为人民服务

洗浴经营，短期看装修，中期拼服务，长期靠定位。
现如今的洗浴定位，大多瞄准了中产阶层。
就连以前的洗浴会所，也降低了姿态，价格亲民，形象可人。
+ g# S9 d4 `4 _7 f$ K) \不再高高在上。
说白一点，为人民服务。
可，可，可，我都为人民服务了，为啥生意还不好呢。

- }# @% _0 Q4 y2 I9 S道理很简单。
  [1 A+ ~3 J8 y0 ^- Q* C为人民服务，更要知道人民需要啥服务。
# Z9 ~. y6 S2 J5 ~  c
壹
4 W) W: [5 L/ b2 g洗澡单纯的为了洗澡而洗澡，这样的消费诉求不是没有。
比例越来越小。
/ p- a/ Z/ H* _; J& C即便是差旅客户，也可以选择酒店洗澡。
如果是和家里比，更没得比了。
家里洗澡既舒服，又方便，最主要的是经济。
% H- ~8 M% g# f如果没有几个功能汤泉罩着，更是一无是处。
" Z: H& }! s5 M" m4 K) D4 @/ s2 k  c虽然花一两百块钱不算啥，都花得起，但所有人心里都有杆秤。
一百元，切，够我一个星期买菜呢。
所以，我提出，浴场不是用来洗澡的。
; l1 y( z" f* [( ^  A6 J% s& b  d正如手机不是打电话的，商场不是来买衣服的。
我们更应该注重平台化的功能开发，以及生态服务链建设。
# J3 i2 C& G# v1 O就像一部手机，不仅能打电话，更是银行，购物，订餐，缴费，公交，影院，社交，学习等几十种功能和应用的综合平台。
0 A+ i6 H7 D3 ~$ v! f5 j7 G# ~千万不要把你的浴场开成个大澡堂子。那就完了。

贰
休闲
很多浴场把浴场定位于休闲。
2 H" A% F' e3 y% j$ d5 w3 i- ?说雅一点都市文旅。
这个定位本身没有错，但有一点问题
& k. {9 C$ v  x0 t2 W# W. ~休闲不是刚需。对于中产阶层来说，休闲次数屈指可数。
) V& N- r! v1 ]! [, p一个家庭带孩子来浴场也好，去旅游也好，一年难得几次。
更何况这样的客户没有粘性。
9 k, D: {- C, u/ B8 a1 F你想要得到更多的客户，你只有不断的开拓新客户，开发新渠道。
想过没有，这样该有多累，你的拓客成本有多高？
9 G, O* H0 p( {" L: ]/ T  u! S
1 ~: [& m3 w- _5 \& G2 U叁
汗蒸
) r# U7 b! \' h现在新开的浴场都增加了汗蒸功能。
, v0 T+ A; O9 W7 x+ e搞的好像没汗蒸就不叫洗浴了。
  G7 T+ X/ F( p. v0 u我曾写过一篇文章，汗蒸是为经营挖得一个坑。
为什么这么说，汗蒸的能耗，一小时一平米1kw，一度电，一块钱(蒸汽发生器略省有限)
最可怕的我见过有的浴场汗蒸区域，高温低温区将近1000m2。
我想做这个设计的设计师，根本没有理解汗蒸的意义。
5 `7 J9 J9 \; A/ J/ m: _% \3 K汗蒸的真正目的，是引导消费。而不是为了汗蒸而汗蒸。因为汗蒸本身不收费，如果不能引导消费。
( _+ i2 A1 C3 d: Y) w那岂不是亏大了。
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肆
0 K2 C  ?3 G# U养生
$ N! O& d5 y* x) ^每个浴场都有足疗，都有按摩。
  @  }2 k% R/ u/ s, W0 O都号称养生。
. r2 c$ q- V& T# B$ c6 k说白了，很多浴场的足疗就是挠痒痒。
: d6 p9 h2 ]# B, `0 ^5 e有小姑娘陪你聊聊天，我曾问过几个足疗技师，
; r$ B/ a! k! W" N3 J) T! s6 }- N你能说出身上几个穴位的名称。最少的一个技师，只能答出5个。
! \$ N( v. |4 C/ n& k  N/ O汗颜~
这样的所谓养生，只会砸了自己的招牌。
更何况对于大多数的浴场消费者来说，30岁以下年轻人，中产，低收入。
我花两三百元做个足疗，烧包了不是。
我又没病没非的，干嘛要做足疗。

