浴乐汤，休闲好时光 www.yuletang.cn 微信订阅号：浴乐汤资讯 微信服务号：浴乐汤 客服电话：1513.7654321 QQ:821654321
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信阳
8 ~, p+ t( y8 j* t山青水秀，人杰地灵，交通便利，物产丰富，2 l* ` _# g6 M
人们勤劳淳朴，生活安居乐业，
4 |8 V% u6 Z% b8 n, E. y( y没有谁不爱这样的好地方。2 L4 {. O. G8 o; O* g0 X" p& f
. a D* T7 ^( j$ t* b; r
浴乐汤
0 s8 b1 x2 @0 t! ^+ v6 r% t* v室内公园是其空间定位 u/ r1 c& ^6 }2 `8 A
生活乐园是其产品定位
- C& [# L/ t1 c* g: \3 b精神家园是其经营定位- }/ e& o' M& ^( O# ?
浴乐汤的目的就是为了造福一方，奉献信阳。% m- y, S$ |7 Q+ g+ P7 a! X- P' O
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壹
5 g4 Y( k; P3 K' Q# Z: Z* Q# t产品有营养
" f( N4 o; z- B& w* X, g浴乐汤有36类产品，100多款产品* J; y. l8 [8 l
每一款产品都仅仅围绕都市生活消费和休闲需求
; H5 M5 e# p$ H, \( Z有用、有趣、有益 }0 I9 o1 ]6 p: K( f+ ?% R/ t) M
扎根生活，裨益生活
2 ^1 K# W2 y8 z6 V* L切实能够实现
7 {5 ~$ e0 v8 K生活驿站 A4 p: a. o9 a# \7 m: p% ]
休闲据点' V5 l3 M7 e+ i3 |- M* K9 r
精神家园2 K& g* M: n0 b
等功能
; b; W7 ~: w2 X8 w$ g2 j# J努力成为生活休闲的加油站
+ {; H# e) `" r' z$ b u中产阶层的会客厅/ f2 N/ ~0 u( s& u F
家庭生活的后花园7 V# N6 e: ^+ R' W; e7 E( D
……5 C8 F0 z* ^" W1 a; k" J
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贰
1 T) u6 B! X" ^0 L7 a经营正能量
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绿色消费，是浴乐汤服务定位的高压线。
T/ e, k) k, }7 N, v1 C% t正能量消费，是娱乐汤服务的! v1 J/ c+ d0 W1 Q2 ]
比如，我们开辟了) @# \0 S) i2 @; i# m
游泳培训
4 e& e+ d) I. y i" [5 z6 ~1 n儿童英语
/ e6 |: ]4 ?8 I% r* W养生教育5 O( [5 d, i+ s( J) X
瑜伽健身
6 t/ B" P7 W2 F) d( e; J9 q等项目
3 H+ k% m5 v1 e0 K- {% f7 s这样做的目的，就是要倡导积极、健康、向上精神文化生活+ b/ V8 J4 U" U$ S, ?) t
通过正能量的服务体验，引导健康、有趣的生活方式
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叁
0 ?& N5 w3 [' |价格平民化
4 W) W% g9 e7 Z( i4 X& j0 e& K u浴乐汤是一个量贩式的休闲超市
N( g, Y8 x/ Z1 z& f8 } |- w所谓量贩式，三个特点
1 M3 g2 e0 O: N2 G/ G9 ^一是规模大，信阳浴乐汤有上万平米(含附属设施房)
! W, m# m) v+ s( |二是价格亲民
1 M8 p; `$ b1 U P; T, Y9 ?三是服务自助
4 \# ]1 C% F' d5 |' M比如我们的纯净水，矿泉水，定价有2元3元的。和外面的市场价格一样。
/ ]: S- k! m0 t$ L浴乐汤拒绝暴利，平民消费。
- ?" `4 L( M0 u! W5 {6 f我们的定位就是一个提供休闲服务的超市。( w# Y4 ~" r3 t6 u* U3 j
8 o% j* h% T# z6 C4 ^
肆
( M H- d0 ~% r/ w服务自助式
5 E" x# c4 A2 @7 x商场和超市的区别之一，就是服务方式的不同。
" L/ Y' Z$ e; r* p: K' o商场是贴身式服务，而超市就是自助式。
2 ?4 ?7 x: S, @9 M3 u很多人不理解，为什么你的浴场是自助的呢
% G+ n* M3 `( v我给大家算一笔账
$ q0 ~6 p2 c. I) @5 y1 p1、如果我们提供管家式服务或者贴身式服务，一名客人需要的服务有
0 V u" i0 z: s6 b1 i6 RA、收鞋，把鞋放到鞋柜，取鞋；- ^0 \% w+ b' p c, e
B、帮你开更衣柜，甚至帮你挂衣服；/ B) ], [" a5 d7 v: ?
