1、动线不畅通。6 U1 u8 M# a; {! g# ?9 M1 R
洗浴的动线就是人体的内循环系统。
" G6 p+ Y! e$ Q, K洗浴的客流动线就像人体的血管。动线乱了,相当于血脉不畅,后果非常严重。
# s7 J+ `: K9 ?7 d6 U5 y洗浴的餐厨动线就像人体的消化。消化动线乱了,要么便秘,要么拉稀。
$ B$ w6 v/ q9 e洗浴的服务动线就像人体的呼吸。服务动线就像携带氧气到各个脏器,我们的服务员和技师到各个房间和空间服务,这个过程不流畅。 ?4 V& X: D3 [, [9 I
2、服务的目的
( A# f, Z5 ^1 e( \2 w& x% h% H洗浴的服务目的是让客人更舒服,更惬意,让客人迷上这里。 Q& }' C4 f4 S
而不少浴场却在浴场内放了不少跑步机,美其名曰为了客人锻炼身体。那为什么不在这里摆上小课桌,美其名曰让客人做作业,热爱学习!
3 k. R- ?$ ~& Q( a4 G3、身材失调2 c$ g$ C5 G! A* ]- @* z
常把洗浴比喻成一个女人。
9 L# [0 g# u! v6 t2 k' |& g空间是她的身材,门头是她的脸庞,服饰是她的衣裳,客户是她的营养。
4 }( T# F8 z% b3 @; Y. n) z# h水系是她的血脉,电气是她的神经,灯光是她的眼睛,音乐是她的心情,1 W4 v" [. j3 x
彩色是她的笑容。
O8 E5 f5 Q! X% Q9 n, Q但不少的洗浴身材比例严重失调,要么空间全是房间,要么做了四五十个淋浴间,要么……咳,无言。3 X! f( \) l# O- P" g
4、严重走光
0 ?0 Q: R+ q7 x# o1 ~ C4 W1 j" W0 `私密性是要考虑的问题,尤其是在小地方。比如一个镇,一个县城。不少洗浴都跟风做了汗蒸广场,一点隐私都谈不上,我在这里抠脚丫,第二天全县城都在抖音上看到了我。
- `+ i _* \" J5、没有餐厅+ m) t, \2 q" ^, n( e* i
一些小城市洗浴利润薄,再加上餐饮不好做。一些浴场,尤其是几千平的浴场干脆放弃餐厅。不提供餐饮服务,到了饭点,要么饿着,要么你出去吃,要么点外卖,要么你别来。
" T, ]& |, w4 ?# t& g6 m6、文化展馆一些地方历史文化悠久,在设计上恨不得把当地所有的文化标签都展示出来,洗浴成了历史文化馆。这样的设计不仅反人性,更反商业。7 c/ j& r: l5 k% V, o" z0 p
7、儿童乐园激进2 g. L/ Z, T* N4 L/ F
有儿童乐园能吸引人气没错,但应该适度控制规模。要根据静态负荷中儿童的比例确定规模,但一些浴场的儿童乐园过大,控制不说,一些设计更激进,怎么刺激上什么项目,每年因为孩子受伤,赔付的金额都触目惊心。 p; r& B$ t3 _/ d: T* N- o m
8、大,就是大2 |/ Y6 B$ l9 L+ ~( O0 A: u! P$ y0 Q
大厅要近千平,过道要两米五甚至做到五米宽,不这样不足以匹配我的实力。我在当地有头有脸,我的设计不能掉价儿,什么过道太宽导致房间小点,小点就小点儿,要有面儿
7 s+ E& |! N% u& {2 v* ~7 ~9、灯光是洗浴的眼睛/ h$ H( a8 o' Z0 p0 j7 v/ c
是谁在做洗浴的照明?没有谁无所不能,可以不专业,但要认真学,更要懂得敬畏,不要凑合,一些洗浴的照明,要么像没睡醒,要么像大眼睛……
6 u+ x( ]5 ?. N2 O# e, ^10、床头没插座" G) [& H: f# U* k% d8 c
我有严重的手机电量焦虑。到酒店躺床上发现床头没插座,难道你要我戒手机!
3 I" |" P' }6 ~. J. c11、比无知更可怕的是跟风,比跟风更可怕的是虚荣西班牙进口石材,缅甸红木家具,英国比伦餐具,然并这有个卵用。! k8 n. v5 P6 k8 v
没有人为你的高大上买单,却乐意为自己的快乐付钱。
3 y3 N1 w& Z5 X, q, ^多花钱不怕,关键是多花了钱却创造不了效益。客人还觉得没意义。7 d. I4 a( d6 a) ^# K# |
你用西班牙的XX石材,4500多一平米,请问用了就能提高票价吗,能提高收益吗?
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12、床中挂个大吊灯5 g" ^) i& G6 J* c) w
现在无主灯设计已经很流行,即便做不到只见光不见灯,起码可以装个筒灯也行。( Q8 m( B9 f* k$ p# V
可你非要在床中央挂了几千块买的水晶灯,我勒个去/ o* B1 k# T7 f
- p8 u( l) x) h13、榻榻米遍地
! v2 ]# ^8 n& c1 T不少洗浴,休闲区,房间遍地都是榻榻米,这玩意儿有利有弊,大部分只是觉得挺好,利用价值不高。
4 K; ~4 n2 ` V, n0 C0 K尤其是在南方的洗浴客群里,更是受欢迎程度不好。' I3 G4 ~& t, u& A% n( a
. B, s+ n' r7 A K14、鞋吧放在更衣柜里
9 w, c- b$ \6 Z1 }- M5 E' [! R有的洗浴,为了省人力,不设鞋吧。客人在更衣区换鞋,把鞋放在更衣柜的隔层里,到了夏天,一屋子的臭脚丫子味道,满地的拖鞋。1 h1 q( E' `1 u0 f/ r9 u, u1 m- P
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15、搓澡床四面光
/ c( T; d1 S D5 L- L搓澡区连个遮挡都没有,四面见光,谁走过来都可以看到床上躺着个大光猪,就样的场景,连不搓不爽的北方人都接受不了。* a7 F) X) g0 |- r4 W
* s! b, e9 V. U9 K" X16、淋浴水四面淌
; Z* `8 P, @" h( \0 N1 ?排水沟没做好,下水口又不畅通。淋浴水在地面四处流淌,每次去淋浴,都要走过千山万水,淌着水过河才成。( Z# G* b! [& H, s0 F& H6 a
3 _' G/ q) L' ?) }7 K17、卫生间角落藏' U" O5 s! z4 J5 Y1 R* U
不少男士前列腺不好,他听见水声就要撒尿,如果一眼见不到厕所,有素质低的直接在淋浴的时候,边淋浴边尿,再加上新排风不好,弄的浴区里面非常骚~~
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