浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
2 r0 s3 L* Q1 Q: n& O, _因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
) B% \  h9 y9 _2 G- ?* d一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。
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壹
# r( p, r" P+ n  h流程
我并不比别人高明。
0 n8 i  y! a) h  E. F2 v但我这门外汉，也看出点门道。
8 N4 g' y! E) b8 E大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
流程不规范，管理不系统，决策不科学。
很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
% A  l; n4 E4 G% |) I既不系统，又不科学。
如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
就会发现很多浴场的开业筹备
* C( f' ]' ^, M3 e+ ]4 Z. S完全是草台班子唱大戏。
更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。
" o: p% Q+ Z- C# w! J! |* c
& W' L- G" |, L/ B3 D贰
人才
1、职业人才良莠不齐。
, e; s+ L$ Q  D8 Y# c: R, g" B和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
9 A+ t. o) {/ S9 h7 N2、筹备店总和管理店总定位模糊。
* n- M1 H# l$ Y2 y以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
+ ]+ y. ^* y$ r& W' s' t而这样的事情屡见不鲜。
3、资历不是选拔人才的标准
0 {( q0 b& F' J) l有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
$ V. k5 J% Y+ B* A" o  k2 v: E做运营店总可以，做筹备店总不够。
说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
6 O" {6 p0 T6 B) G5 s/ V还在吃老本，走老路。
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0 V5 b0 D6 B2 w1 L* \叁
8 _( |2 i5 p3 N, B, c  p# j市场
1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
$ m& |+ z  f2 x# h! \# \2、收费不透明
& Q, a" P" m$ q, {/ a4 E* W7 A大多采取的是经理人薪金制。
0 k( z) q2 T7 T: K( f$ c0 ^  s5 L考核目标不明确，市场不透明。
% j2 o% Y" h2 j( h2 v3、营销手段老旧
看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
* l+ S$ |' ^' \8 P4、线上线下不能有机结合
9 K" d! E1 |3 e) z  j6 _由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
人海战术和小广告模式。
, W# h5 T) s/ K$ F乏善可陈。
肆
操守
职业操守是这个行业的通行证。
( T  @# l6 w  d8 ^  d, p遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
有违职业操守和职业道德的事情。
  ]5 Z- u" K4 P, o0 g如何解决这样的难题呢
! w5 i& z: z0 X1 c5 X7 ]" ~* L( c办法有三
, Z# v( `/ E/ l, Z# T1、选对人
选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
$ S- o1 `( O. R8 |" J  p2、定规矩
0 d6 M7 ~( K1 \% N1 B在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
3、重监督
没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。

. y4 [# K/ ^3 H% i6 K1 p# Q9 T伍
4 Z/ M$ _) Q5 `; l8 e7 K2 M剖析
大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
1 k. R8 T" n& K3 y5 Z& F- _舍不得做软实力投资和建设。
# P; ^2 u( o' m$ q最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
* D- _' V0 c$ }, Q/ \; v* ?或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
6 `; f9 l& R6 R3 B把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
5 `. B; Z" J& {而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
4 T# W$ H' r& p, Q7 b& \. U培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
0 h$ _- ]" D7 P全方位解决方案
1 c) z/ j6 [( j% e就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
& M4 Y: D9 M; e; t3 o8 ^全方位，多角度的为客户提供运营方案。
陆
" Y" S* o  n; |! N8 y& z管理体系
# n) v: S: B7 |% t( |很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
其实，恰恰相反。
在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。
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我们要明白的，
作为一个浴场
最或缺的不是一个店总。
而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
$ b& S- [) P# O1 b# R( V  c3 C. v这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
' F) F7 x0 P1 c6 v5 N& p& |+ X我们要的法治，不是人治。
% y* B6 \3 [" @% X; K5 `无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。

柒
企划人才匮乏
我接触不少职业经理人。
7 t9 O0 o3 l$ n1 |大多长于日常运营，乏于营销策划。
我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
2 g  o2 m2 B  A! ?9 c7 \: q专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
( W9 Y3 A3 M( T% J# T8 `. t- C当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
正因为人才匮乏，才更容易成才。
正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。
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0 P3 n6 c1 u8 j简单说说，抛砖引玉。
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