洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
& m2 i9 Q3 z/ Z培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。2 ?: B. L7 ` S( j0 w
今天无私为大家揭晓。3 j5 ]# I( w- X! v6 L
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想赚快钱,已经很难* S# ?% l* ?7 T0 z6 Q7 o; g; ^, Q
理想很丰满,现实很骨感。
/ |$ v5 C% Z/ K6 O( q洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
; o' ^* |: S8 x网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
) e! f6 N3 J3 s8 r Y9 H B如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。1 j8 c1 y5 `/ O0 z6 D
干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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7 c" _. y) T p5 B1 y开发比筹建更难
7 y/ X6 `# x, y3 ]( K5 `* } [洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。7 Q$ i2 j+ J. r. w0 R2 x; G( J& o3 q
目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
/ p- r1 [! p G但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。0 e1 i' ]; e* X8 Y4 Y/ ~) _/ K* ?+ W
项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。) a7 Z& d- _- t/ [5 U2 h
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开心是经济,流量是生意
5 K3 i+ G# U; K9 m3 K. _开心是经济,流量是生意。( Z5 ?: `+ s( r; }. S
靠流量打天下,凭初心得江山
7 @% C* J0 n6 d洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
% u( ?- N U: Y4 J0 I千万不能本末倒置。
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能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。
. l7 p5 ^7 j- J. Z3 J! ?唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。. n8 E0 ^; L, Z
开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。
$ d) O$ G& i: P- g: C: J只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。- m- x! O* L3 a- M& b3 o
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规则已变,赛道要换
, q; f9 U# V! A4 m3 x6 r% ^花无百日红,洗浴没有常青藤。$ Y6 B- p6 D+ W R' n
洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。( f( B I/ i# s3 Q
某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
+ m- ~; }; t4 P1 A传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。
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$ d" P" F" X N$ b2 n" A从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。
( m9 {2 L! n' J7 I. `) a+ M. _1 A研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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从押注洗浴到快乐无敌
; h) b( \3 v0 q% h- A+ B A洗浴消费的下一个增长极是什么?: k) n8 J/ b. y
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
) R4 }8 S% x% G7 f) Q, W3 N1 D足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
* u9 F* H3 q4 G. i那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?0 {: [+ ?4 [' U9 C6 y' r' j
是快乐消费,是文化开发。
) h4 O7 [5 r% P7 V2 c2 }% h试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。0 {; q0 S' o/ Z; U5 A+ j h
不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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钢要用在刀刃上4 y& }1 g: W7 i1 E5 r2 f' ^/ R
洗浴装修需要多少钱?0 R" r) D. |1 q; p( Z- x3 a) R, I
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。
- y$ Q* P- @# S9 [9 s# S不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。* V, `. F+ |7 A
还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
! ~6 g! Y0 V; a$ l7 ?6 g很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。8 `" a5 C' K) ^% y
不能提高经营效益的投资,都是浪费。6 A6 |3 {& I# G: N# }
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' O% j9 ~, ]/ \/ A劳动密集型行业8 `2 g7 ~1 X. `7 J& `: U/ d8 D
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。
9 F6 Y0 F# _3 o1 I9 L如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
9 s' Q3 p. A9 r* d那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
% c! h u/ C/ U# W: A' v说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。
& {( `4 l5 L @% Y& |& M! ?但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
( _) t4 @4 i& c: w. U何乐而不为呢?- A" K/ W+ g8 I8 [7 @ X% `
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" G' X0 \" e3 O2 d3 T低附加值到文化增值
( o! g2 u9 U, _传统洗浴最大的问题就在于低附加值。5 J9 S, P5 K& z2 _
到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。
; K2 z+ N% j8 ]* j0 r为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
& G. Q0 h" S% ^' ^5 B7 C$ |我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
* y( _9 l- h l' w! d& G我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。
`2 {; m+ y: Z. O1)加料
; Y) J& J/ j( B8 y) F原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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2)赋能
& p+ |; X5 H9 T4 \你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。9 A; N$ e& g* v# |! y
也能多卖钱。# B2 {# `% r: k, H* `4 [' Q
! K/ {! B* n \4 G+ K- }3)煽情+ @8 y; E+ T- F
$ M! ^2 r# B3 j( w& n男人喝了我的饮料,女人受不了。1 A# P( e' S6 f! _
女人喝了我的饮料,男人受不了。
% j i$ J' B* k0 h$ c+ B T男女都喝了我的饮料,邻居受不了。5 r4 a. e# K& Z, g
这样的饮料,价格更高。0 M, `9 [: x3 t
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。
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! v" L: A0 A( I; `5 W: R要么第一,要么唯一
4 K+ Z& o, Q( ~, _6 G) N9 q做生意,要么第一,要么唯一。
4 `, f2 x$ p+ x R3 L: ?% W遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。" n, N3 y# ~ E8 \
一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭9 @* I, C2 g* w* s3 L" ]
天天一个样,家家一个样。
: R$ |* F* J8 H这样的生意,客人早已厌倦。) H- M( t+ Q' ~! x
我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。
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从增收到育种6 `0 X! d( v# ^8 E3 ?
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
# F- c( a' ^! ^$ P6 m$ L" T1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。
" T9 S$ j: Y3 x7 [2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。# n* v. ~* W$ Q5 h$ U: q
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。7 i- u' b0 |6 W5 n1 p; {8 \
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。! P4 ?4 t0 q% A0 S) n
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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; p3 b( H F) n" a3 H7 E单品单店到生态链# D i- ~7 g3 ^$ r# `% ?
洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。( z7 c7 ]1 w& S' G& O
投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
0 ? U! B" O5 @" g0 n: R2 K最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。$ m. ?5 r! D1 r1 o3 _2 R m' C# T# h
想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。+ {6 Z4 s9 }; j& ~
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
Y0 O5 d# u% {$ M就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。7 e0 I( U2 {' w4 v
这就是生态。
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从皮囊到梦想
- l2 _9 P8 ?& d- M8 R) H1 z" s2 P装修只是皮囊,盈利才是梦想。
- V* A i. ^0 }! ~很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
0 e4 V9 ?- B! p! M/ r$ F产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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