浴场会员拓展方法与实践

会员卡
- p( Q* [0 m( w6 V推广方案及实践
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' C! a+ O2 |7 C8 J' B5 m& Y" L须知
; Z0 Y2 J4 @" C2 g/ ~4 D6 U1、使用范围
培哲.欢乐生活卡，以下简称会员卡
1.1、浴乐汤.室内休闲公园
8 h2 f! a8 L3 f& B/ B7 a& u3 d4 X1.2、浴乐园.水上乐园
2 _# t/ i6 K* B, r+ O1.3、浴乐汇.沐浴便利店
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& @) `; T, s: i2、会员卡的作用
2.1、会员消费折扣
2.2、销售佣金卡/工资卡
2.3、众筹卡

# z5 B6 r5 n3 T* F* |) f4 W; f3、基础会员卡收费
6 E9 f! c- y, r会员卡免费，只收取服务费
一年服务费50元，终身服务费100元。
更多卡种各店自行开发产品，也可参考www.yuletang.cn产品进行开发。
4、会员卡规则
, V0 E2 ?" P. S' Z& W( v! W4 n! p: {见《浴乐汤会员卡服务规范》

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* g/ |! f& F+ ^4 x: f推广方法
, i& \0 a7 `6 s1、意见领袖渠道
所谓的意见领袖，就是在各行业和领域内具有意见表率和领袖地位的名人。
* b% H& n! B, E3 q6 e比如：小学教师，班主任，校长
这些人在其所在的班级有意见领袖的地位。
5 a5 L$ _% o8 S& i% ]: K  H6 l1.1、具体做法
A、小学教师、班主任，每人办一张100元会员卡，教师本人可全年免费洗澡，不限次数；
7 f5 R1 D& @1 d. C6 i( T8 LB、只需要报备，该班内学生开卡，二次消费，所有的消费给班主任5%销售佣金；
5 z8 H, y( v- P$ ?C、销售佣金直接转入该班主任所开的会员卡上，满500元可体现。
D、具体操作方法略。
E、给每个学校的校长、教务主任等送3000元储值卡。他们没有佣金，只要求他们不反对学生们来玩。
……
6 H' ?3 n: g# k" V1 q更多意见领袖略

. D1 k: @# U# l2、消费风向标人群
出租车司机、网络红人，当地网络版主
以出租车司机为例
2.1、凭出租车司机身份证明，出租司机每月可免门票到店洗澡一次。
2.2、100元办理一张业务卡，每送一名客户过来，消费5元（可现结可储值），客人在店内的二次消费可提成5%（比例自定，下同），直接打卡上。
2.3、卡上余额满200元，可体现。
" p& K* m( f$ m6 I4 m……

- Z5 X9 H' R4 W( S1 b2 Q3、兼职业务员
* ]% K- U2 A0 z% U; T1 _推出限时卡服务，比如3000元一年。具体产品自己开发。
! d1 ~5 {9 P1 ^类似于健身房的销售。
这是一张工资卡。
; F6 q7 h6 L0 W" O: f& m4 }8 n; T具体做法：
3.1、客人凭此卡一年内，每天免门票消费一次。你不来的时候可以推荐你的朋友来，你朋友来的时候，拿你的卡门票我帮你免了，让你很有面子，最重要的是他的二次消费，给你5%提成。
比如小W办了一张卡，小W没来，他的朋友L来了，L的门票我们免了，让W很有面子。L在浴场内做了300元足疗，吃饭100元，饮料100元。总共500元，L结账后，我们给W的卡上打500元*5%=25元的提成。
3.2、这样做的目的，就是让会员介绍朋友来。
3.3、实际操作细则。自行深化。
6 Z1 m0 Z9 B5 W* W3.4、通过这种办法，
A、假如每天增加8名会员(卖不了8张，你的团队就换掉吧，太LOW了)，那么就相当于每天增加24000元的直接营业收入。
. ?% k/ t2 @3 e! FB、最可怕的是客户免疫，因为有朋友的推荐，长尾客户就不去别的浴场洗澡了。
( @0 f( U) U0 RC、还有一点最直接的效用，比如每天8人，每年增加2920名客户，他不来卡会来，他的朋友回来。为此每天增加了800人（1/4的卡在用），其中200人零消费，200人二次消费50元，200人消费100元，200人消费200元。那么每天增加的二次消费是70000元，毛利50%，你每天增加35000元的毛利，一年单凭此项目就增加1300万净收入。
其他的收入都没有计算。

4、休闲管家
招聘专职销售员，人数不限。
他们的工资在于他们销售的会员卡数量。
2 v7 ?5 f2 d: V" m! o比如每月销售100张，底薪3000，每月销售50张，底薪1500.
她们的销售收入从哪里来，从他们推广的会员的二次消费。
/ s9 r3 x+ E' X, |% S/ B比如小丽卖出去，001~100号会员，那么她手里就有100个帮她赚钱的客户，小丽的做法一是联系客户常来，二是客户来了安排客户二次消费。
  b9 o- B+ F6 j8 x- s0 U每一笔二次消费都会给小丽5%的提成。
这有点类似于夜总会的销售模式。
4 }$ H" `2 B% u0 j; ~& ?& K小丽是客户的休闲管家，她会掌握每个会员的消费需求，爱好，
会经常嘘寒问暖，电话联系客人来，来之后因为她了解客户需求，
) @5 o9 \' |  g比如王哥，我先让你喜欢的8号搓澡师给你搓澡，半小时后我让厨房给你准备一碗你喜欢的炸酱面，吃饭后还还有几个美女朋友，也是客户，你们一起逗地主呗，不过酒水小吃要你请噢~~
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6 ?& l& S4 C5 z5 e0 d$ W: F5、内部选秀
把消费风向标人群、意见领袖、兼职业务员资源用得差不多了。怎么办？自产自销。
通过内部选秀的方式，产生形象宣传名人。
再把他们培养成消费风向标人群。
开发会员资源。
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6、定向培养方法
) |$ V* W- J3 O比如开发的儿童卡。
600元免门票，免费游泳，免费戏水一年。只限14周岁以下儿童。
就等于600元雇佣了一个小业务员。
" V5 o. ?6 [' _: Z儿童的门票是免了，但是通过他拉动了两三个家长和成人的消费，同时也促进了二次消费。
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7、传统的会员卡产品促销，那讨论的只是怎么吆喝的问题，不在我们讨论的范围之列。那只是卖货，不是玩会员。
通过会员，我们可以解决掉最难的引流问题，能够做到
1、旺季不愁客源，淡季依然不愁客源；
2、周末不愁客源，周间(周一到周五)依然不愁客源；
# a" \% B( v' \4 G3、天气好不愁客源，天气不好依然不愁客源(他不来，也每天交着钱呢)
最根本的，我们解决了以下几个问题
; ]2 v* d$ p+ o8 K7 Q: m1、如何让更多的人来
2、如何让客户常来
% ~2 \7 Y/ @) V- W+ }! \( |; ^3、如何让客户介绍他的朋友来
4、如何让客户只来我们家
' o8 h7 j3 h& h& A; {. I/ U+ b8 k* B更多推广方法，请大家总结提炼。

（张培哲，159.21.654321）