抽烟、喝酒、烫头我都没兴趣,我的爱好正好也三个:做设计,学管理,读书反省自己。/ B8 Y8 {# {- K
01 | 市场0 C% N4 G' L9 s( u7 R, S) ]) F
如果熟悉中国近代史,就会发现今天的洗浴市场格局和1930年代的国内格局非常相似。1 e/ G: G, N% M' \
1)先攻取城市/先拿下按摩市场: a, S* q" S9 C: A$ i D, X$ u
历史是重复的,市场是相似的,竞争是相通的。是农村包围城市还是先拿下城市再考虑农村,是1930年中国革命的难题;今天同样摆在洗浴创业者面前的难题是,先抢占按摩高地,还是先开辟根据地发展实力。* }$ W3 X6 z; x5 l5 K; |1 q2 c
唐僧肉虽好,却最难吃到口。越是肥肉,越有更多人惦记。谁都知道按摩市场很香,按摩的钱好赚,这是共识,但越是好赚钱的,越是有更多人虎视眈眈,按摩客难请,技师难招,利润还越来越薄,这是现实难题。- P% t6 j n5 S6 L# A! r
最根本的,经过这么多年的发展,按摩市场的客户早已桥归桥、路归路,各有所属。你想把他家的客户撬过来,不是不可以,成本考虑过没有?' x7 B/ y3 ]6 v W5 r9 V5 Y: y5 V$ R
正如1930年的国内环境,各大城市(高端按摩市场)都已经被军阀(足疗店及大牌洗浴)割据,作为新生力量的红军想攻下城市作为根据地,无异于虎口拔牙。
9 n. A- {' ?, H- h9 i- [我建议,这个时候明智之举是避实击虚,占山为王,建立井冈山等革命根据地,发展实力,再图进取。按摩是肯定要拿的,但不能硬碰硬,更要讲谋略。0 H `5 I8 I: z' w/ |! s/ R% {, x S
同样的道理,新开的洗浴项目,如果你的实力不是非常强悍不是非常非常有钱,你要直接抢夺按摩市场,无异于虎口拔牙,太难了。( ?/ I% }. Q& }& O: G- _3 `
按摩市场不是不要,而是要量力而为,先把主要精力放在空白市场,竞争比较平缓的蓝海市场,能吃到嘴里的肉才是肉,不要一上来就想大的,先掂量掂量自己的能力,建议你避实击虚,从占山为王开始,提升自身实力,进而再图进取。
- D' | |" ^* ?, g+ U9 ~" z2)从哪里开始
" x$ r: r) H* D6 k* L3 L南昌起义的失败、井冈山根据地的成功经验告诉我们,武装革命从农村开始最容易成功。为什么,因为竞争小。: r! N7 u1 P% V
在洗浴竞争最残酷的按摩市场发起竞争,很容易两败俱伤,甚至把自己的革命老本儿都丢了。先寻找竞争薄弱的市场立足,等有了相当的实力,再考虑发起城市攻坚战。才是上上策。
* e0 m: e& x- A. V* Y3 ^3)消费基础! m0 l, h$ C: N7 j6 ?- F
国民党的执政基础是财阀和乡绅,总而言之是有钱人,为他们服务。不仅人数少,更是靠不住。
5 E* o. a/ ~; y6 s$ l9 W1 J) O同样的,如果你的洗浴立足按摩客户,他们是有钱,可他们人数少,更是靠不住,只要有新店开张,只要技师漂亮,立马走掉一大半。
d6 t, H( w) d那又该立足那些消费群体呢,立足农民,走工农结合的道路(新民主主义革命阶段)是当初的选择;这个道理放到洗浴行业的竞争生态里,就是立足亲民消费,走亲子结合路线(工农结合路线),借助小知识分子/网红,通过统一战线/更多的人都喜欢的方法;利用武装斗争/客群裂变;党的建设/提升服务品质提升来夺取市场。 _# H% F7 n; |% ?* X" i9 B3 n
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02 | 旗帜6 O5 y/ x: s, C
得民心者得天下,得人心者占市场。旗帜的本义就是吸引人,团结人的,洗浴的旗帜就是为了减少广告投入的。我们的洗浴为什么叫大唐浴乐园,为何不叫汤泉。就是为了让更多的人喜欢。汤泉洗澡,可能只有男人喜欢,可大唐穿越明星团,就会有女士还小孩子喜欢。我们的预约客户统计分析,65%的客户都是女士,30%是男士,还有5%无法统计性别。
0 l( n3 `) T ~0 Q+ r你穿越回唐朝做公主,我穿越回唐朝做状元,都觉得好玩。一个名字就引流了更多的客户,何乐而不为呢。; Q' Z4 Y5 F2 u4 O/ ]3 t
本质上,汤泉消费是服务消费,而大唐浴乐园的消费基因是快乐消费。这就是消费升级,新消费是来玩的,是来开心的。你可以不喜欢洗澡,但没有人不喜欢快乐。
3 L$ P; H+ S, t h文化是经济,流量是生意,快乐是效益。就是这个理儿。1 x, \2 v/ z2 B
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03 | 格局
+ n1 L4 D; O& Z. |, D3.1、洗浴行业最大的难题,不是行业竞争,而是越来越难让客人满意;, Y9 s7 y e7 C t' s' \+ L
3.2、洗浴行业存在的结构性失衡,供需错位,能洗澡的太多,能快乐的太少;3 \' r/ D" D( E6 f& Q
3.3、产品转型、服务创新、产业升级,是洗浴行业的发展趋势;
6 E) _: K2 x2 Q) C/ X/ }3.4、新市场、新消费、新模式,是支撑洗浴项目继续前行的源动力。
