不少洗浴,装修很精致,投资也不低,本想着开业就能收割,最终只收获了个寂寞。
+ h9 d6 L: ]4 R% P6 g; S( \, l, N2 _人家的浴场开业就开挂,我的开场就趴下,百思不得其解,为啥?( q m$ ^ ~( f# V# K
还常常有客户问我,为何他的浴场怎么促销都不火?!
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简单说,你的浴场开业了,却依然只是个半成品。可以这么理解,完整的浴场,是有生命的、有感情、有机的经济体,绝不是高档建筑材料的堆砌。) G% O# `& n+ C4 n, ?
7 j8 E0 h; L1 U7 W: s9 d6 {- ]良性成长的浴场,离不开三个基因:, F0 Y( Y% t4 a, L l+ W; k# U2 A( L
1、硬装,7 e; N1 \ r2 n% ^
2、品牌,
9 h1 @# \/ }( o3、软实力。( q; u/ P: R7 }( o! f
硬装,不少浴场倾尽全力,装修的美轮美奂,挺漂亮,也挺高档。但这只做到了入门级。# a: i* T( a. u/ M* A# ]
品牌,这里说的品牌不是知名度。即使你的浴场在当地很有知名度,并不代表你做好了品牌建设。. }1 P3 [7 z) o! {& U
我所讲的品牌就是浴场在客人心中的印象,和来这里消费的欲望。没有来消费的欲望,知名度再高也是虚妄。1 e! j) r) { V) _0 F& m
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最后说说软实力,什么是软实力,就是赚钱的能力!
: L6 K/ |& J7 m2 R' [$ b装修结束了,只相当于把孩子养大了。如果孩子不会赚钱,不能自己养活自己,只能说他还没有软实力。不少浴场只重视硬装,却忽略了软实力的培养。* z- i# c4 V9 a4 l0 P& M
; \0 [% t/ h! f软实力怎么化解,如何理解。) V$ r+ U1 h7 C8 E( _1 q
三个方面
! p9 H! F2 ]% C; @5 n S, h1、关系
; F# w8 P" S8 Y X2、才艺
$ m. D- E& U. L, s9 n3、魅力
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$ A. I' l' x4 a* `4 G01 关系7 c$ S( d5 J( t: O5 n
; f- ]. e* T% K! s浴场的核心竞争力是什么,是高档装修吗?不是。是价格便宜吗?不是。浴场的核心竞争力是客户关系!说的更深刻一点:凭什么我只来你这里!
1 Q5 G Z& k/ W+ n, \. w5 j举个简单的例子,我喜欢8号技师给我做按摩,我就觉得她人漂亮,话不多,还专业。4 y6 d3 U$ ~2 \* ~0 W& w
她如果换浴场,我跟着她换地方。这就是客户关系,这是核心竞争力。/ T# @" U7 T3 m2 x6 h k
浴场的核心竞争力也是这样,培哲设计常常把浴场比喻成一个女人,有的浴场风情万种,有的千娇百媚,有的高傲女神。
4 h( ] k# S# Z. q浴场虽然高档,如果只是个美女雕塑,只能做做样子,只能看,不能陪你玩。买门票看一遍两遍还可以,看多了能不腻吗!谁愿意花这冤枉钱!
T' e! E! {: k4 T: h我来浴场的目的是什么,就是看美女雕塑吗?肯定不是。是来洗澡吃饭吗?来找保姆吗?不尽是。
7 U% m* v. N! b! [# V别不服气,很多浴场干的就是保姆的工作,洗澡,搓澡、吃饭,按摩,这是保姆的工作。我没有贬低任何人的意思,只是说你还没有找到浴场经营的真谛。
0 m' T2 H, j" m4 U6 }我来这里不是找保姆的,是和洗浴这位女子一起玩的,来开心的,来精神消费的。
* ^9 P, M( W! Z$ r3 J& `遗憾的是大部分的浴场就是位保姆,或者就是一个高傲的贵妇!不充卡,就瞧不起你。; H; W4 Z3 D5 o1 a3 Z& f
能让一个男人着迷的女人,绝不会是保姆,而是婀娜情人,美丽女神、红颜知己,酒肉兄弟,一个万人迷!
