仔细观察发现，项目要做好，离不开三条
2 U. Q# v- B o2 k6 J- k0 f1、接地气1 w# {# v3 y3 p- e5 V/ _' r
2、有特色
- `! ?9 L# B8 h5 _, ~3、爱生活4 F, b4 u" [" e( u2 T: A& w! s
6 g1 E( u, \' z这就是我说的消费文化。
* z- b$ m7 X, N! V7 \- L' v$ Z, w* ]5 j5 k' Z5 X3 W1 d
壹. f. n+ @5 J \5 |8 S! o
消费文化首先是消费习惯2 Z, n/ H( p6 S# Q# _% [+ z
每个地域，每个人群都有自己的消费习惯。
( i# c2 R8 p: G说白了，就是接地气。# P* Q. G# z& f. E, X9 r$ g* S4 ~0 u" O. p
这点很迫切。却常常被忽略。# L9 G% c# U! e' z( v9 q! s( F& v" K
1、光脚! I$ |- D, |! E/ Y& K
很多人都不习惯，如果卫生做的超级好，还行。% @9 M* [$ k, q- N" W+ g
如果，稍微差强人意。总感觉我的脚就是你家的卫生监督员。
; J3 U1 W, J) p% J别扭不说，还咯得脚疼。: N3 l% o" d" _/ E
2、搓澡+ v% H' t; W/ L( s' a3 X9 ^
我在浙江做了个5000平的项目，4个男搓澡床。' c9 o0 H6 U- a9 }/ k+ ?, U( y* ^
做洗浴十几年的客户说，搓澡床太多。
& F! l) R; H0 Y' b) Z' }而我做沈阳某项目的时候，同样的面积做了12张搓澡床，客户说太少了。
8 z8 b. Z; C V3、韩餐+ C$ q+ |. y1 G; n9 Y; q, \ G
的确，对很多城市的消费者来说，韩餐很新鲜。
* [! a5 K+ ]6 ^但新鲜过了，很难持久。
( r$ F& x# I# Y! ]9 [一方水土养一方人。
; b& d$ _) \- p9 ?, l还是当地美食更能刺激客户的味蕾。) |. U' c! f# E9 v3 p
4、禁烟. K4 A& G" m# y. o: i$ E ]
这点做起来比较难。尤其是在小城市里更难。
7 Z- r) X6 f1 G; F$ m2 v: C2 B客户经常为是否禁烟摇摆，思量其他浴场都不禁烟。3 _! s2 f8 |7 G1 O
我的意见，一定要禁烟，抽烟去吸烟室。
0 ?+ D3 `! a6 e# u# q3 {# V2 n习惯了就好了，而且这样带来女士和不吸烟男士的满意。
, H. Z. A3 f+ ~; ]5、私密; c3 }/ a, n, g- e
越是在小城市，私密性要求越高。7 i% A5 s# R* d/ N ~! V3 L& H
为什么，满屋子都是熟人，* u$ x6 ~7 Y8 ]) C
哦，王姐，杨姨，张总，同事，领导，上级，甚至...个个都认识，多尴尬呀
/ ^+ ?$ u% d5 h1 W4 I, K1 I怎么好好休息。4 C) |/ f B) ?% X' Y7 l
因此，小城市里的足疗厅大多不能太大，可以多做几个，区分开功能即可; I3 y3 ]7 t: ?
