| 1、动线不畅通。 洗浴的动线就是人体的内循环系统。 洗浴的客流动线就像人体的血管。动线乱了,相当于血脉不畅,后果非常严重。 洗浴的餐厨动线就像人体的消化。消化动线乱了,要么便秘,要么拉稀。 洗浴的服务动线就像人体的呼吸。服务动线就像携带氧气到各个脏器,我们的服务员和技师到各个房间和空间服务,这个过程不流畅。
2、服务的目的 洗浴的服务目的是让客人更舒服,更惬意,让客人迷上这里。 而不少浴场却在浴场内放了不少跑步机,美其名曰为了客人锻炼身体。那为什么不在这里摆上小课桌,美其名曰让客人做作业,热爱学习! 3、身材失调 常把洗浴比喻成一个女人。 空间是她的身材,门头是她的脸庞,服饰是她的衣裳,客户是她的营养。 水系是她的血脉,电气是她的神经,灯光是她的眼睛,音乐是她的心情, 彩色是她的笑容。 但不少的洗浴身材比例严重失调,要么空间全是房间,要么做了四五十个淋浴间,要么……咳,无言。 4、严重走光 私密性是要考虑的问题,尤其是在小地方。比如一个镇,一个县城。不少洗浴都跟风做了汗蒸广场,一点隐私都谈不上,我在这里抠脚丫,第二天全县城都在抖音上看到了我。 5、没有餐厅 一些小城市洗浴利润薄,再加上餐饮不好做。一些浴场,尤其是几千平的浴场干脆放弃餐厅。不提供餐饮服务,到了饭点,要么饿着,要么你出去吃,要么点外卖,要么你别来。 6、文化展馆一些地方历史文化悠久,在设计上恨不得把当地所有的文化标签都展示出来,洗浴成了历史文化馆。这样的设计不仅反人性,更反商业。 7、儿童乐园激进 有儿童乐园能吸引人气没错,但应该适度控制规模。要根据静态负荷中儿童的比例确定规模,但一些浴场的儿童乐园过大,控制不说,一些设计更激进,怎么刺激上什么项目,每年因为孩子受伤,赔付的金额都触目惊心。 8、大,就是大 大厅要近千平,过道要两米五甚至做到五米宽,不这样不足以匹配我的实力。我在当地有头有脸,我的设计不能掉价儿,什么过道太宽导致房间小点,小点就小点儿,要有面儿 9、灯光是洗浴的眼睛 是谁在做洗浴的照明?没有谁无所不能,可以不专业,但要认真学,更要懂得敬畏,不要凑合,一些洗浴的照明,要么像没睡醒,要么像大眼睛…… 10、床头没插座 我有严重的手机电量焦虑。到酒店躺床上发现床头没插座,难道你要我戒手机! 11、比无知更可怕的是跟风,比跟风更可怕的是虚荣西班牙进口石材,缅甸红木家具,英国比伦餐具,然并这有个卵用。 没有人为你的高大上买单,却乐意为自己的快乐付钱。 多花钱不怕,关键是多花了钱却创造不了效益。客人还觉得没意义。 你用西班牙的XX石材,4500多一平米,请问用了就能提高票价吗,能提高收益吗? 12、床中挂个大吊灯 现在无主灯设计已经很流行,即便做不到只见光不见灯,起码可以装个筒灯也行。 可你非要在床中央挂了几千块买的水晶灯,我勒个去 13、榻榻米遍地 不少洗浴,休闲区,房间遍地都是榻榻米,这玩意儿有利有弊,大部分只是觉得挺好,利用价值不高。 尤其是在南方的洗浴客群里,更是受欢迎程度不好。 14、鞋吧放在更衣柜里 有的洗浴,为了省人力,不设鞋吧。客人在更衣区换鞋,把鞋放在更衣柜的隔层里,到了夏天,一屋子的臭脚丫子味道,满地的拖鞋。 15、搓澡床四面光 搓澡区连个遮挡都没有,四面见光,谁走过来都可以看到床上躺着个大光猪,就样的场景,连不搓不爽的北方人都接受不了。 16、淋浴水四面淌 排水沟没做好,下水口又不畅通。淋浴水在地面四处流淌,每次去淋浴,都要走过千山万水,淌着水过河才成。 17、卫生间角落藏 不少男士前列腺不好,他听见水声就要撒尿,如果一眼见不到厕所,有素质低的直接在淋浴的时候,边淋浴边尿,再加上新排风不好,弄的浴区里面非常骚~~ |
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