浴场穿不穿拖鞋，问题不在鞋！

客户体验，是浴场经营成败的关键。
我一直在关注各个浴场的客户点评
) _7 R( m3 M+ T5 S. Z反馈最多的，一是卫生，二是拖鞋，三是服务，四是价格。
今天我们只说拖鞋。
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壹
7 n5 o& b; \( G4 k规矩大还是客户大

我考察过1800家浴场，其中包括不少的韩式浴场。
* B; f2 |& w$ W% q% K. D, B说实话，在他们店里，光着脚确实没有什么不舒服的感觉。
问题的关键就在于卫生体验，
我的感官，这些店内大多一尘不染，赤足完全没有违和感。
* e5 c* `" s0 f问题的关键在于，同样的客户，我在其他浴场里，却感觉很不舒服。
为什么，就在于卫生体验和消费习惯。
4 U5 N0 t' r* b- K9 s  M* k浴场的卫生本来就不好，让我的感觉更差。
这样的浴场，我进去后就不愿意迈步了。
* }. E8 G3 P2 x% l总感觉自己在用脚丫子为他们擦地。
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卫生如何保障
9 W, x4 X" j$ {8 T& k- t) X我曾在某个项目的营销策划时，在当地城市征集100双美丽手掌活动
说的就是，如果你用手擦拭浴场内的任何地面，如果有灰尘，门票免费。
" B+ R4 E$ ?* I5 q! s5 K如果没有灰尘，请晒一下你的美丽手掌，为我们点赞鼓掌。
如果你的浴场做不到这一点，做不到浴场地面比床单还干净。
我劝你还是不要做赤足浴场吧。
赤足浴场没错，关键的问题是你要有卫生保障。
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体验真的不好
% W, o2 t" y, A; R, z: n如果有脚气怎么办？
" n% P% C' d+ G' |; ^) e如果地面有灰尘怎么办？
如果有汗渍怎么办？
6 y8 _- j+ P% R, F5 S4 f6 D进卫生间，进浴区怎么办？
! K+ i8 r! `* F2 D. O# }现实的问题让太多人有顾虑，直接影响了客户的体验。
. Y9 z# ~. d( w% Y4 \, Y- z- N试想一个浴场每天进出几千人，地面被踩踏上千次，即便是一直在打扫。
也不卫生，至少感觉上不卫生。
我曾被很多客户提醒，如果是赤足，我宁愿自己多带一双袜子，用完就把袜子扔掉。
客户的想法真的不是无理取闹，如果你钟意赤足消费，不妨提供一次性袜子。
7 c1 k, a0 N; m哪怕只针对会员免费也可以。非会员成本价购买即可。
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. g; T& ^1 c8 T4 N2 J, ?& h+ k人力成本
如果有拖鞋，那么无形中就要增加人力成本。
/ ]0 L4 s( l( ?" H1 \  c% S% t因为要引导客户换拖鞋呀。
/ ]- s% ^& a- Y" k, m这不是问题。总比网上一堆的投诉要好的多。
另外还能适当减轻卫生保洁的压力。
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6 U& A& ]3 X& D  ]; {伍
, c& H8 ~6 P( @3 Q' d区别
1 @# N# l* g: q4 d9 F' d0 M对于穿不穿拖鞋，我有几个建议
1、为限定级别会员客户免费提供一次性拖鞋；
2、非会员可以购买一次性拖鞋；
9 B  X% e9 t( m1 O0 V- Q( v3、可提供免费的公共拖鞋；
4、规范固定区域必须赤足；
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