我一直以为,只要你的浴场在沈阳能火,在上海能火,那在全国都能火。: J1 d) R6 C) ] I; m8 ]- [
为什么这么说,一者沈阳是传统浴场的发源地之一和大本营。2 z+ f; B( b8 b' ~9 ?4 K1 e' e
仔细统计一下沈阳的浴场数量和规模就不难发现,沈阳的浴场竞争有多残酷。' z: G" _ ?% O2 i' ?1 ~# T: ^4 C6 B
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为什么还有上海呢,为什么说在上海能经营好浴场,全国就可以呢。/ s; \. N3 ~3 J# d2 _& X( |
这是因为上海的浴场引领了浴场的第一次经营革命,就是从会所型浴场向室内公园型浴场的革命性创新。' v3 P0 d- h, k1 ^( n, P0 E
这一点以标榜韩式汗蒸的纽斯和日式汤泉的极乐汤为代表。" R) N/ \9 m- G
再者,上海的洗浴市场,更是国际资本和国内高端洗浴人才的角斗场。! F2 T, e# E9 ~9 P' {" {
& M: l3 f1 e5 P% T* M2 g受VANSO CAPITAL之托,如何在强手如林的沈阳洗浴圈撕开一个口子,分一杯羹。8 m- F. _" i9 t+ y
就好比在一群吃肉的狮子老虎堆里,抢一块肉吃一样不容易。3 L% I" \ {) w$ I4 i. R# G4 e
思来想去,思前想后。
5 }3 F& J' g+ o3 [+ l最可行的路子,只有一条。
. X6 V) n$ _4 T1 j) V【创新】+ [. H. h8 a4 M- b# |. C' R
5 j" w1 K+ O' c: x9 b% F说起来简单,做起来难。) b& L* V0 m4 a* m" u7 v5 F
怎么创新,创新什么?) |9 Z/ D0 b1 U
人家做一个汗蒸幕,我做两个?& d: o4 }# P! g" O9 K2 K. ~
人家的水池是圆的,我做方的?1 I m, Y( a" O7 V' A2 X
这不叫创新。$ W4 F+ u2 y; e: S0 {" P3 ^
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其实,总结起来,浴场的营销和经营千变万化,归根结底也就四种。$ ]: |' V, b5 t% H" [4 u; W$ m
第一种,物理玩法。
7 G5 @$ x- F @: U" q9 \9 j! f你家的水池小,我家的水池大。- {7 v8 J: q0 k5 K% u0 o
你家的规模小,我家的规模大 G+ y2 F2 m8 k7 U' ]6 U
你家的装修简单,我家的奢华
- U' y; k2 ^0 l- W0 x4 r5 i你家的客房没有浴缸,我有" B/ B! H5 P" {8 h8 p B9 g/ G
等等。1 I) e" e5 H8 t6 E9 O0 F
这是靠比拼硬件来实现的。( P5 J) A1 P+ ?* [7 Z
我们不用。
3 l( d$ C U4 @" Q第二种,资源玩法
( ^! Q1 W' x- W- |( E简单地说,我家紧邻火车站,所以住宿的人多。, f. f) q& t) D$ M% A6 X
我家是政府指定接待宾馆,所以接待行政的客人多
7 i5 j- z# U& S6 h: v我家是和足球协会的联谊单位,每次足球杯都有人来这里沙龙
* H3 z' G6 \' M0 P7 N我家紧邻着某某温泉,某某名山,某某名人,等等,这都是咨询型玩法。# N, i ] D8 |% t$ d
我们沈阳这个项目,最大的资源就是距离沈阳火车站一站地,而且在地铁出口的上方。1 s( s- b2 D5 i* D" ]
当然,仅仅依靠这个是不够的。7 z0 o# p4 D0 t
0 m- h0 Q2 n8 b( l第三种玩法,功能玩法
7 N$ I" q6 U. |; ^2 v' q2 ~说白了,就是我们家的汤池可以治疗皮肤病。9 m: A! l' J# N: N o6 M( d
我们加的汤池能够治疗妇科疾病。9 Y9 j- B& t e8 t- }/ e- q/ H
我们家有韩式松骨,我们家有中医理疗。
6 t7 v. z0 }6 k/ _. b9 e我们家的搓澡是最好的。4 E* O: c5 J- o) i
等等。
) j5 c2 ?# K# e) w' J" D这些是靠产品和服务来实现的。
0 G8 e8 Y5 E+ F单纯依靠这些还不够给力。
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- B9 [6 \" h6 Y% x: x9 f第四种玩法,人文玩法) ]! F l9 l: A3 Z1 I X5 |& `' @
