空间自有生命,设计赋予灵魂。# _6 V% ? |5 y5 l, |
商业空间从来不是建筑的堆砌,而是爱与快乐的影集。
0 J2 `' \8 `& u" `4 [9 i4 ]* l
. c: P% Q8 K! F壹
7 i2 o5 H6 G7 l. a m' ~洗浴宛如一位女子。; g# N5 m, B+ S* H
在我眼里,洗浴宛如一位女子,
0 _* _* B; ~# R0 Z" O不同风格,代表了不同的性格。
" F* }. m+ h1 _) _; k2 n/ m5 A
0 g( I) _) l% E! y$ O, m或婀娜多姿,或高贵典雅,或温柔可人,或热情奔放。
1 f9 b6 T1 L, j: v/ C5 S& d/ N我,在她们身上都倾注了无数的心血。
9 O3 [8 k* u9 X8 T2 j* ]+ m爱她,就是爱自己。
( X) x N; ]" s1 s
# r$ l: b: z" I! Q0 i4 E, K
" ?8 d1 P+ k' d( y" N$ W- p空间是她的躯干
- M" y7 r' E! ?装修是她的服饰
$ ]! U" Q- h; O5 h( H3 D( Q门头是她的脸庞
$ i" P- B0 h/ q+ U/ m客源是她的营养% K; G- H9 ^; g0 V7 ?6 r
水系是她的血脉/ S8 {* j& r) j; q) Z
电路是她的神经
/ t U' Y: F. Y8 L; c色彩是她的个性' R' Y4 h- t$ j$ y% |
灯光是她的眼睛
4 G' Z0 `8 x) P7 q音乐是她的心情
3 W, Y& v, h8 x……
2 N* [* ~. Q& Q& m6 c" J
~- j3 G$ @+ ]5 ?贰: {: e) g: x3 w; J
她也有生老病死7 y& v; x. Y, A
1、循环
/ a; F; o) K$ ^! L人的身体和洗浴的经营有很多相同之处,比如人体内循环和洗浴经营动线。# U( K- t9 K# L9 V9 \" @* \; E2 ?
洗浴的动线,包括客流动线,物料动线,服务动线,等等。5 P( ?* h9 {$ _2 m2 _+ ]
分别代表了不同的内循环。
* C+ { T; D4 Z动线不好,就好比人体得了血栓。( z c8 L, t# X# O. `: i$ N
最直接的后果就是瘫痪或半身不遂。
# M, j3 ]9 c; s. h6 V5 x洗浴也是一样。动线没有规划好,要么血栓,要么偏瘫。
- Z( i+ P; y" v) M& ^9 D! v' Y( L2、器官
( a( |; c1 l4 P0 M如果把浴场比做人体/ Y/ R0 R: g1 J3 l
更衣区为心脏,输送营养(客人)到各个脏器(区域)0 f0 m$ d- K ?- k: I% @
大堂收银为胃和肝脏,消食化积1 `" x) [7 J, t; r- o( e
包房、广场为小肠,分解吸收……, z' p7 u0 V S9 a( f3 d2 g
该有的功能没有,那就是残疾。
$ N# b2 O+ n3 Q. {9 F- B/ Z# d- S+ X" C0 C! @& _- M$ E& C# l
3、身材
8 `' {% J0 w Y7 W& a: }; M( h身材匀称的女人是美丽的。% J4 w1 y1 |9 E6 J
同样的,浴场里各个区域也有着内在的比例关系,; r/ W$ E; P9 \# `
更衣柜多少,鞋柜多少,按摩房多少,餐桌多少等等
; c$ |8 W* e) B7 Z [+ n. w. a我曾见过不少方案,各功能数据完全没有联系,身材比例扭曲的一塌糊涂。
; m* P: }& X( R5 y- ^/ H% ?/ @这样的洗浴,注定没人喜欢。
* q p t! J/ j8 V f1 V0 N4、体质4 m& h# n4 k' A. E- U# G
中医讲阴阳、五行。虚实,湿热风邪等
2 A, n; F+ ^& q4 D; d! Y, H阳虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)不足就是阳虚。就好比公司赚钱没赚够,就是阳虚。3 d7 Q4 }7 e" ^7 O( }9 c
阳虚的人大多四肢冰凉,畏寒怕冷。, \7 k. s) V9 t( F& B7 Q% m
洗浴的阳虚,说白了就是客人太少。
6 q; p+ l8 r4 r; |阴虚,简单的说,人体产生的热能(不单指)过多就是阴虚,热能太多了,分配给各个脏器,用不了。就像个小火炉/ Q4 C0 x; G. v3 d9 v' P. Y% L
烤着身体的内脏,所以五心烦热,失眠多梦。
! e" S% R2 P/ a虚症呢,就是该有的没有就是虚症。比如很多浴场里没有二次更衣的地方。这就是虚。
- f8 i# k) ^0 I! U. O; Z' R% N" L实症呢,就是不该有的有了就是实症,比如很多浴场里设了高级SPA,结果没客人。这就是实症。
8 A, W9 W) V4 N7 D湿症呢,就是运化不利,大便粘腻。举个简单的例子,比如你淋浴位太少,客人等好久才能等到位。$ |. r) b+ _& C9 N1 Q
热症呢……6 u/ w" K) V- J9 D& E; a2 y: R8 [
7 S5 i" U8 X* _0 V& f叁
% t9 H' U$ {* U1 T$ O; a6 s" J! m她也有七情六欲
