洗浴项目的功能规划和未来走向

人们都说三堂会的生意好做：教堂、澡堂、食堂。开教堂的，或者开寺庙的，一开就是上千年，不带破产的。
澡堂的，每个人的心中都有一颗安逸的心
食堂，不用解释了。

每个行业都用其行业规律和市场周期。
行业没变，市场变了，客户结构变了，消费诉求变了，浴场的功能结构和服务都得变
5 F$ D0 v! N9 d经营模式要有创新，服务更要优化升级

6 w- t& J; g0 f2 @6 k. c! w* v为什么传统的浴场生意不好做了。
( b/ {, e( I) p! H# k7 q就是因为市场供给和需求不对等。
- p9 C% x0 N: Y人家要吃的是米饭，你卖的是鱼翅。
鱼翅好吗？好，可我不需要。

两三年前，我们团队就敏锐地发现了这一点，迅速转型，放弃了高大上的传统浴场，改型做韩式、日式等生活休闲浴场。
; h( u/ f! s' k  I. R3 |很幸运，我们取得了一些阶段性的成果。

& o. ~8 L- s: i$ |! O8 [但是，新的问题又来了，
以韩式洗浴为例，
说实话，没有什么技术含量，可复制性极强，
更可笑的是，有些客户直接说，韩式洗浴，不就是放几个汗蒸幕，摆几个木头亭子吗
4 V  ^$ U) j( `' Z, z我到全国各地考察了不少韩式洗浴，虽然，我说的是虽然，他们并没有领会韩式洗浴的经营内核，
7 x0 P) n# q0 n7 J0 J. }! k& e2 I但生意依然很火，挡都挡不住。
最直接的后果就是膨胀。
很有浴场老总，信心满满，我要做多少多少家，我要做韩式的老大，我要复制，我要上市……
. d, C; }; l6 S浮世绘

# w. U2 a! F/ S) ^0 X+ T* m! V很可怕。
当所有人都觉得这个行业好做的时候，该是我们害怕的时候了。

一个行业的发展，大多遵循四个发展阶段
1、资源驱动
, K8 O4 g, y9 U" C" `我有套房子，闲着也是闲着，做洗浴吧。
我有几个弟兄，懂点洗浴，给他们找点事情干吧
这是资源驱动
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) j! r  h5 K( A3 e( e2、价值驱动
人家老王做韩式洗浴赚了钱，我也干一个
7 R) _1 a9 i/ T9 h0 v' O邻村的王二嘎合伙开了个韩式汗蒸，赚大发了
0 Y: {5 I. J* m% c  D% a/ x' |我也开一个吧。

7 p( `& I. u4 ~3、创新驱动
+ f1 |: u- t  F, v. O! h当满大街都是洗浴的时候
当我的客户告诉我，张总，我要把预算从2000元/m2提高到3500元/m2，我惊讶为什么，他说，项目所在的一条街上，今年要开6家韩式汗蒸。
' T: y/ D- f/ U! S1 C这个时候，只有靠经营模式的创新，和产品服务的升级竞争了。
1 Z3 H* v- n+ _% _* o" O这是我们本文重点要讲的内容
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4、资本驱动或投资驱动
% k$ A  X1 \: r1 X. O6 `这个行业，几年后最可能的结果是，天下大势已分，会形成几家行业优秀品牌，然后开始大鱼吃小鱼的行业内部整合和资源重组。
5 y: D. X6 y# `; X目前的现状是，全国洗浴企业15万家，管理超过30家以上浴场的管理公司，一家没有。
没关系，今天的洗浴行业，犹如刘备刚刚桃园结义，等着瞧吧
6 s, T1 w3 C8 }7 H……
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! s/ y* q6 O+ M& o4 z我们今天重点讲一讲创新驱动
什么创新，是以前的吊顶改天花，圆形改方形吗？
不是，这不是创新
我们要讲的是经营模式创新和产品服务创新
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+ [/ j6 g2 W! a) W8 o+ l/ m9 L6 ~. s一、产品服务创新
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6 j3 S3 C6 x, I5 v; o+ l1、我首先提出了把浴场打造成【室内休闲公园】的理念，已经被大多数客户理解和接受，但这只是初级的创新，只是形式上的创新，而不是经营上的创新。
( t7 c7 i4 b: @# }# P) x2 V室内休闲公园的基本概念，就相当于以前的高档商场，只卖珠宝、服饰、电气
/ i1 {! Z5 G6 f; S; k' d3 _  j现在卖的产品多了，还有生鲜、果品、蔬菜、文具、生活服务
另外浴场内还提供了休闲养生的场所，改善了客户结构，增大了客户驻留时间，提高了单客价值

