我习惯把洗浴项目比喻成一位女子
) c7 g- t/ a: C+ i空间是她的躯干
5 ?. D& J% P. H门头是她的脸庞
# j' |5 l$ w$ h装修是她的服装
4 @' r2 s1 |6 _. Y: P电气是她的神经/ I1 W+ H, [' N! ~/ R$ P& v
水系是她的血脉2 K" i% d3 K: n. T
色彩是她的性格
/ t5 w3 f3 z f; l照明是她的眼睛& a1 ]4 ]0 J5 ]: L" p
音乐是她的心情4 B8 T4 U2 T+ K) S8 T: ~
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洗浴项目
# d' \6 w/ Z+ |3 Z6 h8 \! O硬件是骨骼，服务是血肉，经营是灵魂。
3 N, V8 ?& S% h洗浴设计，决不能是简单的硬件堆砌，几个蒙古包，一两个凉亭，再加上十几眼猫儿洞
) }& H1 C$ [! x9 C就成了韩式设计。 C5 L' w- g6 W9 c$ g2 |9 X/ M
如果没有经营理念的引导，没有服务的保障。
. v$ T5 {5 i$ r* a- r$ K6 _# k这样的项目只能是昙花一现。- ^& p% a3 V9 A, T
新鲜几天，客户就不来了。2 k& i# V4 _+ Z2 c7 g* a: o& I$ n
# o' e2 |1 b$ s# b5 ]% d1、设计缺陷是永远的痛
U, g- _( m& L, G- y2 q5 t对于一个商业项目来说，什么最重要。
1 h0 t$ |% ?% x0 B不是那些看得见得装修内容，反而越是看不见得越重要。: ^9 o1 e0 t, j( e! s& J- H9 V* F
比如，定位、空间规划，动线、功能设置，服务架构8 b# j3 ]" Q1 _" `
1.1、赚谁的钱就要为服务于谁
, G" I) z' i% G- b一个城市那么多人，你一个小小的浴场不可能满足所有人的需求。
1 F2 v! y+ S. H( x: i抓住重点人群的消费诉求，设身处地的为这个人群的消费共性着想。0 i3 N: c0 y* K3 b# t# `
比如，你要吸引更多的孩子来，就要设置更多的儿童娱乐学习互动空间。7 d9 _! I1 p& q5 |8 @7 F3 ^2 x/ q# q
你要吸引女士来，就要安排更多的时尚潮流服务项目。# z+ E, r( A7 }/ w% _$ k
你要吸引老人来，就要在健康养生上下功夫。+ n1 A' z, t9 j. u, p m+ }2 e
一个定位直接决定了你的浴场属性。, L9 W1 |% E9 g6 K0 _9 p
一个好的项目应该是有喜好的。
( Z) U2 Q, a: J' u$ B适合谁，让谁喜欢，这在定位的时候就应该想清楚。
% D9 k* P# O* m7 S" I% J1.2、动线
g) u# q0 ^( @% }- L: u& v% e4 [所谓动线就是人员流动路线。
# r% o/ k4 Q& U7 W* o包括客流动线，物料动线，服务动线，员工动线，餐厨动线，垃圾动线等等
' c, K3 s( i/ E# t+ j- Z: P都要考虑清楚，见过很多动线一塌糊涂的例子。7 K% f2 f. I# \& L: ? S) Z; n
具体不做阐述了。
" D! m' T Q" {) P# ^/ L1.3、功能配置和服务架构
" m9 J, V: Y3 D" @+ |这个层面出现的问题最多。3 h* U, l! H2 V d* @5 M1 w; E! Y
问题也五花八门，层出不穷。& q$ A j5 x# G: `0 g/ M& O5 _$ o
|, q$ G8 ]# {' s对此，我们不再一一赘述。; S) X6 F/ _) D" S- n4 ~* U
) F1 @1 M$ e: I: k" l* }2、经营是魂，文化是根
& a0 F2 k+ o7 H, |: Y6 `) y. u3 [9 ]2.1、文化是根' |4 x' a* k' a1 Y
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韩式汗蒸本来是个很好的休闲项目。
5 t; J; Z3 N: V* m- a6 t& d但最近一年很多投资者却发现，
# a+ w$ y$ K% J, F' }2 b我得韩式洗浴却不蕴不火。
' t, Y. b- p+ [3 E Y/ ~0 l! P为什么。
1 m6 B7 Q+ {$ v# N8 m. F究其原因就在于，你只是复制了硬件，没有培养韩式休闲文化。 S0 ]5 ^4 o L0 u* P
! n6 j( h7 H u- w( _2 j培哲洗浴设计一直强调，经营是魂，文化是根。6 n, \: G$ D' D
什么是文化，几个层面: H- Y* C$ e4 Y. e
1）休闲方式，消费习惯，比如光脚，比如地板做客厅，比如浴室社交习惯，比如汗蒸养生+ k" ~9 ^' s' D
2）文化产品，文化消费，比如韩剧，韩餐、零食、化妆品等
& y& k* t1 G: r% D2 z/ K/ T3）文化认同和归属，我就认为某某好。
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一个成功的洗浴项目，绝不是照猫画虎，简单的移植拷贝几个硬件那么简单。4 {7 v. W3 G1 M _
