抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。" B1 z$ [8 U3 z0 O i6 H
01 | 市场3 o' D7 a3 b* n3 ]
如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。( i/ v! K- h9 p, c. X, t
1)先攻取城市/先拿下按摩市场
' T, ]( n5 M1 f历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。. ^/ C: {' B: p( r3 f2 M. ^: V3 W* M! m
唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。: q0 z% j% ]& y/ ]5 E
最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?. `- y! f4 l/ p& N k% y; k
正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
- a" ]8 s! g! h1 r; x/ d$ k9 i4 K: Q我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。4 O1 z9 r" l6 Y! O4 Z# @
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。
' m6 \7 ]2 D, u Z1 T6 x6 z按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。" l) I2 o& i" @" K5 l9 p4 t: }) ]
2)从哪里开始9 K' S; n; D# L5 `
南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。
, o: X" z4 q% W7 F在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。2 h# W$ h8 Y: b" m9 t0 p( X# Y" n
3)消费基础
$ M8 k6 Q/ K8 E1 |7 }! y国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。, L" ^ R% n5 q. [( O4 R; U
同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。1 y; f4 |' i5 J% C0 N
那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。+ w0 E) k2 y B
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02 | 旗帜
( ^8 e& f# s: d得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
" X! v8 A+ e, {3 H' {6 y: k* u你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。: R+ _7 {6 _4 r2 G' H
本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
5 r3 g3 e+ H% {文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。 \: Y5 o4 A, W' j
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03 | 格局7 a9 _. o7 U7 p. z" c P; Q
3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;; `) @1 y! P' ?" K' a/ _
3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;
1 g1 y& q" k$ v3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
( a6 t7 L( H W, p1 U8 ~3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
' c1 ]$ x* l, `/ y3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;" S" G6 M; e2 `% j' _% P1 E
3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
2 Q+ i2 ]7 F% w" w" Q+ W7 N3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;# |" h- u% @( t# u; R* L w$ a
3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;
/ b, t8 u4 y8 U6 v' x5 ?; ?" A3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。! b9 @" O% `: i# g1 ^+ n' m
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04 | 难题5 P9 P: T: ?, l) B$ r
新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。
$ `- K/ P& j" \3 ~% Q- E+ r6 [: h K那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?
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洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。" ?# y3 F: _( K% K0 S
1)引流
) b, x# `2 F5 Z8 e4 B! R我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!2 R" C9 [: B+ p, ^
不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。
7 f. P9 F0 ]8 `$ E! T好玩吗?那就去!
, O( e7 b x$ i! x2 i就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。 l2 [- m4 Y' C1 b' X; r/ ~
2)增收
8 J' v7 _3 [9 k7 D* J1 e浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。
3 a2 l/ Z3 }+ G$ h! B你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。% V4 h; R% T/ _4 X5 g* {$ x
不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。
! O! K, @- i( B开启了新消费。
( E& D2 T! x! R5 U0 ~- u7 j3)复购
. o& e$ h7 \* t, W: V; _4 I让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……5 a2 O2 W7 s8 i+ Y
我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
" G8 g3 S; H/ C比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。
0 ?0 J9 R, M/ ?% v0 U以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。2 Z7 N8 f& V9 Q4 w2 k
结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
5 e' x+ z/ ~9 Y# ~6 R4 g) q) l我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
! z# K: N6 n$ e: g( e这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
E: Y; b- z. | e9 ?8 r- ~; Q你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
% x& E1 ~9 [ d# l7 L通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。
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2 y) w1 K! S" h/ R* [* U06 | 挑战6 M( i8 h( L& a" ]0 }
通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。' W3 s' E4 h1 M9 ~2 Y; {" M6 l. P
道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。
5 t+ c" A2 O; L( j" l为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。& H R1 e% q# s
再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。# A8 q4 ?, {; o( D
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