浴场开业筹备乱象

和朋友聊起浴场筹备，我说我是最有发言权的
& ?7 A3 p4 b" l6 T% O0 o$ E因为每年我都要亲历或参与20多家浴场的开业筹备。
问题是，在这个领域还有太多的看不透，不如意
; c6 ~; {. x; h* K! @7 K  c6 P一如洗浴设计的暗战，远没有想象的那么简单。
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壹
流程
我并不比别人高明。
' K! I/ e/ ^# X1 c但我这门外汉，也看出点门道。
. r$ _3 l& G+ p. ]4 n3 T: p大多开业筹备管理无章可循，无法可依。
7 N; a7 o. R. |流程不规范，管理不系统，决策不科学。
8 H1 K" D5 v1 B7 f" G. ~很多浴场的筹备完全凭自由发挥。
既不系统，又不科学。
如果你体验过五星级酒店的开业筹备，
2 ~3 g0 s: [+ n2 P! ?就会发现很多浴场的开业筹备
- l2 F9 h. W& X3 @1 ^0 H8 m完全是草台班子唱大戏。
更有投资者互掐甚至投资者和管理者互相拆台的极端案例。
7 ~* Q% G6 x* a0 T
" ]+ @. |0 r+ N贰
9 `( P3 T/ \' Z' W人才
1、职业人才良莠不齐。
2 W. _- I+ f3 Z0 F和酒店行业相比，浴场行业的管理人才严重缺失。
/ f5 D7 Q" @$ \' x* J5 C2、筹备店总和管理店总定位模糊。
以汽车为例，筹备店总是造车的，管理店总是开车的。
0 p" [7 ~, U' s如果让开车的店总去造车，会是什么结果。
而这样的事情屡见不鲜。
" v/ F: c3 w& W4 w; Y3、资历不是选拔人才的标准
有一些店总，的确从业20多年，但综合素质不够。
做运营店总可以，做筹备店总不够。
说俗一点，打天下的和坐天下的是两人人才。
, _: h- K; W$ Z5 b  |1 v4、日常运营人才多，营销企划人才严重匮乏
/ p+ j# {4 z+ M( K5、执业理念赶不上新的市场形式，还停留在以前的老路。
还在吃老本，走老路。

/ z0 \3 `% Y$ B6 Q4 `. Y6 r5 x7 ]叁
. a3 {# |, G/ E市场
/ O+ v- A6 b; \% E, g1、还没有专业的浴场筹备管理公司。目前洗浴行业市场存量15万家，每年新开业6000家。
但没有一家专业的浴场筹备管理公司。
即便有也多以全程服务为主，主要着力点在后期的日常管理。
! w, E8 a  C2 T$ T( m# U" R2、收费不透明
大多采取的是经理人薪金制。
考核目标不明确，市场不透明。
3、营销手段老旧
% D" H$ N4 b, r" D; A看看浴场开业的会员促销政策就明白了。
这都什么时代了，还在用会所的充值送礼模式。
1 u! I" @* w: D- Q. k4、线上线下不能有机结合
! ~! ^+ H- e, x9 L8 A+ L0 K由于缺乏专业的企划人才和方法，很多浴场的开业营销还在采取
' ~: J. Q6 V+ p# L  @人海战术和小广告模式。
; a7 |& c# T& D3 P1 `乏善可陈。
肆
操守
0 m* [, G: E  H* M" l( O4 Q* z0 e职业操守是这个行业的通行证。
遗憾的是我了解到很多的浴场都发生了
" U& |& F7 |& l  `有违职业操守和职业道德的事情。
4 S; j8 o* h+ X0 J. g' ~+ o) ?如何解决这样的难题呢
办法有三
) `5 M* @7 x' j6 N  |1、选对人
( ~' v% a" O" n. _) Q) K& ~8 T选择优秀团队，而非个人。选对合作对象，就成功了一半。至少效率提高了一半。
9 j2 V9 m. h5 }& Z2、定规矩
在合作之初，把规矩定好。对有可能发生的不睦，
提前预备解决方案。对于违规行为，要有可执行的惩戒措施。
3、重监督
& U1 u/ H$ s1 r! A  h9 b没有监督的管理，就等于没有刹车的驾驶。

伍
剖析
+ k% }& q3 `0 `1 G( s+ {, D大部分的浴场，宁可花大价钱装修。
! ^) E2 R. Z  b! U舍不得做软实力投资和建设。
最直接的就是舍不得做经营规划，或者不舍得做装修设计。
0 n$ y1 G+ c/ E9 L5 P或者让装修设计师做经营规划，自己闭门造车。
把项目的安危寄托在设计师一个人身上。
+ ?$ o( _, y+ ]3 w0 {& I而不是雇佣第三方团队辅佐开业经营。
培哲，这几年一直提倡扶上马，送一程
+ o5 b2 L* v5 G- o2 Q6 v全方位解决方案
8 L' q: ~; h9 o! h& h) L就是要从设计规划，产品开发，经营管理，顶层设计，运营模式，团队建设等
& a" _& p$ m! r7 X6 W全方位，多角度的为客户提供运营方案。
' E* \; d% V2 g2 z# c. m! ]陆
: s+ |+ ]) d1 e: m' c管理体系
' A) K9 i, `, C7 U$ j5 L  W很多投资人，引进一个店总后就认为高枕无忧了。
0 k: m4 g6 Z  u0 l1 E' ~. d: A; g其实，恰恰相反。
在现实中，店总能力太强容易架空管理层，能力差就是一个摆设。
大部分的店内管理中，往往职业经理人得不到有效得授权，纵使浑身力气，却无法施展。
或者总处在所有权和经营权的博弈之中，或者沉溺于股东的争斗无法自拔。
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我们要明白的，
9 U8 f/ C  ~, A& P作为一个浴场
最或缺的不是一个店总。
而是一套行之有效，自动高效运行的管理体系。
% U, c" e% @. I0 }1 _* g这包括顶层设计，管理体系，操作规范等等。
我们要的法治，不是人治。
无论他在不在，无论谁管理，浴场都能平稳高效自动运行。
8 R; k; @2 k3 z0 @: Y  E而我们请店总的目的，就是让他帮我们设计构建这套管理体系。
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柒
企划人才匮乏
我接触不少职业经理人。
  X( _/ k/ ~0 d! I5 p2 s大多长于日常运营，乏于营销策划。
3 _; E  E( x+ o  O2 E) A我非常非常羡慕地产行业的营销人才，真可谓人才济济。
无论是营销公司，代理机构，设计团队，都一抓一大把。
6 L3 ~) ?7 c1 j$ U* n( H可洗浴行业，知名的营销公司没有，设计公司也没有，
专业的管理公司也没见有几个走向全国的。
0 S& r* V1 M- F" S当然了，反过来看，这正是行业发展的契机。
正因为人才匮乏，才更容易成才。
正如2000~2005年或者更早的深圳地产企划公司一样，更容易成才。
我也忠心期待行业的这类人才快速涌现。
- A' R& N$ U9 C1 _当然了，更期望培哲管理顾问能从中分一杯羹。
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简单说说，抛砖引玉。
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