空间自有生命,设计赋予灵魂。
: D& M* g( w+ U# S0 p6 ^/ J8 j# ]商业空间从来不是建筑的堆砌,而是爱与快乐的影集。
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壹
4 s3 t. ~% l/ x( H) B3 q洗浴宛如一位女子。7 ^4 m) ]+ b+ h0 p2 ?% a" ~! _7 I
在我眼里,洗浴宛如一位女子,
1 i& ?6 L5 Y3 y不同风格,代表了不同的性格。; z, X- p! `0 f7 r
! l; j) P! D0 B$ Y或婀娜多姿,或高贵典雅,或温柔可人,或热情奔放。
' {- E1 l' y3 N% J& k; B, Y我,在她们身上都倾注了无数的心血。% _$ C% X' w) D0 o. \: |0 M! x
爱她,就是爱自己。
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" V" S* ?5 j1 c* E空间是她的躯干
8 z1 p v$ s; x7 ^装修是她的服饰# G6 ]$ Y+ n" H7 |
门头是她的脸庞
( Z& @. b) M! e2 K# ?客源是她的营养
9 }% z6 u+ Z* r" D5 n- Y水系是她的血脉% t. m* {0 q( n3 p1 i0 ^
电路是她的神经
% d0 T, \) S9 @! u色彩是她的个性- _# m6 L+ s0 V& y, `+ T t
灯光是她的眼睛. R7 j8 O6 U- B+ i
音乐是她的心情, p) B. ? ^1 g+ q
……
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她也有生老病死
+ m1 l6 f* q3 s5 I+ t1、循环
6 n( n# `, L$ f) O人的身体和洗浴的经营有很多相同之处,比如人体内循环和洗浴经营动线。
; x4 C \9 L2 O, ^# b8 k/ j b洗浴的动线,包括客流动线,物料动线,服务动线,等等。
- q- l* o6 ~) W( F4 R) S" l* k分别代表了不同的内循环。" n5 k) Z+ d! m) j( O U2 F& T) J; H9 D
动线不好,就好比人体得了血栓。
; ]0 o3 v8 v8 ?/ W+ ^+ c% t" k$ Q最直接的后果就是瘫痪或半身不遂。8 O% Q9 O; A$ i) {
洗浴也是一样。动线没有规划好,要么血栓,要么偏瘫。% d9 p5 r7 T/ Q9 j& j
2、器官, p9 u/ _0 @- U0 _2 L. l" F
如果把浴场比做人体
( K4 F2 r) X5 D/ S: a& L& _$ o' v更衣区为心脏,输送营养(客人)到各个脏器(区域)
( ?0 T$ h& h1 \7 b3 f9 d0 [/ N大堂收银为胃和肝脏,消食化积8 S9 X- N# k! H7 @. z
包房、广场为小肠,分解吸收……
8 L5 s2 ]3 Q) K; \# M该有的功能没有,那就是残疾。 b+ U/ i% h- h* W2 q# J7 Z+ r
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3、身材
( }2 E$ r2 L l, d; K E; L身材匀称的女人是美丽的。
2 n. B# S% h$ N4 h- k! w7 ]同样的,浴场里各个区域也有着内在的比例关系,
6 O! h9 E/ ]) [; W7 Y4 s A- p更衣柜多少,鞋柜多少,按摩房多少,餐桌多少等等0 k: X9 t; R9 c2 W- e2 ~
我曾见过不少方案,各功能数据完全没有联系,身材比例扭曲的一塌糊涂。
# ]9 Q; L3 E1 r- k& t- J这样的洗浴,注定没人喜欢。
A# T( \* r0 \5 s4 q: y4、体质8 }& A7 Z! u8 d6 }) R9 z
中医讲阴阳、五行。虚实,湿热风邪等- W+ D. c) X* X5 I' T# @
阳虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)不足就是阳虚。就好比公司赚钱没赚够,就是阳虚。
. j4 L' ], K* m$ d& _阳虚的人大多四肢冰凉,畏寒怕冷。, y! U4 a* k% M
洗浴的阳虚,说白了就是客人太少。+ D2 _ b/ D) E# Z8 M- {( K
阴虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)过多就是阴虚,热能太多了,分配给各个脏器,用不了。就像个小火炉4 |5 L0 w2 W& x& j( B8 r' X
烤着身体的内脏,所以五心烦热,失眠多梦。* V( Q, N; A7 F/ n8 n Q" L# ~6 h4 v
虚症呢,就是该有的没有就是虚症。比如很多浴场里没有二次更衣的地方。这就是虚。, X+ P4 @) A/ p4 ]+ n7 g
实症呢,就是不该有的有了就是实症,比如很多浴场里设了高级SPA,结果没客人。这就是实症。
9 I+ \) ~- I+ u% b9 a湿症呢,就是运化不利,大便粘腻。举个简单的例子,比如你淋浴位太少,客人等好久才能等到位。
0 H+ k! x1 T% x- d0 \3 x; r/ g2 E1 B热症呢……2 m0 f: N0 I# Z8 [; n4 d
* y2 \6 {$ i$ v- L7 u" }+ z叁
1 ^& Q h, F& F- P5 x) b" R2 `她也有七情六欲/ I* {5 w7 B7 z0 F& }
1、风格
9 p% ^; o+ q# |! e! C很多人为洗浴的装修风格纠结。
! ?! a) I* K9 m' y5 _3 e装修风格就好比为她设计性格。5 ]2 E/ D# Q/ q, [# G3 u: ]
韩式风格的精神内涵是邻里,因为韩式风格善于营造温馨的家庭和邻里氛围- Z/ [" j" `+ _7 ^( l3 }, t
日式风格的精神内涵是旅居,崇尚自然,与山水为伴,开启一段旅程+ T4 z1 O! E4 g5 w7 W. `8 j2 t0 h/ @
中式风格的精神内涵是等级,什么级别,什么阶层用什么规制装修,享受什么等级的服务。
6 J/ u4 S, `5 t; A( {/ h3 H2、喜好, V6 g, k- W. f! f
针对不同的客户定位,洗浴的功能定位也不一样。
3 K- h: p, R S9 w' M1 Q( O: ^0 ?就好比女子的喜好。
" j( i+ ] d7 X$ T0 m4 A" o5 E如果定位是家庭和孩子,就加上戏水和儿童乐园
' E" s' M6 W6 Q6 @如果定位是轻商务,就在私密空间上下功夫。* [& t, H+ d/ S% ?
