内外兼修,全程无忧。
8 o. O+ s) }! S+ \% c z培哲的本职工作是洗浴设计,创业16年来,我们已经做了253个洗浴的设计。
( l3 d: K1 p: l$ | s和其他设计公司的区别在于,我们不止做设计,还负责打造软实力,所谓软实力,就是项目赚钱的能力。8 I% C$ b. M6 X1 |7 ?, Z
项目装修完了,等于孩子养大了,如果没有软实力,等于孩子不会赚钱养活自己,这是最大的悲剧。所以,我们才提出内外兼修,全程无忧的服务理念。! e- G9 V& j# d# M" \* v/ D. X5 B
正如我们创新研发的大唐浴乐园项目,从汗蒸洗浴升级到网红文旅,装修设计、经营开发、产品规划、营销策划、销售管家,我都做了。
6 r6 o' h1 _$ R+ n3 e& I2 ?现在的销售团队(虽然除了我之外,目前只有一名销售员)也是我在带队,营销工作也是我在负责。; o" y* V% H3 V4 ~/ M$ r7 c9 F. H' ~
培哲顾问设计,每个项目都盈利。这是我们的solgan,广告语,也是我们的实力。
4 @, j5 \9 c/ r按现在的进度,大唐浴乐园在项目试营业前轻松实现30000张门票的预售。如果后期服务品质不掉队,并且我仍在负责策划,基本四个月可以收回投资成本。; V- F8 H. `9 R& @: t
现在我最担心的是开业后的接待能力,以及服务品质问题。而这也正是大唐浴乐园经营管理团队最大的挑战。要知道,服务的好,客人都是亲人,一旦服务不好,都会成为仇人!/ ?1 h/ u% x. _# q3 \0 Q( ^. k! J: {
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做生意首先追求的不是爆火,而是长久。能够长期持续稳定的赚钱,才是王道。1 _! C; a' a! G% F
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下面分享一下如何搭建洗浴的线上营销体系。5 M |" T" s- i1 M( S1 l5 i
为了能够更形象、生动的描述线上营销体系各环节的作用,我以超市的销售体系举例说明:
1 \! C; v* x7 F01 | 微信订阅号/超市海报* c+ w# n/ l8 J, K. M
这就好比超市的促销海报。
+ f9 { L; o9 {+ l8 s: P虽然生动形象,但有三个劣势: L$ W4 t( G q) O* i$ ]
1)看到的人少,只有关注你微信订阅号的才能看到。. \6 J3 D* N! S
2)时效性差,不能够即时更新,印刷好了就这样了,改不了。; m2 J5 A8 C6 X% B; L
3)互动小,虽然微信订阅号有留言功能,依然无法提高互动性。
/ V& S( T. |5 B& Q0 n. M# y02 | 微信朋友圈/超市促销喇叭
& f! H) {# G2 Q+ g相当于超市里的促销大喇叭。减价啦,便宜啦,抢鸡蛋啦,总有服务员在吸引客人。
- l, J& G8 u7 g/ h8 j$ F所有咨询大唐浴乐园的客人,我都客气的提示他加18262654321的微信好友,
- X* j5 n# n3 ~8 E可以看到项目的最新动态、攻略、指南;实际效果极佳,90%以上的人会主动加好友。
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03 | 私域电商/自建商店, W" {# E; O8 k, w8 C
所有的海报也好,喇叭也好,都要给客户一个购买渠道或者窗口,在网上引流到哪里呢。
' `2 R+ U4 C4 }- Y这个窗口相当于自建商店,目前国内做电商比较好的就属于*赞,*萌(他们没付我广告费,所以不能显示全名)。
3 b: f9 R7 H9 Q什么京东、淘宝,他们是公域电商,不是私域电商。什么是公域电商,就是大的集贸市场,你可以去淘宝、京东租个柜台。
" [+ r5 ]/ y5 h2 ]" O- ~: W! m/ Q- j也可以自己租个小门脸,自建电商渠道。我今天推荐的就是自建电商渠道,即私域电商。. f' |( \8 A3 t3 x2 c7 m5 B1 u- O& G
; c# i& \2 X) a; V04 | 公域电商/市场柜台
" J. N, C' D1 W如果你把电商建在美团、携程、飞猪,等于是在人家的集贸市场里租了一个柜台。
) j2 L& m- G* D4 j5 z0 Y这个大家都明白我就不讲了。我也在美团租了个柜台,遗憾的是这段时间每天营业额不足100元。/ L1 E7 n/ W9 Q
% `0 Z# M7 K5 z) K O& B9 I05 | 企业微信 /客户俱乐部$ G5 e2 W% O" N6 l8 R& x% _3 s
能够把私域电商建成体系,线上线下打通,消费和服务贯通的工具,就是企业微信。% f' G6 f1 H8 D3 d8 C
企业微信的作用和价值就相当于客户俱乐部。7 f8 j9 u% a b# N5 M
促销、反馈、建议、带货等都在这里举行。分销、拉票等也在这里操作。4 c! |# E- S; v% p+ [
1 X- j5 ~# }1 ]9 \* @% [8 [4 j H+ d06 | 微信服务号/ 销售部
3 K7 l& U4 {( k" v微信服务号的作用相当于网上的销售部,有促销活动、福利、甚至聚客等功能,都可以利用企业微信服务号实现。
n) d4 q0 T# t, F' l/ Z更具体、更详细的就不细说了,如果你不清楚可以微信15921654321咨询。
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07 | 代理商/电商分销
' o/ v# C/ n; Q" `6 L5 n$ J. N1 q目前市场上活跃着几十家电商分销品牌和商家,各有优势,各有所长。
( I n$ n, U+ {# Q( m5 R能够利用好,也是一笔财富。遗憾的是,大多电商分销对利润要求比较苛刻;再者他们的作用只能是解一时之忧,不能长期持久。
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; g; o/ |4 x5 _3 E2 y08 | 探店/业务员0 f& d7 \% Q- \
天上没有白掉的馅饼,不少洗浴期望靠大V,网红给带货,甚至大号的探店带货。
( T- y! [4 W) s. \9 G1 I但商场的法则从来都是利益置换,目前的行情,微信订阅号给你发广告,每个有效阅读量,报价高的是1元/人次,报价低的也要0.2-03元/人次。4 O+ G' [9 ]. E# f& i2 o0 F5 Y
这是什么意思呢,就是你的洗浴开业,我是当地的大V号,发你家的广告软文,我的粉丝是20万,有效阅读次数是1万人次,我这篇文稿发出去,你要给我8000-10000的广告费。这样的广告你能接受吗?
' j) o% P5 L+ A! B0 t, v: G抖音的探店市场价位,上下能差十几倍,这里就不剧透了。我们不是不喜欢网红探店,而是消费不起。
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% v1 B4 m6 m, f& F; C2 g6 o% j7 T! W" u09 | 分公司/电商分销
+ e) v, S+ I1 Y9 N3 I; |我自己为大唐浴乐园搭建了一个电商分销程序。效果不错,每天的营业额已经有3000多,后期预计会达到10000的日销售额。对于一个洗浴门店来说,这是个不错的选择。如果你有兴趣自己搭建一个,可以咨询我。虽然力量微薄,也愿意齐福同乐。 ; A1 d" ]8 T- \, V8 X& k5 R9 `
…… 我只是个小设计,不懂得太多,大多靠自学,学业不精,悟性不透,欢迎指正批驳。诚心感谢。
4 o' J) P( g3 s( l v张培哲,15921654321 |