仔细观察发现，项目要做好，离不开三条
8 x9 V* c/ b2 g. V1、接地气$ c) B# ]2 j4 i: r
2、有特色; R& G; h' ?# S' A, d
3、爱生活
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# i+ x+ z# |. r这就是我说的消费文化。1 w) u9 F/ r8 ^( j
% g7 o6 `1 l# a
壹
: B+ C" m& G0 r消费文化首先是消费习惯
1 j4 `# e: R: x$ g5 [% o g每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。
* K3 I( {- ^" |, R* E% i- g说白了，就是接地气。4 N5 A+ X- n3 z$ F$ l( C" ~
这点很迫切。却常常被忽略。& c! r, O I- v* z' }
1、光脚
+ M1 j. L, u7 O2 x1 }很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。/ @2 t0 ~3 M; `7 Y$ X2 z
如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
0 N5 h6 \9 l; g8 M! P+ E h别扭不说，还咯得脚疼。8 t( o7 v# U+ u6 C9 v# }
2、搓澡8 H2 W1 N2 X* f/ C$ T B% O
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。0 {3 M1 T6 x0 q9 x
做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。
- F4 m% C& q& d. w; W而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。* n) q8 i' Y6 c/ p+ v0 I8 R
3、韩餐
& ?2 X. X6 a2 H2 H: Y5 I1 N( G的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
1 q8 S J+ _* E- I- C! |0 G但新鲜过了，很难持久。
% n$ q2 U/ b2 G6 `一方水土养一方人。$ s3 v; w* m& X5 ?# D9 Y; }' ?' o& M
还是当地美食更能刺激客户的味蕾。
8 ?% k( W" l4 k! n7 z+ V4、禁烟
* I: W: R6 O g这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。9 ^( x8 D/ g/ P- O
客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。
8 C& u! ]! z# q! C我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。1 D) @( I& |; u$ E
习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。6 u$ f$ l( A9 x# [: t" J
5、私密- d, I2 {$ G/ w9 S/ i5 r2 m. z
越是在小城市，私密性要求越高。
( z* [$ }/ l3 J' ^1 W5 x: y3 M为什么，满屋子都是熟人，
! f( U7 j# J' r# N哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀
* S: }9 {3 T. x9 @/ R2 c- i怎么好好休息。9 l, _; b$ F7 V. O
因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可# N) B/ `6 l# |- I4 B6 p0 f
6、卫生
( [) u2 h3 o% ?. A) T/ ]0 Y v' w) Q看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。
5 b: q1 k0 `9 J2 Y3 J; w无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。8 ^7 ^% r! E& m" ~+ Q4 a6 s9 {. v& W: c
最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。, p0 W% I4 }$ ?. Q; ]& d
这反而让客户自觉注意卫生。
. t" w8 ]' Q; ~6 z# R+ Q, |另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，$ @7 K" t" ?: z
最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
9 v6 [0 f0 a4 _% j: m" h如果卫生间不好找，很容易在淋浴区.../ h. X2 z" W" z( o: x+ {: I7 A5 B/ _. \+ W
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此
- L& M+ H7 }# M7、客房
( u n. k9 S4 g) b. V$ e见过很多浴场的布局。
& f/ ^% ]1 @% ^2 \- p/ `# W* N很大的面积都用作了客房。
7 y x _/ e9 a. M' _! C这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。
8 }6 x2 X* X+ z0 d2 u" Y比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。' ~/ Z9 _* }5 v( f7 `% l$ a8 }
不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，" X- \9 r- ~( x! x% f8 p" M! h
我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。* R5 U2 a* u5 G
8、机麻9 t, m( E6 E/ a" K1 g' n) a K6 m
也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。* h; b$ b6 x' X% w
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。
& Y7 g' u* L$ P8 a, E各地的消费习惯也千差万别。……
* ]7 e6 T" k# \! K/ v' P每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。
% h6 p8 [% c/ ~' I/ W浴场是生活空间，千万不要照搬。
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贰- B7 z3 r0 Q- o- _/ q% B2 U
消费文化是文化认同感
9 ~+ z- b' j- P- C9 B% p# p如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。2 S3 g8 u0 {0 U& F P5 G9 A
原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。
3 o( p$ n5 a" L% l$ }这才是根本。
, b) {/ J! c* {4 b+ |7 a/ z, A/ D1、特色鲜明，降低了引流成本。
/ ^/ o: e4 i, j只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。
' d2 `1 Q1 V8 M) A+ z; |1 A只因为你没有一张大众脸。9 p( K3 c" A" [+ G8 _# D
2、文化消费，占很大比重1 @: ~" m- A- n. U; H, K( [' L" ~0 Q
比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相
$ T( K5 N0 e; @% s) ^孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等- x5 b" U* h3 |5 ]0 K
3、满足优越感2 b0 n/ C* v; N; z$ I. Y
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何
/ w4 c, x T4 m3 s; i: Z在这儿，才多少有点日本的味道
3 e& a$ R4 n! U至于国内的温泉......5 ]; U5 ^4 Y8 [/ N
外国的月亮就是圆。
- f/ O- Z/ _% y3 }5 f( G3 J$ Q1 k4 h* e
叁8 D$ Q# K0 d+ j1 g
消费文化是消费体验
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。5 _ e* F9 D7 ]9 x
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面 t4 D* n& ~" k3 F, y3 D! Y6 J5 ?
功能性、便利性、卫生程度
- Y8 S" _' [( j/ M还是优越感，满足感、仪式感
5 H8 [' z. m6 B, `, v7 u4 ^3 p以及社交性，趣味性等
: [; F: A* |9 D4 F% [3 g6 t都是全方位的整合与拓展。 T0 s9 | t+ W. C- Y9 s
客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。5 N- b a& @: d5 }+ Q! V
才能真正的打动和吸引客户。
; Y+ I% K/ o+ f看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。
3 d5 D# H! H( \: ?) r) v: r这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。
o4 X$ Q. g( v$ k9 A% r3 A7 H; a就能收到事半功倍的效果。
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