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3 x# y- t- \# ]0 l) O7 ]4 a天气渐渐冷了,洗浴的旺季到了。
' U2 N, e: Z4 i* z然而,我们更应该考虑的是如何居安思危。
, p4 j$ l1 l) I" }% d洗浴行业有自身优势,也有短板。
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+ u- c% P* M: D! V4 |$ j1、生命周期短
9 l2 m, }" d ~4 d% C- L8 l! q新开洗浴的生命周期只有三个月。
3 X; L: `% Q; C6 u Q2 x这不是我说的,而是很多投资人的体验。" m/ u/ y) f' `
无论哪家洗浴,只要是开业伊始,都人山人海,即便是开业前不做营销,开业时临时抱佛脚。6 C& U" m3 I6 g
也不用担心没人气,为什么,大家都图个新鲜,所以几乎家家都是开门红。+ i( I) N( E# O% y$ F) P* n; Y9 C
然后呢,然后什么后……开门红,开门的时候红,过了就不红了呗。3 f) E# F0 A. m, K$ A0 w$ t
新开的也好,很快就新鲜过了,没意思了,然后就没人了。( q! U6 s! L4 }. E
家家一个样,天天一个样。7 l8 o! e; E3 ^- s) m
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭,一样的……* j1 F, m6 a; }, Q$ }
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新开洗浴的生命周期只有三个月。
3 S+ {9 R, F6 O) R开业难,管理难,更难的是运营,是持续运营。
! B6 _: f4 O" p: |' g P- G! z0 P如果只有管理没有运营,大部分的浴场客流断崖式下降,再加上一些促销不理,用9.9元的打榜透支了市场,很多浴场老板都惊讶的发现。7 B5 D: y y) L
浴场经营原来这么难。# K: H9 S- J% H+ m' S
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2、淡旺季明显
. |: t0 h- o6 v U; d, B7 a洗浴真正的旺季只有三个月。就是在年前的这三个月,你随便看,每家浴场的生意都红火。
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除了旺季都是淡季,也就是说三个月旺季之外,九个月都是淡季。, w, z+ L# e/ S5 n* H5 _
尤其是在最淡得淡季,我曾见过11000的浴场,一天营业额只有2000多。
# Z! S9 ?" f2 d; M虽然这属于极端个例,但亏钱的浴场是屡见不鲜。+ k P, q1 u9 V
更多人则是祷告,在淡季不亏就烧高香了。
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3、三小时新鲜+ h# D8 a5 G/ f$ \9 S5 [
有不少人去浴场有上当的感觉。
9 _2 X. L+ `/ t7 y看看美团的评论就可见一斑。
?. O) I! |# ~/ ?为什么呢: V1 ^; ^9 X5 {" h& H5 d; T
不少浴场宣传的是城市微度假,可实际能做什么呢。
- C" \* y( H" m: A客人一家大老远的来浴场,洗澡半小时、吃饭一小时,汗蒸半小时。; n( E$ n9 T- [1 O0 b! I2 c3 p
如果不按摩,时间规划不超过三个小时。然后就无事可做。
9 f0 @+ q2 W# u h8 D8 e0 b不少客人喟叹,所谓的城市微度假,不过是换个地方玩手机罢了。0 M7 s. n" K2 j# A2 K' Y2 k/ _0 i7 c
来过一次,无论你再怎么吆喝、促销、打折,谁还信你个大头鬼。 G7 C& H9 e% m+ E( X: B+ o& ^
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4、30%荣枯线6 F+ i( }" X4 F+ B9 h
30%是传统洗浴经营的荣枯线。
9 c2 T% ^- v/ W9 ?30%是说按摩足疗在整个营业收入中的占比。7 h( D9 i& H; [9 m/ h
比如一天10万营业额,按摩足疗不足30%。
* h$ i/ i w7 F0 U那么问题就大了,一是你留不住技师,二是留不住客户,三是没有利润。
' G8 B" Z7 t! w2 P* |很多老板不注重收入结构,只关心营业额。但我的建议要做营业收入结构分析,相应优化经营的策略。
~. K0 ~ Y: C% O如果你的营业收入不足30%,毫无疑问是经营策略出问题了。7 n) n& F @3 a" {7 I8 I
当然了,如果足疗按摩收入占比很高。就很好吗?就我的观察,有两极分化的倾向,一些浴场门票价格很低或不收,完全依赖足疗按摩,所有占比很高。
/ n' v$ L# A5 ?但一元制的服务结构风险很高,再者对于很多新开的浴场,没品牌,没客源,没渠道,很难一蹴而就提升足疗按摩收入。
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! l" @: ?2 I. p! V# O- C2 B0 {9 |$ \8 o5、拓客难上难! p! O) U5 J9 `8 Q! k( e' O$ s
引流是所有浴场的难题。1 m3 w( \4 f: v, B4 L1 b
问题在于,不少浴场钱没少花,功夫没少下,客流就是上不来。2 {0 C3 r- u7 R4 q ^
为什么,究其原因就是每次吸引的都是新客户。# N$ f+ |9 Q) y* B o( K
你分析下自己的客流结构,重复消费的占多大比例就明白了。
+ P# G- f3 w! N& R2 T; C+ Q( ~' C9 M( }传统洗浴丧失了吸引力,再者行业竞争分流严重。( v" z5 T* C" D
最大的危机,是客人越来越挑剔。8 y% f1 ^! f1 @+ V7 r! i
你已经很尽力,客人依然不满意。
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5 {! T+ n" i3 s4 s# m5 F" \以上是浴场的通病,也是行业的难题。
2 J( P! `9 x! Y4 I如何解决,请关注培哲; \9 i: I- {/ a: T& H
下回分解。
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