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​一场疫情，把多少洗浴打回原形？ 直到开业，不少投资者才发现，洗浴赚钱，怎么这么难？& ]3 I/ q! [) [
疫情的原因难逃其咎，但除此之外，我们更应该反思行业自身的短板和缺陷。
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01 | 客群结构，窄4 w( m. f5 @( h7 f7 ^
洗浴行业的发展有三四十年了，但目标客群依然是男人。# E. |8 F f. j+ p1 G+ l+ ^
洗澡、按摩、社交都是围绕男人在做，所有的挖潜、升级也是以男士消费为核心展开的。
6 c3 K' N" E& K% N问题就出在这里，这样的洗浴，固步自封，不能有效开拓新的消费人群，仅仅靠男士消费是吃不饱的。更何况男士有足疗、棋牌、KTV、酒吧、自驾等选择，洗浴并不是首选。
$ J! c; j, O4 ]' F; v$ x没有男士不赚，没有女士不稳，没有儿童不活，没有会员不长。
, z# J5 Q- q) p7 P* F7 l洗浴的客群，应该积极有效的开拓更多客户群体，有针对性深度开发服务功能，才能保持持续盈利能力。- J; @- h$ W% p
& ?0 D$ m. V8 \1 C/ L7 F! r, B02 | 功能结构，缺! s" {6 t0 d; i1 Y) \
洗浴能干什么，就是洗澡，吃饭和按摩。近两年增加了汗蒸，也仅仅是拾漏补缺，除了增加经营成本，很难有效赋能。
+ A, b& m, Q( p4 I5 t# |( d这种简单的功能结构，引流、增收效力大打折扣，根本无法满足客人6小时以上的消费需求，因此在不少人的印象中，洗浴就是换个地方玩手机。
I n1 [; I- c; ?, }8 b0 A更有一些客人反馈，来洗浴还不如逛商场，效果一样，但商场不要门票。+ U. X# M" l* s9 b$ K$ @* ]" M
不少洗浴宣传城市微度假理念，可仔细想一想，洗澡半小时，吃饭一小时，汗蒸半小时，如果不按摩，基本上两个小时以后就无事可做。
9 [( o+ z3 k$ `/ F: c这算什么微度假？ ; h( a& i: _6 E8 k' I8 E4 Q% \
03 | 服务模式，逛
) S# P# c, q& |' `5 I墙上的美人儿，炕上的媳妇儿。哪一个更让人动心？
0 c; U3 l/ }$ b6 I# _见识了不少高大上，高富美的浴场，装修确实很棒，然而服务模式就是一个字：逛。这里看看，那里转转，然后就没事可干；下一次来，还是这样。来一遍就厌了。5 ?9 K' f' e. N; U
大家要的是一个有血有肉，有性格，有快乐的旅途，然而，简单粗放的观光模式，让洗浴在增收上无计可施。什么沉浸式体验，场景化消费，剧情化旅途，主题型派对等休闲服务早已方兴未艾，而洗浴行业的服务模式依然像个小媳妇，自怨自艾。$ H- m% Z Z, s, b; k" d
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04 | 消费诉求，玩
. P* d6 {& R; p5 w7 n3 T单纯为了洗澡而洗澡，客源很少。洗浴功能升级了，但客源却越来越少？不是洗浴功能不行了，而是消费者面临更多选择了。
$ d" o' l6 {8 a& P- _在家里洗澡，既方便又省钱。何必来洗浴呢，真正打动客人的，并不是洗澡，也不是按摩。而是快乐的消费体验，能让客人感觉到轻松、愉快，甚至神秘。
- ?" O% Y2 v% L/ Y8 ]# K我们研发的《大唐浴乐园》，定位为穿越回唐朝的奇妙之旅，在华清池洗澡，在宣政殿上朝，在东西市逛街，在花萼楼宴饮，在平康坊寻欢，在公主府按摩……4 o# Y3 n' h+ M9 c7 \
目的就一个，让您玩得开心。
; @* w# p M1 Y9 N2 W& y( ]0 o05 | 供需结构，错$ H+ I0 o- f0 @( F. M
洗浴服务的天花板很低，无论怎么做都难有大收益。
​洗浴难做，餐饮难做，按摩难做；可偏偏这些赛道，驻满了淘金的人群。 ​再加上各城市的洗浴市场存在结构性过剩，什么叫结构性过剩，洗浴供过于求；而快乐消费有市场没有服务。3 h& f& y ~. P
即便如此，不少浴场的经营定位依然紧盯着洗浴，没有做产品转型和服务开发，最终的结果就是只能拼刺刀，打价格战。) U" E0 k: r' ?7 q" Z
市场不缺洗浴，缺的是新意。
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; U V0 D& U5 O3 q7 r a06 | 市场壁垒，差/ Q, E, \1 O3 ~; V, z) [
洗浴行业属于重投资项目，然而除了资金壁垒之外，技术和人才壁垒几乎形同虚设。再加上各家的经营定位、功能架构，服务模式大同小异，因此造成狼多肉少的市场现状。看着谁家做的好了，一哄而上；价格战，肉搏战，屡见不鲜。因此，如果新开洗浴，有必要新开赛道，做新型品类的第一或唯一，有效避开恶性市场竞争的领域，用产品转型和服务创新，为自己筑起一道护城河。
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07 | 经营开发，难
" o6 y4 j3 i0 @) e# G- f a企业成长的命脉，是人才。行业的发展一样离不开人才。单纯依靠过去的经验，是难以发展的。
# P3 B( d( V: a洗浴行业需要传承，更需要创新。传承的不是过去的经营形式和内容，而是经营精神。创新的产品和服务，新市场，新需求，只有不断创新，才能取悦新时代的年轻人。
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08 | 经营成本 一些城市的门票只有可怜的29元，在东北一些市，​门票竟然只有19元。现在的门票还不如十几年前收得高​。纵然如此，现在的房租、人工、能耗，却越来越高。
6 D6 @: C! i1 C2 J8 x8 a 也难怪洗浴​赚钱难了。 / w3 ]6 y2 l* \% j8 d
作者：张培哲 | 