C、从浴区出来帮你擦背、擦身；
3 ?* r! h/ R3 h R/ z( u) T5 ^# P+ xD、你进汤池帮你放好鞋；
; [0 e) r* h/ c+ a……
+ h N3 x2 b: U+ a9 L5 [6 n4 y等等吧，我简单累计了一下，一个客户需要提供至少30分钟到45分钟的服务。, }2 Q N3 q) e2 f3 G1 f
按最低标准30分钟计算，如果一个店每天接待1000人，就需要30分/人均服务时间*1000人客流量=500工时
; C- T. W9 B4 ]( ^假如每名员工8小时工作制，500工时/8小时工作时间=63人。6 e* Y! H: }, G
也就是说需要63人在沐浴区和更衣区为您服务 A* Z5 F8 G" i; t* T
63人的人工成本是多少钱呢，假如人均工资3000，每天100元，这是显性成本，还有隐性成本比如员工免费宿舍，免费员工餐，宿舍水电，福利待遇等。
; q5 z/ R; }+ O按人均成本150元/人/天计算，那么在浴区的人工成本是多少钱呢2 I8 V" y# {) i! H* W, x3 o
63人*150元=9450元。
( E" M% l* D$ C9 K& z# u9 p也就是说9450元/1000人=9.45元。
3 X) D7 l7 K8 a) A% G) y/ j% d3 K; X0 ~也就是每个客户在沐浴区更衣区的直接人工成本就需要9.45元，再加上其他区域人工成本，间接人工成本(财务、管理、采购等非直接服务)，那么你想一想
9 O/ T) n' s9 b; q仅仅人工服务费就要每人五六十元呢。
; N% k! Y0 {: ~0 N/ h# u$ l再加上能耗成本，水电暖通，房租成本，再加上日耗品，洗发膏洗发水等。, |7 _, e) n4 M+ ?6 f; l1 h
这样算下来，得多少钱的门票才能支撑成本呢。, h# ?, T# U1 L: k# z6 `
至少也得100多吧。
% y4 Z3 |& U( M K这太贵了。
1 L7 {% H9 Y, w4 ?% m }$ j浴乐汤的门票是多少钱呢8 C& H1 R4 H7 J9 ~# E1 O9 ]* l0 |
暂定80元，促销60元，团购50元，如果你50元购买的门票，岂不是来一名顾客，亏50元呢。
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2 b( j( Q; f9 \8 r所以我们采取的是这样的服务模式' d; f) o j& I' y
一、基础消费自助式
5 L! w$ I7 Z/ `' ^( z 我们说的基础服务，类似于超市里的自选。你进超市，取了购物车，自己选购商品即可。没有了售货员喋喋不休，省心省事。+ Q1 E: j* e: U' Q
我们在更衣区、沐浴区采取的是自助式服务，如果你有需要，或者一句话或者一个眼神，服务员分分钟到你面前。如果你没有需要，只当自己在家，没人给你打扰。
C3 ~5 j6 j' v6 q二、点单服务响应式. b- R1 k! u9 m5 N9 T/ ^, b- ], Z! Z* x4 ]
比如我们选了个足疗，要喝一壶茶水，等等。点单服务。; ? ^9 R: w& B5 S( g' S- H
我们会有服务员立即响应，服务全程。% w# V4 N5 W2 H& |
三、会员服务管家式
* C1 e' |2 @. j( a) L我们鼓励会员式消费。
* I" x, f3 O8 [! I7 {1 B/ C+ {: M+ m为什么要搞会员，从经营者角度考虑就是旱涝保收。/ C/ e. N6 U$ I1 W- m
从消费端体验就是感觉就到了自己家。
7 m$ N7 A1 T$ x' E我们为每一位会员设立的服务秘书，为高端会员配备了私人服务管家。6 n6 M7 W; S7 f# \
比如说你是我开发的会员，你喜欢什么，爱吃什么，想要什么我都清楚。
( y% ?- N7 F* D0 S8 U我可以根据你的爱好，为你安排好的消费产品，服务技师，消费时效。1 E1 K) |+ O. T8 r+ M' d6 Q n
比如你要来洗澡，您先洗，半小时后您喜欢的8号技师帮您搓澡，一小时后你喜欢吃的打卤面放在7号桌等您就餐，一个半小时后，我约了我的另外两位会员，两位美女，你们一起斗地主。
4 ~, F5 b. H8 r3 Z5 [# H' U4 J您所有的休闲我帮您安排，到这儿，就相当于有了一个自己的服务管家。
7 v8 _/ S- T) P5 @/ U! d这享受，体验一下就知道它的美妙。$ _5 Z! X% T' Y, G
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, T: X# [6 ^2 O; a( Y% [" ~伍
; a* y4 C+ d o- _$ n经营更开放
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浴乐汤是一个服务平台
# H4 K/ ?8 t! `如果你把它理解成一个洗澡的地方，那就大错特错了。
- O. Q0 M, m" K! g3 e* {: z: V浴乐汤是一个自助式的服务平台，有36类100多款服务任您选择。: L9 @5 P2 i6 n) Y3 F% G, U! O
浴场也不是用来洗澡的，就好比手机不是用来打电话的。
5 n3 h3 ]+ y+ l( W你想一想你的手机，银行、购物、影院、游戏、钱包、交友等等几十项功能。0 A n# J+ [& \/ ~7 S) G
越来越先进，越来越方便，越来越强大。
" _4 T' y& ~1 L" r8 m7 [: M' X浴乐汤，也是一样。它是一个服务平台。% ^" j1 f w l- a( j
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我们真诚的希望. B6 X/ Q, \0 A5 X# E, _6 c
浴乐汤
4 S* I6 }2 L; y# g0 ~& k, j能为您做点什么
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6 ~. b, t* R0 T- w1 P# a, Q也衷心的希望，一城一汤，造福一方。4 p9 s: ~& H5 E! f: \: \5 K
- C! d. C+ c" B8 G, @* b2 Z4 \浴乐汤，含苞待放，期待鉴赏。 
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