同行不同利

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查看33 | 回复0 | 2024-1-16 18:37:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
命运的齿轮开始转动,大多是从认知的觉醒开始的。7 i* a$ U7 u7 @7 A( d7 m( Y' c
不少行业就像一锅肉汤,香气扑鼻,汤沫四溢,锅边往往围了一群人,却鲜有人能吃到肉。为什么,因为肉大多烂在锅底,如果你只是拿了一双筷子,是很难捞到大块肉的。问题不在于市场,而在于你自己的认知和能力。9 S' n6 B( n2 ]* h9 `2 ?; w
01、数据。$ ?( [8 i: o$ M" w3 \8 D8 I
洗浴行业的投资强度大多在每平米2000-4000元。也就是1000平米的洗浴,投资要200-400万。$ i- N) ]4 c( M2 l
洗浴行业的坪效大多不超过3000元/平米/年,也就是1平米一年产生的营业收入是3000元,这一个数据比快捷酒店的1500-2000元要强,但比很多行业要低。  k% F3 D; \2 v! }0 E' I
洗浴行业的净利润率为25-30%,也就是说如果每年的坪效是3000,净利润是750-1000元/平米/年。照这个数据大约需要2-4年回本。2 @% g2 m9 l& W: m3 ?
洗浴行业的客单消费额85%不高于100元,所谓客单消费当天的总营业额除以当天的客人总数。
; O  {# D& \$ t4 L$ e$ ^洗浴行业的工效是20-35万/人/年,也就是每位员工每年平均创造的营业额。5 F9 Y  N7 k8 K; W6 Y& i0 [5 j8 U
从以上数据可以看出,洗浴行业属于重投资,低收益的劳动密集型行业。当然,各地、各个项目之间有天壤之别。
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02、短板。
% l, Q) V9 n) l0 x我以前说洗浴行业最大的危机是客户越来越挑剔。这个观念怎么看,站在经营者的角度,最大的体会应该只有几个字:复购率低。
7 t9 w4 I% l" Y, d也就这两年,大部分的从业者都明白流量是个好玩意儿,只要生意不好,就在美团和抖音促销,这好像动不动就输血一样,是会上瘾的。最让经营者难受的,是越来越低的复购率。你说客户挑剔吧,我就尽我所能满足你,价格能降不能降的我都降了,服务该提升的都提升了,为了让客户来,来了能消费。我几乎把心窝子都掏出来了,客人却依然不买账。你统计过没有两个数据:你的客单消费多高,你的复购率多低?
# J6 @7 ?+ c. K单单靠第一次消费,浴场是吃不饱的。为什么不复购呢,不是浴场环境不好,也不是服务不好。而是客人不需要,客人没兴趣。传统浴场早已供给过剩,新市场、新消费、新需求并没有得到应有的重视和开发,你有的服务我不需要,我需要的服务你没有。
9 f9 ~6 k( c$ o( [" u7 K- r就问一句话,我缺洗澡吗?我缺少按摩的选择吗?我缺少吃饭的地方吗?都不缺,既然都不缺,我干吗来洗浴消费呢。不少人把功夫砸在装修上,结果往往事与愿违,投资越高,客流越少,为什么呢?市场不缺洗浴,缺的是新意。" j9 p6 T( l' M& X
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03、复购。" h2 k# H6 F5 b8 d
在我做的5000平以上的洗浴规划中,是要做时空规划的。什么是时空规划,简单的说如何让客人来了还想来,形成客流正循环。从一年来一次,到一年来10次甚至20次;如果你大手笔投资的浴场,客人只有来一次的兴趣,那一开业就输了。这种矛盾在客户基数不高主要做熟客的县城尤为重要,在一线大城市或旅游城市并不突出因此很容易被忽略。另外,洗浴的辐射半径是10公里,足浴的辐射半径是15公里,戏水的辐射半径是20公里,如何突破这样的辐射半径;如何穿越淡季?这是大规模洗浴优先考虑的问题。
& I6 d+ P2 \$ M( @1 n8 A- r9 m这个问题解决不好,洗浴往往开业就亏,这样的案例并不少见。' A0 K2 \* ]1 o

1 ~& f' x0 [2 U$ ?+ |, \/ N洗浴行业就像一只万花筒,如果你只是消费者,只需要看到第一层环境就可以了;如果你是运营者,只要注重第二层运营服务就可以了;如果你是投资者,你就要看透第三层:生机,不仅如此,你还要看透整个项目的生命周期和周期。选择合适的赛道和时机,要明白认知决定选择,选择大于努力。每个洗浴项目都是有生命的,就好比一只鸡蛋,鸡蛋壳是环境,环境要一流;服务是鸡蛋清,服务要丰富和营养全面,要有服务闭环;经营是鸡蛋黄,经营要有生机,首先要形成正循环的客流生态链,想方设法让客人来了还想来。
; W4 v6 S) I! }( Q6 B7 B6 T. u' M4 n命运的齿轮开始转动,大多是从认知的觉醒开始的,你说呢?
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