不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。
' @5 v4 i7 _! Y人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?
* B" ?+ R0 a/ j$ [. P还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!
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, R+ v) ?* u+ L+ i' w5 Y8 Z: |简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。& h) B! f$ n) _0 ?- d) J$ K/ U! \
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良性成长的浴场,离不开三个基因:4 G# |2 v! v" B8 u N4 V
1、硬装,8 ~6 c$ s; Q# G
2、品牌,6 |: {2 P: ~0 J/ f6 z
3、软实力。
$ s, s; i7 r* W) V/ e7 A+ O硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。
. W( D+ S, z; A4 H品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
, S, F0 s; q: I* O5 j% Q2 H我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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* U3 y4 D- |9 g; Q5 Q2 {最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!* d, |1 n% ]; u* c6 f
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。
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* o" _6 t. O {8 u软实力怎么化解,如何理解。
. ^( a# M1 p& r% ]% K j三个方面
/ g' i; W; k% V7 b/ E. p: }8 @! Q. r1、关系
1 A! q2 k2 l p* |7 u2、才艺, G# h2 c. @ i. Z/ l0 G) X) @4 S
3、魅力( N4 D5 c) W) S7 i0 \
# e6 U+ G! o1 l01 关系
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# A' C, i! S4 `- {, k. D% n# n浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!1 O e" M1 i) K: I- D; l4 `) T T6 X
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。& r( }* V0 s% A
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。
$ k4 M0 c9 q% q. T浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
- i7 b0 Q" X! A' X浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!
& F+ ?7 V3 w: U( n/ S$ J' n我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。4 R1 {( r/ {- Z* L2 T- x7 i
别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
1 G' J0 U, L+ Z3 e, k; c我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。8 j. o$ [! a) |4 c* ^
遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
9 m3 T9 l$ n& Z0 C7 ]; ?能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!3 ~& x( ~) s* {! y
明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
5 y9 X7 `3 ]: B7 Q9 X首先懂得互动,不能让客人做观众。, v `$ Q d# _+ \/ L! s
客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
3 x2 c0 _; n7 r0 Y" f0 Y0 p, c4 u其次培养感情,保持热情。6 \2 L- e! u& \: d
开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。1 w! B' p/ v. v7 c5 a
记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……) b" L' |" W$ p, o. _
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02 才艺
% H. V2 d% m {9 c+ \1 Z女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。+ P: _5 _ }2 s4 e/ A
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
% T- _) @9 p+ k; h就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。+ W0 i1 Z( W7 P; C" A
同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。' W. p* G: Y2 D: J7 w
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。
5 h$ l3 @! h& H看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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+ W# U8 V$ {5 i- w) F7 k" ^03 魅力, ~1 A+ l- t4 ^+ z
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。9 G* N9 @) Q# _. c" c
这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。) I1 t1 w, P4 I. g2 y
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。$ H K+ A C, l
比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,
0 e1 v, f2 Y0 u; M. L5 X每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。
. H9 v! Z5 k* ^- L' r这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。" ~ z, C+ Q, _/ S6 F+ n. p/ V* N
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我6 n5 o9 B$ z! h. d
15921654321,张培哲8 P z7 s; h5 I
% w: N# R M/ w: b+ k( Z3 Y! V# H如何打造浴场软实力。八个基本的办法. N0 Y9 y% e- G& f
培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
' ]; G4 B% f# P; s3 w, B9 g$ ?如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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