洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
7 O2 |( R2 i) ~7 G培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。- ]2 t+ Y: [3 M6 S) b! f
今天无私为大家揭晓。
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. j" v- \' @( d# V" J% o* S想赚快钱,已经很难
1 C# K4 Y. N3 f" F3 G1 N2 K理想很丰满,现实很骨感。
4 ~7 e+ K6 I& x e4 c8 L8 g洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
" Z9 A9 [7 h, N网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
1 K$ A$ k) b, x* ]8 Z" ?4 I" c如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。* E4 p3 l1 [0 x: p% u
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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开发比筹建更难
# m4 ~. t# I/ S9 r洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
7 E4 C; W, C" G目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
) [5 s+ U+ q% j- c# x0 m5 t但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。5 d' |9 e( b. \" I& ]9 I' a
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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开心是经济,流量是生意
+ f; N, |2 F k5 S3 z. K开心是经济,流量是生意。
$ L* j! w: c3 ]$ q靠流量打天下,凭初心得江山% b( M, \# [) \' Q
洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
8 E8 z m, ?" h( }; T千万不能本末倒置。
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. U, G- u2 E9 w2 c3 |能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。, @+ @* G4 l' l& j
唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。0 p7 D( s# o' N7 P4 |$ x# t
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。, U u$ v# }8 G R
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。$ f4 o3 f% M$ _
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: |# ~1 e7 v& f- U% n规则已变,赛道要换+ o1 d1 o, W4 Z b+ T9 \- i
花无百日红,洗浴没有常青藤。
2 `8 m# k1 Y0 k+ ~& a8 a洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。: ? j+ R ~3 k% e/ u
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
! m1 M+ U! e& C$ T4 i; c传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。# P6 x0 s: z7 b/ F; K9 f7 H
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从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
* I9 _" N& ?) z7 ~& O& ?8 S& Z研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌* [- A. N& Z9 P" w
洗浴消费的下一个增长极是什么?
- M+ Y& {% l) o; K( i, m+ n/ O( ^) d不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
, S2 ]- b$ `7 S+ |* V% N足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。& W9 b( S! \0 |! j$ m7 o% }
那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?; `5 R2 {$ K; B3 \8 i) `1 N' m
是快乐消费,是文化开发。
' a) A# s' M. n4 Y试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。! f8 ^7 U- V1 d9 |7 q3 F
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。7 J7 B& x1 c! q: u! m) g* M; o
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9 t4 @2 y1 a* \, m4 `钢要用在刀刃上
3 L) I" D* d/ Y* f& x. d2 A* |$ {洗浴装修需要多少钱?' z! A4 W7 D; M( Q
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
$ T- S: n+ `+ u, i& I& D不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
0 s9 \1 U7 d4 H/ s2 k还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
( u9 h! ^8 ^, G8 B0 ~% b, S很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。# m' H5 D2 {* \3 O4 W! ^
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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; g2 i. {* t* R9 R0 W; k9 K; }4 Y劳动密集型行业; M1 K/ W2 b& ^/ F2 O9 [9 g
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
* C4 t" p0 U8 \9 X& [$ a1 `6 q如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。( g5 W% @* U$ p$ s9 S& z/ t5 L
那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。' }# I! h9 D( \5 k
说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
S' u. h9 n4 L Y5 r* o但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
/ Y' y: Y: V- d, A/ C* Z8 @1 g7 n何乐而不为呢?
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/ y- Q( T( G+ f; j2 A; T低附加值到文化增值
1 u: R9 d5 w( d V0 _ l传统洗浴最大的问题就在于低附加值。9 a" X- E1 p0 l- i& h, A1 F
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
% R5 Y! b8 \& M. t- @ z为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
# Y$ g# k3 S! [; n我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。6 @ _5 g3 x/ e
我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
7 f. y. U. n$ p1)加料; E5 U8 U+ f/ ~% l) U+ c
原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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7 k" d- p6 V h& X2)赋能
+ n, ?7 p9 n& V5 Q! j, ^0 o你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。) b+ L4 S. ^+ q3 p3 n8 d9 W
也能多卖钱。6 A% ?6 g5 A j( C, ]' B
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3)煽情
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' W& V! Y" a# B男人喝了我的饮料,女人受不了。
4 W& X' S/ K' p. f女人喝了我的饮料,男人受不了。6 y1 B! \4 ?* m0 _( O
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。
( y$ {; m% r! U5 y) t* Q9 C, W2 ?+ A这样的饮料,价格更高。
) x3 z o+ n( u7 c" P6 P+ a4 @比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。+ i4 w+ p6 [# G i$ v7 {
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3 M2 h# ~( ^) H' E4 I' R要么第一,要么唯一
' N+ i3 T) W1 ?做生意,要么第一,要么唯一。% s/ }/ {1 \8 b' k& m
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
; w$ i8 \4 d$ z9 ?$ ^( x8 h& x: c一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭+ d- g; K. J! M5 i, c' [0 `
天天一个样,家家一个样。8 p( J4 h# H! \- T' N+ v0 ]5 W. h
这样的生意,客人早已厌倦。0 P% i K+ ~/ ~! N" p! r1 ]
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。% E6 L- ~3 I7 R' d
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; c2 P b, ~0 ~4 [- u: b2 i; E从增收到育种! M1 Y6 \0 d; D9 P4 r; j
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界 o) T/ n2 ~; j, Z
1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。6 U- f2 ~$ P3 y/ o H$ O
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。' E8 s2 a" c! R
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。4 e3 Y6 F+ V& y) h, N3 a2 j7 ?0 L
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。/ W& y8 Q* p* P+ B8 D% T1 h% H
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。8 F( K: q, ~5 Y# k+ c4 g7 `9 s
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单品单店到生态链
& K! k8 M, r) u- w! X/ @ 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
# q4 S8 d. t( Z+ y# L) V投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
' x6 l K! K# S0 ]5 Z最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
3 e1 E9 W4 ]8 C c想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。
3 p! D) f4 e9 G' G赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
1 H' {" \: g# L; I/ q就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。; Y- ^- S" A* m& ^9 |
这就是生态。
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) h- [: h: J% E. o, ~从皮囊到梦想6 s/ i, V% o4 P7 i( {9 d; v& C
装修只是皮囊,盈利才是梦想。/ Z2 H' D5 v4 ~ W3 ]/ P# Z4 ~
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
/ b8 R9 E" d. h- R产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。! [/ t! u$ ?% D$ o; ~5 F
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