穿越疫情，洗浴学懂了什么

显示全部楼层 · 2020-5-29 12:34:53

每一场灾难，都是涅槃。
每一次复盘，都是凝练。

壹 | 经营有风险
培哲顾问设计，每个项目都盈利。
为了这个solgan，我们一直严谨系统的做洗浴项目的风控和品控，严守底线，为此提出了八戒政策。
1、风控不合格项目，不接。
2、比稿项目，不接。
3、经营理念脱节，不接
4……
我总认为，设计师接单，应该同医生一样，看了多少病人不重要，每个病人都能医好才叫本事。
然而，一场疫情，把洗浴统统打回了原形。
三月起，我陆续电话拜访了我的几十位客户，询问重新开业后情况，整体不乐观。
疫情后重新开业的，营业情况最好的恢复到往年的90%左右的营业额，80%左右的客流。
大多店恢复状况，都是在50%左右的营业额，也有项目在三月份每天开业亏十几万的，是的，你没看错，每天亏十几万！

贰 | 营销无边界
天灾面前，怨天尤人没用，只能自救。
八仙过海，各显神通。
为此我也综合多方意见，为客户出谋划策，还专门写了一篇文章
有行业经理批驳这篇文章是营销毒药，我无法反驳。
中医看病讲究辩证、辨病医治，一人一方。
没有放之四海皆准的灵丹妙药。
但只要能活下来，能够穿越疫情，就是胜利。
但我发现了一点，就是做营销做得好的，恢复得非常快。
以前有些店，没有网站，没有公众号，没有抖音，没有……
现在也把能用的营销工具、方法都用上了，甚至聘请了专业的营销策划人员。
营销是没有边界的，营销用好了，在今天的市场中更是事半功倍。
而他们，曾经最大的营销方法就是在店内放个门型展架：打折啦

叁 | 设计有内涵
刚需、高频、大众。
这是服务行业的六字真经。
洗浴行业自身有不少的缺陷，无论你的韩式也好，日式也罢，骨子里还是有DNA缺陷的。
比如服务空心化，比如无社交，消费场景，沉浸式体验、服务闭环等等。
也正是因为发现或体会到这些缺陷和问题。
我对洗浴的经营模式，管理思路做了创新和升级，提出武侠主题乐园、唐朝生活馆等经营模式。
努力把传统洗浴塑造成生活服务商、文化运营商，开心梦工场。
提升洗浴的投资价值，开发盈利项目，拓展服务链条
有效解决引流、增收、回头等传统洗浴的经营难题。

肆 | 服务有深度
很多人浴场经营并不好。
为什么，客户体验差。
举个最直接的例子，一些浴场提出城市微度假理念，这没问题。
关键的问题是徒有其名，城市微度假起码要解决客人10个小时以上的度假需求。
可大多数项目没有做时间经营规划，客人到了浴场，洗澡半小时，吃饭一小时，要么按摩，不按摩就无所事事了。
总不能一家三口，大老远跑来在浴场里玩手机吧。
也正因为此，我在唐朝生活馆里开发了60多种经营服务，我和我的客户讲，要做经营开发，我有九阳神功
好比唐朝生活馆，经营的是唐朝穿越体验。我把浴场打造成了一个唐朝的梦工场。开心，新鲜，好玩，流连忘返。
第一重。
服装租赁。
普通汉服、唐服，2小时30元。这很多浴场都有。
皇帝衣服、皇后服装，将军服、状元服，100元租赁起步。
第二重
美妆服务
为不同人物角色美妆、饰品、头饰、束发、等等
比如，每人收费50元起
第三重
群演服务
你扮成皇帝、将军、新郎、状元
需要拍照，需要发抖音，需要圆电影明星梦。
我提供群众演员，配合你拍照。
第四重
点单服务
如果你带女朋友来，需要活跃气氛，比如抬花轿迎娶新娘
或者带剧情版的，抢亲，洞房，救美。等等，只要电影里有的，你想玩得，我们都可以满足你的明星梦。
我们有服务员帮你抬花轿，就像电影甲方乙方里一样。
第五重
祈福留念
在唐朝我们就是恋人。
可以为情侣颁发唐朝结婚证书。
你见过吗。
……
我们还有更多的服务开发项目，这里就不一一赘述了。
黑猫白猫，做足服务开发，赚钱才是硬道理。
让客人不断感觉到新鲜，刺激、开心、好玩。
这个浴场经营就不愁了。