有两个最简单的办法,
& L& }1 i& t+ ]% e4 ^4 Y# n其一是讲故事,这个地方是杨玉环和唐明皇戏水的地方,% Q' u6 H" B) e- J
这个地方是董永追七仙女的地方
8 c( ^6 T, w' L9 s$ X/ ?这个地方是某某人,某某故事的发源地等等。0 n1 ? O& t R0 F8 j8 z7 k
第二种是表情怀,什么是表情怀呢,
6 r: u3 `( o! s' A就是要营造一种体验,一种氛围,让客人能够在心里产生共鸣。3 x r& [/ ^# q$ l
就像客人到了爱琴海,就感受到了浪漫和爱情
9 ?$ g5 r$ v! R4 y% k到了海边,就感受到了自由和舒畅# A" b' M5 R! m, J* }5 d! D
到了某浴场,就像到了皇宫,就像到了自己家,等等。2 p' a; ~* c) M* t% N/ J3 T3 t
要努力营造一种特有的情怀。$ t7 A; m4 F7 I; g
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沈阳有很多浴场,但大多都是简单的建筑堆砌,只是在第一重境界上,就是物理玩法上下功夫。
# ~2 G3 | u: f( F没有生气,没有灵性。
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; W& k1 m' k% u0 u, u [! y5 S, B我们要做的首先是有灵性的,有生命力的空间。2 C, t0 N9 r+ y9 U8 D3 `
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再说说浴场的变革和创新,说白了,就是浴场的三个版本9 o& @) ^+ j6 b1 I9 K, \
# A* |, q) D3 n4 d5 Y0 {浴场1.0: t% S& P/ Q: a
经营性质是【会所】- O- N6 {. n: z4 R
主要服务客户是有钱人,或者有权人,或者有钱的男人。
- a; d q% F) H* H+ d' T) u A消费群体主要是商务客户; ?* H9 s' D! l) e
消费目的是奢华享受,是商务。$ F5 @. o! ?1 u% z0 T8 |
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浴场2.0
( Y2 b; K2 r8 T1 w经营性质是【室内休闲公园】
7 l, V0 k- n2 f0 K+ U/ W主要服务客户是中产阶层- |! Q) w* x5 a, w( G) [
消费目的是生活服务,是休闲。! p8 C- _/ u* J. m3 O, | p; ~
消费群体主要是亲友消费
# }. L! d# A5 r室内休闲公园的理念,是我首先提出的。
& [8 Z9 \( _8 l这一点已经被大多数所接受。0 B; x: B3 p4 X/ U& e' [! H1 P
/ N$ s4 e1 W# |3 \浴场3.08 O% G6 a- X; d5 }$ A( E
经营性质是【主题乐园】. g3 M2 F3 W$ d. \7 {9 `
主要服务客户是社群
p- s" O, w5 q所谓社群就是有相同爱好的一群人。' v ] R" d6 l* O; h! X! k, d
比如迪士尼主题乐园,就是喜欢迪士尼主题文化的一群人。. G0 P! l+ N4 ^9 S
消费目的是快乐。是消遣。9 a: [" e2 [- h# X; H
9 Q/ _8 k# {8 \$ S0 ~$ S: O这是我自己的总结。当然条条大路通罗马,将来的浴场定位势必会市场细分和专业化。
% a% ~, y/ Z/ j! z: f' x2 Q但最好做的就是主题型的浴场。
/ b( S# m5 E9 i: `& `7 e! k如果说沈阳以海洋之星为代表的第一代浴场经营的是商务。
- F0 ^+ q% P; W# I9 U# @! p# G以上海纽斯、极乐汤为代表的第二代浴场经营的是休闲
+ j7 ^: J# a; Y6 ^3 a那么,以浴乐汤为代表的第三代浴场经营的将是快乐。+ j! n+ J) b- m2 s4 A& f9 n
( Z9 O" k& B- B' b/ `+ p, e8 W2 S这个假设正确吗. O! E$ G+ {% o1 u
不好说放之四海皆准。0 ~4 `' m* Q0 F& E- j: K; z
但有一点,经过我多年的研究,我发现浴场的社会化属性,社交属性并没有开发出来。
8 j1 T9 Z& U1 z( f' B/ `7 V/ Y因为我总认为,【浴场,从来都是社交场】
' H) h) D4 `6 {( G) v3 G6 y5 V浴场不应该只是一个人浴场,更不应该是熟人之间的浴场,而是一群人的浴场,是从陌生到熟悉的浴场。
