洗浴圈的【潜规则】，你知道多少

任何一个行业，都有其内在的发展规律和游戏规则，洗浴行业也是如此：

# I8 ?1 }2 L$ |  m# I* R- i. U一、三个窗口
为什么赚钱的永远都是少数？
) t2 t/ l( }0 I: K0 Y古人讲：天时、地利、人和。
, g7 {4 w) r. e5 l用宏观的历史的眼光看，所有赚钱的项目都具备三个窗口的特征。

1 J' D/ e- G  P$ j5 L1、行业窗口
9 v7 P% E2 a, V+ w1 K& Q- f是这个项目开创了一个新兴行业或某个行业的新属性，或某类产品的新属性。
正如苹果与诺基亚，苹果代表了智能手机。
极乐汤代表了日式汤泉、纽斯代表了韩式汗蒸，浴乐汤(www.yuletang.cn)代表了(武侠)主题乐园。
一个红火的项目一定要与众不同，切实可行。
4 \3 V( A1 T3 j9 r只有这个项目有鲜明的特征和属性，才能被人们所铭记。

9 t5 p/ y) A/ T# ~2、时间窗口
. {: d  g  _3 q休闲洗浴这几年发展的很好，得益于行业发展政策和宏观经济环境，
. t" ^# Y" H: {. h: U7 m( L7 H; O更得益于中产阶层消费需求爆发和消费升级的大趋势。
如果这几年国家政治环境没有变化，休闲洗浴也不会发展的这么快。
* @, {  T5 A8 y& f! b4 {, W每个行业，每种产品都有一定的兴替周期，恰好的时间，恰恰你开业了。
想不赚钱都难。
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) j. _3 Z/ Q& P1 G5 `: f! E3、地域窗口
: Y$ W; q* x$ Q) A每一个项目要兴旺，除了产品自身的原因，还要看当地的消费文化和消费基因。
说白了，就是是否接地气。
1 l- z$ q' m  E* U" o为什么按摩服务打赏制的模式走不出香港、深圳。就是因为没有适应地域窗口。
（香港、深圳浴场的按摩，技师只有小费，无提成）
1 a2 A# k1 Y" j: _再好的玉米种子，不敢种在水田里，就是这个道理。
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只有具备了这三方面的优势，项目才有可能做好。
4 q( h7 i% X) _' T7 I0 S7 F( D8 }
) |8 Y3 |8 _4 m0 m二、产业结构不合理是洗浴行业的最大问题
% [! v; |/ c1 f6 y! t9 X人们都讲三堂的生意好做
" w. N5 V6 ]" U0 W* ~3 \3 O教堂(寺庙，一开就是上千年)
' @. p- e' D1 _) E/ Y澡堂
5 F% {* ]' D. U' W2 d食堂。

  _9 Z! s0 k* _! O* R- G2 \4 y! k以上三个行业，洗浴行业占了两个半(不解释，留言过5个自动公布答案)
但很多洗浴行业的从业者却对如今的洗浴行业避之唯恐不及。
唱衰的声音不绝于耳。
4 G/ m3 B1 V5 o# w: x1 o为什么会有这样的看法，就是因为他们的眼光太狭隘了。只是盲人摸象。
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* P, v" [+ Q: ~$ a1 E. ?6 e' m我们要用历史的眼光看待一个行业的兴衰，要用全局的眼光看待项目的成败。
' I! O! P8 u& I( V5 v! S我们今天讲【供给侧改革】
8 [- R3 m* R& [洗浴行业更是如此，你如果注意洗浴产业的宏观数据，就会发现，高端洗浴会所几乎占到了
整个行业的90%以上，你想一想，如果满大街都是卖爱马仕、江诗丹顿的高档商场，却找不到
一家卖柴米油盐的生活超市(现在的洗浴就是休闲公园或休闲超市)，你是感慨商场不够多，还是感慨
商场不对路。

现在的洗浴行业现状就是如此
高端洗浴商务会所占80%以上
7 ]: y8 }! f/ J' X4 l6 l中端休闲公园占5%左右
低端澡堂子占10%左右
1 L. F, l; Q9 ^: b( o$ M这就是我们要讲的【供给侧改革】
不是老百姓不需要洗浴了，而是不需要高端洗浴会所。

