核算过没有,您的店拓客成本有多高?引导一个客人来店消费有多难?
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: u% S1 N A- B8 d, G每每看到浴场的打折促销,心里总不是滋味。: m8 K8 c8 Q" y
都是为了生计,都不容易。2 k9 ]* w+ { V" Y, j/ {
可这样的玩法,不对路呀3 x: H0 Y9 |/ n" [+ X3 c% @# ^. z3 G
1、充值1万,送5000,再送7000的券;& H3 J9 y! e- ~3 @7 \
2、办会员,抽洗衣机、彩电) v% E2 D: L+ C: E W
3、门票价格9.9……- K, e% b9 _5 u5 X- W2 K" u
这样容易成为恶性循环,可不这样,. n; a% {' p8 m+ W! J& @. L2 K0 L
又有什么办法让客人来呢( M! v! |4 V$ g/ B: Q8 z# L
) a e+ R* k* H9 ]) e, ~" L. G0 s您核算过没有,您的店拓客成本有多高?
3 l( f6 q4 k5 D% n9 U0 w# W当店总的你,又有多少天没有睡过好觉?1 G: V2 b- c w, e c' h( h, [/ `) |
7 L. t E% z% X& `7 P( q1 S- f壹 | 越有趣,越有生命力) v0 q/ ^! ^& u; _" u( ~6 N
我之所以做唐朝生活馆,之所以做武侠主题乐园等主题浴场
5 I. M* R$ x6 z主要的目的,就是主题文化自带粉丝儿,另外就主题文化好玩、有趣,有营养,能赚钱,
; W+ M' E7 U: a$ U. c# w5 c, ]最重要的一点
4 M5 I+ a7 A O& }) c* x9 Z商业开发价值高( [. ]/ `" `* X- w _' ]
在经营上可以围绕主题文化,设置很多相关服务项目,让客人流连忘返,商家还有钱赚
3 x6 m! S6 U, U/ |而现在的浴场,大多家家一个样,天天一个样
7 y4 Q0 b# s0 ]" K6 u; m# C" m( u5 D* m如果你没见过,或许觉得新鲜; H. G8 W, B# k) A( Y
但如果你去过,就会发现很无趣6 }0 i/ `1 Y1 e/ K+ }7 f2 }
一样的窑洞、一样的凉亭,一样的汗蒸
& @0 c8 Y$ c3 p有点追求好不好
+ ?2 y5 T" d2 } l) {& G& A8 B跑马圈地开洗浴的好日子早已一去不复返了
$ t/ T/ ^0 V; u0 C技术含量越来越高,客户的消费诉求也水涨船高- k& q$ k, w5 @0 Y: l+ E
再用以前的思维设计规划,势必被客户抛弃
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- z, k- B+ n* f/ E4 i贰 | 仪式感是洗浴经营的调味剂
+ n3 l3 }7 `: P: D1 a日式的大江户开业后,拥趸不少
5 w* |. A: Z) ?- }9 a很多女孩子都喜欢换上花花绿绿的衣服4 z9 ]% l' I4 {, Z# q. M
捏个影,臭个美& J+ ~% w& F% u5 T% H5 @) W' W
这就是所谓的仪式感
5 e u( H; ?7 o& i才会增强客户的消费体验4 m6 N7 N7 @1 b4 F: _+ ~4 E U
比如我们在唐朝生活馆里设置了戎装照
4 b/ O" \+ B. l. |- W& e \就是唐朝将军服的照片,也是基于这个原因
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叁 | 社交性是洗浴经营的血脉. I8 g8 p1 W% p- Q% q: z* \5 {) k/ u
我在筹划唐朝生活馆的经营方案时
) `! P& }8 g+ ]: F/ p策划了多项社交性的经营活动,当然有收费的,也有免费的) k, V; L% R( |9 Q/ x2 f9 K" Q0 F. x
比如,颁发唐朝结婚证,是要收费的) Y/ S+ S* J' b# w
给儿童发唐朝状元证书,是要收费的7 I/ ~ j" i* y& K$ J+ q
状元巡游是要收费的5 w: y V* J: m1 g" l
目的就一个,通过丰富多彩的社交活动,提升客户体验,唤醒消费潜力: k; d3 W; i5 l4 S7 v/ E4 Y3 e5 l
所有人都进浴场发呆,这浴场怎么赚钱呀8 L7 M* _* `9 R6 ]7 s; U5 C
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肆 | 差异化经营是立店之本
' c3 S, d7 ~" f+ B( y% K' ~; l我们考量一个城市的洗浴市场
" Z/ D2 y% o0 D' S; ~4 d) |/ X最重要的三个指标,9 _* L# F. s, R1 |! ~
一是规模总量,总共有多少平米的浴场,人均多少平米$ }) Q7 {. L, @3 P9 S7 n2 z& K
二是人均消费,比如沈阳市2014年人均洗浴消费243(非官方)) {+ e4 h, V0 Y$ D( G
三是产业结构,尤其是供给侧结构,除非是景区温泉,消费侧结构多元化、细化的很厉害。
! [ d: w/ _* G$ T) |举个简单的例子,一个美食街,如果都做面条(供给侧),如果客人都吃面条(消费侧),供给侧和消费侧要对等。/ O/ A5 s; m9 ^# n: ]" _
而大部分的城市,供给侧结构和消费侧结构不对等。& {1 x' S, H* j: t! N
一个美食街生意好,有做面条的,有做米线的,有做火锅的,有做烤肉的,有做……& U! X; ~4 h( c; y Y- _) ` r
同样的倒立,一个城市洗浴做得好,也要百花齐放百家争鸣。
% g' F1 K% u. r. i) L9 l( p1 v# p9 x这就是差异化竞争的思想本源。6 L# E! D3 U: W; R) j3 e, a
比如我们只是做城市微度假,那浴场的有效辐射人群只是周边几公里,最多十几公里。
6 ^/ F7 t9 _; h# s c但如果做唐朝生活馆,或其他主题馆,品牌辐射效应可以到全国。0 k1 j3 q1 J; B( r4 d. W, b
仅仅考察学习的就很多。
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伍 | 有趣,是第一生产力6 y7 i* u" u) f7 r5 K2 D
科技是第一生产力,这没错。
4 F9 @, T1 {" w" Z& e" y可对于洗浴这个劳动密集型行业,尤其是对于服务密集型行业来说。
) Z' |5 e! E {+ c/ n0 Z% V有趣才是第一生产力。
$ H) g5 S6 `; T, S$ `$ N因为有趣,才能降低拓客成本,才能降低总成本。2 d2 _3 R) Z0 u+ t0 u7 i9 s# c
即便你有再高的科技含量,没有人来,
* O" \, ]3 a1 ?3 Y3 d) I u9 Z/ ?又有什么用呢7 v6 S) D a6 A
3 k' C( e9 H$ [1 k: K培哲顾问设计6 L4 l2 Q7 k6 X
践行3 g! X- x9 H* i( M! t
有趣经营理念
, e9 M3 g, F0 D( e倡导有追求的设计
; `. s# q1 Q" f技笃弥坚,中睿外朗+ @+ \; R4 }) G- z8 e8 }
愿与你携手打造成功的每个店
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