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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？( x' j+ C: f, r% D5 ?
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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01 | 客群结构，窄6 C1 ^* h( w2 ?' J
洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。3 w3 t. y0 I' S1 {: M0 X6 Y/ W
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
3 _* X( G( h+ k" L5 Q ^8 x0 G8 C问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。0 w1 d& J' ]- L# h9 N2 O: E/ c9 o
没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。; O, x1 w- b& H3 A$ @
洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。: i9 z" `/ u$ P5 Y# I* y+ E* U3 H# K
7 z+ V9 }6 ^2 F1 f$ k- Y02 | 功能结构，缺5 P' f# t- N* A# p# J4 K8 F2 U
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。: d/ e" H: S- E4 [) _& x0 f3 K6 p
这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
9 \( a, u( ^% x更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。
* V: y! r1 F& e7 v. K4 i% n' @不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
$ o, Q1 u- a! L' g1 W/ { j2 ~这算什么微度假？ # S3 ^. v3 ^; V( d* X: V, X
03 | 服务模式，逛
, Q. |5 t: E- r& V t- Z4 E墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？# c; a* C# e8 o3 p$ o* }
见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。
0 ~+ _2 K# J' N* b2 [) J大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。
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04 | 消费诉求，玩
2 D7 G+ a- N( p' b" l, R" n单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
9 m. l- B3 j u' \! u& g( ]# o! ^在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。8 K2 m7 A( \1 X
我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……
3 p& F! {6 U+ [0 P, a; Z目的就一个，让您玩得开心。 7 V' w+ c1 o! w" f2 v
05 | 供需结构，错 f; t' I( y: t. c2 R
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。 ​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。8 V" f# O$ n- Y. e9 a* N% U4 Z
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。" D: q( P1 d% J1 W! v6 {
市场不缺洗浴，缺的是新意。
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5 J3 C* p+ f$ E9 h4 k0 Z5 s% G06 | 市场壁垒，差( S! U' c5 g M6 p
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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07 | 经营开发，难
7 p8 H" m% `, f B, A9 R企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。' i4 K# @8 W0 [: `5 W1 Q& j
洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。+ H/ Q2 E$ f! R8 X, p7 ~
也难怪洗浴​赚钱难了。 / ?) u, C9 J) L9 X$ D: i, u
作者：张培哲 | 
