人无远虑必有近忧,共情的洗浴人关注最多的两个问题是:
8 m: j X1 O/ e; B+ L( Y o( WA、我的洗浴还能撑多久?" K; V8 V# z3 G1 n" S
B、疫情何时才能熬到头?
+ }( r5 W" C1 j4 Y( V* P0 g大家和我一样,焦灼地盼望着洗浴行业的复工和复兴。但就现状判断,大概率下,疫情或轻或重的还要影响洗浴一两年,甚至更远。虽然如此,我对行业前景却一直审慎的乐观,原因无非是最喜闻乐见的转机,大概率是以下三点:
4 {7 `' }8 t* C( ]$ Va、疫情得到了有效的动态控制;4 Z2 e3 o6 K4 M5 g O9 W! h
b、疫情的破坏力和影响力越来越低;
+ U* F+ y% j9 F3 t/ Z6 f! V, W. kc、药物和技术有了质的突破;
6 T, _; O# j, @1 q5 i除此之外没有其他可能,最不可能的是:一夜之间,疫情突然烟消云散!0 s/ x \6 U _/ Z
疫情尚未过去,生意仍要继续。除了坚守和努力,是时候要认真反思下这个行业,反思下自己!
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! N/ U% K" G+ o3 Z" y" i5 g01 | 投资价值& @# n& N; a1 ?2 x, [5 Z
发现没有:一旦进入洗浴这个行业,投资人金盆洗手全身上岸的很少。为什么?洗浴属于重资产投资,投资大风险高,转型难。
* W" }7 E' f' V* b' a- A! b今年有不少人咨询,想投资个洗浴还能不能做?除了风控条件硬件指标商务条款之外,我说得最多的观点:如果你只是投机,我劝你知难而退;如果是投资,我希望你全能加持,才能一帆风顺。
3 I/ i0 H+ l% q0 F/ o0 h/ H+ x* Q洗浴值得不值得投资,要从三个维度来考量:从历史的眼光看行业的兴衰,从全局的眼光看项目的成败,从发展的眼光看产业的未来。# c G3 R- O6 J( ?7 M
1)从历史的眼光看,现阶段是洗浴投资的低谷期,洗浴投资不是最好的阶段。最好的阶段是十几年前。不过那时候,买房投资或许比洗浴投资更有价值,投资发财的机会很多,洗浴投资并不是当时最好的选择。那么现在看,洗浴投资是重资产投资选项中的佼佼者吗,答案是肯定的。相比酒店行业和其他重资产投资,洗浴行业的活力和前景依然是无法比拟的。
n$ m! m1 G$ B! L* V8 y& X5 U3 L, Y2)从全局的眼光看,如果当地的洗浴行业总规模低于0.1m2/人,还是可以投资的。这个数值是什么概念,当地100万人,洗浴、洗浴主题酒店、足疗店等项目的总面积低于100万*0.2m2/人=10万平米。低于这个数值,洗浴还能开,如果高于这个数值,需要深耕细作,经营要有特色才能生动鲜活。" i8 t- M+ w$ ?0 X1 ]
3)从发展的眼光看,所有贴近民生、贴近消费的行业,在未来的十年甚至二十年,都可以反复复盘。洗浴行业没错,关键是你的产品和服务是否与时俱进。30年前劝业场大行其道,商场就是买东西的,买衣服买布裁衣服都是去劝业场;20年前,百货大楼盛行买大件电器都是去百货大楼;10年前,奥特莱斯兴起,名牌货都是去奥特莱斯淘;可今天呢,当初的百货大楼成了购物中心,销售的重心弱化了,餐饮逛街娱乐超市都是去购物中心,这里的服务重心早已和30年前天壤之别。商场百货这个行业一直都在,只是产业升级服务升级,经营模式转型了。历史的眼光看,商场十年更新迭代一次,洗浴也差不多。只不过,洗浴的更新迭代会比商场更迅猛,更残酷。回头看洗浴行业,这些年的发展无论经营模式还是服务软件,基本没有改观,依然是门票、餐饮、按摩三件套,坐等上门不说,经营理念依然故我,最直观的感受,现在洗浴这行的钱越来越难赚了。4 }: \1 K5 Y7 \: C$ s
. C6 [5 q8 n* M: O# b# K! z02 | 经营之困
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最理想的经营模式是垄断!看看那些政策型或资源型企业的经营发展就不难发现,垄断才是最好的经营。作为服务型的洗浴,最好的出路有两个要么第一要么唯一。
0 i3 P) [: f0 X, c如果做不到,那就占山为王或先入为主。然而大多数城市的洗浴市场早已红海一片,没有谁能够超脱。这样的洗浴众生,做擦边球冒险的有,就怕不长久;随波逐流的有,可又有谁能做到无欲无求;更多的是不得不面临巨大的生存和经营压力,这时候更应该认真反思下自己,思考下这个行业了。# `2 D: h9 |; Z, ~: d3 Q) \
1)空心化洗浴,就是换个地方玩手机。) b, C* Y; [3 [- U# Q c0 n+ z+ `
