因为工作关系,深入了解洗浴行业人才的市场现状和发展,仅对了解到的情况做如下整理和总结:
: X: H0 C7 p7 G* P! w6 U一、洗浴行业人才结构性缺失严重 _# q% a$ s9 a3 b- r$ i
我简单的把洗浴人才分为几类
Z, F0 @6 s+ \- W1、基础性人才' M7 V/ M6 D7 ^: }1 z
如服务员、保洁、保安、维修等。. X4 \6 J) X' H5 P4 f5 e
这类人才很好招聘,市场容量大,供给足。2 ]5 k4 ?# ?# y* p& g
好上手,简单培训就可以进入工作状态。
3 Y) V' ~& C0 ~2、功能性人才$ Q* {/ |3 D0 I' c7 r3 K
比如足疗、按摩、Spa、这类人才短缺严重。7 Z1 q7 T/ S8 S4 l' ^: s+ o' @3 J
另外也存在供给和需求不对称的问题。
& N* v; O* {8 R) e老店、大店、名店、相对好招聘。( g/ f; r2 u. i/ o
一些新店、小店则青黄不接。$ @) ~# o+ h w1 ?* u
人才流动性强,流失严重。很多投资者不得已选择外包形式。. d9 n* W' a, K: z$ Y
这样很容易形成为外包团队打工的尴尬局面。) [! p d9 a4 Y5 q
3、管理人才6 [% D3 R* x' C% q) V
国内的洗浴管理队伍,大部分都是从洗浴行业基层锻炼出来。+ y ^4 G$ b& v) M
实践经验丰富,但理论性差,眼光差。) ]$ q3 f C. k! P# M
毕竟如果一个管理者只接触过几个浴场,难免有坐井观天之嫌。# W& i3 w( Z* H% T5 E6 r
这是也是我和很多公司设计的项目的总经理沟通时发现的最大遗憾。% i8 q. B# Z3 t( q
很多总经理只接触过北方洗浴或者商务会所的管理,没有接触过新洗浴的管理模式。. o. n2 P. q: u, T
生搬硬套,或者照猫画虎,结果很难令人满意。
- k) w2 g5 p! s整体来说,这个层面的管理人才供给充分,但良莠不齐。2 I. b% Q+ Z* g" S4 i! U
需要睁大眼睛看清楚才可以。" B' E: t# }- L) P
/ S6 o. x3 T( f0 `* k* }( {5 Y4、培训人才) `8 F5 _# i/ Q- y( ^' ?
我把洗浴行业的培训分为三种,7 w" d& s6 a4 q3 l6 o
基础培训:包括职业培训、礼仪培训,流程培训等。
8 G. o0 S8 z3 ^ D6 c* d技能培训:包括足疗、按摩手法,理论知识等/ R9 t! I& X" z, K
激励培训:或者叫拓展培训,主要为了增强团队凝聚力或者提高销售技巧。
7 ?4 v3 C, n0 |8 z ~/ ?, r就整体而言,基础培训人才大多为老带新。没有系统理论,也没有规范要求。培训质量难以保证。, I5 {9 M7 \3 u4 a
技能培训,国内还没有形成品牌。有一些洗浴品牌有自己的培训机构,但也仅仅能够满足自身人才需求,
2 ~ Q; }8 @; J" X2 L4 i4 X! o专业的职业培训学校,大多偏居一隅,没有走出全国的。这倒是个商机。& w: K* {. T- ^5 i% I
至于激励培训,根据反馈作用是有的,而且立竿见影,只是时效性太差。
# N* Q0 Y# J, J/ }4 D( K" q5、专业性人才4 N0 c+ ?- S8 ]3 k! S2 b. S: w
所谓的专业性人才,比如针对洗浴的营销策划人才,营销策划团队。
" f3 {2 Z( f H4 U. Z全国没有几个,想一想这些年涌现出的房地产行业的专业营销队伍。
: W4 M& \. X7 z/ B8 J5 t3 b; g/ l# E再看看洗浴行业,1万亿的洗浴和足疗保健市场里,怎么着也能养活几个上千万营业额的营销团队吧。
7 r s' S3 V9 Q; V* B1 r1 u% v T这又是一个商机。: i0 o8 O" a: d& `% i
6、服务性人才
# V" w# g3 t6 f2 m我所说的服务性人才,比如搓澡,比如休闲管家,游泳教练,美甲等。
5 W3 J; A, v& h$ L+ I+ h. u' b7 s4 u2 G搓澡的人才供给充足,但除了扬州搓澡这个泛品牌外。0 X7 i/ ]3 m% L+ y
没有几个知名的服务品牌。/ L1 b$ ^$ {1 |8 o( Q
即便是承包搓澡的机构,也大多没有品牌意识。" G0 g, d; P u* K
8 N6 d. m! C4 c由以上可以看出,洗浴行业人才总供给充分,但结构性缺失严重; m8 K/ s+ K; C: C w- w6 y
8 \: f, u' R' w' E二、更多内容请访问0 l; }( h) s$ z2 P* M+ s! M
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