我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。. O, q q# T$ A1 x2 I M
为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。
/ Z) W+ |5 @, ^- M' G: \仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。
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2 F8 ~" C6 q: }, a3 S) A6 W为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。) a& f* U( [% w1 q5 B( K
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。
9 }. Z" X+ z2 E7 ~! o! {这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。( j7 M4 D2 \7 v/ N
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。3 g6 Z/ y4 ]9 R" a
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受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。
& I4 U Z3 ~# N& s5 {就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。. w; u% B" i0 R
思来想去,思前想后。
. H7 u t* D- C8 w+ j$ i最可行的路子,只有一条。$ T4 u7 V0 z7 K' { v2 E! B
【创新】
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$ z. F ]" r7 Z+ |( p说起来简单,做起来难。
/ Y' p8 ~5 n( _( ^7 r1 L+ _怎么创新,创新什么?" o9 i U% x4 w1 G% ?7 v9 o* B( ?& [
人家做一个汗蒸幕,我做两个?
. u3 I+ ?/ g. G# R2 D/ }; e0 h人家的水池是圆的,我做方的?" C! |/ z4 \9 b( E$ @4 t
这不叫创新。
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% q$ ^, t! B. |其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。
: v% h. Y1 H' B第一种,物理玩法。
7 P! V$ J# h3 ?" [9 ^0 L/ _$ H你家的水池小,我家的水池大。3 ], {% {0 c$ R+ |
你家的规模小,我家的规模大2 l3 J# @/ `: ~
你家的装修简单,我家的奢华
# o* ^8 B- w! e! O, e2 f T, M你家的客房没有浴缸,我有3 D" K9 H1 D C! s- N8 r7 g& q
等等。
: L5 q F9 b7 k" y7 q2 y$ Y这是靠比拼硬件来实现的。; {; Q6 M0 K. h% R) O7 h8 x- N
我们不用。) h; w0 n3 K3 R1 _
第二种,资源玩法( U5 X# I6 b* A! {4 K
简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。6 [6 O" H, a/ q0 U, K
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
; i9 \, b# ]: `% L3 V我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
( o- ]! `: B- s0 T5 t2 D8 L我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。
( ?5 I! s5 k8 U. o我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。
( I# Y1 h1 l* O: \" g/ y当然,仅仅依靠这个是不够的。5 v; R" \5 h! H, C6 B0 s
3 }1 {4 c6 U( B# k$ S% K" T Z9 e第三种玩法,功能玩法
" g; S! o/ k L# k4 p说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。; Q# @+ @" c, K* f- w
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。. }3 W" s8 B1 |, z
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。
- n! r' r; a. Q1 i+ N' V4 Y9 k3 S: f我们家的搓澡是最好的。* K* \' d* s8 }, F' {! O
等等。$ S. j6 L* }8 Z! `
这些是靠产品和服务来实现的。& W( y$ g+ Y2 o, l$ k6 v6 ]
单纯依靠这些还不够给力。
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/ n$ Y4 A. V+ ~3 I第四种玩法,人文玩法
% |2 `- G, i ^有两个最简单的办法,
" r& L* V+ I9 T( C2 s/ C其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,; Y R! b5 q5 G! L* O$ _
这个地方是董永追七仙女的地方4 @9 w" p- u& Y, _
这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。
! j$ m0 J3 Q$ E' ^' m D6 J. r! h$ Z第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
7 i/ D( u% ]; z6 I3 J就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。
/ a1 i, u+ H0 K' \8 H' n( C就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情, P y9 K# t9 a& [
到了海边,就感受到了自由和舒畅
* ^# |' a. o5 o8 [到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。0 ~& @, O; A( U7 W( S
要努力营造一种特有的情怀。* ~+ l: ], a( r* m% d' a& X, A
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沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。* w9 ?" ]( R( G5 q# Q+ L
没有生气,没有灵性。
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: J5 E& Q& E. j' V# p; f( z我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本
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浴场1.08 w/ Y6 n7 {. Z6 }" H0 J
经营性质是【会所】
K B& v5 D# t主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
4 y7 N& v" u z# i# h5 f消费群体主要是商务客户( q/ i- B9 _' ?, r- v
消费目的是奢华享受,是商务。 @* p3 J& T; Y* T+ g
6 L+ L/ Y, A1 h) X浴场2.0 ]) r# H1 Y! E1 d
经营性质是【室内休闲公园】$ e# I s' _" f" ` f4 l5 W
主要服务客户是中产阶层
9 z8 ?0 l) c6 _3 x0 a9 P o' ^/ q消费目的是生活服务,是休闲。
7 W; M7 o0 e8 W消费群体主要是亲友消费
( }8 d# i# B7 S/ t7 y" R- _室内休闲公园的理念,是我首先提出的。& y( N* ^4 c5 R* `8 k' Q8 P
这一点已经被大多数所接受。
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# \% g$ ~0 x" E% K- t浴场3.0. m0 @+ x, B# C* ~0 A
经营性质是【主题乐园】0 j% [0 N+ b9 a- F; G
主要服务客户是社群$ l2 f0 `3 }: S, i& B1 r1 |
所谓社群就是有相同爱好的一群人。( }- z0 O6 n% p* Q) |
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。6 B% Q* [( U; d }8 x2 W
消费目的是快乐。是消遣。. Z: G4 E( w' O
* u( }- c0 K4 F, O这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
n- {; R9 l) A& @3 b但最好做的就是主题型的浴场。3 y/ G3 y: x9 h O4 u g$ n- v
