做生意的更看重过去和现在,喜欢看收入和报表,这都属于过去;
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作为设计师,作为创业者,更应该看到未来,看到别人看不到的地方。
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元旦至今20天,我们已经签约41000m2的洗浴设计,今天四川广元的客户通知我们,做的布局一次通过(有两点小微调),很满意。6 f8 q" C$ c, J- J& m5 ~& t$ h
而且把他们投资的酒店也交由我们设计。这又增加了8800m2.
+ |8 M- N4 l, t1 M+ A& G对公司而言,这是好事。
8 ]# D" [6 {9 t8 Q' z对我来说,每接一单,反而更增加一份沉重和压抑。3 v& j# @1 V' \
为什么呢,项目承载了客户的所有希冀和梦想。和客户的接触,看着很多客户倾其身家投入到项目中,倍感沉重。一定要赚钱,一定要让客户赚到钱。4 f" b( H$ ~ |8 [/ R
所以,我们认为风险大的项目,投资收益指标不良的项目,给设计费也不做。
: w7 l, O* k6 B; s- B- t! r5 w. i今天上午,我又亲手毙掉了两个南京的洗浴项目选址,到今天,我已经可以有这样的自信,我说不行的项目一定不行,我说行的,未必行(很多环节,一个环节出问题生意就难做,这不是我能左右的)。1 k5 ?# i; J1 v; ~2 @1 g
/ O. o- @' e! o1 X- r2 e纵然,我可以为客户做投资顾问,帮客户把关,因为我们积淀了11年的经验。但反过头来想想自己,谁又能为我们的创业把关,谁又能为我们的事业起航指路呢。
5 Y- `+ @# t$ |) ?6 j7 d3 K' C( u. q创业11年,也修炼了11年,每一个关口都触目惊心。1 i: h/ t9 x, Z1 V1 E/ y6 y
更多的还要靠自己的修炼。跌跌撞撞摸着石头过河。至少有几块石头我们摸到了:2 A# Y8 O, _6 }9 ]$ V6 g
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1、服务结构/ V5 P% J+ E- G6 Q \
如果把装饰公司的服务也划分为三六九等,那么可以这样划分
& ^6 g9 ? M/ I8 M9 [! I8 Z/ w5 R4 A1)施工是劳动密集型行业! U4 \" b2 R4 \4 E6 t7 b# c
赚钱主要是靠人头,靠人多。
* N2 B n/ c C2 g' e对装饰公司的规模、实力、要求不高,三五个人的马路游击队,几万人的中字头建设集团都可以做。( M, E Y0 F# V) ]4 l. P; Y O
区别就在于劳动效率和管理水平,但没有本质的区别。
- O# H& m+ _3 j9 V6 [' \, }举个例子,从南京到上海,劳动密集型是走国道或走省道,自行车可以走,小轿车也可以走,劳斯莱斯可以走,奥拓也可以走。
, H7 m1 W% S F* U0 ~4 J* o2)设计是技术密集型行业: c6 T0 f% }$ R2 B4 i
设计是有门槛的,正如从南京到上海,技术密集型相当于走的是高速公路。; z+ K$ d: _! }" d' t0 d
对你的车况,车速都有要求,对你的公司的实力,规模,技术沉淀都有要求。
1 q3 v+ S+ a+ ~4 C* K* ]# _2 _7 j# ]劳动生产率相对较高,人均产值也比较高。
; d4 q8 X2 ^- j% y7 l3)品牌运营是资本密集型行业; n# L# l" X, u1 H
相当于坐高铁乘飞机从南京到上海。3 S& S7 X6 T# P4 d0 F/ G V. s4 |0 R
