洗浴设计：经营是魂，文化是根

我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
/ n: v  m" d6 g空间是她的躯干
门头是她的脸庞
1 W& l, [! l0 I! f+ l1 ~装修是她的服装
% s0 [. X5 V+ [$ [0 H  x' J2 ~9 c电气是她的神经
. H" q: ^  c9 U% \/ n- [2 C% x水系是她的血脉
$ i( [- Z+ X4 f色彩是她的性格
1 K1 J# |& J; r2 M3 `; r照明是她的眼睛
$ j$ \0 Y$ O$ s音乐是她的心情
$ I! T! p; |& W, {0 n……

洗浴项目
9 o- K: n- v6 y硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
; ?+ z  D8 j- d2 ^1 ]" o4 n就成了韩式设计。
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
- ~2 d8 u* }  @5 u这样的项目只能是昙花一现。
2 a( ]/ w3 ]1 S5 l新鲜几天，客户就不来了。

( a) w6 n- B& _* K9 J. [1、设计缺陷是永远的痛
对于一个商业项目来说，什么最重要。
1 c% C9 z' O3 m  g6 B) X不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。
1 t2 @/ b) Q  e2 r9 o- `比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
1 R) k& g& [  @. c; K4 i抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。
3 x/ y$ H& N; z比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。
, p$ s( t7 M9 J你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。
, Q+ O% ^7 t; |" {$ ^你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。
一个定位直接决定了你的浴场属性。
2 Y9 s" H* M3 Z( s& K一个好的项目应该是有喜好的。
适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
1.2、动线
; {/ P; V8 J' ^* ]所谓动线就是人员流动路线。
2 R) c5 ]- w3 U- c1 v7 C包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
, i& J( U( W' {9 {都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。
具体不做阐述了。
1.3、功能配置和服务架构
* B& K" ?, R% u% e& Y% P这个层面出现的问题最多。
问题也五花八门，层出不穷。
0 \5 N- W+ I' v: H+ ~0 y* a
对此，我们不再一一赘述。
7 a; C3 j! Y, x9 V" s% u
0 s: z# w+ T1 `( v3 K9 ]2、经营是魂，文化是根
; ?+ T9 Q3 f. ], W  m% u. O: Q7 y: H2.1、文化是根

韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
( Y% D5 x+ ?$ k; U$ {但最近一年很多投资者却发现，
* `8 R6 P( t: G$ Y1 @" ]  B9 v我得韩式洗浴却不蕴不火。
为什么。
( I  k" e& F( ?/ C9 [, ^0 Y$ d  s究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。
+ V& D( L) A- B. F/ E
/ n, A3 }" B" a3 ]6 X培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。
7 l: {2 `& w7 E+ B* O什么是文化，几个层面
( P, h$ e3 e% e- v3 v+ S1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
  [0 f3 t6 }: [7 N* w" d3）文化认同和归属，我就认为某某好。

- \3 N5 B7 i6 O3 l一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。
文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
+ R" J& N+ l7 X: z) e没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
2 B" u4 y- {( T+ L请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
& W4 v! K0 F; c4 L; S想一想，你的生意怎么就好了。

1 |+ x. {3 o$ _! v9 E/ `& A4 ]2 j* N举个简单的例子。
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。
- j3 ?  Q: p( `* p" g% H- i( |有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。
/ w# S& I! D( ^& x以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。
& y9 m6 x3 S5 s+ _/ ]+ d% q待不住。
$ N  M4 F. S! \8 y又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。
- O% m5 Q6 f5 @. V9 d  k. x没有。
$ E; J( h% j+ m8 o- g所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。
2 {. g5 o- E1 E/ O, `; Z9 i' g3 a另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，
+ B) E3 }! o0 U) Q' x我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
" Y7 G4 g* e, w9 \% N详情请访问
" W' v# x6 z* T# ]8 `+ L7 Awww.peizhe.com
( a8 F6 t0 h4 C! z! g1 r培哲洗浴设计
# V- ~1 I6 b6 B# h3 G( ^. n
. d9 n& X6 O3 m* f" V5 w浴场，经营是魂，文化是根。
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。
根扎的深了，根系大了。
5 h1 g0 d0 c+ h# r' c: J  X9 U自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
& k% O1 b! ~' J$ z; j0 }! |: v
2.2、经营是魂
我常说
) P$ i* d4 E3 o3 U- P不懂经营的设计都是耍流氓。
- t# S6 M, d  g9 S8 u$ ^: a这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。
# S/ {5 \! ]! C1 z1 k+ Q% G2 K9 |) ?9 \0 G对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
5 q6 F+ c+ \8 w4 u& C4 T- |' Z7 z; v把鞋一脱，
2 ~) S" |7 y) W+ O6 e, d7 E我就是韩式。
) l4 r& ]- c" X8 n) @, f5 d7 T我无言以对。
) w+ b! Y' |7 O0 }( Y
任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，
4 L! |/ O  ^9 M- S" S2 X而且改变是从内而外的。
就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
5 \5 q1 c; [/ V8 c  L2 k3 S$ A经营创新才是浴场盈利的灵魂。
# d; p  V- l7 c* Y. P. m
, P0 Y0 B4 U# M9 |6 j" P* X* l7 a浴场设计，文化是根，经营是魂。
5 o# M# P" _: E; Q7 g值得每一位设计师，投资者深思。


2 ?1 G* w& \/ @+ z8 H" ^张培哲
  r$ }8 m6 {) r7 ?% ^9 J培哲洗浴设计
www.peizhe.com


2 |7 A6 V) a0 v手机：15921654321
- N: [3 N2 }) @* z( j: ]) t' n! U微信：15921654321

, S# j  q. o8 E# }