! D% W1 m. A8 }. c3 A( D' @% d1、风格
' y% Q. K4 |9 }# _, A; o/ s0 z很多人为洗浴的装修风格纠结。' R1 u. z; a) o/ q" ?1 @& y
装修风格就好比为她设计性格。
: B$ y; w; @7 Y2 _( H韩式风格的精神内涵是邻里,因为韩式风格善于营造温馨的家庭和邻里氛围( D/ ]; z+ T" O" v9 n2 o
日式风格的精神内涵是旅居,崇尚自然,与山水为伴,开启一段旅程
; m0 T3 R1 S1 b9 w- \; g中式风格的精神内涵是等级,什么级别,什么阶层用什么规制装修,享受什么等级的服务。; |4 E' ]% g+ i# Q+ W, }' F" E2 D
2、喜好
4 ]0 d% I$ h+ J1 @- c针对不同的客户定位,洗浴的功能定位也不一样。+ j* D e; M+ z# p9 ?- t. G$ @
就好比女子的喜好。3 ]( y& z& o2 l% h
如果定位是家庭和孩子,就加上戏水和儿童乐园 e4 d9 H/ }7 F
如果定位是轻商务,就在私密空间上下功夫。
; `- D- {) I6 o- L% w# o/ a1 N! L如果定位成都市文旅,就要营造独特的消费场景
/ J" J2 `* K% c) |5 U* x3、主题
0 { H3 K4 T/ A8 {, s无论如何,你的浴场不可能让所有人满意。
7 {, S" N* `* U- M( p) k最可行的,是让一群有固定爱好的客户迷上你。
% s. @% p: e; ^% K这就是我们倡导主题浴场或主题乐园的意义。
# G7 c2 }$ A) [2 Q比如大唐浴乐园,吸引的是热情猎奇的穿越体验者: |4 v( Q8 a. l$ v( K& j
武侠主题乐园,吸引的武侠迷( D1 O& E" [$ H" n
+ p1 | T3 I0 ^' z! F( H, H( [肆/ N" Z$ L5 w% G" A$ r+ P# ^% |! c
她也有本领修养. ?$ ]% |& C0 ^ k, D2 |
1、本领1 f- F; r" y: V3 F
我帮朋友审核浴场的布局,市场很纠结。4 Q q4 c- T5 x6 }& T
为什么呢,就是到今天了,布局的水平还停留在十年前。
; p* w- U: G" J, b最典型的,就是浴区里放一个大泡池。然后...就没有然后了1 l- T3 [* h; M; {( |$ j
都什么年代了,你靠什么吸引年轻时尚的消费者呢
# q9 C4 ]) J6 r( ~/ d8 }想一想人家自己家也能洗澡,凭什么来你这里,花了上百元& m! C9 } W' x, Q* C
所有人都会问自己,100元我还能给家里买五六次菜呢, A; p* B! l& A, d2 t6 g( y& r
即便你没有那些时尚的绢风吕、电气风吕、碳酸风吕、日替风吕、云流泡流风吕……
8 l3 m3 O8 V% @' A9 O最最起码,也应该有些新鲜元素吧' A; `8 E) f8 M- K5 [: `- H2 ^
偌大个浴场,老态龙钟,就好比今天仍在叫卖0 w8 {1 R \1 k; ^% F
诺基亚,抗摔~~7 r' O2 `- y; }' r; U' F
2、修养 I9 |( Y! f( e; K, }
一个女人受人爱戴,看修养。' E) V* n4 z$ V" v3 b
一个浴场令人喜欢,看服务。
& o% r3 ^% O( T( @4 O. w' G: e$ n简单来说,
1 K6 f# N- k% |( [' A ]" J) \浴场经营
& l% ]# d! V) }( Q- I/ M( O短期看装修
+ G* C: T0 q3 O. E中期看服务& P. R. c: ^' }+ C+ w3 B9 F
长期看市场6 \! M, O/ k. z2 z, o
如果服务做不好,做不细,很难做好6 ? _& o. L# Q5 L
3、文化
" _: ?$ q$ f. h5 P/ e这里说的文化,主要是消费文化,消费意识和消费场景。
: N, g/ L# r+ o' k- ^" d a消费文化主要包括消费习惯,沉浸式场景,有的浴场崇尚名媛文化,有的推崇生活场景,有的推荐健康养生。
+ F# X& E; G5 I# y6 _+ c5 l; d& s消费场景的营造更是洗浴设计的内功。0 _9 {- ]. ?2 d# i% o7 Q
让客户在不知不觉中产生消费冲动,为产品买单。这才是重点。1 b1 n E% h3 k) t: ]. j$ }
4、品牌& t2 L( c* C% L4 g
很多客户喜欢投巨资做装修;不舍得做品牌建设。更有甚者,不求甚解,经营照搬,毫无特色。
% Z1 H# X4 X- R. X' f& K, k这样的浴场,营销成本自然高居不下。5 W: Q$ h& L! B, Q* N! c
……
( f1 U+ V! @% ] J/ D4 ^- h2 J0 {设计不是名利的苟且,而是爱和快乐的凝结。+ s& m. _2 z& ^2 l, ~/ w
/ _2 v/ y! F% k* n, E, d
$ S: i% A2 r4 o( R, h v& b" u8 |5 q8 J$ v& K# Q
G3 z% H. J0 y- e- H' U, M7 {8 e9 n
* F6 l! h+ N% R0 y
# [4 v) T% o% _' F1 _6 Q: | |