品牌运营包括品牌授权、管理输出、协助顾问、员工培训、项目植入、资本运营等多种内容和方式。
6 |6 t9 I. x! c& W1 T说白了,就是浴场开业后我们来协助你管理或者我来帮你管理。
( r9 P: C9 Q9 Q% \+ x目前国际上的十大酒店集团都是做品牌运营,肯德基、麦当劳、也都是在做品牌运营。9 i7 E3 B3 g( d- g) r, W& W
公司的服务要向上升级,放弃低端的施工服务,逐步向高端服务升级,打通产业链条,才有活路。
/ z }8 o( R" G# \& k而不是在1.0版本上摊大饼,比如既做设计,又做施工,又做家具,还做软装。这是原地踏步。* h3 d7 f, s7 g+ x
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再回过头来说说我们的现状,就国内的洗浴行业设计而言,存在以下的竞争态势。6 R) q! E4 B$ }# }1 w+ \3 V
1、专业的洗浴设计公司。只做洗浴设计的公司,全国不超过10家。
* L. Q/ ^6 W6 b: i1 g3 R1 D, Q* y3 P9 U2、跨界设计的设计公司,既做KTV,也做洗浴,也做商场,起码真正入行的设计公司,全国有100家。6 ]! e2 a X: e8 N0 I
3、人脉设计师,我为某老总做了个别墅,或者我是做住宅建筑设计的,客户他要开个浴场,也委托我做了设计。医院外科的主治医师也做不了小小的眼科手术。这不在我们探讨范围之列。
. J, l4 N+ l8 _( w4、不请设计师不出设计费,手指工程,我怎么比划怎么做,不在我们探讨范围之列。7 i- H7 L1 G( K! j0 G$ `- `6 l
5、行业巨擘,比如金螳螂,他们做洗浴并不专业,他们专业的领域是公建和酒店。或许他们觉得这块肉太少,没看在眼里。8 Z$ w2 j: j9 `4 v
可问题是,一旦他们明白过来,我们就没活路了。. `% w. [; E& F, k5 ^( U
为什么这么说?2013年金螳螂的设计收入是7.9亿元,我们呢,几百分之一。仅金螳螂收购世界最大的酒店设计公司HBA70%股权就花了7500万美刀。
$ x' T. Y$ @% W# c5 k如果你还不明白,这是什么概念。那么我说一句大俗话。+ T, x* o `0 z- T
0 o$ B( a Y5 u. s" j在资本面前,一切的竞争都是屁!
- y2 h% p4 }2 w+ I. M3 [看看滴滴和快的的竞争,我先赔10个亿砸开市场,就为了把你挤垮,你行吗?1 S, [. q, A. n7 C3 j4 `
百货行业,电信行业有很多活生生的例子。依华为为例,华为有个牛人叫李铁男,曾被任正飞蓄意栽培成接班人,29岁就做了华为的首席技术官。
* _# D8 x/ E! I$ |* a5 n Y后来他出来自己创业,成立了港湾网络,产品线和华为重叠冲突。直接影响华为的销售。! k4 q4 P4 ?3 w' a. g% L+ y O
华为怎么做呢,直接把你的公司买了,然后解散!
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$ T% |" I6 S7 f# d9 b& ^6 @- E' [你想一想国内的生活日用品品牌还有多少。还有国内的啤酒,还有几个民族品牌。为什么这样做呢,比如人家的产品卖100块,很滋润,利润丰厚,因为你的竞争,人家只能卖80块,那么,土豪的做法是把你的公司买了,解散你。然后人家还接着卖100块。
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要么,你做到行业的第一,被人家收购了,要么你做的不上不下,三年,最多五年后等金螳螂这样的行业巨擘觉醒后,让你无路可走。& o1 O5 E! \ q, B# x) o" x