这是不少人对洗浴的消费体验,诚然,半小时洗澡,半小时吃饭,半小时汗蒸,如果不按摩,我还能干什么?7 E) @# Z- h- ~
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸,一样的心情,说什么微度假、慢节奏,轻生活,在这里除了洗澡,啥也不能做。5 {6 w. ]6 Q- G1 K3 W1 A Y) |6 c
无论多大的洗浴,多大规模,主要的服务就三样:门票、餐饮和按摩。2 x( F, T9 j/ { r; \9 K8 j
请问,你的微度假就是洗澡按摩吗?; I! g6 H, p! {( A2 [5 B
2) 服务方式
: j( d1 Q4 @3 p% R0 N/ W我有什么就提供什么,而不是客人需要什么就服务什么。
" y8 p+ ]+ `( m无论多高端的店,无论投资多少钱,整体感觉就像摆地摊。要销售的产品就是搓澡,餐饮,门票和按摩。
7 \: J8 A. j% O. e客户散养,被动服务,低效重复,这样的服务方式,持续了20年。
1 B) d1 k* e8 A9 c如果不懂从经营服务到经营客户,不妨多关注公众号:培哲。
( ]! K& h7 J! {, F虽然不能教你成功,但至少可以教你避坑。
( N0 f9 h: ?+ W2 W# g* j6 m# N3)客户体验* m9 a2 e8 }1 E
健康和娱乐是传统服务经营的常青树。
o; n; G6 x+ g7 o: Y* Z然而洗浴的足疗按摩已经触及天花板,到头了。娱乐的价值方兴未艾。
- H6 T! \1 Q" s/ P) @面对新的消费市场和消费诉求,如果不能提供更具有人文色彩的消费体验。比如快乐之旅,脱单之旅,穿越旅行团等。9 E* n } F+ j( K- J& D$ f
仅仅是为了洗澡而洗澡,我建议你不要投资。
5 c1 x" ]9 T# r4)经济指标8 i0 P1 w+ V! M5 F
坪效:每平米每年营业额小于3000,也就是每平每年营业额低于3000。
2 [3 n9 L- {5 p3 o [工效:每名员工年营业额小于75万,100名员工营业额低于7500万。3 x. i- I- r! L2 p9 y9 u
回报:投资回报率,小于0.5。投资1000万每年纯利低于500万。
9 @) Y* r5 ^* L这些指标,有没有做经营预案和演算。如果没把握,就别开了。; _3 R" J3 C T4 U3 W
5)核心竞争力
, k: X! e; B; ` {9 t没有独立IP,没有核心竞争力。有的只是砸钱拼硬件,比装修。只注重硬件环境,没有塑造软实力。5 Y! ^, L& E- w
一个项目,硬件是骨骼、服务是血肉,经营是灵魂。就好比拍电影,场景搭得不错,可要剧本没剧本,要演技没演技,要宣发没宣发,这样的电影能大热?
% l5 U& k( v$ @0 ?/ \- [5 v& O更有甚至,看到上海项目不错,直接照搬,水土不服不说,看看汗蒸,为什么当初那么红火,现在却烂大街。
) E# A6 Z% T$ r3 N3 W, w6)全价值链
' V( ^7 }' f8 O; E剖析洗浴的服务价值链,无论投资500万还是5000万,盈利点就那么三两个,进门收个门票钱,按摩收个按摩钱,餐饮收个餐饮钱……其他的消费没了。
# N. E& ?) `6 B. i就好比一个孩子,挺大的个子(身高体型),却不会赚钱。纵使他穿金戴银,一身的珠光宝气,又当如何?
. @" `: B& h, c" K, O洗浴如果不能做全价值链的开发,还不如不做。5 a5 ^+ l% R/ w1 y
7)成本高企
' b+ E$ e/ B- Z十几年前洗浴行业之所以赚钱。成本低,竞争小,体验好。是主要的原因所在。那时候的房租、人力、外协成本整体占比都很低。2 [! ^' ~0 z8 K; m( M* J
可今天呢,人力尤其是技师的成本都让你心力憔悴,再加上房租和营销成本。
" r+ g4 Q; ^- l0 E( u% {这几个方面如果你没有先天优势或过人之处,我建议你还是不要投资洗浴了。4 F' g1 [6 |7 \1 K+ | `! i* J
8)风险认知$ O6 Q. r$ u8 g& \. F
选对了人就成功了一半。宏观研究洗浴的失败案例,有八九成原因是来自于人,来自于自身。
# V# C5 W. J0 e3 t4 f G4 M股权关系、顶层设计,管理体系,SOP,是洗浴投资的风险高发地。但说到底,洗浴行业最大的风险还是人,是来自于自身。5 b7 O2 H, x4 C' w R- q
洗浴投资的风险很多,关注微信公众号:培哲。不能让你成功,但可以教你避坑。0 z9 B0 o. ~$ m! @
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