; @. k0 e3 b. W" y  h( ?4 }1 e0 x- Q伍
3 N, w' Y' b/ e6 g; {儿童
从客户结构来说，最传统的消费结构是哑铃型的。
; {5 m& \# T0 P2 L儿童、商务是哑铃的两头，消费能力强。
中间的是叫好不叫做的，比如年轻人，有的是时间，但没钱。
8 b  m- `( Z* h5 i. {6 }% @能把儿童的生意做好，就算入门了。
生意起码差不到哪儿去。

陆
说重点
% y* o' b6 p4 a! N2 I+ W1 @从我这些年的经验来看，以下几项最有消费张力
" u. l8 Q; m( O3 Z  B) ?1、压力
4 V: B( {# E, o/ K2、兴趣
6 _( Y, U2 |6 ~( a8 a# F3、儿女
4、交际
5、学习
2 x4 B; U! L% B" k9 R6、差旅
) L; F1 V6 k) Y+ ]1 L$ R# ]6 S' h2 e你把这几项开发好了，任何一项或多项都能受益无穷。

0 l# p' f; H1 i1 [4 \1 v柒
$ J8 O( \. H) S6 b- z为人民服务
5 o; z- }& J. w/ d6 V还是那句老话
为人民服务
! M3 A4 b$ }$ F得先知道人民需要啥服务
& L8 v/ I+ r" r9 ~6 o到底啥服务有好前景呢
健康管理。
' X/ b- V; u3 r亚健康管理、疾病预防，体质调理，免疫调节，等等。
2 G8 ?- S2 e3 }. c7 o9 r' k介于医院和家庭之间的健康护理。非医非药的。
2 L" |  D6 @: [( w( L, M1 `/ S通过自然健康疗法、运动疗法、中医养生、食物调理、音乐疗法等做身体的保健护理。
只有健康管理服务，才满足大众、刚需、高频的需求
  d) n$ a; U+ E1、大众
全国1.18亿糖尿病患者，1.83亿高血压患者，1.3亿高血脂患者
3 D% a% j; D5 L. O城市亚健康占比80%，失眠症占比60%……
这有着良好的群众基础，不愁没客户
/ w" K) Y. k' O2、高频
) Y5 c0 [+ [9 d2 b7 ^  NKTV消费高，但不是高消费。
) C( t, U7 I9 }5 Q4 d; c为什么，一次消费1000元，一年就消费一次。
全年平均就不是高消费了。
吃饭一次20元，一天三次。
$ u5 y$ r0 r, }* E. \' S* O$ n% F4 O算起来要比KTV消费高多了。
+ G' J8 P3 O" A: S3、刚需
0 Q/ S$ E5 q: m& J! r鲍鱼好吃，不吃也没关系。
$ j+ l, Q7 X) r1 [% ]; H米饭就不行了。得天天吃。
4 x2 T. Z* A- k: @# b& N休闲、娱乐，虽好，不玩也没关系。
但健康就不是了，比如我颈椎不好，哪就得治疗。
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你只要把健康管理做好了。
才能把浴场的生意做好。

! p6 @, U+ Z5 _9 ~+ ]为人民服务
4 Q1 u5 Z* v  ~$ u+ S) E! N# N, U8 z不，确切的说是
+ q" m; U3 Y& R) s% d5 H$ w4 i为人民的健康服务！
这才是人民需要的服务。

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