不要以为我们今天有技术优势,有资源优势,有客户优势。在资本面前,这都没用。到时候,这一切都是镜花水月。1 h5 l7 f/ ?/ V( n) r
什么是核心优势,那就是像幼儿园的老师和家长相比,我们目前的身份是幼儿园的老师,老师再好,说换了照换;高兴了请你设计,不高兴了,你是谁呀。
8 J$ S7 C! @- Z% v* w! m唯一不能换的是什么,是孩子的妈?
- R c) E/ Q! g" ]2 R. J3 |所以我们要做孩子的妈,我们要参与投资,参与管理,参与管理输出!1 b9 h" W& H, f
我们不仅要做设计,还要做管理输出,做资本输出,比如我投资5%,要占股20%! ! k2 u9 w* C8 R1 K9 k) L( D7 r
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如果我们现在是在山坡下竞争,因为我们早走了几步还有点优势的话,
4 _' ]: Q6 W# Z* E4 g7 U" v几年后,我们都在一个高度竞争,甚至人家乘的是直升机,我们则是徒步。
, f4 ~+ m2 t& O3 |5 Y; j最可能的结果,就是目前市场上的上百家甚至号称几百家洗浴设计公司,一半的市场被两三家公司垄断。" F& }' l5 g1 F1 `2 M$ }% e6 g3 V
就像手机行业的苹果、三星一样。 W/ p+ k4 c* s2 |
这不是危言耸听。6 n( ? W: O9 O& w ?
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还有其它出路吗?我们还有活路吗?; }6 x) l- p9 A
或许有,不确定。" ~) E% c- B8 w
三个解决方案:
8 e, m5 _; m! w一、市场再细化,
7 f( x1 U8 |4 l7 R/ o+ w4 V如果金螳螂也做洗浴,那么我们专做洗浴的某一个领域,比如专做韩式,专做女子洗浴,专做私汤。: ]( a0 \ h9 @8 z
这样我们的市场就被挤压的很难做了。
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二、服务升级,打通产业链0 H/ e9 `7 D& S9 x9 g# i
所谓的打通产业链,举个例子,我既做设计,也做施工,也做配套,这是1.0版本的打通产业链,就像摊大饼一样,不可取。
& t7 U# r1 J, v4 d, j1 L1.1版本的打通产业链,就是跨界打通,就好比我家的会员卡,到超市消费打9折,到联盟的汽车保养打8折,到餐厅消费打6折,就像银行的信用卡一样
' t* D) c9 W* P* N J' i2 K# x" j1.2版本的打通产业链,是向上打通,而不是做施工向下打通。! n: w& O3 o! D
向上打通是什么意思的,就是做品牌运营。
6 _' F6 {+ e1 ^3 Y0 {# i, O8 `% M" j我仔细观察过百货行业的打通产业链,以河北石家庄为例,北国超市稳居当地超市市场的一半以上江山,家乐福,沃尔玛等等世界五百强企业都被打得落花流水,生存周期不超过5年。为什么,就是因为他们已经打通了1.1版本的跨界产业链,和1.2版本的产品和服务增值产业链。
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举个例子,你金螳螂或银螳螂也做设计了,单拼设计我们可能不行了。因为你们有9000多位设计师,我们只有几十人,五年后也不过上百人。但是你做的是服务的一个点,我做的是服务的一个产业链。
) z0 e" r! T$ I7 A' s无论你是投资顾问、装修设计、功能布局,还是管理输出等等,我们都能够一站式的服务。
$ {9 n0 \* C+ C而且五年后,我们已经有了数百家项目积淀,有了上千位客户积淀。还有打包的品牌运营服务。- a- E/ P" m( @0 \$ @
# G0 r ~# A, \5 o% g4 i' f7 s+ N三、引入战略投资者
6 s/ ~- R7 W! o在资本层面和行业战略层面,所有的技术壁垒都是窗户纸。试图靠一己之力撬动行业市场,都是妄想。
|5 g- x/ h$ j4 K. U3 p因此,最最下策的办法,或者不得已的办法,是引进战略投资者。1 {) l( ~6 Z, [- Y6 e I! x/ ]
一般的做法是拿你未来10年的预估利润做股本,比如你未来十年每年赚1000万。
+ H! g! U* |$ @+ W1 a+ T& c, Y- ?那么你这个公司预估价值一亿,我投入1000万,占股10%。1 o' ? Q. k* Z: h0 l
然后我用你的技术,你借助我的资源,取长补短,共同发展。- Y ]& G; G) e9 a, h
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市场在变,需求在变,唯一不变的是不断创新和服务升级。4 U; ?; I' i- V. N2 f
唯此,仍战战兢兢,如履薄冰。
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6 ]- v2 c0 k) ^& d8 d7 @ Z" e更多内容见
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