开洗浴的十条扎人真相

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查看334 | 回复0 | 2022-5-6 10:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
01 | 能力超群还是资源优势) s1 {0 }% @5 e
短短几年前,只要新开的有汗蒸的洗浴,开一个火一个,新开的店想不火都难,想不赚钱都难。
  b$ e- c. @: b8 q% x. v- I! u正是基于这样的错误认知,惯性思维,至今仍有不少人奉汗蒸为秘诀,市场已变,却仍然在刻舟求剑。结果导致新开的洗浴往往是昙花一现,开业三个月客流就断崖式下降,有的人百思不得其解,明明我上一家店都很火,为何这次不行呢?! O: p9 G+ p, [* m: u0 a9 S
其实原因很简单,以前的汗蒸之所以火,不是你能力超群,是因为供需关系和资源优势,市场上有汗蒸的店就你一家,大家都觉得新鲜,所以都来你这里消费。而今天,汗蒸都成了标配,你仍然因为有汗蒸就自命不凡,结果必然很惨。
+ W3 l! ^  n% e; S5 i: T/ ]02 | 汗蒸洗浴还是网红文旅. m) }& @9 [6 ^0 v. h' ?! q
市场不缺洗浴,缺的是新意。现在洗浴行业最大的机会是供需关系。也就是我们常说的供给侧结构改革。  t" S9 N1 O* a  s# I6 ?; G9 C' j
就像农民种庄稼,要有所选择。可以选粮食作为,比如水稻、小麦,玉米;也可以选经济作物,蔬菜、瓜果等。  ^% w, Y, E# f6 y: ^5 F
那种更赚钱,就选那种,不要总是跟风,做生意要么第一,要么唯一。至少在某一个细分领域要做第一,不然你能赚到的只是辛苦钱。5 @3 M* y, U. E2 \0 N2 {) }
03 | 淡季,洗浴淡季
& {$ {( N' b+ W7 f8 _6 K还以种庄稼举例。如果种植的是粮食作物,自然有淡季。春季播种夏季育苗,秋冬才能收获。传统洗浴也是这样,每年除了冬天有四个月的旺季,其他都是淡季,尤其是在南方的淡季,生意清淡的能让人发狂,万八平的洗浴,只有几十个客流。
, ^  a1 ]9 M; {1 s9 H但如果你种植的是经济作物,生长期短,采收期场,还可以循环种植。比如温室内一茬一茬的蔬菜,割了又长,长了又割,还可以随时更换经济作物,或者穿插种植。& A# ]& ?  ^) [) [/ o) ~, |8 Y" j
这就是网红文旅的价值和意义所在,没有淡季,全年都是收获季。
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0 |7 O+ u4 {- A; d3 ?04 | 服务型消费到体验型消费
7 p9 r  J) y. J% J再举个例子,我喜欢举例子,道理是相通的。
, r/ f+ f# M! [$ Z我是养鱼的,但鱼丰收了,却不好卖。干脆我把鱼塘开放了,你可以直接来鱼塘钓鱼,钓的鱼可以买走,还可以现场烹饪,你自己烹饪也可以,我也可以租借厨具给你,除此之外我这里还有农家菜和农家院,更有晚上的篝火烧烤晚会,欢迎各位钓鱼爱好者来玩。另外鱼塘还推出了钓鱼年卡服务,家庭会员服务,家庭农庄服务等等,就这样一个转型,原来是销售型的卖鱼,现在转型成了体验型的钓鱼联欢之旅。一下子开发了新客户,开启了新消费,开辟了新市场。4 \/ w$ X/ W8 \. P9 v, A$ Y
同样的,传统的洗浴经营模式,就是服务主导的服务型消费,按摩,搓澡等等,核心的经营模式就是服务。但我是怎么转型呢,《大唐浴乐园,穿越回唐朝玩一天》,我把洗浴的服务升级转型成了穿越体验之旅,你不但可以穿越,还可以自选角色,自定剧情,和大唐明星一起联欢……
( B" c: D0 e; G就因为这样的转型,调动了消费积极性,开发了女性和孩子的消费欲望,还开起了文化消费,何乐而不为呢。! E' I/ J9 H% k. f7 a6 z

( r: [! T6 b! A9 l7 v3 _0 b. @9 O05 | 如何吸引女性
$ S! h/ |+ l4 N3 ^这里说的女性,代指原来不喜欢洗澡的客户。比如我喜欢洗澡,我太太,我儿子,我女儿都不喜欢。
) D/ |2 E4 m0 e+ A6 v如果只是洗浴中心,即便有汗蒸,又能多大程度上吸引女性和不喜欢洗浴的客户呢。( `, `2 u  O1 L5 Z5 `
但是,如果把传统洗浴升级成网红文旅,就像在菜市场卖鱼和家庭农庄钓鱼联欢之旅一样,就会吸引更多非洗浴客户前来消费。
' X# Q: ~9 p1 F这就是网红文旅转型的意义。4 _' o0 V3 ]- [) x+ ~; q) g

