浴场会员拓展方法与实践

会员卡
推广方案及实践
* ?+ M# ^1 ?  o% l- p$ i  B  r壹
须知
1、使用范围
: |/ v) G* U) Z  T* B( Q培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
5 |( V8 K. [: K# q/ Z) Y1.1、浴乐汤.室内休闲公园
1.2、浴乐园.水上乐园
( ]$ K5 l) I4 y' |1.3、浴乐汇.沐浴便利店
# B9 s& x  _4 O
2、会员卡的作用
* ^; i. j4 N7 h  V. H8 ?2.1、会员消费折扣
# l+ c( n- p$ ~9 \% U+ p3 r2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡

3、基础会员卡收费
会员卡免费，只收取服务费
: e: B& l- L$ B0 m3 e: B一年服务费50元，终身服务费100元。
- A7 l" O* ~( y( H) ?+ j  g: w+ I  o更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
/ o0 e) {% b8 }, ^$ t见《浴乐汤会员卡服务规范》

贰
& y! p; g& }. W) P* L推广方法
1、意见领袖渠道
& X( m  }' p) u, H, }1 E所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
1 P/ x" l; K+ K, L比如：小学教师，班主任，校长
这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
* {" V) k( U# {( b# R9 O( f/ @$ ?1.1、具体做法
) w/ \6 P. [) B6 h/ ~$ FA、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
B、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
/ A7 X4 M' D$ ?; kE、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
( Y4 y2 G9 _7 ?# u/ |  P- K……
1 n# |; X4 [$ S* {更多意见领袖略

2、消费风向标人群
出租车司机、网络红人，当地网络版主
: t( `; b% g5 L% v! C# t以出租车司机为例
" e4 ~6 {! _; X/ {6 x: F2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
& j8 D( l  ?) A0 c" u1 \, G8 e. t8 `2.3、卡上余额满200元，可体现。
……

3、兼职业务员
推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
" ~' a$ e" l7 o0 B" \类似于健身房的销售。
: T- i7 s6 @' P5 Z这是一张工资卡。
! c: t: R, D" h- ?$ N' t具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
( W% e. L: p3 A1 U2 L- R3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
8 E8 a0 m& a% ?3 C3.3、实际操作细则。自行深化。
3.4、通过这种办法，
; t5 s  E( L% ?: [$ T' e+ P9 PA、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
+ ~9 s- B3 }6 U. ?* UB、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
C、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。
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4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
/ {, h9 K( ?8 E) B6 p6 I2 p5 B她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
0 `. ^& B( Z8 M! ]& o这有点类似于夜总会的销售模式。
小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~

5、内部选秀
  Z9 i, G) j+ z1 ]把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。

6、定向培养方法
7 D4 [- L( r; |& \2 V8 k1 X- s比如开发的儿童卡。
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
' B& \' }, X) ~& w. }& x& F儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。

# l8 F! v+ a; s4 b' p7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
; o0 o# G0 W, b# `" u) Z4 g通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
  F7 i/ ]2 ?' a2 D+ e2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
8 a& x' G! V$ o1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
; X9 L) ?3 Q1 m8 l9 V; k3、如何让客户介绍他的朋友来
4、如何让客户只来我们家
更多推广方法，请大家总结提炼。
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（张培哲，159.21.654321）