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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？- }* P9 w T: {' h' ~
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。1 \8 ^# j. {+ J J! [
; L) x9 e6 a$ u: h& j01 | 客群结构，窄
! n8 W/ r: C& U9 G洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。
/ Y+ C& j' r/ t6 n; \4 d8 s洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。 j1 G' a$ l9 ]) k. c
问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。. q# ~# Y! m- X( l+ w# N* i. a
没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
# G. @7 A6 ~7 M; v7 C洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。
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7 U3 ^! f% D- a8 \% }0 q02 | 功能结构，缺
1 D/ M* y" k! A5 ?0 ^; V洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。
6 T6 k& N. _( c% H4 r- J这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
3 r( x, u% H/ ~( V7 R$ h, }: S更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。3 n. v2 B. s; W# S
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
% ]! t3 l( c" _) R. M这算什么微度假？
( {5 i1 |' G& X9 h+ S! L1 D03 | 服务模式，逛
8 a7 `# k, h1 \( I6 z$ b" {墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？9 w, @: E7 D3 B. w/ s
见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。8 W2 a L, a) C4 K! B
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。$ X) O* S# N/ B
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04 | 消费诉求，玩
2 r& N r* j# V( h% a单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
# F! r, S4 X2 h1 O* V: K$ `在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
- T1 E4 s4 J8 @: f0 ]1 R- L我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……5 j! ?! {# B8 c: B8 r! k
目的就一个，让您玩得开心。
3 b) v1 _+ O* X) Z5 Q, Y05 | 供需结构，错
2 T. @, D5 N8 U' h+ p+ p3 l洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。
​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。
5 E. P+ B0 c, j& z' s即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。
5 V, R2 G4 @, [" s9 }! I5 p市场不缺洗浴，缺的是新意。; T! V7 y+ a$ [% X6 y6 o
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06 | 市场壁垒，差
5 e( V2 e; o6 F6 H洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。, M1 I* b5 T) I$ N$ ~' `( S
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07 | 经营开发，难+ u- J( b8 |* `0 t5 v0 m* ^# o
企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。
7 c [7 s/ W( f' j) Q' q2 D" I洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。' |1 L) K( L% I6 ?
也难怪洗浴​赚钱难了。
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作者：张培哲 | 