涉及到休闲方式，消费习惯的培养。我见到很多浴场的微信公众号，基本上半年发一次文章。9 A9 [* q* c/ T" Y# X$ W4 u
文章也仅仅限于，打折啦，便宜啦，促销啦。。。
/ J! M/ {1 V4 h2 `- e9 r/ Z/ [没有几个认认真真的倡导韩式休闲文化，引领消费潮流的。
4 K; M( `( \: Z0 o D3 y. |请大家自己检查一下自己的微信公众号。有几个能做到这样的，- p" w" ?0 k% R2 ~% j: m/ v
你如果是这样，就等于把种子扔到田里，不灌溉，不施肥，不杀虫，任其自生自灭，
$ _: J E/ Y) F6 J6 |想一想，你的生意怎么就好了。
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举个简单的例子。1 {2 `& p% N) V) t9 h7 e" c" q
一个新项目落地，当地人有多少习惯于赤脚在浴场内走动。0 R% m$ o2 ~' ~* {) T
有的女士害怕不卫生，不去。问题你解决了没有。8 W+ E; S# U( F
以地板为客厅待客的方式，说实话，坐久了很不舒服。+ W% I5 W0 S7 B5 j
待不住。
% V Z- ^- }" ] m又有几个老板认真考虑过了。能实实在在的为客户着想并改善了。! z7 A' y/ H% K
没有。- W3 z' I3 G* \5 T9 V
所以，你的浴场生意清淡原因也就不言而喻了。( ]/ m4 ^ y3 g% u0 f
另外，不同的城市消费文化和习惯不尽相同，1 C# I# B6 Q& N7 D/ j3 M. u2 b
我们专门做了《都市休闲消费研究》阐述这一点
* c* C' S1 E! o, H+ N" @2 P详情请访问* @6 u' C P& ^" r; }
www.peizhe.com7 Y1 a \, r# D, M) D6 g Z" b! m
培哲洗浴设计+ U, o) b3 I+ q, `% x- F- o: C! F
2 N4 z# l, W- D# N浴场，经营是魂，文化是根。& Q. z. s* k2 u# p& n6 R1 W
只有加大消费文化、消费习惯的培养，你才有更广泛的群众基础和客户基础。; ~3 A2 ~$ G- O' A; c' V# ^
根扎的深了，根系大了。
: k( J5 t) |7 G8 h F* Y自然也就枝繁叶茂，硕果累累。
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6 J4 f, ~ R* G1 Z5 ~; d3 T, P) S2.2、经营是魂' N1 g8 B" S9 d. ?3 Y8 g
我常说! e: J9 v" C$ T6 M5 F0 F
不懂经营的设计都是耍流氓。6 s' f( R/ a1 c' w9 ?
这话不仅仅说给设计师，也同样说给投资者。
' k, U- Q) i2 Z/ Q3 c4 ]很多投资者，对休闲浴场的认识仅仅局限于硬件的升级改造。0 `/ l2 _& p1 j! ^/ n
对经营创新，服务流程，产品架构和功能规划上的创新，不重视，也不在意。5 w# d" j% k; V7 H% X" s. f5 H
简单粗暴的认为，只要搞几个汗蒸幕，放几个木头凉亭。
4 E! A, \. B6 l3 c把鞋一脱，; r% x7 ]$ M; ?; L8 g. S$ ?' [
我就是韩式。# Q1 o& `* s0 n/ Y! |
我无言以对。
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# |+ z- ^- a& I0 P/ D任何产业的更新迭代，都是伴随着硬件升级，经营创新，服务优化，/ R+ J* K+ z0 G0 h; N' z( w5 ^
而且改变是从内而外的。
- d8 ~* z; Q1 p& o& T; z `+ h就好比诺基亚到苹果手机，更是消费习惯和方式的改变。
( d( G; k( C1 a; K& ~经营创新才是浴场盈利的灵魂。2 ]: I) e, n$ K) E& a
) B" E/ f8 A! Z, q浴场设计，文化是根，经营是魂。 H1 i+ i: `- ^0 ~
值得每一位设计师，投资者深思。, s3 L/ C/ e3 F, b9 N* r1 Q/ r- R
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4 N8 B: s1 }$ C2 J. U' F张培哲8 F7 x8 a" S2 _ o3 b2 n$ e
培哲洗浴设计9 n- v& D h% f4 b8 a+ l6 b; b8 T
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手机：15921654321
; E5 d1 j: }7 G9 P+ R微信：159216543211 l" O. b- J4 x' } {
' a& I1 \& p7 h) w/ j$ l' X6 M2 b/ S
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