为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
# m' Z9 Z5 x3 _5 d现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
不再高高在上。
) T6 a; \; t1 k: r. {3 h说白一点，为人民服务。
可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

: ?3 ~' C8 a' p/ h9 o# S9 R道理很简单。
为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
. f0 }( k# _3 `; |" S. K
# o0 b/ z& P' d; P" X5 Y2 e. Y壹
洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
. h" B8 g& Z8 F% X1 K( N比例越来越小。
/ n; y; {; Z1 m. u, \即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
2 N* N$ L. H/ y' n9 h/ i% ?4 M& b) ^8 N如果是和家里比，更没得比了。
+ ~0 R2 b/ d; i  O7 X; t2 n家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
, N- I! \/ Z9 }; B一百元，切，够我一个星期买菜呢。
2 r. K- M4 D9 ^& W- n; M! Q7 p- y所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
* J, a4 d! _, P" R8 \2 c; F$ {就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。
% V! g. p' t/ H2 y
贰
休闲
( v4 j0 E2 H5 J% J很多浴场把浴场定位于休闲。
3 ?. m& c. Y  k' [, @  h说雅一点都市文旅。
这个定位本身没有错，但有一点问题
休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
0 j& j7 o+ t+ i7 u0 Z  `一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
1 ]+ i# i& X6 q8 L# x* C- P更何况这样的客户没有粘性。
/ i3 K; [1 O5 `, [) W你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
5 [" f$ ^+ R& `' x- o# I
叁
8 G7 Q& Z0 |$ j2 d# o, w汗蒸
现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
: v1 B' U8 Y" U9 W为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
4 X$ N- s7 {" S4 \最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
$ {0 @2 a4 n4 {7 x0 z我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
那岂不是亏大了。
+ k# C; M. U. R$ p9 H
肆
养生
每个浴场都有足疗，都有按摩。
5 Y% ^; p# y: N; @. y都号称养生。
' ^4 {. b1 n# D6 m. T说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
. g1 w$ M0 ?4 ^8 ]8 a. C有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
  F8 [" L% N# \' h- a9 [% n$ s汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
0 M* `+ A& t2 l! q我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

5 g) B  T7 u4 p1 ^, F/ N3 g; a伍
( L7 }  H0 P" p' Y儿童
: I* a* X* ?. ^( l从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
) p- {4 J4 c: @中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。
; I3 o5 i  W) V$ a
陆
说重点
/ e, O8 {" w- v从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
0 q& o0 N+ b" r1、压力
2、兴趣
; @+ c$ i) Z- L9 c9 \1 R3、儿女
4、交际
! h9 U% \. J! U5 T' e' u  v2 _. g5、学习
6、差旅
1 l; U1 A7 S1 A& F* t- {  r1 z你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。
( y: s0 h/ V) n1 K0 {
7 {, N7 d3 b0 y8 H: D柒
为人民服务
3 \6 M! I" w. I" S- l" W还是那句老话
为人民服务
, l& c& u3 o: j得先知道人民需要啥服务
到底啥服务有好前景呢
4 S1 N0 K# e7 D9 X1 N健康管理。
  E, j4 E, G  f% l; Z# b- U" z亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
0 l9 P! o1 [  s" S1 g' F城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
2、高频
6 R! X8 `2 l' \. r; S% g- Y% Y  y7 ?KTV消费高，但不是高消费。
为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
% R  O, e, Q$ P; d9 v全年平均就不是高消费了。
6 k* q7 u5 @4 D- F吃饭一次20元，一天三次。
9 O/ c: _; r* N2 ^算起来要比KTV消费高多了。
: h9 \6 D. u* F9 j3、刚需
鲍鱼好吃，不吃也没关系。
米饭就不行了。得天天吃。
休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。
. h! h8 k! d2 z" z8 O
你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。

为人民服务
, j. n6 q8 k2 i  p- c不，确切的说是
0 }; n1 K1 W6 A1 w" u- `0 z为人民的健康服务！
' _/ b  Y, d  J7 Y& d& F* H5 F0 }  f这才是人民需要的服务。

) A: e5 W6 Q, J8 r2 x3 j" {5 V2 F