' l$ l% O8 m0 ~. L3 u2 ?# a3 D洗澡只是形式,休闲只是过程,社交只是手段,快乐才是目的。% i: _' J$ d! H, u4 R$ H' I4 D% [
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如果这个假设成立,那么第二个问题来了。7 _1 U7 o, V# y4 x0 M( R
我们要吸引什么样的一群人来,吸引他们来了,玩什么。3 L o# q- v! V( t. ~; G
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" h, C- n2 ]# }5 c这要先分析不同结构消费人群的消费属性和消费张力。
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2 N' ~1 y4 D# B) ~以下几种人最有消费弹性和消费张力,说白了,就是最舍得花钱。
5 [" u- n5 T* q( t+ I* S% U, H1、商务消费人群
+ `. M- y( l' B( }2、家庭消费,尤其是带小孩的家庭消费
8 e- e" @, o5 ~; j3、亲友消费,同事聚会,朋友聚餐等
$ `6 J. ` o0 j* X4、情侣消费,
5 d, P1 ^1 W' v& ?6 o7 W/ V* k5、社群消费
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/ ^: L% R6 C' I, [2 P7 L前四种都好理解,第五种不太好理解。
. `( Z$ G; k% T5 N- f$ N社群,就是有相同消费习惯,消费需求的一群人。% m( _, `+ @! L3 [/ D
比如,球迷,舞迷,麻友、游戏迷等。
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这里面,我分析了大概20种社群,最有可能发展成我们的忠实拥趸的,大概有那么四五种。* B9 m6 G) ^& F+ s' g) h
一是游戏迷
' }8 m0 X) c" n$ ]. W二是武侠迷, m7 K, l, U/ M; F# w) n9 Q
三是吃货* b5 m: Q. n9 T8 e' T
等等吧 1 P! \" i N. b# E) Z! j* w
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那么,如何能够找出他们之间的共性,能够团结他们的一面旗帜呢。6 Z) t* \# t! x4 y
选择了很多方案,最终我们选择了金庸武侠文化。 y& D4 }( P P* Y0 S: D8 _% t
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植根中国传统文化,发扬武侠精神,依托中国民族美食,团结所有爱武侠,爱活动,青春,热情,健康,活力的一群人。: v5 n5 B9 T3 ?) n# G8 A
! u2 G) B" _6 B. P把他们吸引过来,一起玩。
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2 I3 q9 A. t l0 l4 y: s如何玩,玩什么? f( p- U$ ? s9 ~ E; M' D. t
这就又回到浴场的属性上,传统浴场泯灭了浴场的社交属性。客人进了浴场都是闷得蜜。客人之间几乎没有交流,只有纵向的和技师和服务员之间有交流。
- J& k7 p8 L- F' U/ b$ s+ Z我们两个进同一家浴场,进100次,我们也不可能认识。0 a% b9 Z( ~/ |. _ K. w
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没有社交活动,消费就少了一大块。 O, R4 f) N: ]- h8 d! _
客人进浴场,消费结构中,个人消费比例太高。社交消费比例太低。' x6 Z7 J3 P1 z d/ J8 B' q
这就容易造成,客人在浴场玩了一下午,很有可能一分钱都没花。
' E6 O! P) w. f1 I) g& X我们的想法就是调动客人的消费积极性,最根本的办法就是改善消费结构,
" _; K7 [4 c" E也就是让客人不仅为自己花钱,还要为别人花钱,他们之间要互相花钱。
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. }4 O; i& M8 |5 ~% J& ~$ V8 h为此我们设计了很多环节- B: C( c+ l& U/ y9 I+ M7 ?
