噱头只能撑一时,文化才能赚一世。' Z; Q+ F3 t* }0 @7 Z% w
文化,也只有文化开发,才能生生不息。
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唐朝生活馆火了,但我要做的是居安思危。
# {3 C; x. S6 v; Q/ w1、如何持续火下去
: }& P, v0 H! `" B* k; h2、火只是手段,赚钱才是目的。
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2 T# t a3 m" p6 j5 @早在几年前,我就写过一篇文章《汗蒸是为经营挖得坑》,当时汗蒸风头正劲,很多人对汗蒸趋之若鹜,我说这样的话,有点冒天下之大不韪。
. X a8 `# C) y这孩子有病吧,汗蒸这么火,为什么不做,不但要做还要大做,做得越大越有规模越好。* W6 I9 b; y& X% @& X; L
我不这么看,汗蒸只是手段不是目的,只是通过汗蒸这种服务,吸引客户,留住客户,引导客户消费。) R4 U( ]& E" f; `+ G8 v- `# @7 R
遗憾的是大多数浴场汗蒸服务虎头蛇尾,汗蒸建了,更有甚者,汗蒸高温低温有近1000m2,要知道汗蒸的能耗成本1元钱每平米每小时。
7 I3 n4 V" J% g, [1000m2,就是一小时1000元能耗。你的服务开发上不去,汗蒸不能通过增值服务,不能打通服务生态赚钱,汗蒸就是为经营挖得坑。, y) m3 K! x. e) P% h
冷静,理性,经营,系统。这是设计师的必备素质。
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( x$ M! p7 h3 R# f回到主题,唐朝生活馆是一个有故事,有内涵,有营养的浴场,唐朝生活馆的三楼如何经营
% @! t6 a# i" e9 ~) w先说一说我们的设计初衷:2 \# d+ c# Y9 f0 x
1、穿越主题,穿越回唐朝。. G( F& d3 Y$ E/ F2 n
2、主题场景,华清池、平康坊、长安城、曲江宴、大明宫,对应不同楼层
e4 }8 u, O f9 n3、人物主题,唐朝长安城里的各色人等9 E' w' `$ t0 t
4、故事梗概
8 M' z5 E9 U6 {) k. t9 ~, D这是一部穿越剧,不同的角色有不同的演绎。
, a5 \5 X7 S8 g" c r6 q% _0 w. w2 R苏州昆山的你,
) ^" {. v4 H( I与来自龟兹、于阗、回纥的胡姬;! f" r2 c# I; F/ T! C
来自东瀛的遣唐使,昆仑奴,新罗婢;
4 i; A6 S, w. J' x' z来自突厥的金吾卫;, A$ X2 Y9 ]" Z: k
来自波斯、大秦、吐蕃的商人;6 p* } o4 Z, t6 R& n" L: g
因缘际会,演绎了一场生活欢乐剧。+ g( m7 w- G4 x4 A A0 Y: Y
在这里,满满的穿越回唐朝体验,唐朝风土人情、歌舞升平、爱情梦境、美食风景、商埠市井、各色人等一一展现。
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% C1 L H+ A2 h: A就目前而言,通过一些简单的文娱互动,这个店的经营还不错,一些运营上的问题,比如服务不周,体验不好,也大多得到了客户的谅解。! j4 \! ^, R/ b1 G2 k
经营形势比我们预想的还要好,这不是重点,重点是以下两点:
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壹 | 如何持续0 g/ ]+ J5 L0 d( J4 H
靠一个文娱节目,或者靠一两个点子,能火只是偶然。我们要把偶然打造成必然。
) u& n2 @4 J7 @' L这就需要以下几点
0 r5 k" x c* N7 t6 h O# F. |1、旗帜鲜明
1 X; z# T$ _3 ^* P3 @% P立场坚定、旗帜鲜明。+ A$ I/ ?! r: c) ^
唐朝生活馆的是我们的旗帜,而不是玺乐汇汤泉养生酒店。: U0 ?- c8 k/ j9 S7 ]
这面旗帜越鲜明,这个个solgan越有力。& A8 Z) }; |8 B$ o1 g1 ^
我们的营销、拓客、经营越轻松。
5 B, Q' i: g6 K/ `! @, K一个好的solgan可以省下几百万的宣传费。$ m$ e1 }2 [& r4 H
2、路线正确% I# d* \0 W O9 s" M
我们首先是文化运营商,生活服务商,快乐梦工场。
5 l: E9 o. `8 U& P$ Q& A. X* y/ m通过文化运营拓客,通过生活服务赚钱,通过快乐梦工场变现。% c- n# U- X* ~ F* `3 j G" B
千万别把自己整成开澡堂子的,或者开足疗店的。这些所有的店都有,我们要的是核心竞争力。4 l; @9 X( V# p& q6 N
很多人质疑,我们是不是放弃了传统服务,足疗、按摩、是不是不重视了。 V8 @5 r# w0 G# G3 t
恰恰相反,我们真正的目的是把传统服务赋予文化内涵,把最基本的生活服务包装成高大上的身心享受。$ S7 S( R3 [2 g. I% F
把生意经营成生活,把文化包装成快乐。
/ u8 @" F; ]: B: C% `6 J3、内容丰满
) I; m1 F: f) w# m' u0 a一两个项目玩不赚这个项目,更撑不起客户的好奇心。
# c, L2 Y6 j0 Z. T0 A不断的持续的创新,是我们的生存之本。
+ }- H8 l7 ` U9 k/ l4、团队给力9 ~# L2 s. h! X; y% g0 j
团队要有非常强的执行力,要有系统科学的决策机制,团队要给力,项目才能落地。
! `2 ]/ p: [& j% A3 G$ [不能让项目飘在PPT。5 y# \8 A9 V: J! Y2 p* R- L) ]4 v
5、服务满意8 }. f# z& o: h- }7 L. ~
这是目前最大的难题,服务的满意度还差很多。5 x, d0 ?8 @+ c9 J+ ], e/ z4 p
这需要管理,更需要认真。
1 }- I2 c7 @( t, u. H贰 | 如何赚钱
' m# w B% u* T; }' Z文娱也好,演出也罢,唐朝生活馆也好,主题乐园也罢。9 A- }/ ?5 H( w& v5 E
最终的目的是要赚钱,要多赚钱。不赚钱的生意都是游戏。
! g: v: j( ~6 a$ j目前的唐朝生活馆的服务架构和产品规划还很差。6 @' u, k) x' s1 u1 B
虽然不亏钱,但在我眼里,该赚的钱没赚就是亏。
7 X( z2 G( X/ ~# Z; t, V. j. Z如果每平米的坪效低于其他楼层的坪效,就是规划不合格。
- W$ e8 T* K# r+ y$ d6 e# M不能单纯的把这里作为吸引人的地方,这里必须赚钱,而且必须成为盈利增长点,比其他楼层更赚钱才可以。% M8 E; s4 F1 t5 v l/ D
因此,我在东市的乐坊空间规划了十几个服务项目,思路虽有,落地还需要时间,更需要董事会和管理层的支持配合。) w: F1 ?3 F! C" n3 T' F
产品开发,活动策划,服务落地,文娱规划,每一步都任重道远。
! t4 j, @1 Q* I$ k* b1 p但如果这几点做不过,项目赚不到钱,再好的项目都是花架子。
6 c9 t# W& F' c6 \我最终也会落个骂名。
; J$ Q: f( `1 _: X这小子吹牛皮行,没什么真本事。
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