这不够。
我们要在经营上有所创新。
. \( f% C) |- d7 \如何创新，就一句话
【浴场，从来都是社交场】
5 v. X0 o; }' \为什么这么说，以前的传统浴场，说白了就是一个人的浴场。
因为从服务交互性上来说，只有客户和技师之间，客户和服务员之间的交流。
客人和客人之间，基本没有交流。
4 {  c1 J1 _7 k, V7 j我去浴场洗澡，和你去浴场洗澡。我们洗100次，也没有交集。
当然了，有人说，不是没有呀，我带着朋友去的，我们之间有交集呀。
2 J$ ~1 _7 e/ t; D: A; P
, G2 |; m! I& p9 q& m这充其量只属于商务社交，没有生活社交，浴场的社交属性没有被开发出来。
为什么要开发浴场的社交性，原因就在于，因为有社交
A、提高驻留时间；
B、提高消费额
, L9 f' ~& Z/ Q$ _4 XC、增强客户黏性

比如我们在浴乐汤项目中融入了沙龙的经营形式，沙龙是什么，就是一小群人。
/ J/ g1 {- ^& \9 p7 l1 _: S. Y比如爱看足球的，爱打游戏的，爱唱歌的。等等
+ i' w% H  a% v) e' E我们找出这样的一群人，培养他们到这里聚会的习惯，组织策划活动让他们常来。




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我们希望，我的客户，他们是这样的一群人热爱生活
' N9 S5 B% B( L  A有自己的爱好情趣

彼此互不相识
他们都有共同爱好或需求（比如爱看足球，怕在家吵）
% x$ w8 ~0 p/ y3 @8 ^9 S他们在这里很随意、很放松
# c4 K. E8 |( z& t7 a* i/ x; N他们喜欢来这里
0 S0 Z# y+ M' e( x* r; }% r4 p5 H  Z他们更乐意常来这里聚会
……
# H: @1 C$ X' D说实话，在我们的传统浴场设计里，没有这样的产品和服务。
7 t5 z3 n3 M  j* W而大多是孤零零的一个人做个足疗，吃个早餐，然后又孤零零的回去。

) j  ?5 L7 v+ l- Y7 G我还把金庸武侠的主题融入了浴场的主题文化。
) P) Q5 N/ q1 G我觉得没有主题的浴场，就像是鱼缸里的死鱼，树林里的枯枝，可能好看，但一定不好玩。
我把浴场的每一个空间，都以金庸武侠小说地名命名
( M: z! `& L7 h) [6 \1 h所有的服务员，都分了不同的门派，
: J; Q& j/ o# V所有人都为自己起了个名字，比如萧峰已经被搓澡的班长抢注了，我自己抢注了一个曾阿牛的名字
不仅仅可以线上交流，还可以线下聚会。
所有的客户，都穿着不同门派，不同品级的衣服，活灵活现、活色生香
8 o( H  ?4 H. E2 }0 x$ U( S这里面，每天都有新故事发生，每天都有新面孔
要做，就做一个有情怀、有故事、爱生活、有梦想的浴场
这样的浴场，我喜欢，我想我的客户也更喜欢


2 s2 u$ l* M( T3 ~7 ?7 Y就在昨天，我去考察了密室逃脱项目，考察了桌游项目。
9 B0 ^/ l* ?5 ^4 s/ i) E# q更多的，我想把爱情角也融进去，
就像上海的人民广场爱情角
" p8 F' d6 Z1 [) E( M9 k- c浴场内开辟有爱情营地，服务于偌大城市里，搞对象除了电影院、咖啡厅，都没地方儿去的年轻人
! ?, r6 ]  t7 h9 N0 a浴场不是婚姻介绍所，我们不收中介费
但可以把浴场作成爱情的加油站
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7 j/ {$ K" H$ {0 `, M
- H9 X, Q  f  N+ \' g, B( L不为别的，
浴场，本来就是个社交场
强化社交功能，浴场才能焕发生机
2 F$ \+ {& y, `) N+ W加强社群营销，才能构建稳定客户消费

  d+ O# ]  R/ I- A" O吃午饭了，更多心得，请关注
网站：www.peizhe.com
6 `5 Z, x- u5 b  d4 E微信：peizhe2013
项目：www.yuletang.cn
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