洗浴行业的功守道,未必人人知晓。
9 x {: F. s7 _$ F$ ^. e培哲专注洗浴16年,才摸出点门道。; B0 I- O H% R$ _. \9 o% y
今天无私为大家揭晓。
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想赚快钱,已经很难7 K% [' g1 C6 c' D0 L
理想很丰满,现实很骨感。
2 n; Z+ w m7 h) A5 `洗浴早已今非昔比,曾经躺赚的洗浴行业水大浪急,暗流和浅滩遍地。政策环境已经更替,服务不能只靠按摩、汗蒸和汤泉,再加上创新一直没有爆款,这行业再想赚快钱,已经很难。
& y7 @% }! r9 }1 L6 _- |网上热议的某某浴场开业就人满为患,每天客流数千,真假难辨,就我看来大多以牺牲利润、透支市场为代价,比如9.9元的门票或者不要命的促销。偶尔的爆款,大多昙花一现,开业时人满为患不难,促销得法就相对简单,难得的是能火多久、走多远。
: G0 f* T( Q2 X1 i5 q1 M如果你不想投机,求稳投资,洗浴是不错的选择。稳定的现金奶牛,风控、品控不难,普惠、高效、简单,远胜很多行业。
1 @( O! V5 H' {干这行,只须赚钱要有平常心,不要太功利,更不能急功近利,先求稳,做好风控和品控,用对人,亦不能有短板。洗浴项目两年回本真心不难。只是不要追求暴利,更不要碰政策红线,那是赌博,是作死!
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" S$ C, H% r9 [- o; M开发比筹建更难- _" ^5 k2 B/ {& S# ]
洗浴筹建不难,难得是开发。经营开发是让孩子长本事,就好比把孩子养大了(装修完成),孩子却不会赚钱,这是比较难的。
R6 @" a# x- ?' ~8 q( `9 X; j0 G目前大部分投资者把主要的精力放在了筹建上,设计、施工、装修、采购、软装,家居等等这些都是按部就班的事情,虽然有一定的技术含量,做起来只要尽心尽力,在加上专业人才的配合和辅佐,并不难。
1 ~3 z+ }( }- w+ D* @但经营开发则无章可循,不单单是用心用力就能够完成。如何让有限的资源和条件产生更高的收益,这是投资者应该下更大的精力,投入更多的时间需要解决的难题。
( t( o1 m) L4 ~) }项目装修结束了,等于把孩子培养成人了,如果孩子不会赚钱,不能养家,不懂赚钱只会花钱,可就麻烦了。规划设计时这个环节更容易被忽略,后期运营就更吃力,不仅如此开业前我们还要教会他怎么赚钱,开业后保持一如既往的开发力度。毕竟传统洗浴按摩的经营套路已经落伍,讨得客人欢心越来越难了。
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开心是经济,流量是生意' [1 u2 y; Z2 t& M6 U4 t
开心是经济,流量是生意。7 _( K- s5 d Z$ b; H. S! K
靠流量打天下,凭初心得江山
( Z1 h' t% r5 k$ n5 o t洗浴形式上是服务行业,骨子里是娱乐行业。
1 `5 N3 l0 C5 O3 Y千万不能本末倒置。# c" T; q0 y0 s+ A' {
- v! O+ ]. H6 c t* D能让消费者欢心,这才是洗浴经营的初心。+ s3 ^6 w6 ~9 a7 @7 e2 d4 N) w- C
唐朝生活馆开业的时候,整个昆山市的抖音几乎被他家霸屏,全部是唐朝生活馆的开业视频,因为客人玩的很开心,视频都是消费者自动自发的宣传。这样的经营想不火都难。
5 d& P. S' a, h* T6 E开洗浴,就要把洗浴当娱乐行业来经营,用运营网红的思维来做营销。. v7 \1 \, U q" w
只要能把消费者哄开心了,洗浴的江山就坐稳了。3 o1 j2 j* g3 X4 k8 H! _ @
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# l0 S C ~/ h+ e5 {规则已变,赛道要换$ f( Y. J# _4 r. u& R- K3 E2 D7 [
花无百日红,洗浴没有常青藤。
+ A e& Y5 p' @ i O" d洗浴行业最大的危机,是服务升级,是越来难让客人满意。
4 s. q3 _" Y+ J d某地的洗浴能不能投资,宏观看人口经济,中观看供需关系,微观看运营成本。
& L P3 l1 M6 j( U/ g: u传统洗浴、主题文旅、改造升级,将是今后洗浴投资的主流。% G7 U& _3 O: I( Z" d+ @. A
* ` ]2 T2 O | E9 G从中观上看,传统洗浴已经饱和,除了空白市场还能投资外,投资要慎重;主题文旅方兴未艾,只要有真才实学,有多少容得下多少,至少今后十年发展无虞;洗浴改造升级的项目除非大手术,仅仅依靠更换团队和经营理念就能成功的,我还没有听说过。. v0 @8 _2 c5 o3 N6 C
研究发现,洗浴消费的初心已经从生活服务切换到快乐运营的赛道上来。更多的消费者来浴场消费,初心不是来洗澡,年轻人对按摩也没兴趣。他们来浴场就是来寻开心的。你卖得是澡票,我经营的是梦想和欢笑,棋本就高一着。
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$ c0 j" C8 Z! w4 H% |7 A( h* `从押注洗浴到快乐无敌( h' \* X4 ^7 s- ^* K/ I) I
洗浴消费的下一个增长极是什么?7 ~1 W2 k- W* y+ z) r
不是洗浴,不是汤泉,更不是汗蒸。这些都是不收费的,玩不出花样来。
. o0 N) L. C- Z- g2 b7 w足疗按摩是吗?更不是,足疗按摩的市场就那么大,更何况市场竞争早已红海一片,很难再有黑马出现。
+ m+ S" U$ p' |, l* g$ D那么,洗浴消费的下一个增长极是什么呢?
