所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。
2 O& j# L {* x' b, k& Z' g现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。, P) J" E2 L" M. M
比如量贩式KTV。, B- N* m( E4 o& W6 g: w& ?
比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。
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量贩式的特色主要有以下几种:% I) w0 f8 ~0 Z& n3 A( K7 ` ]
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1、价格平民
& b! z. Z$ B3 l* @5 D- w Z# e& X正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。
" o( @8 x* L7 Q0 b* `0 V N- Y& O* G洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。, F+ I6 F2 y. N3 M7 `, T
单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。) J, K; t+ I0 r* \& |
尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。
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4 N' m2 E% s- \# v而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。
4 Y F$ X: G* A而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。) f) f* P- W- `/ _3 u
打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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0 Y2 `! o- {5 f% g2、自助服务) P V- G* p3 u8 g! f7 e1 k2 S
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。9 c0 S9 m8 n6 s% S; z
也是超市和商场的区别。
8 i/ C0 z8 G9 P# r' s% b; `商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。/ |) G0 Z" f7 d; n6 ]$ k& q" O
超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。
: t( n1 s5 x5 W- Q$ m9 c再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。3 ]/ f: F2 _/ l+ s
进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。
n$ y6 S5 R; b4 ^( ?这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。8 h1 F$ b7 S7 P; J
缺点呢,也是有的。9 C! R8 L, q" B1 j
找不到那种被人伺候的优越感。! b6 z0 r; D% `0 z, x
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3、价格透明6 k0 R. b' G9 A" _/ {- t
价格透明的目的最主要的是提高效率。
4 J5 N0 d& `, M再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。( e) S% Q1 R3 u* S: b
让消费者一目了然,一清二楚。; _1 \6 J' B1 f# M) |3 k, |0 N- K: k
有利于提高消费效率。
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* m* s# J8 P- v8 E- U- H% K" v9 f5 k4、品类齐全
: h& Q9 s0 b5 J7 N" r为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。
, W( U- X8 R5 i9 A. w碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的6 U% ]4 O9 Q7 i1 J6 p" e
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。
( ~# T3 g) V+ f7 b3 n, X这就是没有形成全域的产品结构。' N3 Q( r6 X! u* D+ a7 z, O
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。
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: j5 X# M% h3 ]5、规模较大4 g. {' e, h! s* i# I: U0 C/ ]
既然是量贩式,既然是一站式购齐。
" m3 H" ^; k4 b4 t0 T2 r" d就需要完整的产品规划和服务架构做支撑," y3 X% K0 ? \# E7 i6 ^' \: Q
比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。( M. t1 N9 B7 H1 x
因为有些产品还是无法承载。
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( e; B5 t$ C7 [8 h9 H- U' j6、消费结构
$ l% `- D" s9 F% Z+ j消费基本分为以下几类。
/ Q& ?* `3 k$ D1)产品型5 k/ [ V" k4 p8 f8 R4 L
比如一个苹果) B7 G: H1 z$ l: B) V$ F
2)商品型
6 `# p( C8 |5 x" o6 O# Q4 M2 f( Y带包装的或者带品牌的苹果
% O0 c' p: x$ h) N3)服务型5 R% a2 R+ h- w( @' w9 z; S! x0 K
把苹果做成果盘、端给你
2 G @7 s# m- ^) |7 P( y4)体验型* \3 W+ y3 T$ f% r# ~6 m2 r$ t
把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬
$ O( A1 D) Y8 B) g5)认同型
6 c4 Q* @! K0 D# N e+ Y这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。
7 l/ {, _# Y* e- I& T$ l$ |量贩式浴场内应该改善消费结构,: g5 S0 e* T; H9 b- L
稳固商品型消费: t7 P5 R9 H% }$ T N
改善服务型消费
6 @/ |8 Y7 l1 \8 N# ^0 f增强体验性消费! k p) {" s; A5 |5 m" W$ M
至于具体办法,就不详述了。
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7、社交属性
6 g9 D. T( @3 j3 h2 _浴场从来都是社交场。. ^) F) a9 R# a8 }$ X5 c
千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。4 N$ `5 {- S3 l) {
我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。" z; I$ h# J9 l6 |# `) s2 T. z+ O3 n- ?
也就是非熟人之间的社交。
# F) ]6 D# c! e) ?应该把浴场做成一个派对、狂欢。
" N a4 x# ?3 f9 @* u就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。/ B5 n5 Q. N& ~6 B# {2 Y9 C* u) a
不认识的人也可以一起乐呵。
+ q- R, b, H' P& l) r/ ] q7 z( s只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。
: p2 m) r( a+ u6 h" p/ p# F2 V这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。
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