仔细观察发现,项目要做好,离不开三条
0 l/ h0 t! a$ a6 Z( I t$ U2 ~4 u1、接地气
# W/ m2 K' W( j) B- _3 n$ ]1 w2、有特色+ P# N- {9 P7 R; I" |5 J/ f0 j
3、爱生活
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这就是我说的消费文化。3 g# @8 l9 ]* I8 N4 p. j
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, r' j' l$ j! m3 ^, |消费文化首先是消费习惯' Y* ~& e1 j9 Z2 O& {8 \
每个地域,每个人群都有自己的消费习惯。
/ \ }0 {6 @3 S5 {说白了,就是接地气。
6 {4 W4 ?% J% B- K这点很迫切。却常常被忽略。2 k5 u2 N) I- Y. S O9 |
1、光脚8 U1 O& @5 o3 F; k' R
很多人都不习惯,如果卫生做的超级好,还行。6 `# t. X$ W; U" I5 U/ i* X; k
如果,稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。- |' _. `6 P. t% B: `
别扭不说,还咯得脚疼。6 h* x$ _ Y( a! F
2、搓澡3 t& `+ Y" @# D; n" B+ }
我在浙江做了个5000平的项目,4个男搓澡床。
2 ?6 N# _. x+ H0 v* h做洗浴十几年的客户说,搓澡床太多。
7 s/ U5 ^/ ^4 X1 g而我做沈阳某项目的时候,同样的面积做了12张搓澡床,客户说太少了。6 L% W) \- T6 j% L$ c
3、韩餐+ ]; ^1 ^; ?7 z) c/ ?1 a
的确,对很多城市的消费者来说,韩餐很新鲜。
+ I* \# h5 I1 o但新鲜过了,很难持久。: _* B* A3 K8 ~* ~# F$ V; J
一方水土养一方人。
4 i, y, [! h8 H& Y还是当地美食更能刺激客户的味蕾。
7 ], h2 ^* S+ v& g4、禁烟
0 j- [* m6 y# X1 l/ D5 p3 M这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。2 H: H7 \' G$ J# f
客户经常为是否禁烟摇摆,思量其他浴场都不禁烟。* s* c) }1 y/ I4 m$ J
我的意见,一定要禁烟,抽烟去吸烟室。# Z, }6 _3 o0 {" @
习惯了就好了,而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。; j: K3 A5 q3 E( H/ w
5、私密, [' m2 Q! G) H% c0 |" n; e
越是在小城市,私密性要求越高。, a3 ]/ r) y8 X7 L% k; \2 Q+ f
为什么,满屋子都是熟人,4 Y8 p! P6 S& r: g* ^: E" }
哦,王姐,杨姨,张总,同事,领导,上级,甚至...个个都认识,多尴尬呀1 I) j2 m; t5 V
怎么好好休息。
4 a$ M1 ]4 ?: n K; R因此,小城市里的足疗厅大多不能太大,可以多做几个,区分开功能即可
2 u( t* u* G$ G, h8 g0 h0 c6、卫生
; q) Z. `- l Q& Y看一个浴场的管理水平,看看卫生就可以了。
) |' M" o+ |- ~- m& ^5 O+ r+ q无论它的营销做得多么花团锦簇,卫生都可以验证。
6 L7 S% l" I% @/ G: g: s最让我触动的,我曾见某个浴场的小便斗下,折叠这干净整齐的白毛巾。
& V7 |: I6 y( c8 V# j6 H/ Z( Z这反而让客户自觉注意卫生。
$ `: ^9 A$ i: ^0 W& e) g3 B另外,一般男浴区的卫生间要在入口处,& w! `# J5 v8 N7 P; u+ ?' G
最直接的原因,就是很多男士前列腺不好,听到水声就想撒尿/ q4 m/ T3 e0 m, y! o. C( d
如果卫生间不好找,很容易在淋浴区...; b* t8 n: z/ S
很多浴场一屋子的骚气,大抵如此. R& B$ C6 e1 s/ [7 ^! K/ `7 A7 _
7、客房8 | X" G) K1 Y1 o- m8 S1 z
见过很多浴场的布局。
5 v6 Z! k, r6 `" K/ H# U- ~很大的面积都用作了客房。+ W7 t H2 k8 Q, g0 l9 l* h
