洗浴设计的关键，不是好看，而是赚钱。产品架构，服务规划、消费结构要设计
) K# N5 f, q% o! U# P: g7 W经营模式要设计（比如武侠主题乐园、唐朝生活馆）+ T2 q7 a" G6 U: H% o
动线循环、负荷平衡、服务点位要设计' J) F; A' Z1 ^1 a9 P
节能环保、装修风格、材料优化、特殊工艺要设计
* H' \% Q' m/ B, e* e消费体验、品牌形象、经营特色要设计
2 R6 [/ `% D) d总而言之，浴场是一个有机的生命体，不是干巴巴的建筑堆砌。
# ^/ @: T1 n* G想让客户像爱上女朋友一样爱上浴场，
0 v1 d8 [% k8 G" Y) q设计师有很多事情要做
) o, g {/ Y9 y. [; H7 ~% v/ ]( s
8 M: g! E: o0 O1 h3 g2 {( W3 ]壹 V5 V9 b$ Q# C
服务空心化
0 B+ f$ x5 p# h7 {/ @没有利润点
. I; ~/ `8 e5 @, |不知道你有没有发现，偌大的一个浴场，甚至动辄数万平米的浴场) l9 ~5 y2 R' w& v5 T" t
经营模式还是个大澡堂，经营项目也没有什么本质的区别。
8 {7 h- z; U: s1 b' _/ d除了门票、吃饭、按摩，几乎没有什么服务项目了。! l; P$ d" a8 U
即便现在增加了Mini-KTV,扫码按摩椅，加上了戏水乐园。
$ G' O! I# O' r# f, h2 o" W" x$ a依然拿不出什么拳头产品和服务。' g- A9 o1 g, O' L
经营模式，也只能是靠人多
/ z' h ]/ f( [% ~" Z" [! ^客单价，大多不够100元。
: ^, Y3 o6 n, J1 W$ g为什么，就是因为服务空心化。' G# E/ t* s% V7 p
这就好比一个商场，虽然商场很大，却只卖衣服电器和珠宝。8 t7 C0 D9 n: Z- Y0 |2 t
产品架构和服务规划没做好。% Y& P' ~5 {: {& V. G
服务空心化严重
6 i' t# p& f) P2 X% } f3 j/ b
5 _0 z5 Z( G$ ]) v. x贰# h0 y8 ?, s- y9 a
客户没体验
, c# R( s% a2 \. Y! J9 E2 o4 e; P千篇一律是韩式浴场的通病。& U! E& k( z: h/ I. `+ m( o: X& R
虽然在装修材料和风格上有所区别。
8 h7 U. y; C2 _ |5 D但那只是皮毛。毕竟客人来这里不是来看风景的。
7 c3 O9 N" @6 q7 @如果客人来浴场，只能蒸个汗蒸，猫个窑洞，逛逛凉亭，试试帐篷，
6 G4 r$ o8 w$ }0 R" N' N几乎所有的客人会觉得很无趣。很无聊。5 i- i0 f) e* X# p. m. u- O
来一次，就不来了。
) I, {5 d% C o, w你家的，我家的一个样& a% \2 w! m# Z6 M5 \ E
今天的，明天的一个样
# ]$ j- P6 G& Y$ V那我下次还有必要来吗; ?8 ~4 G3 O/ i: N8 v2 [
浴场应该像个剧场，每天都有新剧情。& W k8 ]: E- T, D- M# i
这才有趣，才有客户% n/ B; R7 P& \; U; V) C% R
. i6 L- q4 U% R# [7 @6 j
叁
* F/ R& `! Z4 [浴场油腻，创新不易
3 B( x# e9 r8 R& H" ^) b我一直潜心浴场的经营创新。% E1 l9 X3 U/ \! g8 y; |
目的就为了改善现在浴场经营的短板。0 t* y) N4 }& W4 q0 e* f% ~
我们不能硬件环境上改善了，产品和服务还是停留在原来的阶段。
6 f9 K) B- B1 Y就好比电气商场重新装修了，但还在卖以前的BP机。* d& p7 v7 J& ~+ T4 w
也正因为此，我做了武侠主题乐园，唐朝生活馆。, g' ?! R1 K3 f9 H" e
最近也正在考虑把体育竞技主题和与浴场结合起来。% W' G7 H, {* h l
摸索着创新。
& M9 L# g* Z$ {! v b; I当然创新和实践还有很大的距离，另外不同地域，是否接地气也影响和制约着经营风险。
" H/ d0 i. x& V' s1 i/ B. l5 T只能具体问题具体分析。
" ~8 ?! b O) ]+ r9 Q+ o8 x4 M- p* {* H
从行业发展规律看
1 P' w8 W* v0 L! {7 Y4 Z; |资源驱动' E! b, K4 H" x! ]4 \" b3 G8 _
价值驱动
: s4 C, {1 K, A' j$ N8 W' x: X创新驱动, h: \. j' v9 V9 q+ i/ O+ [
资本驱动1 B# ?7 W& n/ K, K3 ^+ w9 N
这是最基本的发展规律。: U- ?+ F s2 Z s
在资源相同或相近的前提下，创新是必由之路。
+ e) E) d9 p: H8 e" y* R1 c' |6 I% K ~3 J; E
# S0 b# P8 e( s) z- b1 q8 {
" u% X: L% w( u# |6 c
# y- h! e5 V! i; l% p' n5 e/ q/ y; I. R, }+ C
7 a+ E, g! A+ P: z
! j* T5 B1 N, s4 p/ Q* G5 c5 i( @" J9 {5 o0 R) E
|
