所谓量贩式,最早起源于日语。字面理解是大量批发的意思。4 I8 f5 z8 g6 {8 z# { {( ~5 R
现在特指规模大、平价的娱乐休闲场所。0 \# w7 b; }& ]- Q
比如量贩式KTV。& K1 Y. V! B4 b/ j+ U
比如量贩式浴场,比如浴乐汤(室内休闲公园,详见www.yuletang.cn)。
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量贩式的特色主要有以下几种:
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1、价格平民( x, @% M, l9 `2 m3 D) N
正如百货行业里有不同的业态形式:高档商场、大型超市、批发市场、精品专卖、便利店。# f% Y' L9 \& @5 C; Z: S& ?& D
洗浴行业的业态形式也呈现多样化、专业化的发展趋势。1 W$ k+ U$ i% _
单纯的会所型洗浴越来越没市场,反而是定位准确的大型超市,也就是我们所说的量贩式,近几年风生水起。
+ g; T$ W5 _+ M( e) x% n" d4 y0 W尤其兴起了以韩式汗蒸和日式汤泉为代表的品牌。
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而量贩式的真正特点就在于价格平民,比如在浴乐汤我们一瓶水自选也就3元,价格很有吸引力。
3 R9 [& \- ^ D) t$ n8 W3 t而在酒吧或洗浴会所里,同样的产品价格都在10元甚至15元以上。
7 p7 T% a7 X* _& a# \打造中产阶层的平价室内休闲公园,这是浴乐汤的一贯宗旨和目标。
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2、自助服务7 l8 s6 D Q R: \ A# z) O n
这正是量贩式区别于传统洗浴的最大区别。6 I& _8 s! C7 W: U1 F
也是超市和商场的区别。' }% h. U. b4 r) D: S3 d
商场属于营销驱动,你一进商场,就到了销售员的势力范围,她呢可劲儿的推销,当然了服务也很好。3 t5 C3 e) o/ C4 ]/ t0 X0 u
超市属于目标导向,我自己要买什么,心里早有数了,不需要你天花乱坠的介绍。
5 u e; P' H/ J4 y) o再者由于人力成本的增高,自助式服务是发展趋势。
/ _% u% y4 g% ~进了浴场,迎宾发完手牌,自助存鞋,自助领取浴服……自始至终,只要你不要求,没有服务员主动服务。0 B7 {( X- Z# k- i- j: c% ?
这样最大的好处是减少了人力成本,增强了消费体验。
" H! O2 u( N& Z- H0 X3 M缺点呢,也是有的。
& \0 C/ D- I* M5 ?* K找不到那种被人伺候的优越感。3 S$ D8 U+ a* w
+ Z/ I7 f/ k' @) m3、价格透明
9 J; u9 ]' [3 F, |5 N0 j9 R X价格透明的目的最主要的是提高效率。
, r0 G* t1 i0 C) Q再者因为提供的都是阳光服务,也没必要藏着掖着。
& p' T# e: `+ r6 g$ X8 E. u让消费者一目了然,一清二楚。& V' j+ c+ G# q; z
有利于提高消费效率。
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4、品类齐全
. ]. I3 i2 ]5 F' {# p为消费者提供一站式的休闲服务,是量贩式浴场的最基本要求。
) |/ [1 Q% l7 H6 V0 c碎片化的产品是休闲浴场的短板,正如客人说的8 _! u! y7 j. J1 G6 k0 s2 W2 ^
我在城东足疗,在城西吃饭,在城南娱乐,在城北睡觉。
1 W" R$ v7 U9 K这就是没有形成全域的产品结构。% v7 R( G7 X1 N& i
就像超市里一般有5万种以上的货品,一站式购齐。4 W7 [" P9 `" p$ C6 V5 l: K I# o
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5、规模较大% p& S! Z( z8 t, z! i
既然是量贩式,既然是一站式购齐。
+ y! l+ m C* h6 @1 p就需要完整的产品规划和服务架构做支撑,
3 V5 g. \$ L8 d0 D; l比如信阳浴乐汤规模9000m2,我们认为还是小了些。
# O8 ~0 A% o- n5 o0 F9 k% g因为有些产品还是无法承载。4 G+ T2 o4 _" u+ b* I: H! P& X
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6、消费结构4 p7 I. i9 l9 W/ H- q' y( g
消费基本分为以下几类。
# N9 C# P5 x8 m4 U& ?' O1)产品型
# g6 ]& r3 s4 ?, e8 Z比如一个苹果% n2 t: m+ Y8 s7 u4 U, x) w, @9 H
2)商品型: ^5 s8 n. A* z1 S+ `
带包装的或者带品牌的苹果
7 K" s ^, z7 T+ g/ W' E3)服务型3 G) k4 W C6 T- l) c1 E
把苹果做成果盘、端给你
8 e8 B. ^ V/ y4 N0 A& a. w& U# \4)体验型
$ H- y9 P# @, m% \9 b把这个苹果做成活动奖品,男女朋友一起咬2 L0 D& y: f; E' U$ z9 z2 P
5)认同型
: Y+ y7 ^/ b8 C! e: T1 E0 u, C这个苹果有特殊意义,具有收藏价值。! d I3 M0 \1 {' h- h8 P
量贩式浴场内应该改善消费结构,% d4 x) [: y! Z% S' I
稳固商品型消费- t6 [- g% J7 W" Q% m: g
改善服务型消费" h8 h1 m+ h% @% m" q0 r
增强体验性消费
- B c) `( K& Y' y$ X+ q% ]至于具体办法,就不详述了。# k9 r q9 \- O" x0 g S
' V3 l6 t0 l; P o* k5 _7、社交属性8 t9 c% ~# e8 y# G! E2 D( k
浴场从来都是社交场。
+ l5 o6 @- q! b4 [2 s% @千万不要把浴场单纯看成一个洗澡的地方,那就太低级了。! _2 m V! B- k
我们说的社交不仅仅是单社交,而是泛社交。% S. j: b2 H" Y2 _, e) ~0 t
也就是非熟人之间的社交。$ E7 R! z u9 A' B' V* d& _
应该把浴场做成一个派对、狂欢。
+ W, E( Q+ I$ D就像海滨浴场的派对和篝火狂欢一样。1 e5 V% V0 M( d6 r( S
不认识的人也可以一起乐呵。. r/ f7 `; [4 d$ G2 G; k6 b5 j0 g
只有激发浴场的社交活性,才能真正的提升消费。4 q+ W0 X' m9 i9 r. s
这也是我考虑武侠主题乐园的初衷。' w2 f( f5 I4 |+ E
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