洗浴做营销,都本着少花钱多办事的原则。可钱花了不少,效果却不见得好:有的在户外和传统媒体大把撒钱,却没感觉;有的知名度上来了,见不到销售额;有的更恐怖,印了不少宣传册却连个响儿都没听着;为什么会出现这样的现象,我分析,是弄错了洗浴营销的基本逻辑:洗浴营销的初心,是宣传品牌形象。遗憾的是,大多在宣传重点放在了名称,产品,价格,功能上,错把战术当战略。其实,你的营销本来可以做得更好,只要你懂得以下四点:2 N3 g7 j% b4 r6 Y$ b
1)差异化形象 \2 \. D+ _6 |# Z k$ Y! R# n
品牌的第一重含义是你在客人心中的形象。
$ s, O _6 V# Y( jA、品牌不是名称。
$ ?3 ^# @9 L7 }6 K6 Y6 W$ ~知名度再高也未必有商业价值,火星,地球人都知道,能为火星买单的只有美国造车的那个小伙子。, T2 N( z) s) z# ~7 S p
B、品牌不是功能。$ O" Y- j+ G" {6 s. M0 ]& O
不要混淆了产品功能和品牌形象,不少人固执地认为一定要叫洗浴、水汇、汤泉,这样的设定没有差异化,你要浪费更多的广告费。' A/ T. V! T2 V+ J' A
C、品牌是差异化。1 e# C1 c' F/ T, ?! Y5 S, O
你做的是汗蒸洗浴,我做的是网红文旅。你的是某某水汇,某某汤泉,我的是大唐浴乐园、唐朝生活馆、三国浴乐园。客人觉得新鲜,带着疑问,很容易记住你。
% ~$ b5 ]- u, I8 p0 h2)人性化需求' L0 W& Q, h: e b1 u
品牌的第二重含义是来这里消费的欲望:
; F1 n, p( V f0 U3 s: Y( nA、洗浴营销的原则是以客人为中心,不是以自我为中心。
$ i' l6 z" g# z; K3 R" t有些洗浴喜欢叫什么鑫,有些喜欢叫什么豪,这都是以自我为中心。要以客人为中心,更要发掘客人的消费诉求,放大,聚焦。比如新鲜感,唐朝穿越旅行团。
8 e1 X9 b, {: `8 ?5 NB、没有新鲜感怎么办?如果你的就是汗蒸洗浴,缺失新鲜感怎么办?挺简单,没有就发掘新鲜感,比如你欠爱人一个拥抱,你不能欠孩子一个欢乐的童年,爱做饭的男人值得深交,泡温泉的女人心底美好!这不是忽悠,而是搭桥。为你的产品服务和客户之间搭桥。说简单点,让客人觉得他必须来这里。, D) ]$ t& [8 L; L7 B3 C, {
C、洗浴营销不要以产品为中心,而应该以感知为中心。
& `' N" e$ d, K* h+ U/ [遗憾的是不少营销方案的重心是产品,价格多便宜;装修多高档,这很难引起客人的兴趣。洗浴营销,还是要以人为本。发掘和开发人性化需求。你说门票便宜,那我来不来无所谓;你说多陪陪孩子,不能亏钱孩子一个快乐的童年,他有同感自然就来了。
" }$ { F9 |: W) [4 s' L% k3)市场化认知
/ I5 @' y2 A4 z1 y8 T品牌的第三重含义就是突出价值,让客人认为物超所值。1 C- L7 P9 z3 f$ r& p' ~) }# [. U( o5 o
限量款、定制款,饥渴营销等手段,之所以大行其道,原因就在于市场化认知。* f: r" }9 }1 G, ]# ]
在客户心中建立了虚构的市场价值。赶紧买吧,不买就没啦!明天就涨价啦。/ {# a0 A; I' ?, x7 s1 S
4)个性化体验
/ j2 o8 n2 F! ^* ?8 s品牌的第四重含义是个性化体验。& T5 B; F v) O
A、个性化体验。) V; S. R8 | a% ^
喝什么酒,开什么车,戴什么表,拿什么包……被赋予了深层含义,早已超出了物品本身的作用和功能。我们要懂得开发个性化体验。$ G( A4 P; y" g4 E! a# e0 T
比如上元,欢乐每一天。就是聚焦开发欢乐体验。
2 [1 h/ u4 _1 t8 [. WB、多元化需求。8 u4 T# o: b. Q/ X% D' N0 a! s2 H
每个人对洗浴消费的诉求不尽相同,比如产品消费基本是相同的,但感情和文化消费却是不同的。
0 o7 [4 D# N! W! L- B+ b1 w尽可能让你的品牌形象覆盖更多的诉求和体验。; H% ^% h! B& T, f! h
你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑。澡票是同质化的产品,而梦想和欢笑则是个性化的。
* i/ c0 J7 w' e! U2 @不管你喜欢美女,喜欢便宜,喜欢逗比,喜欢新奇,都能涵盖。8 m/ }+ O+ x/ r) e. T1 n) I1 g8 a
比如快乐消费,就能涵盖更多人。你说我家洗浴规模大,反而吸引不了多少人。/ ^+ v6 y M4 M" I$ e" m; c
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