$ n! G. \: `" K0 Z明白了吗,我们要开就要开这样的洗浴,让你的客户为她着迷。怎么做?
& K( `* ?/ X! ]首先懂得互动,不能让客人做观众。
! k. q& g- L9 s- u3 ^客人来这里不是来看美女雕塑或古董。这就是很多浴场开业时很火,开业后客流断崖式下降的原由。
G: h7 b9 [ a& C其次培养感情,保持热情。
* J' d/ S/ p9 M) K$ l- a开洗浴如同做女人,要么妖,要么娇,要么骚。让你的洗浴做她的情人,没人发发嗲,撒撒娇,勾走他的魂,迷死他!!千万别只做客人保姆或者服务生。" m2 r( d' Q( d& U! g. K
记住一点,生活服务从来不能让人上瘾,所有让人上瘾的消费都是精神层面的,比喻游戏,比如牌局,比如追剧,比如钓鱼……
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02 才艺% H$ L' e; X% ^# K8 q' T9 k
女人能迷倒男人,让男人神魂颠倒,漂亮只是一方面,除了感情,重点是内容,对于洗浴来说就是才艺。9 C0 ~9 J/ u' `7 w. F1 l v+ ^
你去看吧,生意不好的洗浴,大多服务结构单一。除了按摩,我在偌大的浴场里待一天,基本没事干,就只能玩玩手机。
, d! }4 A8 W$ I. V% M就像一个美女,长得再漂亮,却什么也不做,也不陪你,只会让你给她买包包!这样的女人你会喜欢吗,不会,太TM废包了。
! \3 f8 C! z( l% G& n4 [同理,你的洗浴也一样,要么妖、要么娇、要么骚,但不管怎么样,一定要多才多艺,风情万种。即便精神消费你做不透,基础服务也要做够。
5 J# X0 U! c. ?; g- ^比如:吃喝玩乐逗;汤宿养学游。说到这里,有人可能讲了,我能做各种按摩,我也算有才艺。这么讲吧,我们做的按摩都是手艺,不是才艺。
$ U- i2 u) z, Z/ r& W. @看透不说透,才是好朋友。如果不理解,不着急,慢慢琢磨。% X# ~% s! Z: }) c
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03 魅力
- } b1 x7 L+ H0 y5 G, Z/ T4 l8 m不少人喜欢重金装修,以为这样的浴场就有魅力了,错了,这样的浴场充其量只是有面子,魅力根本谈不上。
/ L- o$ y9 U' p0 d( z$ T这样说的你,只代表还没明白开洗浴的底层逻辑。
B5 N9 G; R! F浴场应该像初恋,每天都有新发现。天天不一样,人人不一样,次次不一样。每次要有未知和惊喜,这样的洗浴才会有魅力。
# h$ S# b7 T. ~) \- d$ }) N比如培哲设计的大唐浴乐园,就像一个穿越小剧场,为了激发魅力,已经开发了22个剧本,都是模仿网红的影视剧,有反恐、侦破、爱情、宫斗、西游等主题, J B; v9 d5 U B. h* y
每次你穿越来这里,主题不变,角色任选,故事可演。场景虽然变化不大,但两周换一个主题,每次会遇到不同的人,发生不同的事,每次都有不一样的快乐。
c" _$ s! C; j这样的浴场才能激发客人的消费兴趣,也才更有魅力。+ s1 u8 V& H/ B& H# D9 H! K1 [
……简单写写,想了解更深、更多,就请联系我
' {. O+ [4 e# n& Z15921654321,张培哲+ h$ m5 e: M* ^, T; V6 t
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如何打造浴场软实力。八个基本的办法
5 G4 p! z, Q- `& B) \培哲顾问设计,专业打造浴场的软实力。+ v1 v/ ~; x- x9 n/ x- g; R
如果让你的浴场也开挂,就请咨询培哲顾问吧。% D# n( S4 m) L% J: z- \$ S+ x
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