洗浴做营销,都本着少花钱多办事的原则。可钱花了不少,效果却不见得好:有的在户外和传统媒体大把撒钱,却没感觉;有的知名度上来了,见不到销售额;有的更恐怖,印了不少宣传册却连个响儿都没听着;为什么会出现这样的现象,我分析,是弄错了洗浴营销的基本逻辑:洗浴营销的初心,是宣传品牌形象。遗憾的是,大多在宣传重点放在了名称,产品,价格,功能上,错把战术当战略。其实,你的营销本来可以做得更好,只要你懂得以下四点:
" D' a' }5 {( c1)差异化形象
V4 q/ G6 f! `* X* B8 d品牌的第一重含义是你在客人心中的形象。
0 j/ G! V5 p5 n L% J! s5 TA、品牌不是名称。
7 X' Q) l9 {2 v9 G) c知名度再高也未必有商业价值,火星,地球人都知道,能为火星买单的只有美国造车的那个小伙子。
, C) V, p K, L& ?! V- mB、品牌不是功能。
0 I8 X- B" g ]不要混淆了产品功能和品牌形象,不少人固执地认为一定要叫洗浴、水汇、汤泉,这样的设定没有差异化,你要浪费更多的广告费。
' ~3 k; {/ K3 p1 MC、品牌是差异化。
3 K( P/ x; |" O4 f$ b. I你做的是汗蒸洗浴,我做的是网红文旅。你的是某某水汇,某某汤泉,我的是大唐浴乐园、唐朝生活馆、三国浴乐园。客人觉得新鲜,带着疑问,很容易记住你。
2 C; ^' r$ u R2)人性化需求, J# p6 a$ c7 `# v
品牌的第二重含义是来这里消费的欲望:: {) I6 M7 j, h, R7 v
A、洗浴营销的原则是以客人为中心,不是以自我为中心。+ h2 O1 S$ h/ D) m& H
有些洗浴喜欢叫什么鑫,有些喜欢叫什么豪,这都是以自我为中心。要以客人为中心,更要发掘客人的消费诉求,放大,聚焦。比如新鲜感,唐朝穿越旅行团。
& R6 l% X( G' K# a' }$ jB、没有新鲜感怎么办?如果你的就是汗蒸洗浴,缺失新鲜感怎么办?挺简单,没有就发掘新鲜感,比如你欠爱人一个拥抱,你不能欠孩子一个欢乐的童年,爱做饭的男人值得深交,泡温泉的女人心底美好!这不是忽悠,而是搭桥。为你的产品服务和客户之间搭桥。说简单点,让客人觉得他必须来这里。
8 f: F' x5 b) |1 gC、洗浴营销不要以产品为中心,而应该以感知为中心。
* [& V( ?% ]. _/ {7 Q2 ~% u: Z/ m遗憾的是不少营销方案的重心是产品,价格多便宜;装修多高档,这很难引起客人的兴趣。洗浴营销,还是要以人为本。发掘和开发人性化需求。你说门票便宜,那我来不来无所谓;你说多陪陪孩子,不能亏钱孩子一个快乐的童年,他有同感自然就来了。
4 y: H2 _9 J1 I* u$ `7 V3)市场化认知/ D; Q I2 h: h7 @ B# T" p
品牌的第三重含义就是突出价值,让客人认为物超所值。
5 P( n. w7 [2 z+ \ q1 d) G/ B限量款、定制款,饥渴营销等手段,之所以大行其道,原因就在于市场化认知。
, {* F+ ?+ Q' Q( ~在客户心中建立了虚构的市场价值。赶紧买吧,不买就没啦!明天就涨价啦。' Y8 E4 }1 z" x* k
4)个性化体验6 _1 T6 U- |2 Y- j7 ]$ n
品牌的第四重含义是个性化体验。
+ P. W, u* i0 r- OA、个性化体验。1 \* b- q& B- I t) `' K
喝什么酒,开什么车,戴什么表,拿什么包……被赋予了深层含义,早已超出了物品本身的作用和功能。我们要懂得开发个性化体验。
* Q% \2 ^! T3 t) q' X比如上元,欢乐每一天。就是聚焦开发欢乐体验。8 j9 n$ \% A3 }6 a3 `7 }# s
B、多元化需求。
. E. m+ W9 W% D1 e# i d每个人对洗浴消费的诉求不尽相同,比如产品消费基本是相同的,但感情和文化消费却是不同的。
7 `, x# X+ Q2 v [+ h9 S# b尽可能让你的品牌形象覆盖更多的诉求和体验。
( f5 ^* y6 E! r1 \你卖的是澡票,我经营的是梦想和欢笑。澡票是同质化的产品,而梦想和欢笑则是个性化的。
! f5 k1 M' l+ N% N不管你喜欢美女,喜欢便宜,喜欢逗比,喜欢新奇,都能涵盖。 @7 z5 G. u' b; ~! K
比如快乐消费,就能涵盖更多人。你说我家洗浴规模大,反而吸引不了多少人。
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