浴场会员拓展方法与实践

会员卡
' H2 G, q" \3 X' y6 g' Q2 u0 V6 Y. g推广方案及实践
壹
须知
# V: W0 ^7 y- [4 Y  N, X. I  }/ d( X1、使用范围
培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
  l8 p+ n  [; x( k( V" V5 m, S1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
1.3、浴乐汇.沐浴便利店

2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
: Y$ R( k5 N. @' U  r( _2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡
( f: R6 g$ i. A5 f( v
3、基础会员卡收费
5 v: G+ q3 ?) @5 c$ `会员卡免费，只收取服务费
* R7 z9 ^' S' _& D3 l  b一年服务费50元，终身服务费100元。
' D( y' V, z! T更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
见《浴乐汤会员卡服务规范》

; k; E/ X; j7 H: z$ G贰
推广方法
1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
比如：小学教师，班主任，校长
. n$ j% ~  F4 m, r" q+ E' C9 d这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
1.1、具体做法
' z1 U& n. q  v% d1 wA、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
* A' N! s1 I) _# Y% o2 DB、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
5 d) l! P# `* F, A6 }4 t& NC、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
8 i" V' Q) Q' K1 v" H$ E……
% v+ ]7 P& `5 J; n更多意见领袖略
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2、消费风向标人群
+ i: d. [9 J: a. \; Q/ n8 m出租车司机、网络红人，当地网络版主
以出租车司机为例
) K; M  h) J5 U1 D5 T5 L2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
2 m8 K2 S2 B; @2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
9 P- C: q7 K& j+ M0 @: P  y2.3、卡上余额满200元，可体现。
……
4 L2 h; |% Q7 i# g1 V* h6 b  E
  g- |  _, Z# p% b# R' G: l3、兼职业务员
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
类似于健身房的销售。
. m9 C" Z( c( H* X; v/ `& j这是一张工资卡。
具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
0 v2 D5 j- l+ g8 D3 i' t3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
- M/ C5 S# }" j% f8 x) ?3.4、通过这种办法，
( g; A( Y. Z, k8 cA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
  A9 V7 ^0 N% @B、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
; z3 K! d2 p) Y8 B' [C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。

4、休闲管家
, |+ g( k, }3 W. i. T/ x" m5 J招聘专职销售员，人数不限。
+ U0 y" A! r# j6 D4 u, \他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
# V8 t8 j0 \' E& O她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
, J- J7 V( u8 q/ J, Z比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
这有点类似于夜总会的销售模式。
3 M% `* `% D& c9 `, V; w8 B7 G* ]6 l小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
. w0 o) b, F& x. R- z; F' y% V比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~

. o- j+ l3 y: Z1 l- [0 y' U; N' Z5、内部选秀
把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
1 B6 P2 t: L! Z* k$ \1 ?再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。
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6、定向培养方法
比如开发的儿童卡。
8 h0 y) V. Y3 z5 w4 U- C600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
0 J9 o3 ?$ a" T/ D) c+ _" D通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
, q# G  P* d3 x( M2 s4 a8 s2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
" j3 y$ X& _3 n7 ~, G) G3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
! |) {. e: N5 L* z1、如何让更多的人来
! D) o4 V$ d2 T2、如何让客户常来
: H, e9 L# V" t/ j$ p; l2 D4 l3、如何让客户介绍他的朋友来
% Y, i* Q2 M2 |# ]$ B# k9 t4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。

（张培哲，159.21.654321）