4 U1 C# V; k! X, @6 s! U0 ], J06 | 洗浴早已跌下神坛,按摩也坠入凡间: Z% i* E, v1 x( `
洗浴行业早已没有无序发展,野蛮增长、疯狂造富的机会,有的只是细水长流和行稳致远,想赚快钱,发横财、搞投机不要做洗浴,这行业可以投资,但不适合投机。
; J5 |& t1 u  m法制、经营和市场环境早已不允许这个行业无序发展。
3 }7 j/ \( g  X1 M  R仅仅十几年,洗浴行业早已换了容颜。只有一份真诚不变。6 x1 L+ Z- [% m0 [+ I) d/ m6 o

: N/ K8 D, }8 T, }3 l/ S) S% t7 {07 | 从销售服务到经营客户
" A4 P* e$ q: a. v$ e; o, r4 q洗浴行业的经营模式和服务形式这些年来没有改变,依然停留在散养客户,强推服务的原始阶段。! k+ M1 y7 D4 m" z5 @% `
而洗浴行业经营管理的核心就在于经营客户,围绕客户需求为核心的全价值链服务开发。
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4 G2 q- x0 `; _0 K6 N* T6 X) g08 | 全价值链开发
7 X% \$ ^3 w- O1 K什么叫全价值链开发,这也算是我的研究发现吧。8 |; @, Q+ P9 N: j& G9 [
现在的洗浴经营模式,大多是碎片化的服务特点。没有形成服务闭环。
' x2 c* b: y# K, @: Z就好比我想吃鱼,只能到菜市场买鱼。我把鱼卖了就可以了,你问能不能在这里买些烹饪红烧鱼的配料,你说你不卖。% k7 U- ~1 ?6 G' ~' W
而基于经营客户的全价值链开发什么意思呢,  c# _3 ?- N2 ~
1)我知道了你想吃鱼0 }" \- w" `5 J( ~: o! B# m
2)提供选择,可以自己钓鱼,可以买鱼
1 B. L6 ]6 W" l$ }1 v) m3)可供做红烧鱼的配料,你自己烹饪;也可以我直接帮你烹饪;4 `8 w% ?: V9 o6 X
4)除了红烧鱼,还给你配了几道喝酒的凉菜
. |6 s0 v: O6 {$ ?9 H1 u% U5)我们还卖啤酒,黄酒: o9 d" M0 I) A& ^. ~$ p: W
6)不止有酒,还有朋友;一起钓鱼的朋友一起喝个小酒,看着小妞儿
7 b* j* e/ x7 w5 i3 G. ?# F9 i7)如果想认识小妞,我们这里有篝火晚会$ J: j3 V; ~$ [+ h, ^
8)认识了小妞儿,你们一起来,小妞儿拒绝你总结经验下次一起来- L4 `, n7 D( \
9)替你考虑常来的成本,我们贴心推出了年卡,家庭卡,情侣卡) x; r' N- R; b: z; p
10)如果有精力,有兴趣,鱼塘可以认养,划出一块水域做你的试验塘,我们推出了股权产品
) x# t! y) W6 W- f……7 ~- I# U* N( s% D  \% z6 [
这就是全价值链开发。* b0 U! p' @% m
遗憾的是,现在的洗浴经营,就是碎片化服务的,就好比在城东洗澡,到城西按摩,在城南睡觉,在城北吃饭。0 D* I9 {3 g4 e: K$ ]1 J
这样的服务体系,怎么能赚大钱。! R+ Q" ~* s3 G8 ]
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09 | 墙上的美人儿还是炕上的媳妇儿
' f  H4 |% k- e1 R% ^) v不少投资者和设计是的价值观有偏差的。他们认为洗浴要做好,就得可劲儿砸钱。越高档才越尊贵。4 x" j. f6 ?  @4 F+ V! x# K: C
石材要用西班牙的,家具要用意大利的,电气要用德国的……总而言之,一堆大牌堆出来的项目,就像墙上的美人,好看倒是蛮好看的,可就是中看不中用。) Q5 @% Y- y% w6 L- u) `
你仔细分析那些经营了十几年的洗浴品牌,那些常青店,尤其是一些在疫情中经营不降反升的店,他们的装修说实话很一般,即便是新开店的时候也一般。( M" R0 m& u& E  S
然而,你去消费感觉却很好,不仅时时处处的细节让人可圈可点,更是无微不至,体贴可心。
5 C9 M: P4 `7 X" K( A- T5 L9 a这样的消费体验,就像炕上的媳妇儿,贴心知冷知热,要比那墙上的美人儿中看又中用。
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8 |' O9 E% K& k+ R7 ^4 L/ q10 | 没有软实力
& e  ?+ ~0 a/ k9 d真正吸引客人的并不是花红柳绿的装饰,而是软实力。装修固然重要,但不是核心,就好比养了个儿子,个子不小,穿得挺好,就是不会赚钱,只会啃老。
8 s2 K$ y+ V1 g" |软实力,就是项目赚钱的能力。不少人宁愿把钱砸在装修上,却懒得精心打造软实力。学武不练内功,只会花拳绣腿,最终只是花大钱建了个摆设。" L, [0 f: ]) y$ m
投资少,标准高,体验好,回收早,这或许才是洗浴投资的新标准。4 R( Y; M+ D% S! G
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