一个有情怀、有故事、爱生活、有梦想的浴场
这样的浴场，我喜欢，我想我的客户也更喜欢


就在昨天，我去考察了密室逃脱项目，考察了桌游项目。
更多的，我想把爱情角也融进去，
就像上海的人民广场爱情角
& h) F( g; f7 A8 z+ U$ E浴场内开辟有爱情营地，服务于偌大城市里，搞对象除了电影院、咖啡厅，都没地方儿去的年轻人
) D) n% u" W1 y5 Y浴场不是婚姻介绍所，我们不收中介费
但可以把浴场作成爱情的加油站


不为别的，
- P$ N, W, @& ^0 s浴场，本来就是个社交场
, M* E( m4 ~0 U. L强化社交功能，浴场才能焕发生机
3 r$ T% r! R3 z0 ], e5 E加强社群营销，才能构建稳定客户消费
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& z* A+ v. i$ U1 r# A$ Y* B吃午饭了，更多心得，请关注
1 Y& J. o. u8 C0 F7 y4 ]2 E; v网站：www.peizhe.com
0 f2 X+ e, `* l4 B: b. _微信：peizhe2013
项目：www.yuletang.cn
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