内外兼修,全程无忧。: k+ I: P8 w: M3 v4 N
培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
' _: y9 L% W$ z* ~% c! T和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。
7 w# e( {% ]4 ]0 J+ P项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。$ ^* R( L7 Q" p6 J6 y
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
- o; S5 L& L! C0 K; M现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。9 i' w/ j% [7 ]/ I& b' B
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
3 {) M* B4 `* R% b/ X按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。0 y4 g3 o3 N, E6 p. V, `$ r
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。
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下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。1 g& y+ x- S, v4 ]- f9 Q
为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
9 u2 d; j- j. s, e& H01 | 微信订阅号/超市海报7 X8 f! `5 }7 V) u
这就好比超市的促销海报。
$ s" m0 i* \) V2 w, }% @+ p8 R虽然生动形象,但有三个劣势' C$ w" E# y! y7 Z% }$ b& }8 w
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。1 D' ~% G. Q1 F
2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。
; r% j( c' V6 P3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。
0 a1 ?* u! g4 @% i) Q02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭: t" s# c* D" s. u7 d
相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
5 J2 @7 @, z& `& K/ r* Z& _所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,* ~) V: d4 C7 y) D2 c/ s
可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。" e$ A" W$ r' o4 @4 q p1 r
0 c% p1 L! N. D# c' y9 n# ~+ M03 | 私域电商/自建商店
: r) w5 T9 k- P* R& M/ H5 c所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。6 u! V# J- F6 S) o1 @% o2 t
这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
. a' C7 Q5 d+ t, Q& X$ E( t7 ]什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。4 I$ j* ?" n( u
也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。
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04 | 公域电商/市场柜台 S' [$ d. `) |$ S1 a. x
如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。% h3 W+ n% J O# P" T5 d
这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。' z" H- k3 h, t
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05 | 企业微信 /客户俱乐部! G( x: r: C' x8 s! m( [, S
能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。
; B m* \" t0 @. I( q% s企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。: H6 n1 x+ ^, _% _
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。, ~% G, A* g# F, z7 U1 y+ I
; S% i1 ?. G5 K; A- b) W06 | 微信服务号/ 销售部* E8 e8 O, V* I. \: ~7 C
微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。& o3 d4 j+ B1 m4 E& i$ Y+ U5 { Y
更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。. [0 y8 \# E+ C; F+ s9 P& N
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07 | 代理商/电商分销
# Q; g. m( a2 S1 a( o. G$ _% d目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
6 C# {8 [ X/ o7 P2 T能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。1 y; A9 S- g# E" h8 R0 L$ R- p o, n H
3 ^1 s" Q! ]$ ?& C7 n) @08 | 探店/业务员) ^. D5 j% @+ g2 O8 V; ]
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
" Z( ~* T) { o! x4 Q但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。1 Q0 x* |; x7 p# D
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
2 w4 T; V- \/ j/ S2 X( V( q抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。
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09 | 分公司/电商分销
6 H) j$ y+ f5 B% w# A5 f( Q. t我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。
5 c: r; I5 P6 C5 n…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。7 `2 ]1 ]. t6 x/ _' S, Z" q$ h
张培哲,15921654321 |