我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。* B e: i2 \# O/ z
为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。) q: ?+ {3 K$ @
仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。* x% \% b/ S( @! H7 S& l
b! N$ L* H6 c: C7 K2 ]为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。8 n, j$ z( G* k1 E7 S1 J1 _
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。0 H! v2 E( B( d( D4 c
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。
% h6 ]$ V/ u7 A再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。: i$ R( [- t8 d, ?' J
3 a5 k$ n. E0 J% `$ c; o* |0 |受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
0 q+ ^$ y2 X. m5 W4 }- X就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。. f+ }& M1 J4 ^& Z$ y3 G; u8 Z! _
思来想去,思前想后。; s' _3 x _# T) D+ a
最可行的路子,只有一条。7 y J# m0 l$ J
【创新】( F8 F( i6 v- F/ Z
- \2 [+ O( V4 Z说起来简单,做起来难。/ j' Z: K4 u5 r, K6 R- S8 r9 P; @1 v" J
怎么创新,创新什么?
( z$ ^; J% g* H人家做一个汗蒸幕,我做两个?% k$ x: V: ~ @. ]0 M) u" }
人家的水池是圆的,我做方的?- k& k" P4 Z9 q n% x: i
这不叫创新。0 Y" O. [7 }( H9 ?; D
4 S8 \4 O& O3 H7 |: I其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。
5 _5 o. ~" i: n* v% e( {# C第一种,物理玩法。
( b) v! }$ y9 _2 Y5 Q% g( U你家的水池小,我家的水池大。
! |$ c, e6 |# l+ W0 @/ s你家的规模小,我家的规模大
% T( o& @. c; v# F7 B1 O你家的装修简单,我家的奢华
+ S/ a' A$ Y( Z! f4 j你家的客房没有浴缸,我有
+ a; S& Q9 ~$ p; r0 Q% J等等。
* r! W4 X5 E* B" w; L这是靠比拼硬件来实现的。8 \" o7 j) J! e6 s$ S
我们不用。
+ e6 `& S# u$ _( C第二种,资源玩法
3 w; k+ b7 T) \, y6 f# Y1 J简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。& P/ h% r+ M& c/ z6 U$ ?3 T" o# I
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多4 p* N. ?; m& e: }* T
我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙. \( v% ?0 ^8 x+ B
我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
% T$ H9 Y8 V6 T- ]6 z我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。 K0 C6 b) p7 S4 u7 {, R ?
当然,仅仅依靠这个是不够的。" Q. T4 R9 d! V+ s
1 \+ G9 w! f. }7 e s, n第三种玩法,功能玩法
* z: Y0 M- j. X) v# E* t$ x说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。
3 ~- J j5 e; e/ h; L" ?' @我们加的汤池能够治疗妇科疾病。- U) u& Q: [* V. p
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。" v4 }6 `% [# r6 U4 \4 j' F" N) \
我们家的搓澡是最好的。! k/ y. v# T+ N# a% [
等等。9 v F( I' @; z: S8 v! |
这些是靠产品和服务来实现的。; y# ?, s+ O( _7 ^8 K* ?' r/ A
单纯依靠这些还不够给力。2 k# T4 J: ?! H4 V- M
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第四种玩法,人文玩法
8 Z% q5 P* r1 \6 [/ f5 j& \有两个最简单的办法,$ W4 X" f. x; C0 O+ G
其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,3 y& v! |$ v w' d
这个地方是董永追七仙女的地方1 e1 e+ Q6 L# {3 D4 d! w k% C7 q
这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。
/ k4 o& Z4 S: p8 }" h& y3 P0 X第二种是表情怀,什么是表情怀呢,8 R1 o; K; n$ d/ G2 i
就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。
2 s9 N* T* q G% |就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情( v1 t+ J+ f5 A1 p; \* f
到了海边,就感受到了自由和舒畅' D1 |# t. D% D$ B2 r+ b9 M! e
到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。 \2 x1 ?, O9 _9 O$ {0 N
要努力营造一种特有的情怀。
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1 t* e; V' [3 Y8 o& r1 v沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。6 w6 E) C' R" D5 D" a R" L% U
没有生气,没有灵性。
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我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本1 o6 ?0 F* K& R: Z' e
- J! @$ w: \+ c% ^浴场1.0
+ |$ f* l% S/ N; P( M7 @: W2 c经营性质是【会所】
8 ~& ?2 E4 }% i# E4 ?# B1 d9 f9 i$ E主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
+ d3 L. X. ~$ q$ K: U& E消费群体主要是商务客户, B9 Q6 T- R, P$ A7 a# u
消费目的是奢华享受,是商务。
# P2 ?/ Q) Y' ]! E; q3 p2 ~8 w) Z6 Z- D) C6 H+ ^ D! ~
浴场2.0
. U2 W \, V. f# i* T# j& C经营性质是【室内休闲公园】8 Y' P2 B3 M& t" `" o' V/ m' y6 z
主要服务客户是中产阶层5 @9 B/ U' c* n' [7 {. R
消费目的是生活服务,是休闲。+ K. P& @( a% ^5 H7 Z) Y
消费群体主要是亲友消费
& [6 m3 {! [& }9 `& K. B2 \5 p室内休闲公园的理念,是我首先提出的。3 D$ B- t! `! x& R9 K0 O3 k
这一点已经被大多数所接受。) c% Q& b: e; Q! E4 y5 a
' Q* |5 u5 k% p# m浴场3.0" j4 q! h+ O: I" s* b& @# `
经营性质是【主题乐园】
4 Y' ~* ~' G& i. \$ q0 Z7 J主要服务客户是社群4 X& j7 X9 N1 A3 W: F. z! \, `, O8 v
所谓社群就是有相同爱好的一群人。
% z2 \5 S' ~# a4 H* {: ~9 ~比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。
" c7 ~& z! O! ^2 n( D消费目的是快乐。是消遣。
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& A& G) b- G3 H! Q; O这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。 ]) h+ Z3 f, |+ L5 m4 c
但最好做的就是主题型的浴场。% `. u1 n& t0 W