6、卫生, B% n; D s5 d M# n1 Z/ [
看一个浴场的管理水平，看看卫生就可以了。4 j% }1 D0 V* p) V3 b
无论它的营销做得多么花团锦簇，卫生都可以验证。
0 z4 Z- M6 i, N8 _/ A2 Z最让我触动的，我曾见某个浴场的小便斗下，折叠这干净整齐的白毛巾。) }' f6 v4 L. ^+ c% v
这反而让客户自觉注意卫生。
. K; o. Q& _# h; X: [1 Z5 \另外，一般男浴区的卫生间要在入口处，
, w: R1 R& g: [, l V. {. }: F0 h最直接的原因，就是很多男士前列腺不好，听到水声就想撒尿
6 R( d6 h' C4 W; O( O. j如果卫生间不好找，很容易在淋浴区..." Q% y& x3 E2 h- P. G
很多浴场一屋子的骚气，大抵如此
" H/ r9 g" I* y1 o' p7、客房$ Z% d0 T# _/ \( O" D" ~0 U
见过很多浴场的布局。
! g, S2 V- l% P很大的面积都用作了客房。# I; \4 ]3 J! O* O0 U
这是大忌。要分析消费结构，和消费习惯。+ a# y6 S& v1 E+ G
比如在江浙苏南等地，男士普遍比较怕老婆，不管多晚都要回家陪老婆。$ z0 O: R* d5 Y; L8 S# _+ o3 V
不然要跪搓板的（别骂我，不是我说的）。因此如果外来人口少，1 _: _3 c, M, N# S# M
我曾在6000m2的浴场里只设置了9间客房(不含多功能房)，效果反而很好。# @/ T6 h, J& o! v
8、机麻7 \' L+ ]& M3 L' t
也就是棋牌室。各地的消费习惯大相径庭。, [& Q5 ?1 _. {
比如在成都喜欢机麻，南京则喜欢纸牌。
* K' q. W, l; R$ l" R& i6 d- y各地的消费习惯也千差万别。……* x$ P& B" G3 e! ]6 a
每个地方都有自己的生活习惯，风土人情。
" Z3 s! G$ a$ g" a( i- i浴场是生活空间，千万不要照搬。
; q2 }# G0 Z. [& x; g( w1 G4 B/ r: I2 K6 i
贰
3 r: I# t7 U% Z2 C3 k1 o+ }- }' ^' Z消费文化是文化认同感
D' M; W/ l9 F- Y/ @" o$ L% S如果你留意，就会发现各地的日式浴场大多经营的不错。
& o6 |0 L$ I' P- E! E; t3 [原因并不在于日式不日式，而在于有鲜明的特色。% W ^5 l G& G5 C. J
这才是根本。
3 E5 J) q) c1 R1、特色鲜明，降低了引流成本。: C/ z' [1 t5 _1 t9 z) z2 V
只因为在人群中多看了你一眼，就能记住你的容颜。! |2 F7 _ w, T% x$ ?
只因为你没有一张大众脸。) _4 R) v, I2 ~! G
2、文化消费，占很大比重
5 c2 R d% w0 q/ X: L5 N6 M1 ]比如很多女孩子喜欢穿日本衣服照相4 [( N" ^- z) G2 f4 j
孩子喜欢日本的卡通动漫和玩具等等4 z1 \1 E+ y. b v
3、满足优越感8 M6 U2 a0 W3 }) X
常常听人说，他去日本泡温泉，如何如何* }( c) A3 y. I" X" S
在这儿，才多少有点日本的味道& d$ a+ E- f9 {3 b1 ^- l! L# s+ v# }. G
至于国内的温泉......; m, x4 H) f6 o* }
外国的月亮就是圆。' o0 @/ _: T& M0 n0 |3 k
, t1 I1 q7 Q3 q( [叁! p& X+ k. ~% c1 V! \4 s( D% t
消费文化是消费体验
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现在的温泉消费早已从卫生需求上升到心理满足。0 D; V" j! a5 n$ f6 x3 W
无论是硬件环境，听觉、视觉、味觉、触觉、等物理层面# m8 ~: T3 v: s/ U! T1 v& T4 v
功能性、便利性、卫生程度' I- Y3 ^$ j& y4 {" c
还是优越感，满足感、仪式感
9 f5 @& u4 X$ Z/ O; Q以及社交性，趣味性等4 f6 s% ?# H' @
都是全方位的整合与拓展。
; E0 L% ], G: n5 o; S! E6 K客户的需求是多元化，个性化的，只有满足了客户的多元需求，让客户满意。( X% Y& [, J3 L! O6 Y. @* T9 k
才能真正的打动和吸引客户。 m! A' s$ b i9 l1 l3 Y
看看客户的消费点评，就明白。诉求是五花八门，问题也是千奇百怪。
( R5 v3 |) ]0 S这帮客户，可不容易伺候。把他们的消费诉求，消费心理，琢磨透，把握好。$ y( e6 v" w8 r c
就能收到事半功倍的效果。
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