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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？2 {- s1 l; W7 B2 n3 ~9 O/ W. A* B4 H
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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% P* \* _7 N% Z( n01 | 客群结构，窄
7 _. P% w7 V7 i v8 u8 U洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。& ~" \: F; m" Y4 J6 S' E
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。9 r) o# @6 c+ @: d! ~4 g
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。/ s4 c' ~6 q& r6 ~8 O2 @
没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。1 q' L' L- s u6 B5 \' D- e
洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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02 | 功能结构，缺. ~8 I% G! p% `5 o
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。
2 d6 {8 ^) z# S1 p1 z& P# o这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。" T( o" x7 ~ q; R7 X6 D* s
更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。
3 c2 r, L: x- X' L. S. `不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
8 D* w( P, J2 R! g( t6 `" I这算什么微度假？
- B4 P/ z! \) u$ p03 | 服务模式，逛
2 t7 U8 {; X' e" {7 l( Y9 H) I8 k9 q墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？9 g+ i4 Q$ x: O
见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。! c6 ?* D9 h# v1 t9 p6 j
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。! S& U, U, { v, K3 p3 b
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04 | 消费诉求，玩
6 B6 A' i; q7 F) [& G. o( d单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。 n, V. O. x! a) M d* O8 e. N
在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。( o! `) H( _/ o0 P& A6 O4 t
我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……2 l6 H: }8 r6 C6 Q, T ~& p
目的就一个，让您玩得开心。
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05 | 供需结构，错! `- e% _) e0 I8 p) ~# K9 r! U" V
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。" A3 k: l7 x% L
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。) X. L2 ^) O3 X
市场不缺洗浴，缺的是新意。
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1 O8 s% D, ^' h/ c! f' J1 j06 | 市场壁垒，差& @6 \1 C6 j; J' g9 O2 Q4 _
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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6 } ^" {; l; n- @! Q8 ]07 | 经营开发，难( F; W/ W' e) K; A
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。
R7 U. D( r& S7 x; Z* w8 m& H洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。 # ]& X0 p) ], _" ]( M
08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。
# Q9 o3 A/ O6 ] 也难怪洗浴​赚钱难了。 3 F& N7 m" w$ s% K9 V% t$ [, t# |1 u: [
作者：张培哲 | 
