应邀调研了几个县城洗浴的案例,针对一地鸡毛的县城洗浴经营现状,提出几点自己的建议:
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01、经营理念9 x* N# w1 ], `& k2 g
除了经济环境和消费萎靡,县城洗浴项目的经营困境,根源在于老板的市场认知和经营理念。
" ]/ l8 U( G) t. B5 ~/ K% I见惯了人家的洗浴如何辉煌,如何赚快钱、赚大钱。所以项目的立项和筹备就瞄准了按摩消费,遗憾的是开业后不仅按摩营收不理想,人流量也少的可怜。刻舟求剑,以前怎么赚钱现在还想怎么赚,这是绝大多数县城洗浴的困境。靠洗浴保本,靠按摩发财的理念充斥着不少洗浴老板的投资价值观。遗憾的是,洗浴行业是严重的周期行业,现在处于洗浴的下行周期,你在秋天播种,想和人家一起秋收,怎么可能?
/ w- o( |) E9 J十年前甚至五年前洗浴的经营理念,完全不适合今天的洗浴市场,经营理念的落伍是洗浴项目落后的根源。" j; t) m% B" p' H; Z
02、产品规划
6 q3 C% x# K3 a. v; K2 e& c H" g茅台利润很高,但你要放在小区门口的小超市里,能卖好吗?大概率不能,因为没有消费场景。
0 ~0 Z3 A. O+ D- S# p' z5 q按摩利润很高,放在洗浴里能做好吗?如果你做的是纯绿洗浴,大概率做不好,甚至很惨。
7 {2 Y$ ]' E% g. a8 B( y" n为什么,因为即便你的茅台是真货,更多的人还是乐意在茅台专卖店里卖,因为信任成本低,不用纠结茅台到底是真是假。更多的情况,小区超市的茅台,应用场景少,啤酒够了,你的小区里有几个人喝酒非要喝茅台呢?
' f8 [5 N3 k4 s9 M5 C, k( d茅台属于社群型消费,按摩也是。所谓社群就是有共同爱好的一群人,比如钓鱼、比如广场舞,比如喝茅台的。而对应的是社区,所谓社区,住在一个小区的就是社区,而一个小区内共同爱好钓鱼的人就是社群,同样的一个小区内共同爱好按摩能常常消费按摩的就是按摩社群。小区超市已经被定义为社区消费属性,你卖日常用品比如饮料、零食、日用品生意都不错,卖茅台生意就不会好。
! i1 u7 e. }! z4 V. @: z你不要觉得我的洗浴在县城就是专业社群,你这么认为就错了。一个普通的县城,除非经济特别发达的县城,支撑不了这么多的社群消费,因为有数量庞大的足疗店按摩店虎视眈眈的盯着这类消费社群。要么你的项目定位成专业足疗按摩店,和灵活没边界的足疗店竞争。要么就定位成社区消费,做生活消费。不少老板不是这样,他是既要又要还要,呵呵,不好意思,悟空你太调皮了~
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2 ^+ p7 O% ^6 P. w% Q( f+ A% U7 U$ [03、微利时代
5 T! z" n: c8 n8 A. e十年前洗浴行业进入汗蒸时代,女性客户的加持为洗浴行业续命了十年,不然单纯依靠男性消费,洗浴行业早垮了,垮不是因为洗浴不好,而是因为供需关系改变了。洗浴行业整体呈现结构性供给过剩态势,尤其我做市场调研时发现,一个设区城市的某个区114万人口,足疗店456家,平均每2500人养活一家足疗店。而不少城市的洗浴宏观数据是,平均每人0.37平米。什么概念呢,100万人口的城市,洗浴、洗浴主题酒店、足疗、按摩店所有的经营面积之和除以城市的总人口,平均到每个人身上是0.37平米/人。, p( q! Q+ h9 M8 j5 t; K
洗浴行业已经进入微利时代。0 Z F8 D9 }8 N( F. u
这是很多洗浴老板都不愿意承认的现实,遗憾的是,现实远比梦想更残酷。
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我的洗浴已经开起来了,生意惨淡,难道就此认怂,就此退出市场?县城的洗浴就没救了吗?恰恰相反,现成的洗浴不是没救,反而有很好的生意前景,甚至是未来是十到十五年内县城内最好的规模生意,也是最好的小成本创业坦途。问题的关键在于几点:, U! |6 N1 N2 |
1)思想纠偏9 c8 q: i6 V+ e$ L
经济上行、顺风顺水的时候做社群;经济不好,消费萎靡的时候做社区。( ^ W+ a, m: k! W
做生意身段要柔软,眼光要务实。不要总盯着那些大钱、快钱。把LV包放到夜市上去卖大家都觉得可笑,把茅台放到社区小超市卖都觉得不可行,可为什么不少人执拗的认为按摩植入洗浴更适合呢。按摩产品不是不好,而是消费产品和消费场景不匹配,要么按摩降价,要么走偏,要么没前景。县城洗浴里能把按摩做得风生水起的,而是是纯绿按摩的,成功的极少;不是按摩不好,也不是洗浴不好,而是大多败给了专业足疗按摩店。
7 c* i" P: c* y7 E5 |2 g$ [县城洗浴的按摩业务,我说的是纯绿业务,不抛弃不放弃,但不要把他作为重中之重,而是应该以社区消费,生活消费为重心,贴近生活贴近消费,努力向大众、高频、刚需的消费场景看齐,这样的生意才会焕发升级。举几个简单的消费场景:, L: q' U5 ]. Z2 c9 c
孩子:孩子周末会不会带着作业本到你的浴场做作业;会不会和同学一起来这里欢度周末;餐饮:不想在家做饭了,一家人会不会到你的洗浴吃,既能饱口福还不贵,最主要的是不用刷碗,比自己做还省钱;你的洗浴就是一个社区食堂,成为很多中老年人、单身者的餐饮基地;比如老家来了客人,在家里招待不方便,到你的洗浴里,几个人吃喝玩乐一天,也花不了几个钱,更不会把家里糟蹋的底儿朝天;年轻的闺蜜、情侣除了逛商场、看电影,几乎没地方可去,夏天太热、冬天太冷、不冷不热还刮风下雨,你的洗浴会不会成为某些人群的休闲据点呢?