' T: _( f" @0 Y/ f# b; ?3.5、服务空心化是洗浴行业的普遍难题;洗澡、按摩,吃饭依然是不少洗浴的重头戏;
, D0 L8 X/ `- [5 Q# i* r# M4 |* a+ X3.6、洗浴行业的创新速度一直远远落后于客人新消费的增长速度;
3 D$ m1 |$ C# I" j# J/ h3.7、洗浴行业属于重资产、高风险的行业,如果你没有一技之长,建议多看看再投资也无妨;, l+ s0 _1 h6 m0 h ?9 F; O" P
3.8、产业融合、市场细分,服务特色是洗浴行业的更迭;8 F8 ~+ }0 w5 t' Z* C
3.9、洗浴,就是换个地方玩手机。因为洗澡半小时,吃饭半小时,汗蒸半小时,然后就除了玩手机,无事可做了。1 g, G. R$ I2 ?2 g* f. S( N
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04 | 难题# e$ k b& B6 }" J1 X' y
新消费形势下的赚钱逻辑不是不可以。问题的关键是钱要怎么赚,你说了按摩市场的硬骨头我们啃不动,洗浴市场的大市场没有肉,餐饮产品没有竞争力。! s# ` c+ W( F; [* m" J
那我们还有什么可以做,靠什么赚钱,赚什么钱?怎么赚?! u, t0 k8 ^! s8 d# r3 i
4 p( J8 E' ]' ?0 O05 | 出路
1 O. L" G4 I" h+ d) s洗浴赚钱的新逻辑就是文化赋能,和文娱服务开发。打个比喻,我们如果通过大唐浴乐园来解决引流、增收、复购的难题。
) N' W8 t) Q; s9 z2 _1)引流
- r" @# ^7 p0 A7 r0 K我问老婆孩子:周末去洗澡去不去?不去!在哪儿不能洗!0 @6 d( w- Y+ F9 r; V$ G) G) w
不单单能洗澡,还能换装穿越,穿越回唐朝,做公主,做状元,都可以。还可以秀出来,发发朋友圈。. m5 M2 J% X/ ~0 H6 e
好玩吗?那就去!
$ D, w, I9 S8 g+ d就这样,大唐浴乐园经营模式就是让原来对洗澡没兴趣的新客群,焕发更大兴趣。开拓了新客户。- q" P+ Y. S0 s) l" s9 @3 }
2)增收+ \3 |6 T9 K6 S
浴场从来都是社交场,浴场更是一个竞秀场。0 {2 ]; t l. C
你既然带着梦想而来,要换装,要选角,要造妆,要拍摄都要花钱的。1 h r" Z) g% n% v) i) P- P: [
不仅如此,我们还为你提供了配戏的角色,比如你扮演嫦娥,专业人员扮演猪八戒;或者你家的宝贝扮演唐朝的状元,我们为你颁圣旨,做巡游,甚至可以小孩子娶亲,选公主。我们也曾搞了超级宝贝秀,就为了展示孩子的才艺,结果一晚有89名孩子报名,家长们为了自己家孩子获得奖励和荣誉,无所不用其极,拉票,赞助,甚至霸屏广告,有的直接拉了亲友团来,为他们班的15个孩子买了门票。 F& s! J1 B! K! T
开启了新消费。
! A H( E( L4 b/ u4 D8 V3)复购
- ^) W- [5 M& D+ _- \让人上瘾的生意才是好生意,比如游戏,比如……
3 B7 y4 d/ U* k9 _+ K* ?/ H我们也策划了不少让人陶醉甚至上瘾的游戏。+ Q0 B5 o8 @' n( G: [
比如脱单主题的长安丽人行,爱情对对碰,上元脱单夜,欢乐剧本杀等。# R9 t3 ?4 D$ r8 t
以欢乐剧本杀为例,有5名男士报名扮演唐僧,8名女士扮演女儿国王,只能通过才艺PK淘汰掉多余的,只保留一个。
9 c3 u7 ^' G! k: Y* k) r结果我被淘汰了,可我特别喜欢和那位女孩子搭戏,一起演绎。很好办,你可以购买复活卡,再参加一次PK,如果这次,我失败了,
! I- H& M( [7 W. D! e3 }我总结经验,下次换个角色还来;如果成功了,我会约上女孩子一起来……
$ @& s8 }. p# h. T! T这些游戏都是能让人上瘾的。这就开辟了新市场。
$ r; G$ {. L# Q& q* L. C你怎么把洗浴办成了相亲社,办成了游乐园,办成了小酒馆,是什么形式重要吗?重要的是赚钱!
' Q0 |! {: x0 s6 C. I+ `8 j: z通过这些办法,虽然说起来有些复杂,就有效解决了洗浴项目引流、增收、复购的难题。
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! F& h3 t- D( ]% z) l" b( n06 | 挑战; f+ K. ?, u+ O8 W: S
通过文娱活动激活消费,提升品牌;通过服务创新赋能消费。
- v) A9 U7 K5 h( j4 k/ A道理很简单,但做起来甚至做好并不容易。
& P8 T- x2 p6 X% X- _ v* \" z; V为此我研究了30多个主题,最终选择了大家喜闻乐见、群众基础广泛的大唐浴乐园,并陆续植入西游记、反恐、爱情、推理等主题,开发了30多项特色服务,以及保留了16个角色身份。目的就一个,多赚钱。0 Y( H O8 C! Z9 r! B9 _: k
再好的创意,也要以赚钱为目的。文娱也好,按摩也罢,赚钱才是真经。
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