洗浴管理我刚入门，一直在学习进步。
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; t$ R4 d% A+ V3 V/ U
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6 T" y8 P0 e3 g" A S管理组织架构
3 @8 w/ p! \5 ]计划经济和传统的企业中* U ^! I8 N' B/ d
一般都适用树状管理组织架构% C+ }$ H& C5 |) q
因为管理惯性
3 B' e8 G2 u( A/ t# t很多洗浴的管理组织架构也沿袭了这个模式" B# {* V. y% y5 E& v: _6 x
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貌似政治正确，却难以适应客户/市场主导型的服务管理流程
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( Y" [. F* L, @$ _1 _! ], k其实，管理组织架构有很多种
+ P! Y* }/ v* G3 x3 d s直线型
8 H+ W$ ?/ ^' \: w职能型8 z7 [5 ], ?6 Y) J* Y- j
树枝型
* E$ T$ ~) a' O& q @/ `% K事业部型
3 \% k4 ~/ K3 l超级事业部制
, f0 U9 l5 ^2 ~7 b& }' D& O. R1 o网络型
3 ]4 H. n, U8 L0 b5 @矩阵型
6 F- `6 J/ k9 N( A5 G3 e多维立体组织结构
% D# |! o0 W0 G3 N! U6 S2 a; [# K模拟分权组织结构& ^. \" V' W4 i# z, q8 X
流程型组织结构
$ Y" T1 ]8 M3 {$ n$ p- l等) z' v5 b) E3 M0 U
如果只是形而上的模仿树枝性管理组织架构，很容易造成管理脱节。/ ?& A0 E6 M! W0 l( Y9 c) g
5 [" u2 v7 [: E! S, E; _. ]8 S贰
' j" C4 C# c( S+ l- M6 _生产关系
$ ?: ?6 ]! V; q5 y激发生产活力的最根本原因是改变生产关系。8 e5 p# ]2 b7 y, N# S% O6 O
八几年的改革开放，最核心的就是改善农村的生产关系。
7 V! B% l% Z- Q J! T; a, _从以前的为公社干，为集体干，改善为自留地，为自己干。/ K. J6 ]7 A7 ]/ |; F, w
同样的道理，洗浴项目想做好，就要改善雇佣制的生产关系为合作制。( o; J$ q9 J* ?# W9 {
比如水吧，超市。/ q' t/ A. S# b2 g: X H2 A
如果只是拿死工资，工作积极性很难调动起来。/ }$ S5 D- n6 E8 w9 O2 B
如果是内部承包，利润分成。) v5 R$ ~3 r% @, ~: d5 ~. w
结果不言而喻。
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8 P" ^7 X7 L! C2 {员工难招聘* Q5 j; P8 p+ j/ }$ b r' \
三个维度决定了工作是否吸引人
* [- z: x7 P, e& H" c1、职业收入
/ m2 r5 f* l2 U& H6 y2、职业声望
% z+ O5 p; q& J& I* w) w3、职业环境# E! \% ^* a# x: o/ {+ M
职业收入很好理解，就是拿多少钱。工资高就好招聘。2 Z+ R" h/ m# a) f8 d
职业声望很多人不注意，做服务员和做白领，同样的收入，都愿意做白领。) O i0 F% G2 |+ n5 c- P
职业环境是指员工福利，还有软福利就是职业成长，让员工有奔头，比如熬三年能当店总，苦点累点又算什么。
" `0 g. V1 Y: b6 z9 K7 V因此改善这几条，就从提高招聘效率，解决招聘难题。
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肆
- n0 O0 V2 w$ H; ?$ o0 n- B2 e U服务空心化; k- H7 y: y, y
今天的汗蒸，一阵风9 E' K: e$ n0 {& j' t M3 m
家家一个样，天天一个样6 j" W2 K$ p6 o" x) K
一样的窑洞，一样的汗蒸，一样的凉亭
0 V1 G' s# ?6 N4 I5 S1 V客户来一次就厌倦了。 J; t' S1 U9 U _' h/ L3 L
再加上服务没有创新，
: U7 Z; h, U7 E% u1 f5 \客户总有这样的感觉
: m/ T4 S' R7 J2 G洗澡不如家里方便
. i9 A9 o: k* b# t& G休息不如家里自由
! Y$ X) S' N' `# }9 d4 B, D) R吃饭不如家里便宜0 H2 J v- n/ L5 j1 ?3 i7 Z
服务不如店里专业
) t) }* R8 K; n& |7 U, B……
3 W' Y6 g$ c" |+ L这点无法改观，项目就很难经营。( L% }: o7 k9 k
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伍8 h% k0 R7 D6 I/ ^
方便了谁) y* D- s. u& e( i
看到很多浴场的排班，要么三班倒，要么上12小时休12小时，要么上24小时休24小时。
, ]: ?- K6 }7 U9 Y8 U1 f问为什么这么排班，说是为了方便管理。
$ `! v! i9 d# E' H* I0 \ k5 D: h# K的确，你的管理是方便了，+ X/ m: r1 t/ P" ?4 \4 p- [+ ]
员工方便吗1 S! p2 U6 d; ]
1、上12休12，8小时睡眠时间，基本没有生活。
; ]4 j$ I: _5 m/ Z: H# ?2、三班倒更有问题，比如收银员大多是小姑娘，夜里两点下班，多危险
9 q( X: V' `. U5 z/ F$ r3、上24小时休24小时，后半夜的服务根本不在状态，违背健康规律。
& q* o, Z& m* D0 {8 k: m我只是温柔的建议，排班方式多考虑三班两运转，四班三运转等方法。
3 O- k4 g& K# v! P8 H2 o1 n3 C- g, d及考虑工作效率，又照顾员工福祉。
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