1 @+ r4 s8 x+ N6 Z9 n是快乐消费,是文化开发。
. [; {3 }$ m; f9 S! ~% h试想一下,客人到浴场来,洗澡半小时,汗蒸半小时,吃饭半小时。如果不按摩,基本无事可做。所谓的洗浴休闲不过是换了个地方玩手机。
) P1 ?! m9 @$ e1 q# v/ i不要抱怨客人喜新厌旧,正因为上述的弊端,很多客人对洗浴消费兴趣不大。我们要做的一是让规划服务结构和消费动线,让客人能够开开心心玩一天。谁做到了这一点,谁就能够胜出。
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4 d3 c" t; C0 U5 `, n( A钢要用在刀刃上6 f e) h8 u/ I6 F6 K
洗浴装修需要多少钱?+ Y# X* z- d4 u, r/ s) S, t: G
这一点没有标准答案,不同市场、不同定位,投资比例大相径庭。, E O: Y, g8 C0 }6 G7 o7 a
不过,这几年我们做的更多的是总投资强度在全含2000-2200元/m2左右的项目,实践证明这样的项目更能够短平快。
' V: p. C o% O8 |% @5 v还有一点需要强调的是,我们应该在允许的范围内尽量减少硬件投资,把钱花在软实力的开发和建设上。
, Q4 w3 C! U6 Z+ m& t8 M很多人的投资逻辑有问题,不惜血本砸钱在装修上,到头来客人依然不买账。洗浴投资的价值观是不怕花钱,要把钱花在能帮我们赚钱的项目上,比如想方设法开发经营服务,让浴场经营产生更大效益,让管理提高效率。& k$ D' ?: M6 I$ z" d/ B3 d
不能提高经营效益的投资,都是浪费。
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劳动密集型行业0 i2 o+ @9 G9 h. M# z
洗浴从根儿上说还是劳动密集型行业,人均GDP也就在30万左右,很低。" R' f, g) h. o, q N
如果让洗浴更赚钱,如何提高劳动生产率,我琢磨了多年,找到一个不算答案的答案。
# s3 q$ f- C: q& H那就是主题文化,比如我们策划的唐朝生活馆和三国浴乐园,就是把文化运营成产品和服务,待价而沽。
) I8 ^8 j' a$ \8 v; i2 B1 A& s% B说白了,服务是有价的,有成本的,多做一个按摩,多给技师一份提成;多一个员工,就多一份工资。' ]7 I' q& R- _0 V# V$ } h
但多一个三国文化粉丝,多一份唐朝歌舞粉丝,几乎没成本,不仅仅增加了消费张力,我们的产品还能做成印钞机,还能让客人觉得新鲜好玩有趣。
8 _& L) G2 m- u) f$ f3 v何乐而不为呢?- j, P( r- P0 n/ d
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低附加值到文化增值6 |8 t4 s, E+ J8 |- t
传统洗浴最大的问题就在于低附加值。
/ b7 t! b% Z8 A' B# y" N% V& Q, ]4 M到今天几乎没有一家洗浴能完全打通线上和线下,场内和场外,更没有一家做衍生品开发。 ~* {% F: B" a' Z: D6 n% P5 [
为什么,你的服务没有技术含量,只能靠劳动赚钱。
: R& d1 m9 P9 G7 Y我们不是瞧不起劳动赚钱,只是这种钱最辛苦,最难。
5 v$ }' R3 @) c4 |4 w. C/ w. W我举个简单的例子,以卖水为例,最有效的方法也就三种,万变不离其宗。" Q, G) y1 _6 H4 y& J# ~
1)加料
6 g3 L. U! h( f+ S# C1 l原来300ml包装改600ml,原来纯净水,现在矿物质水,能多卖点钱。
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2)赋能
7 K V6 s; n6 g8 J d你的是水,我的是功能饮料,喝了缓解疲劳。我的能喝完白白嫩嫩。
& R ?& W/ k: r: A! t) x也能多卖钱。
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3)煽情
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8 J# ^2 ~- J7 J% y2 D男人喝了我的饮料,女人受不了。
