不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。0 H5 w! u; c# `, p) u. q9 Y" v$ `
人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?7 N+ e* r8 O% d/ N3 ]" i
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!& W5 a! X+ W2 q w% ^
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简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。
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良性成长的浴场,离不开三个基因:
$ G! { z. }& N0 W% T/ R3 j1、硬装,/ P+ P- C) _9 z5 G$ B
2、品牌,( W) D4 K5 c3 r9 L
3、软实力。/ o' A& p: e1 e. @, o! K
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。
( e' C+ i7 ]$ ^: E4 W: k& b1 z4 s- g5 l品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。, b# h- Q# O6 ~5 |# k# x- I6 i, [
我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。
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6 T2 Z1 C* i- P8 h4 v最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!
; l7 }/ I; t# w6 x装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。
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) U& y! T9 h7 i' s+ n, G9 ~软实力怎么化解,如何理解。
* `& ?( i0 S' l; e8 e2 [三个方面
, ~0 ~( j# j% i5 V; z& c- |) y1、关系& R) t3 K7 B. ]& h6 _6 _. ~ h
2、才艺' D+ h% x' d) V- V. }8 d
3、魅力; c. N Q3 |, A- e) q9 P- D% `
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01 关系
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浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!
2 W9 K6 F+ o, I2 C) L3 C, Y举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。, V/ S2 M1 ]! {7 l$ b2 Z% a
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。/ ^9 u4 _# z/ b+ x
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
: c/ V! w! c( N( Y2 L浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!2 U. z$ r. C! E3 i6 B
我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
- H( _% R% j; L; m8 v, _别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
2 X9 W- g- d. R1 m3 j我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
7 p6 w4 X4 S( G' n' @0 f1 C# }5 n9 o遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。
" g \# Y' h0 \( I2 i; |2 G能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
4 I/ q. n4 T+ j/ y明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?- J! L+ p; [! `0 A Z
首先懂得互动,不能让客人做观众。
( ~) |( X$ ?2 [ ^# F! r1 g% T$ E客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
) h; q' e) J8 I" O8 z其次培养感情,保持热情。
# r, e* B2 L$ R4 Y6 [* @7 E9 E& [开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。
! ?3 M! W, N5 [, J2 k/ V2 x记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……
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02 才艺
. ~- U$ L: \! ~. R0 O: {' P* K女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。+ O% ?9 i& B' J" P6 D
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。, {: m; A6 d- [$ J
就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。$ P, t4 r) \2 D" p
同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。
7 N% E) H2 z5 Q1 _1 g比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。" Y0 p+ k, ^6 ?9 D( K1 e1 s" V
看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。: C0 ?$ F* ^4 k
) |- t/ }- q4 Y3 ?) h9 Z03 魅力+ L [% N$ J6 ^, U/ K8 J$ o: {
不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。8 g. R7 ~; r4 r" V8 a- ]
这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。
# Y. z5 s' X4 G% i' z8 Y. w; R! ]浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。
+ f7 `3 y1 }9 U比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题,. X* o7 y3 t( V1 ?
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。
8 N `* [0 q4 } v/ T. H这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。% a$ f6 n9 S2 `. }: s& S
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我- _4 ^3 Q4 x& t& [! @
15921654321,张培哲: D4 [; n. j! r
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如何打造浴场软实力。八个基本的办法
: d9 ?. i5 D1 ~5 u% z3 h培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。
$ A" t5 v$ Q" F' w" f1 w9 A7 s如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。
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