噱头只能撑一时,文化才能赚一世。" A t8 y3 N% C
文化,也只有文化开发,才能生生不息。7 N9 C/ V0 G% _
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唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。8 I# p$ ~5 B, }' @8 F
1、如何持续火下去( l4 v, Q: c7 i; G5 S& R$ n
2、火只是手段,赚钱才是目的。 Z+ M% ^5 r0 }; S" ~- i9 w3 ~
" ?, \, s2 E) _9 ^8 h早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。
i4 a1 c4 h0 `8 [; V# F这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。
& w/ z6 x; C7 D" h我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。1 i$ f& U: p7 c
遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。; L" h- n. A+ V8 j2 M! x
1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。
4 j( P& O, g# X4 b" _; d$ V冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。3 W5 y2 d0 Q( q2 I
7 J, F$ B! F+ _" m9 a" r2 L回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营
0 X* u) y4 K$ A1 U8 g' e先说一说我们的设计初衷:
: v; D7 Z4 X) r! m8 l, a: r1、穿越主题,穿越回唐朝。
$ G: ?8 K, S/ z$ _% s) b0 m2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层
& ^( ^& w# j, j z3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等
/ X( x; s( ~) w0 K1 v4、故事梗概
) m m. N! U& H3 L这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。
5 m1 e$ i3 S+ z# ^3 k9 P苏州昆山的你,
# @4 a4 @) P( j6 C' d与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;; P- {3 \# o( x" P4 M, {/ [( R
来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;$ `. |2 W* d) C u! i
来自突厥的金吾卫;2 L& n/ a# W0 O, a
来自波斯、大秦、吐蕃的商人;
' V: {7 M: o8 A/ Z( c: X5 x因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。4 d3 o$ y# }4 s/ w1 b
在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。
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6 m7 L" f( l1 L; N9 ~* C( n$ {就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。 o7 j2 Q9 c3 ~) P5 i0 O
经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:- s: D! f G1 E1 F* r# r
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壹 | 如何持续
4 i% G' M& M$ {) S. d6 X靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。
0 e3 b$ u. O' X7 ~- X9 `这就需要以下几点9 [0 ?' g s# n6 h5 Q
1、旗帜鲜明0 n0 Y% n$ }' m0 v3 ?
立场坚定、旗帜鲜明。( E5 W% E5 r- a& j
唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。
/ @% r# l3 z! S+ J( J; O' s这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。
, a2 F6 y; @+ G4 i我们的营销、拓客、经营越轻松。0 K7 V' B0 h, O& G. ~& \
一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。0 \ n& w. G, }9 `3 \
2、路线正确
0 H `2 v+ I7 m1 q- C( \1 @我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
6 P0 f/ M9 p" e; w3 r! \1 O& d+ p通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。
! U( P7 K( G3 Z6 e0 ~ {0 G千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。
4 b7 q+ R. h. Y7 a7 q- M/ O很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。4 L8 H: }6 r9 Q: e* Z1 I2 p3 a- ?$ ^
恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。
: s2 ^8 V; ` s1 E v把生意经营成生活,把文化包装成快乐。* ~4 q3 x6 Z/ o$ W+ R% w, l
3、内容丰满) P$ t1 g) r- ?
一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。
, o) h& Z" ?' L, d+ ~# Z1 |/ N不断的持续的创新,是我们的生存之本。! C' x6 a9 ?. R; L5 o- T+ j/ A' ^: P* C
4、团队给力( Y" v, P9 J9 C6 I# B0 p
团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。; j: M! F5 O2 W9 i
不能让项目飘在PPT。/ }$ D8 H/ X. S/ {
5、服务满意8 M4 t& V+ |: T- M7 `7 Z: _
这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。- M* k6 i3 K* w1 U' k& U5 P8 G
这需要管理,更需要认真。
8 g" @ U- t9 z贰 | 如何赚钱
: g# U+ `7 f# Z文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。( N5 n5 k+ b: _2 w
最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。) H ]' N: B/ w" y& |
目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。
$ U) X2 l- |; g' w虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。
. O9 U5 q" `+ Z( i" R如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。& _1 b! d0 j3 O1 Q7 C3 l
不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。) T7 d8 ?. ^/ D6 p0 s; h1 _
因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。
& X9 k2 G6 a( M+ d产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。
+ N# I" y- t! Q: D但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。
7 w- v& i$ |; _, E% h我最终也会落个骂名。
- r) ]2 N/ g! r6 ?' D这小子吹牛皮行,没什么真本事。
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