洗浴：你和成功的距离，至少还差一个用心的设计

每个洗浴案例，都凝聚了很多人心血和智慧。
即便如此，仍能见到不少洗浴项目，开业即输在起跑线上。
5 |  e' ]9 n$ G, m6 S8 H9 L; H分析原因，很多
7 Q/ q5 Y- L9 A! w归结起来，最主要的原因是缺一位用心的、懂行的设计
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' E; o- Z" }  [: b; `8 ]我讲讲沈阳浴乐汤
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5 y* b% n. d7 a  K, ^: ]$ A5 u壹
/ H; s0 Y1 O0 \. [  c) X缘，妙不可言
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1 R! B8 L3 w) q2 C; q$ K相逢是缘分
合作是修行
- ~% e/ \# |  t; S3 Q# U我和投资方的相识很简单，见了一面，电话聊了几通。
大家意气相投，志同道合，再加上万事俱备，那就开干吧。
/ O& M" R4 _& D9 A8 Y在我们第二次见面的时候
2 u- s: X* q* D! J; a* R9 k合作协议就签约了。
& k* _" M# Y3 C; D# D大幕拉开。

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市场很残酷
2 @! x: L8 j% N3 u+ q* N8 s) t- `
  k- E" U( j& j( X; {$ p* V站在云峰北街地铁口
5 f- k( w4 r* D. ?: w你如果用百度地图搜一下周边洗浴就会发现
5km之内至少有10家以上洗浴，大的六七万平，小的也几千平，就连马路对过儿也是一家洗浴
这些大大小小的浴场，各有千秋，各有各的用户群和粉丝
和他们怎么竞争?打价格战肯定不行？
这日子怎么过呀
# G( ^6 j! x/ {( }: R4 G空有一腔热忱可不行。
, k; I" A5 t. a5 v0 X没点特色，一开业就OVER
. m+ i% }: l2 {& n$ Z市场远比想象中的复杂
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7 G, X' J  q* j7 n) Q叁
为了一个店，我研发了一个经营模式

不完全统计表明
800万人口的沈阳，大大小小的浴场有2000家之多
" Z& T# I+ F1 |/ x$ q2 C想生存，尤其是想经营得好。
3 }" i6 i8 ^! a# w! R6 _9 L就得有特色。

/ d0 d9 `( A1 s* w: t( z因此，我们必须做一家特色的店。
怎么做，从哪儿下手
! |+ K) v5 S$ n3 D+ S2 |. c" s* D说说容易，做起来可不是那么简单。
这里面有几个层面、十几个纬度的创新
包括经营模式、消费流程、产品架构、文化创新、客户体验，等等都得考虑周全
在死了好多脑细胞之后
我提出做室内主题乐园的形式，给项目树一面旗帜，
) l7 b. E4 U& T" |7 t旗帜鲜明才让别人容易记住你，才不会淹没在洗浴的汪洋大海里
2 X( p. Q  Y& z/ A' k& y: ~投资方也同意，随即提出了汽车主题、儿童主题、收藏主题、军旅主题等
: k2 L( o) l1 s& ^) m* C都被我一一否决了。

从商业开发价值和可实施性上，
) F1 ?9 |9 s! a- @, Y, r我提出了做
* v- r" e! R9 Q武侠主题乐园
优势明显
: R+ V7 P: ]) B! h  V. L* k1、全国独一份，开业后仅仅全国考察的客户就能有一两成；
% ~& G- b0 a0 e5 k  k2、旗帜鲜明，可以直接降低宣传成本
3、经营模式可行，完全具有商业开发价值
+ @, ?# I& p) q+ M& X, |' r4、由我公司进行产品的深入开发，保持新鲜独立性
) k! F$ z/ c7 z( t/ @  U" U! W5、在此主题上可以衍生出很多文化消费产品，可以直接增加收益
; c" p# k: t7 M" S) y. S; S6、文创方案可以在全国复制
6 d3 q" ]8 J% G  C9 U4 H7、有客户基础，自带光环
经过N次的沟通，以及无数个不眠之夜，以及反复的论证，演练。
* m5 {. n( U% ^! l, u5 g这东东，可行。
那就做吧。
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) X' {6 E' ^3 h
( s7 {! ~7 S( d: F/ ~肆
你想做谁的生意

