洗浴圈的【潜规则】，你知道多少

任何一个行业，都有其内在的发展规律和游戏规则，洗浴行业也是如此：

5 H) E2 y( O4 B# z; E% ?! y一、三个窗口
为什么赚钱的永远都是少数？
古人讲：天时、地利、人和。
用宏观的历史的眼光看，所有赚钱的项目都具备三个窗口的特征。

1、行业窗口
. A6 W2 ?& f6 y$ m是这个项目开创了一个新兴行业或某个行业的新属性，或某类产品的新属性。
正如苹果与诺基亚，苹果代表了智能手机。
6 ^# K" C3 M5 J4 I7 X/ M' Z/ [极乐汤代表了日式汤泉、纽斯代表了韩式汗蒸，浴乐汤(www.yuletang.cn)代表了(武侠)主题乐园。
1 e& X1 b* t" d9 K一个红火的项目一定要与众不同，切实可行。
! @& s0 M6 o' Z- J- b, e只有这个项目有鲜明的特征和属性，才能被人们所铭记。

. d* z0 Y# ?) k  R  X! X, b! C1 [2、时间窗口
- @, s# j2 a  A5 v! N: o( {# z8 f休闲洗浴这几年发展的很好，得益于行业发展政策和宏观经济环境，
- X- ?2 z! b/ ~, }: D7 G6 J更得益于中产阶层消费需求爆发和消费升级的大趋势。
* h- D- i' Y: B+ ~如果这几年国家政治环境没有变化，休闲洗浴也不会发展的这么快。
1 u3 X4 e3 y9 M- f* t1 O! h; V每个行业，每种产品都有一定的兴替周期，恰好的时间，恰恰你开业了。
4 L+ X; ^4 N$ s! |- @想不赚钱都难。
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! I; ^, L7 g/ ]+ j: ~- C3、地域窗口
. H) w! i. _1 H8 {( w- M/ c7 b每一个项目要兴旺，除了产品自身的原因，还要看当地的消费文化和消费基因。
$ B8 I+ o! s5 Q4 e$ M' n0 j* Q说白了，就是是否接地气。
为什么按摩服务打赏制的模式走不出香港、深圳。就是因为没有适应地域窗口。
（香港、深圳浴场的按摩，技师只有小费，无提成）
, W  }4 `% S, y( j2 n再好的玉米种子，不敢种在水田里，就是这个道理。
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只有具备了这三方面的优势，项目才有可能做好。
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6 A. @5 R7 U5 ]  h' _- Q二、产业结构不合理是洗浴行业的最大问题
  l8 g; A5 u' c% p) T" k: r2 r/ @人们都讲三堂的生意好做
* D7 A  \% y& B5 \- l' }教堂(寺庙，一开就是上千年)
澡堂
# y4 ~! f7 o" l1 [2 w食堂。