, M) ]3 i- m5 M6 {0 O女人喝了我的饮料,男人受不了。' A; V5 A2 }) @6 B- r- y
男女都喝了我的饮料,邻居受不了。5 F. ^( M$ [& m+ v
这样的饮料,价格更高。! O# `: n) l7 U. G3 _
比如我们在浴场里开辟了网红汉街区域、开发了刘备软饮、张飞小吃、关羽书咖、孔明茶坊,就是要开发文化、立人设、讲故事,让消费者更乐意消费,更乐意为附加值买单,这比你赚辛苦钱要容易得多了。+ m0 `9 l4 I: t: t: ^$ c
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要么第一,要么唯一 Y: z3 {, ]+ f8 L. b- ~
做生意,要么第一,要么唯一。" x4 ]1 J; R0 w/ e& w. P3 ]
遗憾的是,整个行业都在模仿和抄袭。
; b0 i. V/ y/ N- }" f一样的窑洞,一样的汗蒸,一样的凉亭4 L7 q, ~& h" }/ }
天天一个样,家家一个样。
& f3 J2 }' q, z7 }; J6 h这样的生意,客人早已厌倦。
1 @' K" e- |/ X% c) B2 U- I我们设计的唐朝生活馆和三国浴乐园落地后,给客人的感觉是石破天惊。新鲜、好玩,自然赚钱。3 s$ J4 l0 i( ]
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5 {6 T* ]' M/ _/ {从增收到育种% K, m( z5 k& X9 J6 h3 X. ~3 S9 e
洗浴行业赚钱的逻辑有四层境界
" e7 n, I9 ^0 K7 l1)卖苦力。多做一个足疗多收一百,多卖张门票多收一百。' @5 Q, L: \6 T4 I7 O0 y3 @
2)开场子。做平台,吸引资源一起做,让别人替你赚钱。/ E+ D& m9 ]2 l" T" j
3)挂牌子。做模式、管理、品牌输出,培育种子,加盟连锁。+ r1 ~$ z6 N! Z4 k5 _! |
4)数票子。玩资本运营。这点在我们以前文章中有专题论述,这里就不再说了。+ y: C# {( w4 {
我的发现是,那些好像不是在种庄稼,而是在育种。只要你用心、创新,一旦项目成功,你的项目就像种子一样,加盟、连锁、合作、输出都会找上门,不愁没钱赚。
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单品单店到生态链
4 S3 q' a! q0 U+ |$ m" i 洗浴行业发展了几十年,依然是碎片化的产品和服务。
$ t" A e# _/ a9 Y4 r* }- J投资几千万,收个门票钱,赚点辛苦钱。
! L) a' @" }1 M n8 K; c最可悲的例子,有家浴场生意不好,把门前停车场出租给充气城堡。结果人家门票比他收的高,人气比他旺,而且还没有投诉。
( j4 _7 A' k3 k' ^5 h! j# A想想真是可悲,一个投资几千万,一个投资一两万,收益却适得其反。2 M! \9 C! |' o2 y/ s
赚钱的世道和法则都变了。我们不能再固守着过去洗浴赚钱的老套路,投资几千万,新瓶装老酒。我们应该把洗浴的单品和碎片化服务发展成生态链,形成服务闭环。
5 N3 p* u) L. J- f就像培哲公司以前的服务也是碎片化的单品的,只做设计,现在可以提供全方位解决方案,从立项到运营,从头到脚,从内到外,从线上到线下的全方位解决方案。9 k! g8 b. L( A/ I/ L/ d: u% Q
这就是生态。* Z( t- a% r# G! ~- W! x# g' m g
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从皮囊到梦想* |, I) F' Z8 {- j8 V
装修只是皮囊,盈利才是梦想。# |! l. Y5 j% J. t6 }
很多项目的逻辑是装修完了就万事大吉,就等开业赚钱了。熟不知,这离梦想还很远。
+ k6 p0 K9 F9 H+ P! [7 E4 Q x产品规划、服务架构、运营策划、营销推广、团队培育等都要一一实践,任何一个环节出了问题,有短板,理想都不能实现。
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