抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。
& {# x% x& b6 m& T01 | 市场
1 L) g3 f8 p8 I5 R如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。
6 u9 j( _7 Q. [( x3 V1)先攻取城市/先拿下按摩市场& c4 ?2 _+ s* S6 M2 L
历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。
$ Z, r, N. @7 ]. Q+ [4 G唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。
3 @( C9 O, W; z# Y8 G0 G最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?* J2 }. o% K% k, _. N
正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
7 n8 E# [( q) y+ B4 }我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。9 s, o/ ?( K0 O1 ]4 c) E
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。4 o$ Y( v1 Q! S1 D4 N
按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。0 a' R' `2 d4 R0 M% h9 i# n: K T5 r
2)从哪里开始
& x' N: \! m* r* p& H南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。
0 A- P" |( u- r: R5 s% y' ~在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。$ {: T d& o# `% a; h
3)消费基础6 E7 ^& N$ m: R4 u. Q
国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
6 H8 z' X7 l% L! D同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。
. W; L( J2 E8 d: s% n4 i那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。7 P9 N+ {' P# W1 x- [
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02 | 旗帜
7 Q6 @! q/ s. K E. _$ e* c得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
' q* Q7 C2 p" L& u你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。
0 v& v0 }, n& M {6 Z, C本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
. G' j/ f5 |1 s+ Z ~文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。
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- s- q3 s! k2 J q( Y03 | 格局( G7 S4 G8 S6 G' d. ^
3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;
" N, D# E+ u5 ~ ]! h3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;9 Y% u9 m* `1 M3 ^; d* j8 P/ J
3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
/ U' e' Z# c5 T( n3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
" D: K6 I. w2 T \+ d3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
2 ]' T! h& r2 s* ~( R' Q2 ]3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
- a* Q4 Y5 y7 Y5 }0 Q$ E: D3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;
5 [: Q3 X% y) d+ G$ G# o+ j4 v3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;
9 {. w9 R* n" c9 T) i3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。, T& k# I& O/ e( X
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新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。9 D* j, r M8 }5 m2 _0 [
那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?+ f$ R! `7 }" E; N9 x
a0 ?$ N) P; d) |+ Q1 n05 | 出路* X; O" z# |* m! L" E! Y* ], [
洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。
/ p) n5 q( @2 b1)引流
$ e% A7 l- f Y! \& z- t1 n- I4 l我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!( [3 l+ |4 Y5 ^+ n3 R. A' G1 i* R( O
不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。4 `1 \2 Y0 V; q/ }
好玩吗?那就去!
3 c% I' m$ E- n+ P. z4 `0 u7 N6 j就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。% J0 E- Q6 ^+ h
2)增收
7 V! u- I) G+ E! T浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。
. F" N( j3 C; G" o- q0 ?1 @你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。9 }3 e% N: r" p) D+ J
不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。! R4 t$ t; T9 ]7 p9 e" K' V$ x
开启了新消费。
( }+ j9 v( V. L* r/ ~ k1 R3)复购
$ D1 J4 j. q4 \让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……6 a J6 ^7 ~. S. {( p9 v7 l
我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。
( z8 y' h1 d1 c m比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。5 N4 R. X& U# @( w0 Q- N
以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。$ N V5 E3 X$ a; N5 p; p
结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
m; D o2 {! x我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……6 K' K; [5 [6 b0 _) T
这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
6 Q5 w. W* s3 A5 y' Y4 A4 Q你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
) k1 b8 _ r4 P# ~1 c- T通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。9 @: ]( Z+ {) g g" y
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06 | 挑战# y/ N) p+ R6 [2 ~2 A- D- G" U0 Z$ y& O
通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。
6 T" ]3 r8 y' Q7 {0 [道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。
: [! ]0 t/ @2 r" r为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。; O) h7 n/ b# `
再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。& O) m/ t8 a8 c% M+ B4 v
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