知行合一! a' F) ?7 S I7 D
培哲顾问设计
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天气渐渐冷了,洗浴的旺季到了。+ c$ F6 |8 H4 A$ H3 C/ E
然而,我们更应该考虑的是如何居安思危。
7 Y2 g( Q. y7 V$ z洗浴行业有自身优势,也有短板。+ n4 }1 Y0 M, N! _
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1、生命周期短 y' {' |+ H& i7 D* ~! q
新开洗浴的生命周期只有三个月。
3 N" L( A2 |1 ` F0 J这不是我说的,而是很多投资人的体验。
9 H) O% l9 I7 R) _5 ^7 K无论哪家洗浴,只要是开业伊始,都人山人海,即便是开业前不做营销,开业时临时抱佛脚。3 A1 B- Y* j' a+ g8 h2 o/ s$ f
也不用担心没人气,为什么,大家都图个新鲜,所以几乎家家都是开门红。- v& P! e2 O# x( J7 ?0 l
然后呢,然后什么后……开门红,开门的时候红,过了就不红了呗。& v( }# l$ V# y9 B2 c
新开的也好,很快就新鲜过了,没意思了,然后就没人了。
, n% Q: e( j: K; N+ d' H家家一个样,天天一个样。
4 \0 L' h% ~3 z* h7 J6 o2 C+ h一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭,一样的……( m$ d) o7 a' E
3 {4 o7 v M" e! h, |' @8 g3 D1 f. ~新开洗浴的生命周期只有三个月。
& I$ p" @. R4 { N" q+ L7 v! U9 n开业难,管理难,更难的是运营,是持续运营。% P5 M) O: A4 D
如果只有管理没有运营,大部分的浴场客流断崖式下降,再加上一些促销不理,用9.9元的打榜透支了市场,很多浴场老板都惊讶的发现。- x" h7 U3 i1 V. N( y9 W6 `
浴场经营原来这么难。
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0 J3 k, z! ~! D0 \1 Z8 U/ u; @: s2、淡旺季明显
; X) _4 \6 L! O) { ~- E洗浴真正的旺季只有三个月。就是在年前的这三个月,你随便看,每家浴场的生意都红火。
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除了旺季都是淡季,也就是说三个月旺季之外,九个月都是淡季。
/ h6 S2 X4 B3 I3 W尤其是在最淡得淡季,我曾见过11000的浴场,一天营业额只有2000多。# H' Q" a, U! ]
虽然这属于极端个例,但亏钱的浴场是屡见不鲜。
/ H+ M8 [/ B' a; z( s7 n5 P更多人则是祷告,在淡季不亏就烧高香了。5 `' E% Q: N4 l
; r( Y! l/ H Z F! M2 a3、三小时新鲜
( @1 u, Y& g r$ H有不少人去浴场有上当的感觉。
; S, U9 Y6 i' V4 C6 s1 j! R看看美团的评论就可见一斑。4 c; F* {: T+ a, r) F4 K# ?
为什么呢; ^" C+ {5 ?* A9 q2 x
不少浴场宣传的是城市微度假,可实际能做什么呢。9 }) J( E3 ]" N' o$ R
客人一家大老远的来浴场,洗澡半小时、吃饭一小时,汗蒸半小时。, d' q$ y/ U3 g* {
如果不按摩,时间规划不超过三个小时。然后就无事可做。
# k/ D9 e' M- o2 ~3 D: b! p不少客人喟叹,所谓的城市微度假,不过是换个地方玩手机罢了。
7 q6 V( L' d" I1 d来过一次,无论你再怎么吆喝、促销、打折,谁还信你个大头鬼。
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$ R; {+ D! _* N7 G( J3 ?9 ?4、30%荣枯线( a( T0 ?, `2 u- z+ ~* ]
30%是传统洗浴经营的荣枯线。
( z, ~! B, w2 p; d, }, T: z30%是说按摩足疗在整个营业收入中的占比。
* z! I2 u3 L0 f7 q( R, s! I比如一天10万营业额,按摩足疗不足30%。; f+ ?* } n2 o# H
那么问题就大了,一是你留不住技师,二是留不住客户,三是没有利润。4 L* z. T5 r. e- Y, |8 p
很多老板不注重收入结构,只关心营业额。但我的建议要做营业收入结构分析,相应优化经营的策略。7 a! R" j2 N3 a& D5 x
如果你的营业收入不足30%,毫无疑问是经营策略出问题了。7 s. m+ ]. ~. D' r( G
当然了,如果足疗按摩收入占比很高。就很好吗?就我的观察,有两极分化的倾向,一些浴场门票价格很低或不收,完全依赖足疗按摩,所有占比很高。
1 p S8 C1 w. i5 p3 K" i但一元制的服务结构风险很高,再者对于很多新开的浴场,没品牌,没客源,没渠道,很难一蹴而就提升足疗按摩收入。( m2 o+ m# G* D8 Z! U8 M' }4 h* e
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5、拓客难上难
) V% o ~. x1 J引流是所有浴场的难题。
! J J# `! o( ~3 `: u问题在于,不少浴场钱没少花,功夫没少下,客流就是上不来。
+ d& d9 I4 r' F2 p( K为什么,究其原因就是每次吸引的都是新客户。
( G% b5 H3 ]; Z你分析下自己的客流结构,重复消费的占多大比例就明白了。
% k, v* B @ G' }/ W8 L- E传统洗浴丧失了吸引力,再者行业竞争分流严重。
: X$ o( R8 V5 T% V) Y/ `0 k最大的危机,是客人越来越挑剔。
5 M: y i2 U4 X+ u/ v7 t你已经很尽力,客人依然不满意。. S O0 z( i! a. L4 z5 q
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以上是浴场的通病,也是行业的难题。# p9 N4 ^: S) _
如何解决,请关注培哲
7 W+ X4 _) g9 X6 n: k: w! T下回分解。
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