这是大忌。要分析消费结构,和消费习惯。+ |5 ?; f! h. h- [7 L5 w- g
比如在江浙苏南等地,男士普遍比较怕老婆,不管多晚都要回家陪老婆。. Z0 U- }+ a; O( I6 P# l
不然要跪搓板的(别骂我,不是我说的)。因此如果外来人口少,
( S1 }/ i8 X( k, v% ?* A6 d我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房),效果反而很好。' j9 l5 Z6 U3 p" ~+ H* G, W! Q
8、机麻# c% f2 Y0 b( V
也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。! j+ C/ o0 h4 D5 L
比如在成都喜欢机麻,南京则喜欢纸牌。2 G1 A+ W! p! b. P* n2 R
各地的消费习惯也千差万别。……( u3 L ?7 y4 T1 s9 a8 j9 X
每个地方都有自己的生活习惯,风土人情。
* S+ J6 A! \' O# {$ U A6 @浴场是生活空间,千万不要照搬。
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消费文化是文化认同感+ ^% l$ w! o1 x ~* G. r
如果你留意,就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。# V7 v, c# e9 |% E: P b8 |, q
原因并不在于日式不日式,而在于有鲜明的特色。
4 j) _/ R4 [8 x这才是根本。
( u" f1 Z" ]* s1、特色鲜明,降低了引流成本。
# T5 k0 e4 Y% i9 ^& R" w2 {只因为在人群中多看了你一眼,就能记住你的容颜。% W7 m6 l& o9 C0 `1 [' v
只因为你没有一张大众脸。. h, D% r' s, n2 m
2、文化消费,占很大比重
$ d, Z: b( p& w$ E0 Q; ^! }7 z比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
- f% g$ O- D/ A( K) o孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等
- v$ ^$ z- p* J1 g3、满足优越感2 y1 S+ u: ]0 Z6 `
常常听人说,他去日本泡温泉,如何如何* z+ z1 L+ I7 I m6 U6 j( I+ }" O1 m
在这儿,才多少有点日本的味道
0 j: D1 W* T- O& o9 }9 J* r% f2 o至于国内的温泉......
% Q9 ~+ X0 [. H+ x0 \$ r9 B8 q外国的月亮就是圆。
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% r1 a9 c7 @. `5 e8 ~' J! G叁' n4 v5 r& T4 u/ ?3 F; k7 ]8 {
消费文化是消费体验4 `) H2 {( b$ E& A( ?1 m- _' @6 N4 o. e) F
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。3 O/ F, R, G6 w+ g2 d ~, C! z
无论是硬件环境,听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面
3 i5 \9 R3 y! _: g功能性、便利性、卫生程度
( h0 T7 L' w5 _" q% A( W还是优越感,满足感、仪式感
) e" A( i: Q' C" D/ h以及社交性,趣味性等
8 ~" C4 v- W! I+ N4 s都是全方位的整合与拓展。
7 K' S/ H7 o6 N0 ~客户的需求是多元化,个性化的,只有满足了客户的多元需求,让客户满意。
# s9 s6 e$ r9 ]6 `; `) N1 x才能真正的打动和吸引客户。
+ R% U. E( O# u0 c4 w5 X: k5 C看看客户的消费点评,就明白。诉求是五花八门,问题也是千奇百怪。
: T% X0 X0 @- [& |) Q1 G/ x2 f* A这帮客户,可不容易伺候。把他们的消费诉求,消费心理,琢磨透,把握好。- f% Z4 ?. x+ N$ @ B
就能收到事半功倍的效果。- b6 ~$ h) C( i/ T$ t2 R
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