浴场的竞争,从规划设计就开始了。
! A6 s. R! M3 I说这话的不是名人,是我的同事。* R0 ^6 G3 q+ w L* M" |
我严重赞同。
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( K! H$ d& E$ t说白了,浴场的设计不单是设计怎么好看,更要设计的是怎么赚钱?靠什么项目赚钱?赚谁的钱?
. Q7 w' x+ _' f2 b+ H) K7 A5 V5 c0 D这些在设计图纸上是看不见的,也摸不着的。- q' C7 b" f2 ]0 z2 m4 A& F& {+ @
正因为如此,再加上客户的体验、视角、眼界不尽相同,在规划设计阶段,有太多的分歧,争论甚至争吵,我也没少费口舌,说通客户的情况有,说不通的也不少。
, G' v3 w, A. i X6 ^个中滋味,只有设计师自己知晓:/ F' p: \9 Y( y7 n: Y6 v
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1、孩子才是真正的高端
) k5 Y3 D- k* w4 B规划设计时,绝大多数客户都喜欢拿出一部分空间来,做的高档一点,美其名曰照顾高端客户。
: ]5 D* R( V X我这些年的经验,你想象中的高端、商务的客户是很少来的。即便来你的引流成本也高的离谱。0 w \8 u( d/ j
你可能要花几百元才能吸引他过来消费几百元。这些人只能算是伪高端,或者你想象的高端。6 D( z8 W- T! y9 E+ L( v
所有的人群都有扎堆效应,不会说因为你有几个包间装修高档点,他就认为合了她的心意了。5 c. X2 @0 O5 p# A. j' R! q
就能吸引他来了,如果你这么想,就天真了!
4 e' S R6 g7 }2 O' [1 S当然,如果你做的是腰带上面,床下面的橙色消费生意,或者风月生意。另当别论。不在我们讨论范围。
2 O$ v7 ]' L1 m, X如果你做的是规规矩矩的纯绿色生意,我建议,你把浴场内的儿童当做你的高端客户吧。
+ i" U7 [1 ^: X2 O$ D他们最有消费弹性,最有开发潜力。+ H. k8 w" E! g; l$ c8 q8 P
父母舍不得为自己花钱,但为了孩子。没什么舍不得。- n3 J3 `* j, U9 F o: b3 r2 j
问题在于,你的产品只停留在几个滑梯,一个充气城堡。
3 T- V. N0 Y$ B! O' O% Z1 l让孩子怎么玩?玩什么?没的可玩。! ^2 o0 ?5 L2 v, w7 [& ~, ^
好好地高端客户都让你糟蹋了。
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! t8 z7 E7 H( w) x) C% h$ `0 o我的经验,孩子才是你真正的高端客户。
! s6 u- P$ x$ d# C9 ?8 z不要总想着豪门,别总想着高端,实实在在的,把你能抓得到的客户伺候好,才是正道。3 w4 r& C" _2 ~0 x$ G$ C
如果你一门心思高大上,或者大手笔,大投入,等于是丢了西瓜捡了芝麻。
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一旦到了淡季,就惨了。
: N$ `4 g" d3 e5 S) D- ^要知道,淡季才是浴场经营的照妖镜。
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2、人口红利,才是浴场最靠谱的生意
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& ]( N3 Q0 `; w% e很多人没有看透大趋势,考察了几个浴场,觉得不错。4 K0 B5 O4 B8 Q0 [8 U
自己的浴场规划的时候,还是停留在过去的老观念,老的思维模式上。
0 ?8 `+ c, g/ L; Y就连最基本的市场定位,要赚的是谁的钱都没明白。* D! a! {# T! p8 A
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简单的说,过去的浴场就是高档商场,伺候的是5%的有钱人。
$ C! c' P& L$ ~7 j- R$ L3 u( ~现在的休闲浴场,就好比大型超市,伺候的是80%的中产阶层。
6 l! B- p: a3 T8 d% |正是因为有了十几倍的客户基数,有了人口红利,现在的浴场才能生意红火。
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) d' x2 j% O# C3 Q) r如果你做高端洗浴会所,我们不讲。如果你做的是休闲洗浴,那就扎实做好大型超市的生意,
4 ?( p6 m- d6 A8 _, w \别高不成,低不就。
: f9 y7 M, h1 D) L非要在超市里卖百达翡丽,非要在超市里卖奢侈品。3 B- T% \3 _. c# R' f7 x
这样生意怎么能好。9 T$ j9 f6 p/ m) T0 V5 r
你应该琢磨你的80%客户的消费诉求和消费心理。把他们伺候好,而所谓的高端客户,从来只是锦上添花,* v& T5 [5 V0 L! @
不会给你雪中送碳。; e7 e4 r6 r4 u: ?6 u
9 N& ^# d, @4 V+ l3 a6 m5 I' I中产消费群体,才是你的客户根据地。- R q1 w& k7 n# _: E. U' L7 z
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3、共享产品是一门好产品
& h: O6 z0 ^6 P% x" b8 p无论是迷你KTV,还是共享按摩椅,或者是共享太空舱、共享果汁、自动贩卖机等
+ w( p5 a, V3 U# j& ~" z% g1 |你有没有发现,你的浴场就像一个平台,一个智能手机平台,上面会安装越来越多的软件。
* C2 J) E4 b! a" L2 v( N# z: {而以前的传统浴场就像一个诺基亚,什么软件都是预装好的。无法再安装。0 S4 h0 ?; H) Q( `( ?) V. X
: K+ E+ J8 \4 k8 c) l, U) `没有新产品,就没有新生意。, K7 W" K# c* ]* x+ P: p$ I+ l1 i
2 _8 o$ N% n7 x& \8 u A* ]! M4、文化创意,才是王道9 F* i) R" B% e0 p z
从宏观消费来看% W. ?. r$ e& |6 {
物质满足的时代早已过去。9 {, j) X, z d% X! g
目前的现状是精神消费匮乏,文化服务缺失。) N: c. x6 U& t; ~$ o3 B. ^' F
一些日式的浴场之所以在当地城市崭露头角,就是因为项目本身就有浓郁的文化消费印记。
& ~: w% U# o) i2 g5 T {0 v. Z- k6 y让客户感觉耳目一新。+ N3 _ V# g' G, z! s' j
市场呼唤创新,客户期待新鲜感。
. Y) \! Z0 A7 ^+ p$ J如果能将独特的人文风情或历史文化融合进浴场的软环境建设中, F; M9 V0 B5 m" ~! H K# G
将会衍生出无穷的内力。
; |! i/ x& g, \, d' ^5 `$ E( J' W文化是根,经营是魂。
" g' F! U0 g- I" o) L% N不在文化建设上下功夫,只是一味的强调高档,气派,尊贵。 v! }- S2 N* I, k' s
到头来,只会竹篮打水一场空。2 L% x8 i& ]- |
* N+ y2 r# d5 F$ F# ?不写了,洗洗睡吧。9 `, V* S# [% p) Q* e! z. {
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