如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
" z; O) i, k) c7 [+ m以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
" o; e7 N y4 ~) R* M那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。
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这个假设正确吗, [. |$ p6 A# |2 C, T2 |# I4 ^9 h
不好说放之四海皆准。' e p) U- B2 h9 v5 o8 \- A. E
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
) a6 H) e; I3 k. F9 @因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】! V* f% u0 r* I. H2 S" t9 z: J
浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。0 s/ K5 k- t1 ]5 l: _- A. U+ D6 V
洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。
% s7 s7 A' z9 ]7 b/ X我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。+ g0 G: A% s& y9 L! }5 u
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) k- U2 K* {9 @5 W# f( M这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。* |6 S9 y: W v3 S( K! I# C' ?+ ^
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以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。8 t0 }- b& n, O C4 ^/ u7 z
1、商务消费人群
! F, e9 H1 L+ s( n7 N2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费+ E. r3 L( n5 n- n0 P' R1 r
3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等
5 \8 o! ^. Y2 m2 R0 E4、情侣消费,
- m$ J( |2 k: G9 L! Y9 R1 i5、社群消费; i9 s! T' L, k5 o
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: s8 x/ S2 P3 t前四种都好理解,第五种不太好理解。
* D7 Q- v6 Z- Y, k7 v& V2 W社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。
6 ?" n) \4 P q5 c! c: W! S& W比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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$ t5 T2 w: a% g这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。1 O: g! f0 P$ X8 R* h9 S3 `
一是游戏迷
& V# R8 S( g. c ^9 N" a: G5 W二是武侠迷
" j2 x. e5 s' H9 k3 H1 D: q三是吃货, N9 V& M8 m+ Z0 e) D" ~
等等吧 ; _0 y5 r) P' B% V/ E" [7 N
- d8 B" S& z: x% @# S2 d那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。
7 @, d, j9 ^4 r& O0 L% [& [2 c8 G$ @选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。
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% G3 `, M, z" Z6 Q7 B W植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。
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2 ?9 b# G. g3 N把他们吸引过来,一起玩。
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如何玩,玩什么?3 c$ _7 A6 h, r5 }. ~. b
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
5 Z( D7 p% C" g* `& X6 a% @& {: H/ \我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。4 o U2 C( G1 |" ?+ \; Z
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没有社交活动,消费就少了一大块。4 n2 Z% ?' @9 n0 c, B
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。7 O6 \% O* ~. {4 t# Q: y; B
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。2 k% d1 J R- \: R5 J
我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,
6 H# H% _6 V1 ^也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。* G# ?, @ d1 M" z5 X
$ X4 U/ z% i) v `2 @% A1 v% [$ |为此我们设计了很多环节1 L, f7 o/ Y2 o; D: N/ U: Q
1、我们为客人设计武侠分的属性。( X5 [. ?; |7 w* _7 X& \8 u
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。& q- Y- c, T( u# A
比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。6 R B- t' L9 Z& n
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。3 Y$ Y1 q, G5 l, j$ p: O
比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
) |4 H; v- O, Z等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。. O3 K/ H6 x6 h- p5 w8 L& c% b
我们还为任务设置了不通的门第和等级。. X; A: ^+ O5 T% U0 G9 \1 ~
这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。
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2、我们设计了爱情角功能
; v d, u) T7 R. {9 ]就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。
) ]+ j+ H% _' G6 n) H% @+ J平民百姓的衣服可以免费
2 i* K( ~" [! g. h- r王公贵族的就需要花钱买! d5 R& Q7 R4 a% V
大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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# b" r* k) J! l) v5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
, K/ O2 y( j8 L2 l0 `. o比如叫花鸡,比如……3 I. E5 ~; X5 ~) c+ m/ W C
4 }) d" L' H& M4 u& H6、不能剧透太多了。! b5 n$ i5 }1 n1 ~ U9 S; t
沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。) R8 p! q/ Z+ n z- q7 h; j4 \! w
英雄大会,即将开场。; C% Q, K/ I$ _6 ?8 x4 J
期待您的关注与光临
, \. o8 o, B) g& p! j# d! C% x- d8 M
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7 E5 ^1 ^9 X- x2 \& j1 |TEL:024-8585.2222, G, S7 U! ~, }& j
MOB:182.62.654321
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