朋友的洗浴生意不好，狠心更换了几个店总，依然收效甚微，甚至营收还有些倒退。心有不甘的他问我怎么办？) n: w+ W) z8 Y X
我没有回答，只是问他，这几位店总都是怎么做的，等他把店里的故事讲完，我已经明白了八九。
& R2 B' v+ ]# n) o2 e- t4 s! i0 Y1 }我问了他一个问题：假如有果园、菜园和耕地要你承包，你选择哪个？0 B: h0 y. U" A& O$ N" t( x: o: k
1、果园，每年收获一季，收成高，管理轻松；但如果只是需要小树苗，需要等几年才能挂果。另外淡旺季明显！而且市场价格波动大。4 B' J' X. Y0 N; B3 c
2、菜园，没有淡旺季，如果是蔬菜大棚，每天都有产出，现金流长期持续稳定，但技术门槛要求高，成本也不低。价格波动不大。2 g/ G( k; y3 e- q2 p
3、耕地，每年收获一到两季，投入低，管理也简单，也有明显的淡旺季，收成虽然不高，但价格稳定，不愁销路。7 {* D2 U' m$ e" ~7 j. ~' h
这三类产品，分别代表洗浴的三类服务产品：
4 N2 T/ E: `% \$ T% k果园=按摩；
; a; @4 T* B- _# m d菜园=文娱；
! W: S# V2 S. b9 ~+ g0 a: @4 c耕地=沐浴；, X# T1 n$ a- I+ | t7 i
按摩收益高，但前期需要品牌和客户的积淀，就像果树需要挂果前的成长期一样，另外，果树的市场价格受供需关系影响很大，而且有明显的淡旺季。$ _. g1 J: m8 Y0 Z0 I9 j
文娱收益中，可以有持续不断的收入，没有淡旺季，价格波动也不大，只是技术门槛高，新产品开发需要些技术含量。5 K6 w$ I. h( P3 a
沐浴收益低，优势是价格稳定，管理门槛低，缺点是不赚钱，淡旺季也很明显。
$ h0 t( a, g" a- d! ~; f我朋友的店，规模中等，有6500多平，可产品架构非常单一，除了洗澡、吃饭就是按摩。虽然更换了几个店总，也比较卖力，但功夫都下在如何做好按摩上了，由于缺乏有效的引流和拓客手段，直接导致按摩项目挂空挡，没有客流。后期虽然借助公域电商做营销，但治标不治本，最重要的是公域电商的营销都是以打折促销为前提的，要么玩数字游戏，要么就是大放血，疯狂打折促销甚至狂送礼物。最终的结果就是赔本赚吆喝。
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说实在的，不少洗浴行业的管理者都是按摩的门徒，经验主义作祟，眼里只盯着按摩，无法构建有益的服务生态，更解决不了引流、增收、复购的经营难题。思路不打开，换多少个店总都没用！
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