内外兼修,全程无忧。 y- {* F% S' @
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
2 ^. A& ]; F- a5 m0 R和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
& |5 P' t1 R# Q' J项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。" @$ f- X3 v8 ]- i5 e4 q+ b/ @6 N
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
3 @6 J, }8 s/ J* n d5 ?, d现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。2 c: V- f. c! R
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
- u6 u! T. Q, Z5 g- ?0 W& E: B4 @按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。
) D7 E" O1 S0 }9 z7 D0 N现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。
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: g* v! K6 ~; W% o" V! I4 {1 J+ J下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。& g$ ]* Y* R$ i/ ~$ h& B
为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
& L# a& B9 x F# B9 O4 A) ]; H( k+ X/ A01 | 微信订阅号/超市海报
0 K# Q; t* P9 w9 ~* R这就好比超市的促销海报。
2 M! x' m' Q1 G% T/ z& q: o虽然生动形象,但有三个劣势& c) n, U& X% F- ~8 C0 |
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。
6 H4 G! Z4 m) a2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。+ _1 O* J# w* ^' m4 D: D8 p- a4 b
3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。
. P" M1 ]; ?, _02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭8 ]0 ]3 [8 ]8 K" k f
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。0 _1 R( E* a# M, v* R R
所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,9 Q2 j* B' d0 d+ b9 {# M6 \5 k
可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。- `3 o9 x. W* R- ]& E
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03 | 私域电商/自建商店4 Q, N ^4 N, p Q# @( M
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。3 B- c. Z# Q* ?
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
1 ]8 n! J$ V6 l' y6 _. Z0 N, r什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。# E+ N6 j; P- J
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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04 | 公域电商/市场柜台
# M- `: Q; ^. `7 W: _如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。
6 p5 p- H) m8 |) w+ \3 j2 C1 f这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。
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05 | 企业微信 /客户俱乐部
3 X5 x6 G3 A( F* w! \7 O( J/ W6 @能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
: g: s! q/ b1 c" ^; j企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。! M6 s5 A+ e( m' ^# X* D
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。+ v b/ G" C; X* i, c" U( n3 v
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06 | 微信服务号/ 销售部! A0 p0 v# C. J
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。- ~8 p9 b, r9 z/ Z$ q$ O9 {" o% b( n
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。4 B' w8 a0 p6 ?2 r
. A! Y+ e4 @+ T6 d. U; L07 | 代理商/电商分销3 u& r, ^' s% T9 v6 y
目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。7 t/ y/ R! E/ K4 W# [) L. d
能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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+ o# i4 o" v8 c) i5 a08 | 探店/业务员
' v- N# S, W+ a* |* b6 d4 H3 i w天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
3 q+ D' G9 |4 l- J; b! D5 Q: k但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。
' x) u! v0 {+ [这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
1 o* j/ G {3 s* P- s6 [抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。% A8 p5 p7 ]6 w
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09 | 分公司/电商分销
; {; z; _5 L% m* z2 K我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 $ O8 _" |0 s4 P# E6 |& ~! ? P
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。; M+ R2 c' ^7 I& \. L/ U& A
张培哲,15921654321 |