不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。
/ u5 _2 T2 p( [$ ]3 \8 G人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?
+ M1 x. o' k9 m* @( Y# k$ F还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!4 `) o( Y& U W2 f
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简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。. d# k V6 `) K4 U. M! R8 g' {( S
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良性成长的浴场,离不开三个基因:0 d# h2 q2 B- D8 ?
1、硬装,% q& R' i7 v4 i% C w( |3 M0 Q
2、品牌,: G- w5 g1 y4 ~$ t; V% [
3、软实力。: \9 S9 |7 d4 `9 L9 C7 O
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。% e, f& w0 E3 j; v2 I
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。
4 r5 R+ B5 N* J0 B V我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。, U) W2 c3 @) o6 h& m" V
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!" g! Y$ T0 S* |0 c' g+ x4 D) K
装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。3 t( D6 w: _2 n
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软实力怎么化解,如何理解。
' B- C2 M. p* ?: M' @ p z/ \: o三个方面
: g' k4 B- m8 U1、关系& Q0 T; `5 T4 u- G
2、才艺. F9 i# A3 j+ L8 _
3、魅力
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01 关系
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浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!" I n/ M% J; L; _0 _
举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。2 o) B/ A+ I. l, F" q; ^% W
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。
3 m% Z0 n- ^$ L" N: J浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。" F6 r1 @/ B: r5 @2 F* J
浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!
# n+ A1 {6 `2 }% w# Z; ^我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。1 \5 u1 a* h: g9 h: M( J5 U5 p
别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
* M9 N" |$ c6 [& B/ a e/ q4 T9 `) G我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。1 \) u! @; Z7 K# s( t6 N
遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。 y$ A: r; ]2 `. Y5 F
能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
* Y9 g* @4 b5 I/ A0 L+ q明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
) l7 s; o: Y: ?; n5 w0 H首先懂得互动,不能让客人做观众。5 |5 @ ]/ q2 Y2 T
客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。. v9 l# b+ c6 h; U
其次培养感情,保持热情。6 M! s8 L( H4 s5 ]
开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
! c* H# y# z' M% @+ y" s% q记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……& A3 [: T$ |# P. R( y4 x
0 y J P; @* P& J4 k02 才艺9 {* u4 \- s8 d5 z1 b3 J0 o
女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。- e+ m; o' P3 f4 T
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。7 u: d ~% [$ d, x" h
就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
3 p' [# s3 w! R. v0 B同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。: c6 V* I/ h, k% l3 L2 \
比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。9 v; I; Y! [9 d S5 W
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。
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* _0 Q! c& [* L03 魅力 J2 U4 M4 D, r0 o E
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
) v; O1 E: D; _, I; J" h这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。3 U6 c' B. h: s4 }, d2 d3 c7 u7 x6 v
浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。
' U K' U5 `8 Q' U比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,) \( v, h. v" z7 I _
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。' I8 i1 K; s& y4 S- b6 W+ }
这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。, X8 V) _$ h2 g9 B5 K
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我8 i4 h8 w- A# G$ T# b
15921654321,张培哲
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如何打造浴场软实力。八个基本的办法" x) a$ K: O% u1 j; v+ {
培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
& ~( A5 k$ m) k9 I5 D; Y如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。8 ]8 K: n2 G5 P2 n7 u( @3 I
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