三、客户结构、消费诉求
) G; Z1 z9 M4 N: a" x' U9 f我们从几个维度分析洗浴行业的客户变化
8 l- }, o4 e# H( U5 L; W5 H年龄层结构
消费诉求
  @7 l1 ?' \& `$ _3 A# J/ K3 O商务会所型的洗浴主要的客户群体是35岁以上的商务型人士
多金、养生、交际是他们的主要诉求。
0 x7 U  M' V4 z2 O! P1 d2 G. h但现在的休闲洗浴的主力客户人群是谁呢
20-35岁的年轻人或者由他们组成的家庭消费或者轻社交消费。
" X2 X4 f; f3 n+ y1 d% Y我们今天首先提出一个词【轻社交消费】
你想想，20-35岁的这群人，他们对传统的三板斧的产品：门票、餐饮、按摩。
他们会有兴趣吗，一定没有。
" n$ ^4 ~6 \  z5 L0 p: b一是他们正壮年，没有身体方面的隐患，所以不需要按摩养生。
9 Q' ?3 ~& _$ Q$ E. R/ q* B二是他们都是阳光收入，阳光消费，不需要躲在屋里，藏在包间
4 ]8 R$ g7 ?" a0 E. W( Q, t三是他们见多识广，你家的那些东东未必能打动他。
' y7 F* R; W. Q3 G* Q# U) m) s) X他们要的是要好玩、要体验，要互动。
6 H$ o$ f1 B* k& p3 r这就应了一句话：
浴场从来都是社交场。好玩才是年轻人的消费诉求。
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四、产品结构、消费结构
2 o# ~" E2 L' X" b/ [上一节我们说了，传统的三板斧的产品结构：门票、餐饮、按摩
已经对年轻的消费者构不成吸引力了。
1 e  I& e, B  ?想要吸引这批人来消费，就得要创新了。
怎么创新，我们就说一说消费升级。
" W. V) n8 w/ E. W: M: C- I一般来说，消费有几个层级
& |8 }3 m. N9 ?  D1、产品消费
自己花两块钱买了一瓶矿泉水，先喝了再去浴场
! L5 [+ X  p; J+ Z$ A收费2元
2、商品消费
在浴场内的小超市花3元买了一瓶同样的矿泉水
收费5元
2 h; }% q0 T) k4 p% K. F: B, e# N3、服务消费
水倒进玻璃杯，加了柠檬，服务员送给客户
收费10元
: G% I% U$ K2 j& r! V- A8 T5 j4、体验消费
9 P: F$ X7 b/ W2 `我们在浴乐汤主题乐园里有一个环节。
男子被女士抛绣球砸中后，做女士的临时男朋友，如果男士不乐意，就送女士一杯【忘情水】，
这杯忘情水就是那瓶矿泉水，但被赋予了文化内涵。
  [5 d4 P# ~) z$ n3 n: h4 L- L收费15元（随便写的）

由上述可见，同样的一瓶矿泉水，在赋予文化和体验内涵后，价格呈现几何倍数递增。
. h7 g. t3 D# v; u可以预见，文化消费和体验消费已经成为浴场内产品开发和服务升级的处女地，谁做的早，谁做的好。
8 w* r" L8 `5 M7 Y; I- I- \谁就会成功。
1、文化消费
& h* \; C7 q& j, b以武侠主题乐园为例
这个浴场就是一个小江湖，有各色人等，各种故事。
所有人都可以演绎多种角色
: S1 E' U0 I% t/ l! o浴场管理是店小二角色，系统默认。
各服务部门是各大门派，比如搓澡是丐帮角色，主要服务项目是降龙十八掌(搓澡服务的18个环节)
客户到各个部门消费的环节，就是挑战六大门派的过程。
挑战完，你就是武林盟主。
你的角色，可以在二次更衣时自由选择，僧、俗、道、官、侠、儒、士、匪都可以。
具体可参考《浴乐汤.武侠.主题乐园》
例如香港的许愿树、日本的祈马、法国的爱情锁桥、曲阜的状元榜
都是这种思路的典型代表。
" U! i: L6 s) p2、体验消费
为了开发新的产品和服务，我们设置了108种浴乐项目。
; V* f: X' Q0 B) K. {% d* O所有人可以参与互动，我们设置了主题活动月、主题活动周等
在周六日的固定时段有活动邀请一起参加。
就是希望能够其乐融融，释放激情，一起互动。
迎合和满足年轻人的消费诉求。
不再赘述，详情参阅www.yuletang.cn
通过以上方法，我们以图改善消费结构，进行消费升级，提升客户体验。
希望能够收到更好的结果。
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五、行业竞争
- j* i6 q) e+ }! c, f) S任何一个行业的竞争都有三个层次
1、产品和服务的竞争
" G8 S" q1 K5 \- X多卖一张门票多赚100，多做一个足疗多赚一百。
这是最基本层的竞争。
2、产业链的竞争
, H& o# W9 ~# i# p我洗浴开好了，旁边再开个足疗店，再开个快捷酒店，再开个游泳馆。
+ b" b7 ~7 W) u; Q$ Q9 a8 \只要是休闲产业相关，我都做。
3、品牌运营和资本管理
1 u' n9 l  j# f& s" e/ }( `- s就像肯德基开连锁一样，只做肯德基品牌运营和资本管理的天津百盛公司，
) R* O3 ?% V/ u& W& w7 r  `6 B比任何一家开肯德基店的投资者赚得都多。
正如starwood、hilton marriott等品牌一样，不深入。
2 v' x) ]1 {' k; d' _) T+ g
以上所述，都是洗浴圈的潜规则，只有了解了这些，才能更好的认识、了解、把握洗浴行业。
: M9 ~' W" P5 ~# X& i) }$ n- d
张培哲
" @% G: r& C4 z/ L+ kwww.peizhe.com
培哲洗浴设计

7 y. E, |/ p" \% a; b0 {& y微信：peizhe2013
8 c4 z1 ~. n, i订阅：peizhesheji

159-21-654321



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