知行合一
% l7 P/ d/ g. M) m培哲顾问设计
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6 n6 J/ q& J' D1 h" x4 N天气渐渐冷了,洗浴的旺季到了。2 Y* P L: V$ p7 H+ d
然而,我们更应该考虑的是如何居安思危。
P5 ~; @5 `: d$ v7 r5 v洗浴行业有自身优势,也有短板。 M3 J% s7 G3 d" e# L" M2 D
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- F e" x5 b# a& L: {# v1、生命周期短
% d2 Y+ c3 W( n8 Z$ g新开洗浴的生命周期只有三个月。
: m1 g- \/ l# p& X# k; M. f W这不是我说的,而是很多投资人的体验。
& B! K" M6 a e9 C无论哪家洗浴,只要是开业伊始,都人山人海,即便是开业前不做营销,开业时临时抱佛脚。# Z* u" i' U4 ~1 m. {; W, w& }
也不用担心没人气,为什么,大家都图个新鲜,所以几乎家家都是开门红。
* A9 B' {; Q7 ]$ ^. Z/ G; |: A然后呢,然后什么后……开门红,开门的时候红,过了就不红了呗。% b! C( d: t( S8 Z! G
新开的也好,很快就新鲜过了,没意思了,然后就没人了。
8 V( ^! F- _* {) |9 M$ J* C6 y% N家家一个样,天天一个样。
% P- T1 x* Q3 V: h/ b! @# L一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭,一样的……
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新开洗浴的生命周期只有三个月。
S- D' C* E" d l* I: t% v/ ~: [8 `开业难,管理难,更难的是运营,是持续运营。
/ r3 ]3 ^5 q& Q' i& h' B p如果只有管理没有运营,大部分的浴场客流断崖式下降,再加上一些促销不理,用9.9元的打榜透支了市场,很多浴场老板都惊讶的发现。# X: }# v A9 v; J
浴场经营原来这么难。! t @' o" x5 g5 W* P: k) M
# ?! L. P) h& C: i/ n! C4 y7 N! B. F2、淡旺季明显
- k" w5 y2 O6 N; \$ s% ?洗浴真正的旺季只有三个月。就是在年前的这三个月,你随便看,每家浴场的生意都红火。
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5 C: ]) A1 g& O3 R) }/ @; n除了旺季都是淡季,也就是说三个月旺季之外,九个月都是淡季。
7 W, ?3 W6 g6 c6 T$ D% e0 v, e尤其是在最淡得淡季,我曾见过11000的浴场,一天营业额只有2000多。. K+ [4 ] `+ A9 u: i
虽然这属于极端个例,但亏钱的浴场是屡见不鲜。
% ?$ ]# y* f. o# u, b. Z更多人则是祷告,在淡季不亏就烧高香了。
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3、三小时新鲜
$ b( a8 o+ f" T% W% n9 ?有不少人去浴场有上当的感觉。+ R* G) z) Y; J! \
看看美团的评论就可见一斑。
8 `' ]+ f$ _7 \2 U9 z为什么呢0 F: k6 Z: _1 n/ Y* Q2 W8 u2 S7 }
不少浴场宣传的是城市微度假,可实际能做什么呢。8 N2 _1 T4 |6 k- v" T$ S, q! ?8 Q
客人一家大老远的来浴场,洗澡半小时、吃饭一小时,汗蒸半小时。
8 A- ^6 W( _9 |' J* d. q如果不按摩,时间规划不超过三个小时。然后就无事可做。$ g2 t7 J# |7 [! Z+ O/ P7 e: Y
不少客人喟叹,所谓的城市微度假,不过是换个地方玩手机罢了。6 `, H$ _6 i- T2 `$ ~: n
来过一次,无论你再怎么吆喝、促销、打折,谁还信你个大头鬼。9 a: x- C |$ e. b
7 |7 ]6 X! z0 W( D4、30%荣枯线
. c* @5 I- Z" O30%是传统洗浴经营的荣枯线。# E1 x( v. o$ u3 E, C
30%是说按摩足疗在整个营业收入中的占比。3 y& ]1 j, Y3 t- z; e
比如一天10万营业额,按摩足疗不足30%。
6 F0 C% h# W% V/ ^* n" M那么问题就大了,一是你留不住技师,二是留不住客户,三是没有利润。
* Z+ c% d3 t0 i8 J" M很多老板不注重收入结构,只关心营业额。但我的建议要做营业收入结构分析,相应优化经营的策略。! t$ I. ~/ F5 Q6 d& H
如果你的营业收入不足30%,毫无疑问是经营策略出问题了。
8 a5 t) g/ P& _5 Z6 Z. F当然了,如果足疗按摩收入占比很高。就很好吗?就我的观察,有两极分化的倾向,一些浴场门票价格很低或不收,完全依赖足疗按摩,所有占比很高。; e7 `3 k- T3 z$ \, w5 v
但一元制的服务结构风险很高,再者对于很多新开的浴场,没品牌,没客源,没渠道,很难一蹴而就提升足疗按摩收入。
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5、拓客难上难
1 z" Q4 A3 ~. V9 f; X& V引流是所有浴场的难题。; h4 M3 W+ P& E& P. c& P
问题在于,不少浴场钱没少花,功夫没少下,客流就是上不来。: l8 \% t( i2 K$ W2 ?# }
为什么,究其原因就是每次吸引的都是新客户。
# A" |' @7 @# o2 N* }# K9 H你分析下自己的客流结构,重复消费的占多大比例就明白了。
1 E5 J% p. h' [3 l, y; e传统洗浴丧失了吸引力,再者行业竞争分流严重。: @1 H9 A3 C4 T6 j8 d& n
最大的危机,是客人越来越挑剔。9 U0 N) a+ B4 U/ @4 R3 W( t9 w4 i2 [
你已经很尽力,客人依然不满意。) K9 A: ^) m/ G4 f8 ?& W
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以上是浴场的通病,也是行业的难题。9 x+ T Z% N8 O# ]: P9 b, a
如何解决,请关注培哲
# W7 m0 c7 o/ e2 T( ^. \; s# F下回分解。
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