培哲观察，洗浴发展趋势呈现四个主要特征
; u* j! w- U" s& @8 h/ f产业融合5 f' m5 ]: k! n' b) V* h% x
市场细分5 f- E6 s! }& L8 G2 v
服务纵深
1 s# ^* c* b( }0 g0 O3 [" q% N鼓励创新
0 {8 r& a+ `5 C; y6 r! T% S) j下面逐条解析2 F/ L) l" ]7 ~& ]6 k
1、产业融合
8 D: W1 M3 K( a8 ~你发现没有1 s# c5 Z4 z+ v
这几年
4 s6 [6 k" L4 ?: D, y' T! q9 n洗浴越来越不正经, t5 ^( _5 K/ {- T! y7 k
浴场洗澡就好了，结果却越来越不像个洗浴
% l; Z9 U0 B# v" {* M餐饮、酒店、足疗、戏水乐园产业都融入了洗浴这个平台。 R- [- R* s7 H; [0 J
浴场只是个平台，装载什么功能，就有什么作用。' C* ^7 g. Y; q+ l0 J0 M
足疗也好，浴场也罢，酒店也好，你中有我，我中有你。1 J+ B% B5 Y8 k. }/ w- F ~
殊途同归，或是大势所趋。
0 X- H, R6 w9 z( \而今后几年，最大的融合的就是健康产业
# ^ O1 O6 {6 O如果健康产业和洗浴产业完美融合，不知道会激发多少连锁反应。7 `& a) w* b6 m7 i( ~( E
* W8 X$ s1 z6 C. M2、市场细分2 S9 g! o3 w5 B
市场细分是行业成熟的表现之一。
; {: n! w/ E& _% Q3 c7 L9 x个性化、娱乐化、年轻化是浴场的发展趋势! B. V4 D& \9 n, a1 W
每一个方向都有独立市场; t5 |( T( w9 g& s
谁把握好了细分市场，就会事半功倍。
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2 n9 P) c% G5 c! o3、服务纵深, t, B' ~. m$ c
举个简单的例子，以前药店只卖药
" O/ K6 X* _$ Y8 U w现在免费坐诊，免费体检，简单护理，煎药甚至可以派医生到家
3 z' [# d! Y1 ~% s E# y' I这就是服务升级或者叫服务纵深。) _. s; a$ s/ ] s, c
将来洗浴的市场竞争，不仅仅是在浴场内，更有可能延伸到家庭。+ \/ o' M. n% H0 W7 M& w3 S
比如我在浴场做足疗，发现肩颈不好，可以为我建立客户档案
- S# S5 W# j- w) O% s' \- R/ I: N360度服务跟踪' u9 r. t/ v( }
: n8 B# f( C# d* ]* s2 {
4、鼓励创新
7 n" M/ u" g) ]! w! Q# e备受市场欢迎的浴场" J I* w( F. b
仔细观察就会发现. K3 a- O1 \- D0 u( s4 |4 s9 h2 ]& l
都是在做好服务基本功的基础上
5 k4 B( M3 a. K8 D努力创新的店' A% f- l7 z% N# G$ E
独具特色，是浴场经营的第一步。 x* h0 F. v% U! k( X
正是因为这个原因
, H6 r) u9 L3 S% d0 }$ q+ g. j我们开辟了唐朝生活馆，武侠主题乐园等浴场经营模式。
3 W( S& I# E, O9 l# T& r8 O9 F& N4 G9 G* V' s
在上述理论基础上，通过多年的深入观察和分析，我们简单臆测未来洗浴的十种经营定位
2 }6 _1 e' T; b/ n2 r6 I, I6 _2 i [( C0 J; {' n1 e8 }' y
壹 u6 M7 B! a0 b7 V* l, T9 k+ [+ ?- N* [
社区便利& @1 w# e/ X& i" G; _6 H+ |
就像7-11，华联等社区便利店一样, m- t3 Y/ m, m! D2 @( _; I
把浴场定位成社区便利店，服务周边居民; _" f5 u7 {! D- W C Z
平价，便利，卫生。) g; i- n- T% ?! S* O$ Q# N
这方面成功的案例不少) s( r M: P( m) L# d6 @1 `! L/ s2 {4 I
比如我们设计的沈阳68号汤屋' G2 u# V/ }# ?: q/ r
只有1400m2，一年回本。0 g3 \* [, X: {& g/ {
" A# T# r" O6 _$ X* S+ o
贰
6 T* Z I1 x. ^' a4 B& e! n主题乐园+ a4 z" W( Z. O' h2 w4 S3 c' C
独具特色是浴场营销的根本。7 n2 c/ w/ o7 j. `0 l6 o4 O* E6 u
为此我们开发了唐朝生活馆经营模式8 H: E& m2 w& n( f
规划了武侠主题乐园经营模式。
/ @% d* Q4 x- e, Y) I @2019年苏州的唐朝生活馆即将开业。' N! c5 x, L G% \3 w
这也是浴场经营创新的一种有益尝试。
6 @; n# X2 F9 |' u( ]3 F. i
/ Q9 p1 d. w5 g# U7 Y j/ b叁
$ W) D2 Q6 J! u- _: Y室内公园
/ F2 O. U* v$ L- s# W" _4 D经营形式上有点像公园，室内休闲公园) t7 \! I& f$ H# P: i! u- B
经营定位上有点像自助餐厅。: u$ y5 M( G5 X3 O2 o( b" C
这种形式最大的特点是开放、亲和。
. F, g4 Q) }6 H1 x最大问题是服务空心化。二次消费很难提高。
/ A, I& _0 h& {这有点像SHOPPING MALL或购物中心$ n& b% E* Y( n" k, N6 I: G+ ~