; l2 G+ r+ A( ]$ `0 W越是县城,越是服务产业链不完整,业态结构单一,越是能见缝插针的做好服务生意。别跟风,别盲从,市场需要什么我们做做什么,而不是别人做什么,我们学什么。更不能什么赚钱做什么?越有想赚大钱,赚快钱的思维,越是赚不到钱。/ w* P7 H/ p7 C0 a0 s, ^/ y9 H
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2)产品规划$ R: C4 y* V# O2 A
A、社区食堂' z$ H! w: A/ m6 ^' H( n
几乎99%的洗浴都不愿意做餐饮,总觉得洗浴餐饮不赚钱。的确洗浴餐饮不好做,但并不是不能做。洗浴餐饮做的不好,表面在产品,根源就在于经营思路错了。我调研过不少县城洗浴的餐饮,明明是经济不发达的小县城,非要搞海鲜,搞三文鱼宴,搞烤全羊,这种搞法必死无疑,具体原因就不剖析了,不清楚可以电话联系我沟通。9 T# o+ }" }+ j5 \# j' _0 q2 v
现成的洗浴餐饮,就做家常菜,宣传口号就是妈妈的味道。经营形式可以是自选餐,经营特点是品类丰富,丰俭由己。这里面的核心经营思想就一点:一定要比自己做饭便宜。说白了就是极致性价比。你在抖音上搜索就会发现,沈阳有好几个品牌的自选餐连锁店,十几元吃一餐,而且几十个菜任选,最重要的是人家还赚钱。洗浴行业里做自选餐做的比较有特点的,江苏连云港浴乐汤(以前的明珠大酒店洗浴),做得就是极致性价比。生意经营十几年一直很稳定,同城主打高端的花开花落好几期了,人家依然闲庭信步,细水长流。- x+ k+ P( q$ ] s* J, N" z
社区食堂,不单单会增加很多消费场景,不少人并不是为了洗澡而来的,单纯就为了省事,不用自己做饭刷碗而来的。就像超市的经营理念,单件产品利润并不大,先把你吸引来,就有机会。: ^* Q; x4 {3 \) o/ B
很多人同意社区食堂的经营理念,但不知道如何落地。简单说吧,客流200人以内,可以份餐,比如12元两荤两素,免费送汤;15元,三荤两素送汤;客流200-500人,自选餐,托盘选餐,档口统一结算;超过500人可以自助餐。具体经营起来要具体问题具体分析,最核心的是如何降低你的餐饮人力成本,这是门学问,问题的关键在于解放思想,要懂得破局。
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B、儿童基地
9 h( B+ N* X+ V% E2 ]县城洗浴的客群结构里,最容易打开突破口的是儿童。我们常常把你的浴场周末有多少个孩子来这里做作业,当做一个浴场能否长期持续经营的风向标。把浴场打造成儿童基地,最Low的办法是戏水乐园、儿童城堡,最高效的方法是让儿童参与互动游戏和主题竞技。这里就不再深入探讨了。1 f# X3 ^4 m4 p! s' ?% G! L& {% ]" o1 |4 a
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C、社群据点' L: j" |/ v Y' \, t
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在县城生活,服务业态相对单一。没有什么地方可去。深入挖掘这部分人的消费诉求,比如除了商场、影院、打牌还能去哪儿社交。尤其是泛社交,就是彼此不认识的人之间的相互交流。要牢牢抓住几个社群,把这里做成社群的活动据点,你的店就拥有了长期稳定的客源。* {& e. x+ R- p2 c' q0 [4 n6 s
……
: R' A9 r$ z- r* d( h选择即命运,认知即前程。提升县城洗浴的经营,需要从内到外,从理念到产品的革命。而改变认知,解放思想是最难的旅程。
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