谁知道,哪个山上出猴儿呀
3 m6 P' L, A0 T, B% @6 r8 b9 M这是一位洗浴同行面对某项目的火爆发出的感慨。7 }% L: n' j" j# @8 X* i
的确,洗浴圈演绎着一个又一个传奇1 Q" `% c$ B$ F5 ^% Y: t
极乐汤1万平,最高日流水120万,平均40-60万。) E* N+ n7 I5 U* v& X
某县城3000平洗浴,平均日流水20-25万。4 q7 Y3 H/ o2 {+ @/ ^, \ O7 C: \
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除了艳羡,我们更应该剖析一下,为什么人家的浴场生意火呢
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6 I0 ?( A" O( U( l T+ R1 l一、三个窗口满足这三个条件的项目才更容易成功。2 k5 k7 V7 y, K
1、产品独特
) u3 u- S- X$ G' m. Q9 w7 J. B其代表了某一类洗浴产品或者开发了洗浴产品的新特性。
3 ~7 @0 O) l+ F# J. ^. g- Q比如极乐汤代表了日式汤泉,纽斯代表了韩式洗浴。
1 ^8 l* \# N& H: g0 r {* H" M浴乐汤代表了室内主题乐园。
2 n3 ^0 _* u4 L z+ ~5 S9 f2、时间恰好
9 E4 u# v5 \# B, L& `. L4 F* {休闲洗浴的发展正赶上了中产阶层生活消费的大爆发,同事承接了国家经济和政治新环境的变革。" s6 f& i7 ~7 d% d
如果放在10年前,休闲洗浴的日子就未必好过。* T- \( ?" ?4 e0 R) U/ N
讲个笑话
: T6 I. y. ?! b+ z; p8 K我认识一高人,因为走私服刑20年,刚出来就找他我,他入狱前埋藏了一大笔财富,我帮他挖出来,可以分我一半。
0 E- i* R" o3 q他没说谎,挖出来才发现,他埋藏的是整货柜的BP机,而且是英文的。1 d6 F. a v" ]# L
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3、地域适合
8 E! y7 z# z. S8 {3 H ?再好的项目也要接地气,适合当地的消费文化和和消费土壤,才能落地生根发芽茁壮成长。$ P; ^2 Y; \( P& ]- V0 f% J
满足了以上几点,你的客户自然更多,营业额也会同比增长20%以上。3 u/ {/ C* }5 ^$ p& _
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2 L1 R7 |) N4 N& \3 l% w二、准确定位. z+ ?/ N% z+ ^: P o1 j
你不可能把所有人的钱都赚了,
/ [$ m4 H% R* p" y1 u! u不管你乐意不乐意,现在休闲浴场的主力客户是20-35岁的年轻人。
- P; P/ O4 H4 j/ b然而不同的城市,不同的商圈,不同人群,不同职业,消费诉求,消费习惯,消费文化也大相径庭。
/ H0 ^+ _8 H- B能够精准、系统的分析你的客户。2 [% Z- f: \7 v F' X5 f
切实解决客户需求,你想不赚钱都难。
2 Y) n" M" ]! @/ \* l3 U& h反而过去那种搂草打兔子的做法,要不得。1 T! `3 g# T# q+ F* k
管你喜欢不喜欢呢,我先放些足疗、放些按摩。9 n( d$ Z; j! z0 V
试想,20-35岁的年轻人,活力四射,没病没灾的,谁喜欢去做按摩呀。
2 S0 i+ I, A7 D% `+ P& s6 Q5 E$ m P {瞄准了定位,你的营业额自然会增加15%的客流。
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三、品牌形象
# s4 a* w$ x$ E, N& S' k! `我们在创立浴乐汤的品牌之初就提出一定要树立一面旗帜,
1 W# _6 q) `3 g0 s. e3 k- M2 s一面与众不同的旗帜。因此最终确定了主题乐园的旗帜,还有武侠主题乐园的旗帜。$ j' C6 ]- G6 i4 L: ^
只有这样,才能才茫茫人海,在芸芸浴场中找到你。' e. F* K+ k; x9 j# Q% k
一个好的浴场,一定要有一个明细的定位和品牌形象。
1 E9 ? k7 V7 y4 ^; G这样你不仅仅省了一半的广告费,更增加了10%的客源。
6 h) l2 t, |/ n8 c# X& H: ?你试着在手机端搜索一下浴场,看看搜索结果就知道,独特的品牌形象有多麽重要了。/ I1 t K" Z1 M3 K! P5 y
做好了这一点,你的营业额就会自然增加10%
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四、服务架构、功能规划
5 \+ D+ |" T$ L5 F. X! Q% _沉溺不是没有理由的。! E# i( Y" K( O* {4 R( w
对客户而言,一个让人流连忘返的浴场,一定被赋予了一种情怀,或者演绎了一段佳话。5 v8 K: ~4 ]- C" p1 J