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。9 M9 U2 R+ f; G9 v# \
以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
# C. p7 s! D! ? y那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。( Y. @! H6 {# d. K6 c z0 J
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这个假设正确吗0 z7 R" a! d- y2 e/ m
不好说放之四海皆准。
) g6 |( X8 H$ o: }但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
. l1 @: H6 k5 u4 p) D因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】4 Z H/ c% W* m, {
浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
7 `3 {8 m" ^) ^- X: F洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。/ `- q: E" f* T |- m" c1 r. ]
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+ I! Y, h7 }2 w! w3 H如果这个假设成立,那么第二个问题来了。6 V+ ?* R$ ]6 E) i& f6 X
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。. m# A% A& ~+ r- |2 |+ h# C
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这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。 c. \1 {! e( e* y
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
r9 y' n, v" @/ v W1、商务消费人群
4 W- d v% {" V2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
6 `% k+ s0 a2 H ]* [8 C3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等2 A) r2 v( Y' n$ {4 ]( y- g# c
4、情侣消费,
! B _5 D- X: Q; H7 H5、社群消费9 K( D! R7 K) D k1 [: {
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, U" `8 g8 B c5 Z4 m: G }( x0 L( k2 ]前四种都好理解,第五种不太好理解。
, {. P7 s1 b A5 d社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
* S& u# q5 j" ]6 k* i+ Y比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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1 Q2 r9 w1 b$ y8 ` e这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。+ F; \4 J, Q0 T/ f+ S
一是游戏迷
- t* z2 E$ a5 N1 E2 \二是武侠迷
, B' k' W7 R5 G三是吃货
3 q ^: [7 O' a; |3 }; c" x$ Z4 {等等吧 8 E$ p6 U$ X" K2 S* E0 i6 Q+ F% ^
+ {8 X1 k5 g5 u那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
+ N% ]( y$ e1 ?, P! n# Y选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。8 ^: z2 E- g7 L) u7 }5 B
9 w" |+ O( [! n8 B植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。
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3 G7 z. g l. N+ `( e- I把他们吸引过来,一起玩。6 q" ~: u/ {& F, P# K
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如何玩,玩什么?* D3 g6 h& [4 d w& S% Q3 ^, F
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
- ~3 `' f4 |$ v4 B$ z3 E3 {; \* G我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。
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没有社交活动,消费就少了一大块。
1 n; T; v/ B4 D" b, V6 K( n客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。: d, v& Y2 }& Z, v6 l Q/ l# S8 d
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。2 v8 |7 S, `. x
我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,9 r7 @! T8 n U( K$ t
也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。0 }+ f) b& K2 ]" Y3 f1 W1 k
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为此我们设计了很多环节) K$ o A) j# w8 X6 k
1、我们为客人设计武侠分的属性。2 W7 u; o3 {, U P% l! q. ~6 o
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
3 }" h' n8 A7 i, R3 D比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。4 X8 \0 e! g3 C4 K+ A
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。
6 I2 A* a+ ~4 n. C4 h) G8 I比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
- D$ q* z& `$ @0 Y+ {等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。
/ X7 V, {, t- K+ h5 l [8 s6 h8 q我们还为任务设置了不通的门第和等级。( e I6 U! i0 O, T X; d+ I
这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。- K0 \ ?2 a2 r# E* z* \" q& Q
. e" ?( g7 h& }9 l! z: a; u. s. o2、我们设计了爱情角功能/ l2 |/ I, P, e/ z- T" a
就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。, o \2 S: O; f+ o) Z' N% x
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。6 H8 ]! }9 t: e. d
平民百姓的衣服可以免费
3 X6 J# e6 y! L ]: s% s6 F王公贵族的就需要花钱买% [( e6 q" p* W/ q ?
大侠大咖的衣服更需要消费得来。2 H0 j% g M1 M7 y$ }
8 @7 ^2 x" W* }5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
3 E3 ]" ^5 f2 t6 O' Q' \; C比如叫花鸡,比如……
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3 q% @ {; x6 g% c8 V4 P/ `. g& H6、不能剧透太多了。1 M* r2 m4 o6 f6 k" v# x- ^/ ]5 `
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。' Q) W. U' L# k% |+ d( n3 U
英雄大会,即将开场。% v& m; k H% m% H4 U+ O4 |3 ^, y
期待您的关注与光临
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MOB:182.62.654321
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