洗浴管理之殇

洗浴管理我刚入门，一直在学习进步。
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! ?0 Y8 ?6 s2 L9 t" ?管理组织架构
计划经济和传统的企业中
: M& B' }2 S1 Y一般都适用树状管理组织架构
6 g2 ?! i. Q4 k. k因为管理惯性
很多洗浴的管理组织架构也沿袭了这个模式
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0 F* X# Z- A. B貌似政治正确，却难以适应客户/市场主导型的服务管理流程

, b+ w0 z; @+ m  F+ v9 T7 E' C其实，管理组织架构有很多种
  s7 A2 a8 c. L9 g& G, n直线型
职能型
树枝型
2 M/ [3 m: t* F) h" `+ Q& @, B, I0 m3 Y事业部型
4 c' y8 q" j1 m; a9 o# q1 }超级事业部制
# R; z% j) j+ w# Z! @4 D网络型
: C" u/ O) U$ u0 z: V* x# a" [0 O矩阵型
多维立体组织结构
- q0 G) S, q, ]6 E4 e+ e) T模拟分权组织结构
流程型组织结构
等
$ }$ J- ?: @/ M如果只是形而上的模仿树枝性管理组织架构，很容易造成管理脱节。
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  M' ]# T- n& Q生产关系
激发生产活力的最根本原因是改变生产关系。
八几年的改革开放，最核心的就是改善农村的生产关系。
) r9 @0 z4 @% j7 S从以前的为公社干，为集体干，改善为自留地，为自己干。
同样的道理，洗浴项目想做好，就要改善雇佣制的生产关系为合作制。
比如水吧，超市。
如果只是拿死工资，工作积极性很难调动起来。
如果是内部承包，利润分成。
: H, x% S  J# O, Z- X( u% u结果不言而喻。
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员工难招聘
7 P* r# d% i/ \7 L$ w; Z$ j# X三个维度决定了工作是否吸引人
1、职业收入
/ F/ u& y" I7 D7 |( P  ?2、职业声望
0 f& ]- n0 L' @3、职业环境
. n2 W! u; U- b! }职业收入很好理解，就是拿多少钱。工资高就好招聘。
职业声望很多人不注意，做服务员和做白领，同样的收入，都愿意做白领。
职业环境是指员工福利，还有软福利就是职业成长，让员工有奔头，比如熬三年能当店总，苦点累点又算什么。
因此改善这几条，就从提高招聘效率，解决招聘难题。
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服务空心化
今天的汗蒸，一阵风
  ^3 j# ^- V; M家家一个样，天天一个样
+ s9 M. O& G! T7 j; t) v5 M/ k一样的窑洞，一样的汗蒸，一样的凉亭
客户来一次就厌倦了。
7 f, @0 ?8 Q& `) L* ]$ d# m6 {再加上服务没有创新，
客户总有这样的感觉
4 W2 C) _( Y  N8 m. u. f) X洗澡不如家里方便
! n' w) b: H2 {休息不如家里自由
吃饭不如家里便宜
5 [; R8 M9 _2 \& c/ i服务不如店里专业
; D- A! y  S! M3 l7 c……
这点无法改观，项目就很难经营。
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伍
方便了谁
看到很多浴场的排班，要么三班倒，要么上12小时休12小时，要么上24小时休24小时。
问为什么这么排班，说是为了方便管理。
5 h) \, _; I5 d$ O6 s的确，你的管理是方便了，
员工方便吗
. g: \7 T% u$ `/ ~; E# S1、上12休12，8小时睡眠时间，基本没有生活。
2、三班倒更有问题，比如收银员大多是小姑娘，夜里两点下班，多危险
3、上24小时休24小时，后半夜的服务根本不在状态，违背健康规律。
我只是温柔的建议，排班方式多考虑三班两运转，四班三运转等方法。
7 t2 S  }3 e1 ]1 R及考虑工作效率，又照顾员工福祉。
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