能够打动人心的是服务,能够触动灵魂,才能够让客户为这里着迷。
. S% D. w/ H3 T1 w而这些,单单靠老三样的门票、餐饮、按摩的产品架构是实现不了的。 ^5 `' f1 P5 { Z! X
而是靠产品创新和服务升级。5 [0 O4 _+ T* R, Q0 Q% T6 r
而做到了这一点,你的营业额又增加了10%
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, ^2 O6 e0 c: ]. m. B7 ]" I四、规划动线
- r1 Q( W3 Z7 p/ ~在做规划动线设计的时候,很多设计师喜欢摆积木,举例来说,比如餐饮和休闲,一定是按次序排排队。3 ~1 a1 J' `6 ?: s7 \6 E3 E
这样是不对的,我们应该采用交融的空间规划,简单地说就是你中有我,我中有你。" C: j" @# W" j9 i: z5 X) W0 v' h9 f
比如,我们设计的沈阳浴乐汤
1 E8 F: M/ `5 ^7 c8 l3 o9 O& }1 c( t中间是秀吧,是演艺的小舞台,活动促销地,秀吧。3 ?: q5 ?% O/ N& J
周边是休闲区,甜点、咖啡、棋牌,懒人营、情侣茶座,仙踪林,窑洞等
2 h8 `( w _% A% S3 S& E: a; O楼上则是休闲餐饮和情侣餐饮。) R6 P4 {" @! w0 [3 ?: G& k( X
这样做的目的,就是楼下秀吧做演艺的时候,可以促进周边的消费,提升客户体验。. o9 J. H) K. f, B; D' ?
本来单纯吃饭只花50元,可因为有演出,边欣赏演出,边吃饭,心情又好,感觉也舒服,多花个一两百又算得了什么呢。% Z( F4 ] {, Y5 ]- f
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就这样,你的营业额又提高了10%。; `& i" `& [" l3 a
7 z2 D3 D8 m. M' p! O% G- I五、打动人心
: H3 K' T6 f0 w! M1 J, Z服务的最高境界是打动人心。
) Z* Z6 k8 |/ D3 i但是再好的服务也要有强大的产品体系支持才可以。
g1 K5 b, I/ k这就好比,你帮客户切个果盘。. ~" V0 H& P% v
虽然你的服务很好,可果盘里只有一个销了皮的土豆,还是不行的。% M' W) i% ?. m/ w3 V
如果你能够把服务做好,尤其是把客户体验和服务细节做好。) g; C; @, U5 R' S2 ?9 [
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你的营业额又提高了10%。9 _6 y1 t$ g8 l8 d1 { O' g
8 ^, y. K1 l A六、营销宣传) T7 v' U, |; x: @0 p% T9 k# ^
很多浴场都认识到了浴场营销的重要性,一改酒香不怕巷子深的保守思想。% e* U$ Y0 H4 x: e4 X! o
开发了很多营销工具,也推广了五花八门的营销手段和方法。
) j* ? u" W$ X8 T, ^ {但是说实话,现在的浴场营销存在几个误区: {& z4 i9 s+ F( L ^
1、过度营销。
& D7 p* E% F1 u吹的太高,很容易被客户吐槽。2 {/ _% ~ W* Q+ W$ z( B3 y
2、务虚营销
0 v; U: ]0 w( d5 m% }; Y' X只追求开业时来了多少多少人,不管是不是全免了门票。, `4 F1 }! Z; D
3、抽血营销5 f- u) W d5 Q) W2 p
说难听点就是顾脸不顾屁股,只要今天搞活动人多久可以,至于以后再说吧
4 s7 [ m2 k) F9 E/ K2 y( b4、价格战$ U+ S* ~9 ?0 ~% L: m
这样的营销等于饮鸩止渴,少做。9 p& Q- n' |5 Q3 s5 V$ i, R: R
( A! M. x H* W7 \- J7 v1 _7 H最好的营销方法是全媒体营销,是客户的口碑营销和自营销,相信有客户的口碑做基础。
* ~. b& Z7 ^- x' f( r1 i你的营业额就会又增加10%。
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u) g7 g# z6 w% q% i* q; f' d& Z当然了,浴场的红火不止于此,而是综合各方面因素的综合作用结果。
; W( ~0 B0 X) ^7 {; |: a! |- S5 m不过,我相信,做好以上几点,你的浴场营业额自然能增长85%以上。
, N( H; |, ]0 c% \- V; Y% \想不火都难。
7 U' N) D# ^* g, V# j你说呢
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张培哲微信peizhe2013+ U" ?( q1 M) N7 @
培哲洗浴设计www.peizhe.com: ]4 u- q- e6 U/ [# D
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