如果定位成都市文旅,就要营造独特的消费场景
' k: U% {4 p7 E2 p2 }- \& U3、主题% b) u; |. \/ Q6 j% ?0 i( z5 g/ `
无论如何,你的浴场不可能让所有人满意。) X- |/ u6 ^5 i% c* m
最可行的,是让一群有固定爱好的客户迷上你。 x* s3 |/ b* p i8 |) B7 A
这就是我们倡导主题浴场或主题乐园的意义。9 E6 j6 e3 |! W0 D; h, F8 {
比如大唐浴乐园,吸引的是热情猎奇的穿越体验者
* ?3 w' n6 r6 j* C a: h8 P+ Q4 q武侠主题乐园,吸引的武侠迷) N$ V) E/ s6 y$ I N
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她也有本领修养
. g' ^8 \# ^) M1、本领
; z" j! M+ c% g( d0 U; N我帮朋友审核浴场的布局,市场很纠结。
6 T0 m4 p) K; f$ \1 `为什么呢,就是到今天了,布局的水平还停留在十年前。
8 _: [* ]/ n- Q5 e( u7 b3 W% F) l最典型的,就是浴区里放一个大泡池。然后...就没有然后了( v# o; j/ Z& k3 C
都什么年代了,你靠什么吸引年轻时尚的消费者呢6 c0 k4 W- g9 K* ~
想一想人家自己家也能洗澡,凭什么来你这里,花了上百元1 O2 J! ]/ l$ f, v; ]
所有人都会问自己,100元我还能给家里买五六次菜呢
% x. p5 \6 i% H( t即便你没有那些时尚的绢风吕、电气风吕、碳酸风吕、日替风吕、云流泡流风吕……
) R" p; J# Q/ \. g2 @最最起码,也应该有些新鲜元素吧
+ L9 \5 E2 p2 x2 h9 @9 I偌大个浴场,老态龙钟,就好比今天仍在叫卖! u8 q3 a% y9 p: c
诺基亚,抗摔~~) k) g2 S7 ]% n3 I, G n/ T1 O
2、修养
' `& ^$ U, F) K; [一个女人受人爱戴,看修养。
" C0 ]8 d0 c4 R5 j0 w一个浴场令人喜欢,看服务。
) a& i y _: s- ~# w: H. y$ N简单来说,5 e- O* C# }' _7 e( U& B
浴场经营- i4 k7 g/ o% @/ M( O
短期看装修! Q8 ~- d" q: F* f
中期看服务( R: z% h7 y% F' Z
长期看市场
* l' F+ @. e0 H$ t$ h如果服务做不好,做不细,很难做好9 f) j$ a; i0 T @* w
3、文化' b$ w+ c6 j- d4 k3 L
这里说的文化,主要是消费文化,消费意识和消费场景。
P& o: j# s) a0 J/ i. p5 M' y消费文化主要包括消费习惯,沉浸式场景,有的浴场崇尚名媛文化,有的推崇生活场景,有的推荐健康养生。
4 J" K" I; P8 E消费场景的营造更是洗浴设计的内功。" d- G0 y/ E5 |$ Z! A& g" i
让客户在不知不觉中产生消费冲动,为产品买单。这才是重点。
7 b( }! P1 [0 V0 \1 Q# g4、品牌: @2 o g0 B) P! H
很多客户喜欢投巨资做装修;不舍得做品牌建设。更有甚者,不求甚解,经营照搬,毫无特色。$ ^- R$ V( `( y2 f- d
这样的浴场,营销成本自然高居不下。
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设计不是名利的苟且,而是爱和快乐的凝结。. O/ O1 Q8 S( H) f7 Z8 d
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