8 x# R+ \( S9 V* D& \3 |3 J投资方在找我设计之前
已经有设计师为此出过设计了空间规划
原规划是
- d4 P+ T  L6 t) D9 A1F、大堂、男浴
) {' D. G3 K: D4 i( v! g* @2F、女浴
6 L% k4 S. l7 m- R$ o3F、休闲层
4F、夹层做养生、客房
这是一个普通的无法再普通的布局。
我对此方案简直无语。
你家和我家大同小异，我凭什么去你的浴乐汤消费。
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断然否决后，我提出
1F、儿童戏水、过厅
2F、男女浴
: l2 T2 Y/ e" J" P. S2 b, k3F、共享厅
4F、功能房
一堆的反对意见，主要表现在
1、大厅太小了，不大气
; Y3 S; T2 ^% ?6 B4 A2、二楼面积小，做不了男女浴
5 \+ j- i) D( \. i3、一楼做儿童戏水，太浪费了，太浪费了，太浪费了
就为了这三条，我反反复复、反反复复游说了有一个多月。
8 v% w* _6 i0 r; T* w  ]我的观点就几条
: b: t" J8 @! j9 P8 a! M1、浴场不是用来洗澡的，二楼的确做男女浴不够大，可以扩建。
" h9 w5 I+ ^# a) a5 e+ n但扩建后男女浴区1100m2，足够用，能满足消费需求。
客户来这里，不是因为你这洗澡能洗出花儿来，是因为你这里好玩。
浴场不是用来洗澡的，正如手机不是用来通话的。
客户看重的是你的衍生功能和特色体验。
! I, B& ~( X7 Q' W3 W在我的坚持下，二楼的定位就做成了男女浴。

1 U/ I2 [/ q8 l& ]$ s# }4 v2、一楼不能做儿童戏水
这是一群人的意见。
" O" e* F% ?- t, P# A这好几百平米，紧邻地铁口，黄金地段，一楼。
7 x5 Z; ?% A! x张培哲，你给我糟蹋了。
1 S7 S+ L7 l6 C8 l5 c+ Y) U) E5 t怎么着，也应该摆个咖啡桌，上几个干果，收个租金钱吧。
你做儿童戏水，做慈善呀，能收个毛钱呀。
7 R2 [% g4 S5 j8 H0 h7 T: m我一直坚持，必须儿童戏水。
" l, ]9 t4 Y% A# X因为我有几点最深的体会
1）传统洗浴客户结构太单一，抗风险能力差。淡季没人来，周间没人来，刮风下雨都没人来。
单单靠几个做按摩的消费，养不起这个店。

2）有儿童戏水，你能做全市的生意。有水上乐园，你能做全省的生意。有餐饮，有按摩，你只能做5公里之内的生意。
2 T1 X3 d: p+ Z7 M9 n) }/ ?! V等到二三楼都快装修完了。这样的争论还在继续。
3 A  {5 D) e8 a/ Z8 ]4 h/ F8 T幸好，投资方信任了我的方案。
就按老张的吧，如果错了，我们再改。
也因为此，儿童戏水和游泳池保留下来了。
现在最大的感受是什么，做小了！
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7 `, ~! ]9 ~; H3）新产品开发
! }# I* p& U0 t3 \. {: C5 q一楼怎么产生利润
绞尽脑汁，我们开发出了600元的儿童全年畅玩卡。
1 W  Q+ f; E0 A, l600元，一年免门票畅玩，节假日还免费教游泳。
就这一个产品，就增加了很大收益。
最重要的是不是600元的收费，
而是多卖一张卡，浴场就多了一个免费的业务员。
可能你费劲口舌，家长都不来。
( w) g* ?- r7 a. |* ]9 v9 _但因为有这张卡，孩子一句话，家长乖乖的就来了。
为了这个店销售，我也是拼了~
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, r1 I- K0 V# Z4 Z$ V2 Y7 V4）大厅太小了。不大气。
这点我也没辙。
& E( j9 F% `2 s: X3 U2 F% w这是我的一部分客户考察浴乐汤后的认识。
大堂，不够大气。
) s3 @' c1 G3 s说实话，我也没辙。
咱规模小，小日子得精打细算不是。
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9 k7 D  j8 \) _4 @; P& G

