|
疫情之下的营销策划,无非三个目的
4 N: Q; l" u( i& q) x1、引流
x" C | P/ L% l2 {2、增收3 P- W- f- C" [; k% I5 q& E
3、回头
* o5 v: H5 k6 p" u- t
& ~, T! [1 m3 X% M; E; t% i! o壹 | 引流
% p+ Q1 m( J( M P% h办法有以下几种,可以自行灵活掌握或与实际结合
" Z6 W2 q8 V: o1、拉新
+ G8 I9 G: E9 g; T' u8 _新储值,免浴资7 c1 C4 S+ U" S! C0 @: s$ g
10月1日前# j: H) w8 y5 ?
新储值2000元,免浴资洗澡1个月
* Q: W( y T/ N1 Q* Z! E, \新储值3000元,免浴资洗澡2个月
# U: K/ N! I( ~& W新储值5000元,免浴资洗澡4个月* W- w& u% `- d5 U
认卡不认人,谁拿卡来都可以,每天限一次(强度自行调节)
$ _! p6 V8 D3 `3 ` q6 x开销的门票浴资,只当是我们的拓客成本。虽然看上去亏很多,但只要有人就有消费,总比干巴巴养着服务员,硬挺着刚性支出强。$ C/ g- T i- V* K+ U9 z
2、激活
$ _ M9 T1 a" K9 \+ D1 x! m# b原旧储值卡客户,享受上述同等待遇。
! i, U! Z F$ U( H/ B. h原来储值2000的,免浴资1个月
6 [: B U) @! q9 n原来储值3000的,免浴资2个月7 d1 h. [ T! C$ J, o- }9 t8 j
原来储值5000的,免浴资4个月7 s+ j$ @8 z# Q0 [ o
3、拓客
- F- A8 e' P& v! E0 ?无会员卡客人,门票原价或团购价。6 U9 t- D8 a0 W$ K
但可买一免一或买一免二。1 t8 z9 _3 W4 z1 t
也就是一张门票两个人用或一张门票三个人用。+ t6 b( R% q, E
4、会员1 T* N X' N8 D* B
季卡会员XXX元% @1 i5 z$ P' ?
限本人。
+ |( ~( {' j! s& ?$ s限2020年10月31日前使用。 5、开发; p6 [: L0 l6 a4 ^1 \
开发新的卡种,同步优惠政策。比如按次收费的按摩、足疗、颈椎、中医等功能卡。购买多少次服务,免多少次浴资。; h* v# K. U2 K% z
8 d! U" h& x9 l贰 | 增收 1、买一送一5 s. ~5 g" X* B+ Y' }7 {
购198元足疗可赠送98元康体保健一次或98元搓澡套餐一次。
: S: I' N* a8 y6 G一般赠送项目价位控制在原价的50%。
( M4 Q& \/ r7 N' l/ J, \/ ~% @ [可刷储值卡。
: ~5 y1 m# w& t! P; B! v2、免费体诊6 z: j+ i& A/ F' G/ y) G
专家坐堂,免费体诊。聘请中医专家免费体质诊断,尤其是对刚需的颈椎、疼痛、失眠等刚需客人。
4 L. A# L# M6 A' H7 e3 j做好服务的引导工作,并做好服务的指导和售后跟踪。
0 e% X+ o# f; ^1 e5 O6 I3、量身定做) |/ l$ x+ H; `6 e# W8 t) K5 I5 L
结合客人体质和疾患,量身定做保健和康养方案。* G& k7 ]. _% F1 b
4、健康管家# K1 m. n2 @' w/ i4 A
实行一对一健康管家服务,有条件聘请学中医的中专生或大学生做营销和健康管家。嘘寒问暖,学卖保健品的。. U. Z. N7 m# T7 q/ a: C% H
2 G5 y, a3 N5 d0 @3 t" z& D* {
叁 | 回头 1、社群' Z' L% r! q# @7 J) M
浴场是一个服务空间,更是一种生活方式。 建立客人微信群或有针对性的社区,比如糖尿病康养,或颈椎康养等。
, G# K# A3 A! |2 O圈养客户,建立自己的客户池。
1 t( H/ g; U4 z0 r% L9 K/ W2、互动- Z; f8 T) M4 |
增强与客户的线下和售后互动联系。我们做的不是服务,而是生活方式。
+ A. E0 D) ~ u6 v& F% b3、保险4 h9 }6 @0 m! b! n( E( K: x
平安第一,凡新储值固定金额客户,可免费获赠健康险一个月(微信、支付宝这类服务很多)。
# W, p# o" a o$ o* m& K( J) m4、卫生
n( \: E, E0 {" P做好场内消毒和服务卫生,规范服务流程。 每个浴场都不好过,八仙过海各显神通。
8 L/ k `0 c ^) E: m 不过这场疫情,为洗浴行业构建了很重的行业壁垒,相信疫情之后,剩者为王! 认识不足,请多批评。 |