二次消费不高,一直是所有浴场经营的痛点。
" H/ E+ c" V4 j% O! J4 X, n2 N" b7 J如何提高二次消费,提高二次消费的积极性,优化消费结构,这是3.0版浴场最需要解决的问题。
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从1.0版本浴场以享受为主。
5 }' l8 b4 R, o2.0版本浴场以休闲为主。
) k. k: ?. }+ F# z) M$ q- |到3.0版本以快乐为主。4 i( J" h1 ~6 K7 [* ^
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3.0版本浴场的最大优点就是打通了客户与客户之间的消费壁垒。
' n$ ]7 N/ ?: \, }7 q- Z通过互动游戏等功能环节,
, {7 G) H9 r! c2 ~' `5 C1)增强客户的二次消费积极性。
+ e* @- I5 J: C% C2)增强了客户体验2 O# ]4 f- E6 z0 a' `
3)增大了客户黏性
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如何更好的实现这些功能,我们借鉴了电脑游戏的一些经验,开通了第二货币属性。
% R% o' m: Q/ c- J: n% {* l% `比如在宣称全国第一家武侠主题浴场的浴乐汤项目中,我们开通了【武侠币】属性。( \5 A1 c( K: x1 w( R8 H
武侠币是浴场内流动的第二虚拟消费货币,我们为它赋予了以下功能6 ~, |4 l& i% u9 y2 T- q
1)可消费,可替代消费8 a, x' c; ~0 k, g) g ~
2)可储值* M* \1 ~* h- z$ B' N- ^) J- t' d
3)不可兑现0 e: G$ C* V. k- h& \
4)暂时关闭转账功能
% U; }% U: t! X( G. w) u2 B5)可打赏、可赞助;. S) V; s, {+ c; q& p: f2 [
6)可漫游,一个账号下的储值,可以在全国所有的浴乐汤店内消费。
) I, { Z; N/ v7 ]7)消费优惠属性,比如买一瓶饮料现金10元,用8元等值武侠币即可,买门票75元现金,50元等值武侠币即可。
6 V/ n; `+ L% W' h2 r: I8)可通过以下方式获取& P3 ^8 `( [" t
A、店内游戏积分、公益活动、店内"比武";
8 Q: X( ]+ c# Z" U0 O1 BB、货币购买、7 Y: [- U, n" G" \
C、官方网站发帖、回帖、活动、出售主题、出售纪念品、周边用品等获取;* K0 g) i9 Y" x( v8 S
D、武侠分是公司官网的虚拟货币,人民币1元=1武侠币=100武侠分,比如发帖一个+5武侠分,回帖+1武侠分,等于发帖获得0.05武侠币,也就是0.05元的等值奖励。
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6 s3 [- P' E8 ^3 J. |8 c. W) p2 H3.0版洗浴的核心是主题乐园。说白了就是玩,在这里,洗澡是附属,休闲也是附属,玩是主题。玩累了,可以休闲按摩餐饮冲淋。
' @0 O* g d8 Y6 R+ \ u我们在功能规划和产品架构的设计时,就要考虑好这个前提。
* ~$ U1 R6 t" B) d0 C# X怎么能够让客人一起玩好,玩得开心,一起玩,和认识的人不认识的人一起玩。' I5 D; j3 t" n0 P* Y( X
这样就增强了客户体验,而通过武侠币等虚拟消费货币增强客户的黏性和趣味性。8 P2 C5 D' V, k3 B
……
, \* N& b, u7 n7 e2 o浴场经营的接力赛早已开幕,你准备好了吗?: C/ N/ o' H7 s1 t7 A- @! R4 w
第一棒(1.0版商务会所浴场)$ h# d" m/ k% V* u: ^- J! R7 `/ p
第二棒(2.0版休闲养生浴场)
5 y+ q# Z! l3 p! }" f第三棒(3.0版主题乐园浴场)% t$ D3 T0 Y* `- e- E
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作为第2棒的韩式汗蒸或日式汤泉由于没有核心竞争力,可复制性极强,门槛很低。- w; ?2 ^, P2 i i
生命周期不会多长。
, F* S Z! y" X8 p7 T& Q我们一直在探索中国浴场经营发展的新方向。
4 ^5 f, |2 G( Y4 k5 N$ l欢迎关注。* {. |6 y$ ^* v: n& z# Y; d# n
5 F: t* S3 Q3 D( m% m3 M浴乐汤' P3 A2 D# J6 K2 j' i0 e
有趣、有益、有款、有料$ z& B. B! K) }* w; O6 @
国内第1家武侠主题浴场# l F. j6 n& _1 [
3.0版浴场的开拓者
" y% B: y q& ?( J& Y: e; }. W锐意浴场改革的领路人
2 E# c3 s7 i, l; N- T! I* U期待您的关注和光临
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* ~. e6 V D1 S+ y4 T2 q/ }更多洗浴资讯请关注张培哲微信
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