1、我们为客人设计武侠分的属性。! f: Q+ T6 y+ Z* k. o, ~! M
简单地说,你的手牌上不仅有现金消费权限还有武侠分消费权限。
4 Y9 s/ C/ I$ T比如一瓶饮料,现金消费10元,武侠分消费8元。: c' u* K5 b; l6 K) B# g2 _( L
武侠分怎么来呢,要靠现场的活动参与得分。
* F4 e! K8 h8 Y3 B比如射箭,比如飞镖等事关武侠和功夫的游戏活动。
& x) t- M) H, h8 E等等吧,细节,需要你到现场考察才知道。
9 o) B3 B: d$ p8 r: }9 I! W我们还为任务设置了不通的门第和等级。
# b& B& e a! i; P6 s# N9 F这些就像电脑游戏里的等级,都需要打分闯关才能完成和实现。$ M2 j% L5 B$ ~6 V3 }* P
2 ^+ L# |! l z* C2、我们设计了爱情角功能' m* z/ E- @5 L+ G4 m& S: Q2 \3 I5 |
就像日本的【绘马】,曲阜的许愿牌,等等。可以把自己的愿望或者自己的交友,征婚信息放在许愿墙、许愿树上。
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当然了,许愿牌要花钱买的。
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3 k+ J8 d0 ?1 H3、我们的浴服等都是武侠人物服装,当然了这些都是要有等级,有门第的。, |# B( u I( D$ s/ l3 ~; X
平民百姓的衣服可以免费/ y! B; T' U: A% G
王公贵族的就需要花钱买, [5 P, h3 s( ~( y; S
大侠大咖的衣服更需要消费得来。
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4 Z( @( W2 L8 T4 ~. U; `5、我们的餐饮都是根植于民族传统餐饮文化。尤其以具有民族人文风韵的特色饮食为主打。
6 x& I: y: s* K比如叫花鸡,比如……
k. [2 C1 }3 j8 {
. L9 g% X% N' ^& N1 C. F6、不能剧透太多了。
4 ^$ g9 z: a: ?. S+ {4 r沈阳市铁西区云峰北街地铁站C出口,浴乐汤。
; [- ]" ~, ?2 [1 v! C x" |* e英雄大会,即将开场。
$ M) p( a) ^' G9 ^. J期待您的关注与光临5 E: k9 d& L a$ w7 q( `% \) q
' W6 S2 R5 { X$ j更多详情请关注微信: z( D! [( q- `: u
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( P+ E8 I/ J' H) M! M网站:www.yuletang.cn# F0 ~9 q+ f: E& S' d* k
QQ:8.21.654321
9 x- i8 r$ l |; n% xTEL:024-8585.2222+ V; h: V6 t, N, _5 v
MOB:182.62.654321- ]/ @1 C, v, g/ u3 Q5 M* a
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