逛的人多，买的人少& E- i, C: R2 K# l+ V
; U D& d: w2 x# R肆
% `; i* w5 Q: }0 @ N' [健康公社
I* w$ o- W8 a这正是我们推荐的经营定位之一5 _ M( c+ F% \- \( `0 f. z
主要定位于中产阶层的亚健康护理
: i! g! p( g; ~$ E2 h$ T有点类似于社区护理站或医护服务站
! r$ w" |5 E( [% s& p但突出了休闲功能$ x+ l, a9 e9 @7 P8 J b7 a
为客户建立健康档案，提高客户粘性7 j0 [! @! I0 k R2 n1 C- b
解决了二次消费低，客户粘性差，服务空心化的难题。
0 l, R6 f: |, f* l s& o1 h( q j
; l% x3 R4 _9 t+ z9 ]& N伍0 Z& B9 q6 q4 @4 w! x( ~
温泉度假5 H" I9 l/ b2 t0 i7 L+ h% j4 \( Z
这种项目最近几年有点热火朝天。$ f" c. }( e1 Q; Z
八仙过海，各显神通。
c* ^4 X! V3 D8 W. l优势明显，不少短板。$ ?, S5 Z. U$ H: m& Q' h
大多的项目有点高大空的印象。
: C7 X' u5 r# N3 b0 B& ^解决好空的难题，前途不可限量。
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陆
8 j6 r; o+ V: D' T戏水乐园2 W9 I0 w( C: I+ {3 h
大型的主题戏水乐园全国遍地开花9 Y- N) R. d1 G. r1 ^: `
投资大，收益并不是很理想。- x! j! F9 L8 n- b4 y0 N% n
不过，从产业投资的角度上来说，不亏。
3 W& O: n$ e0 j: L3 `: s比如我家乡的某室内戏水乐园，大概在2002年开业
& W* q- ^% ]$ k$ a2 s- O经营一般，不过土地升值了上百倍。
* n1 K* n9 ^+ ^# M$ D$ ?/ a4 D无心插柳柳成荫。4 I& Z1 p& U2 D, E1 ~) {: u" s' Q
1 O2 \% }* D, P4 q1 l7 W柒
8 Z4 R( d0 X! t1 Z) h r0 [9 R足疗会所
8 A5 C& ?5 L, x1 h, c$ _: R不少的足疗店也融入了洗浴功能# _; a, h" s# H8 ~8 W2 m$ O+ l) D
免费洗浴，免费套餐。
2 V7 g% E. N6 p6 s% c( C d+ _/ N比较典型的例子
( w% ~0 l+ f( D像金陵春梦，( h5 V) m! A9 _/ r0 E
还有我们正在设计的安徽最大的
h3 u7 `) T3 j' Q秦淮河2 I/ l7 c3 L1 u7 o, Q
/ J, Z9 `8 w2 W4 g
捌 p4 ?- {1 ?. j0 V. Z0 Y+ g
to B
# o2 K8 ?7 A7 F0 |现在的浴场目标客户群都是家庭和个人/ u4 S3 u7 N' ^7 J) `
这是我们所讲得to C(Custumer)4 S4 T. `8 W$ y# i! s3 _3 M
我最近在研究to B(企业接待资源共享)% |: w9 T# b9 \: m7 t
小企业的痛点
8 i7 C/ _; I" A+ X, r/ H: h9 ]每年接待任务不少，也不小% A' u; ^/ T* ?$ k* I8 o/ p
但自建招待所，没条件，没资源，也太浪费; V; A; b2 I; o$ P! ?
能否共享接待资源。
3 G$ g; r% a+ Z1 J像高尔夫会馆，或者浙江商会性质的接待平台。
' @, \% g& N( ~这个市场份额有待发掘。
# V8 n4 W! ]1 n! ?& K& q$ P+ z' n& V% Y! z; K- \! Y# V u# \: y Q, o, Z
玖$ u5 r$ X! d. V9 T# j x- S7 Y. Y" n. _
会员中心
3 k g: G( |+ ]在上海，北京，深圳: T' {. C7 D2 v. v% O$ c n
不少浴场的门票都是500元以上4 [- s9 ?% n4 K( |$ m
而且很有市场。
% E [' h* b- c$ S$ W3 y这点有别于我们过去的洗浴中心; ?4 L! i. A( |8 c9 h2 v U
环境精致不说，经营模式也主要是会员制的* l4 j, E0 {" [3 R t2 I
3 [7 l& `; d' t# s \
拾
7 n% |, r% P0 x/ b洗浴中心# t Y& c% u- y" g/ ]
洗浴行业的市场存量中
% q# G- r! w+ I' P最难消化，最难转化的还是传统的洗浴中心7 Y& \) s' V& H6 s. {$ r8 z
资金投入不少，市场却不看好# M" R# ` R% s. L6 O* V$ O
有的甚至举步维艰。
' R! w2 h7 H7 J. M6 ?早些年开业的，都赶上了时候，收回了成本+ b0 a2 C( x. M8 }" z: [5 X
这一两年开业的，经营就困难多了。7 N' o T4 D. o2 E; ]
不过，我也期待通过服务创新和产业融合等方式7 E2 g R# w, O
重新焕发生机和活力。' q8 K5 A7 X9 ~) y0 u" Z. y7 f6 E9 t
; t' ?$ m& R; w! @" T: ~0 N: f, ]" o' G3 \# ~7 o
( l$ _ g9 N' f7 b, T0 O4 B
& \$ U k' _ O8 C* s, a& Q r# n* e" y1 O
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