核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?$ Z$ r2 ]6 t+ a
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每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。' F7 B) R0 E% o9 T5 U( G- p# u
都是为了生计,都不容易。
* W( d8 y" _( E* `# M可这样的玩法,不对路呀
# q+ X1 R \5 D. d$ \% l; \1、充值1万,送5000,再送7000的券;* l' E- x: |6 V* l0 @, `# f5 T
2、办会员,抽洗衣机、彩电
8 O- y: [3 R3 T, L3、门票价格9.9……
4 B. Q0 k& m% {& j这样容易成为恶性循环,可不这样,* u5 f" j' L' E0 ~+ j) A
又有什么办法让客人来呢
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您核算过没有,您的店拓客成本有多高?# U- B( ~6 H* _$ U% G1 y
当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?
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壹 | 越有趣,越有生命力
" S' R, t& |. l( D我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场' ] J$ R( q5 N
主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,
8 w) E8 I/ P# b4 b4 E6 [* `) z$ R最重要的一点
$ K; p$ N' _( J# g" _3 T+ ^商业开发价值高
; \8 n7 j C/ a4 T1 G. q$ \" }. S9 Z在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚
5 N. |5 k* S9 S) V* u& W" S$ j而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样5 V1 s, F0 F2 c* W6 p7 e
如果你没见过,或许觉得新鲜
$ i! i9 t0 M7 F8 @8 }4 [但如果你去过,就会发现很无趣) [$ s6 e! O* \9 A4 n4 Z2 v
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸, L5 C" p; u' I! H8 H6 k/ n8 M
有点追求好不好* O: ~3 c8 T: S- v& K8 Y* w
跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了
; i5 C/ X) Q$ g8 Y5 j$ P, x技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高
E" y8 b4 S. y% {' p再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃3 p' U% x( \7 O9 H
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贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂
4 X; I8 {" w1 l- h9 T) X* \日式的大江户开业后,拥趸不少2 l' ^! h; o$ M) M6 A
很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服- y- b1 u6 a1 R. s2 K+ `; t
捏个影,臭个美# G3 u) l$ V% Y L1 |. I7 b4 o$ A
这就是所谓的仪式感+ e c& k' M" M: ?# p/ q9 @: l
才会增强客户的消费体验. t' c; L* A, {! D/ L
比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照4 x0 p, S D) I8 g
就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因 s' E) J" I% D# { E( r4 B6 K5 a
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叁 | 社交性是洗浴经营的血脉/ l) |1 [4 _. H. V
我在筹划唐朝生活馆的经营方案时
4 J: f* A, G1 ]' a/ d策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的+ C/ a, Z( a; ?9 R) B' D" U
比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的
2 t) B- z3 r2 c8 ^给儿童发唐朝状元证书,是要收费的) a* E/ ]1 ~6 R: V3 K
状元巡游是要收费的
6 o2 \2 h5 d9 }9 ~1 J1 N$ [/ t目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力
4 {$ w B! h, Q+ q8 m所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀
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肆 | 差异化经营是立店之本
/ u- r8 P0 ]7 ]9 a" t5 U我们考量一个城市的洗浴市场8 x" G* @& V- ]) B4 L6 h* t
最重要的三个指标,9 i; G* V' m" ^, |+ `3 I; p2 G
一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米0 @" [7 _3 L* M" R9 Z" q' \
二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方): r {: L4 ^2 ^. `
三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。
7 i. S! N0 l+ f0 Z0 S3 _, d* e举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。' u9 w3 c; e' }' j3 g
而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。
+ A1 y1 A/ X. ~4 R k7 |" s一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……0 b0 [5 d4 \! C8 V: a) r
同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。+ V- w' {, X$ i: _3 F
这就是差异化竞争的思想本源。0 G8 Q$ U$ }; D+ X8 ]
比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。) h6 r6 Y9 ~1 c9 p4 m
但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。
: D/ ^ v+ ? g仅仅考察学习的就很多。
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# c; T& Z3 }8 R8 M) @ Y伍 | 有趣,是第一生产力
* h( Q; u* _4 @) C+ N5 E, g科技是第一生产力,这没错。& [1 F- p l4 b, W, k0 Q: f
可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。
' Y4 W6 p) \# _' l. Z/ |6 b有趣才是第一生产力。
9 c% d% A7 k2 [0 k L2 p因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。
; W$ z" `4 d- x- \: ~$ Y( N _即便你有再高的科技含量,没有人来, O1 M( B4 A k3 g
又有什么用呢
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培哲顾问设计
p ^; \) B. i# \0 ~9 y( j践行
. z) `& v/ x4 B, W: Y有趣经营理念3 M) k8 W# ~7 e" ?# I% ]& j
倡导有追求的设计( d; ] y! l! `( a/ i8 w, T
技笃弥坚,中睿外朗
6 D' L: k& b, r愿与你携手打造成功的每个店2 }- `% f% v& ?1 D
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