伍
6 G. j" e; o  _7 c' A, H秀吧

传统餐饮里的消费结构单一。老三样
餐饮、搓澡按摩、门票。
没了。
! ]& Y; q9 X3 s8 P你想挣钱，就的变着法儿的增加产品，另外就是想方设法让客户可以在这里玩。
. z% e& B+ A9 x3 ~& r玩嗨了，钱就好赚了。

/ u, s4 Z4 J1 H  Q; }9 }) M! r为此，在武侠主题的基础上，我们开发了秀吧功能区。
类似于比武的舞台，也可以做休闲区。多位一体吧。
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; X* U7 m/ ^/ u这里可以演绎出抛绣球、比武招亲、等等很多好玩有趣的项目。
具体可参阅我们的设计说明

《武侠主题乐园.游戏说明》

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六
有限空间开发无限利用价值

) K) Q& C# _: G5 B, F4 [胡桃里
( ?$ z1 o* l  x# Q, w5 k直到今年年初我才知道胡桃里这个餐饮秀吧
一个兼餐厅/咖啡厅/酒吧/文青秀吧等多功能为一体的生活秀空间。

% a- ~- w9 K/ J' A! r  l6 H$ `( j! v在2016年之前，我并没有注意到这个新的业态形式。
但有一点，我很清楚，我要在有限的空间开发出无限的利用价值。
因此，就有了这个餐饮区初稿中，和胡桃里很相似的样子。
" |0 ~# o  Z! F+ V4 h7 N2 X或许不谋而和吧。
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七、会员体系
2 j2 A+ c8 j$ e+ R% z5 |以浴乐汤的资源和条件
不是最大
6 {7 m5 p( L8 [  ?' c0 W不是最帅
1 Q7 M  ?  A1 i1 X/ L不是最甜
甚至你连富二代都不是
你想草根逆袭，想执洗浴市场牛耳
凭什么
+ z: D8 ?# q8 ]: J5 M* M; i最直接的问题
( y* v  ~0 F5 ?淡季你的客户凭啥会来
# K2 A8 k7 ^% S. h周间你的客户为啥会来
天气不好的时候，你怎么能吸引客户消费
( _5 a7 F$ L6 S# [; A: _很显然你不能靠脸吃饭，
8 _8 p) L5 l: v% t不能靠颜值，只能靠才华。
: F. p; ~9 w* Y  D6 k2 U+ K为此，我改革了传统浴场的促销式销售方法。
! c# G/ C# e7 r6 w  i- Y' a* S; G把会员体系升级作为营销基础，导入了健身房和夜总会的销售模式和方法。
不能剧透太多，你如果有兴趣，可以看收费文章
《浴场会员拓展方法与实践》
对不起，这篇文章收费200元，我认为值这个价。
' X- t/ M1 w0 z你也可以访问
www.peizhe.com/blog/02
( U( i3 g* V  ]) u4 U2 L( H在电脑上访问速度更快


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八
谁的心不曾柔软

对设计师来说
) f1 {# c4 G- e( k" w每一个案例
" p1 G! [0 p& q' B0 O6 x都是一场修行
; K. S. y6 _& f5 S' R这中间要完成的工作量，付出的劳动，心血和智慧。
不是谁都能体会的。

只是后来，因为诸多原因。
7 \+ F) S1 s) M) B我退出了沈阳浴乐汤的管理。武侠主题乐园的经营模式也没有实施。
) w: v  ~" n( @6 s- R1 U; G/ F; }* u绕来绕去，又回到了从前。
4 @: Q) O5 j8 i) C随他去吧

但每每的，
开车路过云峰北街
坐地铁路过这一站
4 I0 W  c* t' s都依然会
3 F# P6 x. p$ E7 M: B) p" z心、头、一、热！

4 {* [) e6 r2 Q' W2 g: y4 Q( Z/ E
& W% k9 t: d( R" w. m
* C; j9 m5 `: _$ T. b# r4 e

热血男儿