5 A2 T7 x" p( T7 t0 X5 Y" z以上三个行业，洗浴行业占了两个半(不解释，留言过5个自动公布答案)
: D( k) C+ V. f( ~+ d# b8 ^但很多洗浴行业的从业者却对如今的洗浴行业避之唯恐不及。
4 d9 @6 d# g) W: X0 R, j' V唱衰的声音不绝于耳。
8 s6 o6 B! M; \" {为什么会有这样的看法，就是因为他们的眼光太狭隘了。只是盲人摸象。
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我们要用历史的眼光看待一个行业的兴衰，要用全局的眼光看待项目的成败。
我们今天讲【供给侧改革】
& h) F3 b* b# L洗浴行业更是如此，你如果注意洗浴产业的宏观数据，就会发现，高端洗浴会所几乎占到了
整个行业的90%以上，你想一想，如果满大街都是卖爱马仕、江诗丹顿的高档商场，却找不到
& a+ P& ]' h) Q5 n# u一家卖柴米油盐的生活超市(现在的洗浴就是休闲公园或休闲超市)，你是感慨商场不够多，还是感慨
) E: w2 {( c0 f9 `4 W商场不对路。
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# `+ W0 h/ }" P, O) E% b3 e3 ^+ _现在的洗浴行业现状就是如此
高端洗浴商务会所占80%以上
. {7 G; O% u) G/ d: U: I! J中端休闲公园占5%左右
低端澡堂子占10%左右
7 O/ V! H7 G! t/ S这就是我们要讲的【供给侧改革】
不是老百姓不需要洗浴了，而是不需要高端洗浴会所。
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4 }6 _. N; Z5 H  s: u三、客户结构、消费诉求
我们从几个维度分析洗浴行业的客户变化
8 K4 x" F# [! E) n0 n& \) k# Q7 d年龄层结构
消费诉求
商务会所型的洗浴主要的客户群体是35岁以上的商务型人士
多金、养生、交际是他们的主要诉求。
" D0 G( r! r0 P! t' d. W但现在的休闲洗浴的主力客户人群是谁呢
20-35岁的年轻人或者由他们组成的家庭消费或者轻社交消费。
我们今天首先提出一个词【轻社交消费】
- T! u" \. y& U- b. G7 ?你想想，20-35岁的这群人，他们对传统的三板斧的产品：门票、餐饮、按摩。
他们会有兴趣吗，一定没有。
一是他们正壮年，没有身体方面的隐患，所以不需要按摩养生。
二是他们都是阳光收入，阳光消费，不需要躲在屋里，藏在包间
三是他们见多识广，你家的那些东东未必能打动他。
! V; e) j# k2 p3 e9 E1 u1 u' }他们要的是要好玩、要体验，要互动。
这就应了一句话：
0 \4 }! k. `2 ~% C5 K; `浴场从来都是社交场。好玩才是年轻人的消费诉求。
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四、产品结构、消费结构
9 I; M: Z6 s! ]! ~上一节我们说了，传统的三板斧的产品结构：门票、餐饮、按摩
) y: O. G/ B! Z. l4 `/ J- G已经对年轻的消费者构不成吸引力了。
想要吸引这批人来消费，就得要创新了。
, T) C# `* `3 A  I( I5 n怎么创新，我们就说一说消费升级。
( ]0 c5 O, s$ x8 |! _9 w( D一般来说，消费有几个层级
2 ]( j+ C3 ^( e9 x  W$ }1、产品消费
自己花两块钱买了一瓶矿泉水，先喝了再去浴场
& w6 l9 _6 ]9 q$ r$ k4 B$ d! [收费2元
, I- y/ V, a' T2、商品消费
在浴场内的小超市花3元买了一瓶同样的矿泉水
5 g$ R7 v  y5 |- P收费5元
7 a4 \$ Y. \, R# R# b' Y( p0 f3、服务消费
7 K) k& a- z* D4 a水倒进玻璃杯，加了柠檬，服务员送给客户
  w, L0 L& P& t( L2 x% P收费10元
4、体验消费
2 [' U5 k" H$ D' l我们在浴乐汤主题乐园里有一个环节。
4 S7 P7 ?9 t, Q2 Z, q3 ]; a男子被女士抛绣球砸中后，做女士的临时男朋友，如果男士不乐意，就送女士一杯【忘情水】，
( @9 E1 q& ^2 z这杯忘情水就是那瓶矿泉水，但被赋予了文化内涵。
收费15元（随便写的）
! {9 a! D$ d: T! r
由上述可见，同样的一瓶矿泉水，在赋予文化和体验内涵后，价格呈现几何倍数递增。
9 @/ {5 V+ B( Y0 ]$ c1 b7 C可以预见，文化消费和体验消费已经成为浴场内产品开发和服务升级的处女地，谁做的早，谁做的好。
2 u- R* O6 s# ~' W0 q/ O( G谁就会成功。
1、文化消费
以武侠主题乐园为例
这个浴场就是一个小江湖，有各色人等，各种故事。
所有人都可以演绎多种角色
浴场管理是店小二角色，系统默认。
& H& v& S' @& U" |9 Q: h3 ^; r: s各服务部门是各大门派，比如搓澡是丐帮角色，主要服务项目是降龙十八掌(搓澡服务的18个环节)
客户到各个部门消费的环节，就是挑战六大门派的过程。
  }* R% X) Q1 [3 ^挑战完，你就是武林盟主。
你的角色，可以在二次更衣时自由选择，僧、俗、道、官、侠、儒、士、匪都可以。
2 H8 Y2 w8 @: J7 Y7 q0 ^" M具体可参考《浴乐汤.武侠.主题乐园》
: ], T1 N" H8 x1 H! X2 H; e) f例如香港的许愿树、日本的祈马、法国的爱情锁桥、曲阜的状元榜
2 k+ p) E/ Q2 s都是这种思路的典型代表。
' V  T" c" M$ d2 L2、体验消费
为了开发新的产品和服务，我们设置了108种浴乐项目。
0 w" T, s5 q8 [& w$ q! ?/ x8 j  F所有人可以参与互动，我们设置了主题活动月、主题活动周等
6 l. u1 y5 U( B4 `在周六日的固定时段有活动邀请一起参加。
6 ~. D! q6 h1 ^; A# r9 A7 a: A/ {& k就是希望能够其乐融融，释放激情，一起互动。
0 U' @- Y0 R7 {) ]9 Z% M. l迎合和满足年轻人的消费诉求。
不再赘述，详情参阅www.yuletang.cn
4 _# n/ _' z" o0 |) ^6 l通过以上方法，我们以图改善消费结构，进行消费升级，提升客户体验。
$ ~- ~6 d. G& u0 V) h9 Q希望能够收到更好的结果。

: t* J3 J" k3 m; w2 U五、行业竞争
) B' J: L, |3 y) t任何一个行业的竞争都有三个层次
# B2 V6 u. [* }- A, y5 e! t0 [1、产品和服务的竞争
1 Y" F9 f+ v* g' d+ N2 L  V6 R多卖一张门票多赚100，多做一个足疗多赚一百。
这是最基本层的竞争。
2、产业链的竞争
3 G( n& K& G, n. b; E. [7 M1 q, y7 j: V我洗浴开好了，旁边再开个足疗店，再开个快捷酒店，再开个游泳馆。
只要是休闲产业相关，我都做。
( X' P2 K$ [( ]8 M) N6 C, C3、品牌运营和资本管理
就像肯德基开连锁一样，只做肯德基品牌运营和资本管理的天津百盛公司，
比任何一家开肯德基店的投资者赚得都多。
& w7 H# O/ d: ~. F! k正如starwood、hilton marriott等品牌一样，不深入。
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2 |9 {7 x8 d5 G+ P+ ]以上所述，都是洗浴圈的潜规则，只有了解了这些，才能更好的认识、了解、把握洗浴行业。
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* K3 Q& b, J5 C3 g! X! R张培哲
www.peizhe.com
- a+ U! p& T% V" K5 y# r培哲洗浴设计

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订阅：peizhesheji

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