高筑墙、广积粮、不逞强

没有创新，二代浴场的产品周期只有两到三年。这一点在很多项目中已经显现。
/ N0 E  X- m- |# z0 @# l不少新开张的韩式浴场红火两个月，迅速冷却，客流从每天两千急速下降到两三百人。
问题的关键就在于东施效颦。
你只抄袭了韩式的形式，没有复制韩式的生活习惯、消费文化。
% g. C/ ?0 O3 v1 s在此基础上，我们研发了浴乐汤，也就是所谓的3.0版浴场。
1.0版浴场是洗浴会所
2.0版浴场是室内公园
3.0版浴场是主题乐园
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7 L; }5 V* C1 J7 m3.0版浴场是在2.0版的硬件标配基础上，融入了主题文化、生活气息、娱乐氛围；更是融合了沙龙、派对、约会、聚会、酒吧、演艺、剧院等组织形式，
- b; K7 Y4 P2 g3 n1 y/ l改善了过去组合型的消费模式，升级消费结构为纺锤型消费结构。
, \; U8 l1 x5 E4 c' e一句话，
1.0版浴场，钱是主角儿
2.0版浴场，景是主角儿，客户体验像观光
3.0版浴场，人是主角儿，感觉就像在自己的小天地互动。
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; I& q. V5 v$ {研发一个产品需要2-3年，打磨还需要3-5年，要不断创新，不断优化，才有可能更接地气。
我很欣赏星巴克的设计，把消费文化和各地的生活风情相结合，很棒。
2 Y9 C7 N" N2 f, a+ ?% M! I浴乐汤从一诞生就是自带光环的，国内第一家武侠主题浴场，国内3.0版浴场。
这是动力，更是压力。
这个牌子，就像自己的孩子。
+ Q: k: c+ H, s9 }; m如何教育才能更好的成才，是做家长，或者说做产品研发经理的基础战略。
为此，我定了三条
高筑墙、广积粮、不逞强
一、高筑墙
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1、深耕产品
我一直给自己的定位是浴乐汤的产品经理，我总认为只有深耕细节才能把产品做好。
6 q& ^( M6 R) Y3 n至于营销等则只是锦上添花。过度营销反而对产品不好。
当然了，由于浴乐汤是新产品，新模式，仅仅游戏就有108种、管理创新就有27种。
! i# z0 l) ]4 R1 j8 {每一种创新能否落地，能否真正执行，都需要一点一滴的去论证、实验。
这点浮躁不得，急不得。
8 M7 O* ~! w% p0 H4 Z% k. t因此，今后这些年，我给自己的定位就是产品经理。
严苛细节！
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2、服务规范
我写了篇文章，叫做《服务的最高境界是打动人心》
事实也的确如此，就以洗澡为例，我家也能洗，方便、快捷、也不贵。
为什么大老远的在你这里洗澡呢，根本的原因就是增值服务
说白了就是你这里有的，我家没有。
但有一点，你这里再有，再多。
: Y* ?. o" k; G4 S+ Z6 s. t+ G如果不满意，还不如没有。
因此，我们详细定制了服务规范。
详见www.yuletang.cn/peixun
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3、管理优化
* m) i3 H7 a& e7 N8 C4 {新的经营模式自然需要新的管理服务。
过去的在洗浴会所中的一对一的单向服务模式已经没有了意义。
自助式的服务已经被大家认可和接受。
. V: x7 t; @9 n4 D: Y6 T单纯的这一点，还远远不够，我们不能用新瓶装老酒。
还需要在组织架构、服务流程、营销策略、管理机制上多创新。
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" C0 s* E7 {  u; v- |4 O4、文化创新
4 y- O6 S' k" l浴场真正吸引客户的，不是那些包包洞洞、花花草草。
/ d0 g8 C2 k" E$ V* }而是一些看不见得东西。
比如生活文化、消费氛围、客户体验等。
而这都要靠文化创新去实现和发展。

5、服务人性化
/ |2 d3 W* H" {* ?- A不解释，你懂的
* E! `2 U& t) p
2 C; S7 x; v5 K) r8 u二、广积粮
( P; S9 i5 _) l- F这个说好听点叫可持续发展战略。主要有以下几点基本功。
1、客户
' }; \8 T0 b2 g" e+ W9 I) Q尤其是核心客户。
2、人才
浴乐汤已经有三家店面加盟，这对人才尤其是管理人才的需求是巨大的。
# k; E% k( b: M. X$ y( I  [没有人才，一切不过是雾里看花。
3、资金
  Y! T& a4 p$ K, D. I0 }* ~$ z# ?- v4、资源
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' D5 ~* B- n* V" k6 g+ q8 q- |三、不逞强
# Z* k# X* c, ^" y* |2 N保持一颗平常心。多做实事，少务虚。
$ K$ y; q+ D7 C) t3 A3 j' ^踏实、勤奋、认真、细心。

1、不盲目追求规模
2、不追求高速度
3、不务虚名


! t2 L+ t/ V- B- o) q) X3 @1 p5 @浴乐汤
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