1、要么第一,要么唯一。这是我的经营理念,更是设计实践。1 I8 h1 @$ w/ b
2、洗浴行业最大的竞争,是客户不断提高的需求;
4 s) u1 |2 X" h5 i+ X5 x3、洗浴竞争,表面上是环境,实质上是运营;
1 s3 H9 B. Q& F. G4 G, L, L4、没有运营,浴场只是一座空城;
) k, r' o; ^3 R2 _, a Q) i Q; r壹|设计求新
& t* y! ^ s* b" |" `7 Z' w* m4 A不走寻常路的,不止特步。
& @" m( O# Y9 P: Y/ j9 p0 ?无创新,不设计。抛弃掉传统洗浴方方正正,规规矩矩的浴区规划。" X2 e' q9 k$ T
一步一景,移步换景。不仅如此我还给自己做了这样的要求$ c" w/ q# Z# ?( m( f; z
1、每个空间都有一个好听的名字( X( B: x/ H3 T! m4 ^
比如桃花泉,盛衣坊、梦工场、芙蓉园、百乐门、大玩家、万花筒、芙蓉园
, c. I$ ?/ m: u8 U2、每个空间都有一个煽情的故事
$ d$ d8 D" p3 ]7 w* m0 S0 X1)桃花树下桃花坞,桃花坞旁一座桃花泉,泡完桃花泉,总有桃花运;
$ L5 u$ t. Q0 l) O1 W+ j2)我最羡慕唐僧,从不自己花钱洗澡,总有女妖精惦记着:小的们~把唐僧洗干净,抬到汗蒸房去蒸……
; t! D* r% z9 H8 @* X3、每个浴场都有丰富多彩的功能* u3 X% k& U0 W, u' A' J. ]7 z" P2 z
7种汗蒸,8种汤泉,汤朝,兼备小剧场、电影院、歌舞町、美食城、大舞台、梦工场、伊甸园、疗养院、足疗馆、酒吧、茶楼、儿童乐园等十余种功能。
* A% b/ M6 Y( f9 L5 B, {8 d* w一票全有,夫复何求。
2 s) Q& U7 U* d0 o4 \4、每个浴场都有五彩缤纷的活动$ r; q. o# R e- E2 F
浴场从来都是社交场。18种文化沙龙、24场主题活动。
: A! q+ P3 v- d n$ Z5 C5 a7 [让你玩不够,爱不透。 o% S x N/ r% z S# x( d
. L: L1 _- w% Q贰|管理革新
3 R) s j( O5 |( O* }- D1、平台化运营举个例子,以前我开小卖部,所有的进货,卖货,员工,甚至卫生都是我自己干。现在我开了个商城,可能超市是我自己经营,服装城、美食城、电器城、娱乐城都是各独立品牌,或者招商进来,我只要做好平台的基础服务和统一管理就可以了。
; H4 c! x9 [( H; O6 w) R2、模块化管理9 {. r1 S+ B7 c1 }
简单举例,传统浴场管理施行值班经理制,责任核心是无事故,至于业绩没有考核指标,也不对经营负责。& S4 `7 O6 l) @6 r, G" V
我们施行服务总监制,比如按摩足疗每天完成多少营业额;理疗推拿完成多少营业额;美食餐饮完成多少营业额,搓澡修脚每天完成多少营业额,直接下达指标给服务总监。
3 u' F( f3 M1 D9 y, x相当于企业管理中的事业部制,施行模块化管理,共享式平台。
# T; z) Z; _( h4 N' O1 O3、合伙制营销3 O$ X6 @; \$ [$ N1 l/ L& z
有限合伙人营销体质的贯彻和实施。8 K* L7 f; }# x. e# J) ~" E- j
4、开放式合作* V, l+ k9 C" B; l
比如传统浴场如果有艺演,都是聘用制,我们可以采取多种合作方式。. x7 V- w0 @4 K; k5 C8 @2 C1 ?$ c) H9 h
改变传统合作思路,探索新的合作方法和途径。4 Y R/ g; V/ L. \# D9 {. G
5、沉浸式体验& o; J1 c! x* F r5 q0 R
让客人当主角,演绎各种角色,参与各类主题、活动
' u4 T6 T' T& K& ~就像一个电影的片场,每一位客人都是主角儿。
. R4 m, {9 l# _, K比如穿越回唐朝主题活动,或者汉服秀活动,或者超级宝宝秀活动等等$ X" \3 y1 i6 ]
6、特色化定位* V" s5 _; K+ p( y4 L: z, d
玩的就是新鲜。
: G2 u5 X) R7 e: h2 o, E0 F用特色经营吸引人' B, H1 v: `, C- s
用差异产品留住人3 I, l0 y" P* p% _ j2 e
用极致服务打动人。& L9 Y' z! t& k0 t3 u
9 n9 \1 K& W4 ?* @7 v叁|运营创新9 D% \1 d2 O6 y, W( \5 D% h
这里就不剧透了,更详细的内容,欢迎关注公众号一探究竟
4 g# \6 g( W; `: ?汤朝汤泉(订阅号)
/ e' s( O. Q' x3 x% w, E) Z汤朝生活馆(服务号)
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3 ?& v5 M; `6 H+ G* E7 w& a肆|不改初心
5 _7 J, d8 @% M/ Z8 D我是专注洗浴设计出身的,可我的要求是让每个浴场都盈利。
0 \ O! K* P5 @5 |1 t9 [学艺不精,就不敢出来卖弄。
8 i7 B* j1 L$ a8 ~! J- H( z正因为如此,这些年我十分学习,就是为了让自己比管理更懂经营,比市场更懂营销,比老板更懂投资( g5 s4 v. B& W2 t3 ]
$ ]7 L9 J3 @4 B( o( Q) A培哲顾问设计,每个项目都盈利
& |. R/ S8 B% B0 l这不单单是信仰,更是力量。; S# H3 F5 F& Q' w0 ^+ k
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